Robert Tannenbaum y Warren Schmidt también desarrollaron una teoría por contingen- cia en la década de 1950.37 Expresaron que el comportamiento de liderazgo se ubica sobre
un continuo que abarca desde el liderazgo centrado en el jefe al liderazgo centrado en los subordinados. Su modelo se enfoca en quién toma las decisiones. Señalaron que la elección de un líder de una pauta de liderazgo debe estar basada en fuerzas en el jefe, en los subordinados y en la situación. Observe la figura 5.4 para considerar en qué forma concuerdan las variables de Tannenbaum y Schmidt dentro del marco de refe- rencia de las variables del liderazgo por contingencia.
Objetivo de aprendizaje 4
F I G U R A
Variables del modelo del continuo de liderazgo dentro del marco de referencia del liderazgo por contingencia
5.4
SITUACIÓN LÍDER SEGUIDORES Situación (tiempo) Jefe Subordinados ESTILOS DE LIDERAZGOLiderazgo centrado en el jefe a liderazgo centrado en los subordinados con varios estilos de liderazgo
a lo largo del continuo en la figura 5.5
Tannenbaum y Schmidt identifican siete principales estilos de los cuales el líder puede elegir. El modelo del continuo de liderazgo se utiliza para determinar cuál de los siete estilos elegir, con base en el uso de un liderazgo centrado en el jefe frente a uno centrado en los subordinados, para enfrentar la situación (jefe, subordinados, situación/tiempo) a fin de maximizar el desempeño.
Antes de elegir uno de los siete estilos de liderazgo, el líder debe considerar las si- guientes tres fuerzas o variables:
r Jefe. La personalidad y el estilo de comportamiento preferido del líder; basado en la experiencia, la expectativa, los valores, antecedentes, conocimiento, percepción de seguridad y confianza en los subordinados, se consideran para elegir el estilo del liderazgo. Con base en la personalidad y el comportamiento, algunos líderes tienden a ser más autocráticos, y otros, más participativos.
r Subordinados. El estilo preferido de los seguidores se funda en la personalidad y el comportamiento; como en el caso del líder. Por lo general, entre más dispuestos y capaces estén los seguidores a participar, se debe utilizar más libertad de participación y viceversa.
r Situación (tiempo). Las características del entorno, como el tamaño, la estructura, el clima, las metas y la tecnología de la organización se deben considerar al elegir un estilo de liderazgo. Los gerentes de nivel superior también influyen en los estilos de liderazgo. Por ejemplo, si un gerente de nivel medio se sirve de un estilo de liderazgo autocrático, el líder puede también tender a utilizarlo.
El tiempo disponible es otra consideración a tener en cuenta. Requiere más tiempo tomar decisiones participativas. Así, cuando no hay tiempo para incluir a los seguido- res en la toma de decisiones, el líder adopta un estilo de liderazgo autocrático.
Aplicación del concepto 2
Continuo del liderazgo
Con la figura 5.5, identifique estos cinco enunciados por su estilo. Elija dos respuestas, escriba las letras apropiadas en el espacio en blanco previo a cada reactivo.
a. 1 b. 2 c. 3 d. 4 e. 5 f. 6 g. 7
6. “Chuck, le elegí para ser transferido al nuevo departamento pero usted no tiene que hacerlo si no quiere.”
7. “Sam, vaya a limpiar las mesas de inmediato.”
8. “De ahora en adelante, se hará de esta manera. ¿Alguien tiene alguna pregunta acerca del procedimiento?”
9. “Éstas son las dos semanas en que podemos salir de vacaciones. Elijan una.” 10. “Me gustaría conocer sus ideas acerca de cómo evitar el cuello de botella en la línea
de producción. Pero yo tendré la decisión final en la solución que implementemos.”
En un seguimiento de 1986 de Tannenbaum y Schmidt a sus artículos originales de 1958 y 1973, recomendaron que: 1) el líder se convierta en un miembro del grupo al permitir que este último tomara las decisiones; 2) el líder exprese con claridad el estilo que se utiliza (autoridad de los seguidores); 3) el líder no trate de engañar a los seguidores para que piensen que tomaron una decisión que en realidad tomó el líder, y 4) lo que cuenta no es el número de decisiones que toman los seguidores, sino su trascendencia.39
Observe que Tannenbaum y Schmitd desarrollaron dos estilos cruciales del continuo de liderazgo con siete estilos, lo que lo hace un modelo unidimensional. La parte de su modelo de estilos de liderazgo es similar al de la Universidad de Michigan en cuanto a que está cimentado en dos principales estilos de liderazgo: uno se enfoca en el compor- Aplicación
al trabajo 2 Con el modelo del continuo de liderazgo (figura 5.5) identifi- que aquel más comúnmente empleado por número y des- cripción. ¿Diría que éste es el estilo de liderazgo más apropiado basado en el líder, los seguidores y la situación? Explique.
tamiento centrado en el jefe (liderazgo centrado en el trabajo) y el otro se enfoca en un comportamiento centrado en el subordinado (liderazgo centrado en el empleado).
Aunque el modelo del continuo de liderazgo fue muy popular, no pasó por pruebas de investigación como el modelo de liderazgo por contingencia. Una crítica decisiva de este modelo es que los tres factores a considerar cuando se elije un estilo de liderazgo son muy subjetivos. En otras palabras, determinar qué estilo utilizar y cuándo, no queda claro en el modelo. Así, el modelo de liderazgo normativo cobró popularidad, más pro- bablemente porque identificaba con nitidez de cuál estilo de liderazgo servirse en una situación definida con precisión.
Usted determinará su principal estilo de continuo de liderazgo más adelante en la Autoevaluación 4, la cual reúne tres de los estilos de liderazgo de contingencia: conti- nuo, trayectoria-meta y normativo.
Caso de apertura
A P L I C A C I Ó N3. ¿Qué estilo del continuo de liderazgo tiende a utilizar Indra Nooyi al hacer adquisi- ciones en PepsiCo?
Nooyi tiende a utilizar el designado por el número 5, el líder presenta el problema, obtiene soluciones sugeridas y toma la decisión. Ella hace que otros investiguen posibles objetivos de adquisición y acepta sus recomendaciones, pero Nooyi toma la decisión final acerca de cuáles empresas serán adquiridas.
Identificar los estilos y variables del modelo de liderazgo trayectoria-meta.