En la última escena de la película Con faldas y a lo loco (1959) de Billy Wilder, uno de los protagonistas, Jack Lemmon, que en ese momento viste de mujer, va en una barca motora con su pretendiente, un caballero que desconoce su verdadera identidad. Intentando disuadir sus ilusiones le dice: −Tú y yo no podemos casarnos. −¿Por qué no? −Primero, porque no soy rubia natural. −No me importa. −Y fumo, fumo muchísimo. −Me es igual. −Tengo un horrible pasado, desde hace tres años estoy viviendo con un saxofonista. −Te lo perdono. −Nunca podré tener hijos. −Los adoptaremos. −No me comprendes, ahhhh (quitándose la peluca), soy un hombre. −Bueno, nadie es perfecto (sonriendo).Robert Dilts definió lo que son los niveles neurológicos, en los que nos movemos las personas, en base a las investigaciones realizadas por Gregory Bateson −antropólogo y lingüista− sobre los niveles lógicos y de aprendizaje de la mente humana. Así, Dilts empleó la sabiduría de Bateson para distinguir los llamados niveles neurológicos: entorno o ambiente, conductas o comportamientos, capacidades, valores, creencias, identidad y transpersonal o espiritual. Todo ello configura a los seres humanos a lo largo de su
vida y la PNL nos enseña que se pueden realizar modificaciones en cada uno de esos escalones. Vamos a analizar cada uno de ellos:
· Entorno o ambiente: todo lo que está fuera de nosotros, entorno en el que existimos, lugar en el que ejecutamos las acciones. Suele contestar a las preguntas: dónde, cuándo y con quién. · Conducta o comportamiento: aquello que dices y haces, cómo te manifiestas ante el mundo externo. Son las acciones que se llevan a cabo. Cuando una conducta se repite de forma habitual se convierte en un hábito. La conducta es la información más visible que podemos conseguir de una persona. Responde a cuestiones como: qué haces o qué dices. · Capacidades: estrategias, recursos, habilidades, cualidades que permiten o no generar ciertas conductas. Es el nivel relativo a los aprendizajes y la formación. Contesta al cómo lo haces. · Creencias y valores: ideas que sostienes como verdaderas con relación a tu persona, a los demás y las situaciones. Los valores son aquellos principios que la persona ha integrado y que es capaz de defender a ultranza porque le importan. Las creencias son todas aquellas ideas que nos hacen pensar que lo que hacemos está bien o mal. Dan respuesta a qué es importante para ti, para qué o por qué lo haces. · Identidad: afirmaciones que describen cómo piensas de tu persona. Contesta a quién creo que soy. · Espiritual o transpersonal: ¿qué o quién más hay conmigo? ¿Por encima de mi? ¿Más importante que yo? Lo transpersonal o espiritual se refiere a lo que uno quiere dejar cuando se vaya del mundo, el legado. Hay personas que creen en la reencarnación, o en la vida eterna, a otras les interesa lo que dejarán en herencia a sus hijos, a su familia. Las preguntas clave en este nivel son: cuál es tu contribución, tu propósito final.
Los niveles se expresan a través del lenguaje y nos permiten comprender, a través de la comunicación, en cuál de ellos está la dificultad de la persona y cómo intervenir para solucionar el problema. En muchas ocasiones es mejor resolver la dificultad subiendo un nivel, es decir, realizando el cambio en un nivel superior, ya que una modificación en un nivel repercute en todos los que están por debajo.
Por ejemplo, si una persona modifica su identidad, variarán todos los niveles inferiores. Imaginemos el caso de una persona que realiza una operación de cambio de sexo. Antes era hombre y ahora es mujer. Su identidad ha cambiado, y con ella es seguro que se alteren también sus creencias, puesto que ahora puede considerar que todo es posible, ya que ha conseguido su sueño. En cuanto a sus capacidades, tendrá que aprender a maquillarse y peinarse como una mujer, por ejemplo; Respecto a sus comportamientos, ya no podrá sentarse y andar como un hombre; y su conducta deberá semejar a la de una mujer; y en lo referente a su entorno, por el canje realizado, es posible que ya no pueda ir con los compañeros de trabajo a jugar la partida de mus.
Otro caso, pensemos que una persona tiene problemas para hablar en público. Es preciso saber en qué nivel está esa traba. No es lo mismo que la persona exprese: no sé hablar en público −capacidades− no quiero hablar en público
−conducta−, no puedo hablar en público −creencia−, yo no soy de hablar en público –identidad–. Conociendo dónde está la dificultad del individuo, a qué nivel, se puede ayudar, a través de la PNL, a solventar esa dificultad; cuanto más alto sea el nivel −es decir, más cerca del de identidad− más complicada será su resolución, puesto que implica a muchos otros por abajo.
La PNL trabaja los cambios en los diferentes niveles neurológicos denominándolos así:
− Cambios remediativos: conducta y entorno. − Cambios generativos: capacidades, valores y creencias. − Cambios evolutivos: identidad y transpersonal.En el caso de la película, que mencionábamos al principio del capítulo, el novio de Jack Lemmon está tan entusiasmado con él que no le importa que su identidad sea diferente. ¡Debe ser que el pobre no es consciente de todos los cambios que eso lleva consigo!