37 Altering grades.

4.1.1. Parte I: Participantes 80

4.1.2. Parte II: patrimonio y Metadatos 80

4.1.3. Parte III: Entorno Colaborativo 83

4.1.4. Parte IV: Representaciones visuales 84

4.2. Representatividad de la encuesta 84

4.3. ¿Qué sujetos de las comunidades interactúan con los metadatos, los entornos

colaborativos y la representación visual del patrimonio? 86 4.4. Tipologías del patrimonio con las que están familiarizados los participantes 101

4.5. Accesibilidad al patrimonio 101

4.6. Conclusiones 104

4.6.1. Nueva tipología de patrimonio según la usabilidad 105 4.6.2. Requisitos de un proceso de razonamiento visual para la valoración

del patrimonio 106

4.1. diseño de la encuesta

El objetivo principal de la encuesta es evaluar el grado de conocimientos y experiencias en relación con un proceso de razonamiento visual para la valoración del patrimonio que tienen los diferentes sujetos de las comunidades involucradas con el patrimonio. Siendo por lo tanto el reto doble:

• Entender cuáles son los requisitos que precisan los diferentes sujetos para la representación visual de los metadatos, teniendo la capacidad de mostrar las relaciones espacio-temporales, semánticas, simbólicas y de interpretación del patrimonio.

1 _{“It is us –in society, within human culture– who make things mean, who signify. Meanings, consequently, will always change,}

from one culture or period to another.” (Hall, 1997, p. 61).

2 _{“We are all guardians of our heritage, whether it is an old cinema or a prehistoric standing stone, it is a testimony of who}

4

• Entender cuáles son los requisitos necesarios para que un proceso de razonamiento visual se pueda utilizar en la creación de un foro común para una representación de las conexiones que existen en el reconocimiento del valor del patrimonio entre los diferentes sujetos, además de las ausencias de estas conexiones.

Las preguntas de la encuesta fueron diseñadas teniendo en cuenta tres elementos de usabilidad que son familiaridad, accesibilidad y satisfacción (Andreasen, 2007; Cui & Wachowicz, 2006). La encuesta va a permitir la evaluación de estos tres elementos sobre el patrimonio, los metadatos del patrimonio, además del uso de las representaciones visuales, así como de los entornos visuales y colaborativos para el patrimonio que tienen los participantes.

El primer elemento de la usabilidad es la familiaridad. Familiar es algo que puede ser natural o instintivamente comprendido, o que se presenta como algo que se ha encontrado, visto o experimentado antes. El segundo elemento es la accesibilidad, que es el grado en el que todas las personas pueden utilizar un objeto, visitar un lugar o acceder a un servicio, independientemente de sus capacidades físicas o técnicas. Cabe señalar que aquí el foco principal está en las habilidades técnicas relacionadas con los navegadores, otras tecnologías o la disponibilidad del patrimonio. El último elemento utilizado es la satisfacción, es decir, la distancia entre las expectativas del usuario y la realidad del funcionamiento del producto, es una de las variables más útiles para medir el nivel de la facilidad de uso, ‘satisfacción en su utilización’ (ISO 9241-210, 2010).

La encuesta ha sido diseñada como un archivo pdf interactivo de 10 pantallas que contienen un cuestionario con 22 preguntas con respuestas alternativas fijas (sí/no) y respuestas abiertas. La encuesta se envió por correo electrónico a 1.000 participantes que fueron identificados en grupos de investigación, organizaciones y redes sociales. Las respuestas de 75 participantes se recibieron en seis meses.

En la primera pantalla del archivo se explica el contexto en el que se realiza la encuesta, la confidencialidad de la información que se pide, además de las instrucciones para rellenar y enviar el formulario correctamente (Figura 19). La encuesta se divide en los siguientes cuatro apartados: Participantes, patrimonio y Metadatos, Entorno colaborativo y Representaciones visuales.

4.1.1. Parte I: Participantes

La información personal del participante que se solicitó fue su nombre, organización a la que está vinculado y su papel en ésta (Figura 20). Y a partir de dicha información básica proporcionada por el participante, se ha creado un perfil más completo usando la información disponible en páginas web personales e institucionales, además de otras fuentes como los perfiles de distintas redes sociales

(LinkedIn, Academia).

4.1.2. Parte II: patrimonio y Metadatos

Esta segunda parte está repartida en 5 pantallas. El amplio despliegue de las catorce preguntas es debido, fundamentalmente, a la complejidad del patrimonio. A consecuencia de ello se han simplificado las preguntas sobre: patrimonio y su disponibilidad; acceso y funcionalidad de las web sobre patrimonio y a sus metadatos. La complejidad planteada en esta parte se ha visto reflejada y corroborada en las respuestas de los participantes, planteándonos ciertas preguntas y reflexiones al respecto.

Se diseñaron catorce preguntas para determinar la familiaridad y el acceso de los participantes al patrimonio. Agrupadas en familiaridad con el patrimonio, acceso al patrimonio y sus metadatos.

4.1.

4

Elaboración propia

Figura 19. Introducción e instrucciones para rellenar la encuesta

Estoy buscando participantes para la realización del siguiente test de aproximadamente unos veinte minutos. Está focalizado en el estudio de la interacción de los usuarios con el patrimonio Cultural en un Entorno Colaborativo Virtual.

Si estás interesado en participar en el test, necesito tus datos personales y las respuestas a este cuestionario. Responde, por favor, el cuestionario. No hay preguntas verdaderas o erróneas. Y por supuesto, la información requerida y tus respuestas serán confidenciales.

¡Muchas gracias por tu participación! Instrucciones

rellenar guardar enviar

Arantza Respaldiza Hidalgo PhD Candidate in Geomatics

Universidad Politécnica de Madrid (UPM)

email: [email protected]

Elaboración propia

Figura 20. Información personal del participante

Parte I: Tú Nombre Nombre de tu organización Rol 4.1. Diseño de la encuesta

4

familiaridad con el patrimonio

• ¿Con qué clase de elementos patrimoniales sueles trabajar? Con esta pregunta se trata de caracterizar las tipologías del patrimonio con los que los participantes están familiarizados. Conscientes de la complejidad del patrimonio, en la encuesta no se utilizó la clasificación propuesta en el capítulo 2 (p. 42) con el fin de evitar condicionar a los participantes. Y en su lugar se han utilizado los términos más comunes encontrados en la literatura para caracterizar el patrimonio: monumento, sitio arqueológico, libro, mapa y recurso virtual cultural.

• ¿Dónde se encuentran estos recursos? Con esta pregunta se quiere caracterizar más la tipología del patrimonio con la que los participantes están familiarizados, la información acerca de localización del patrimonio, además de señalar un lugar que permite establecer jerarquías y relaciones entre los distintos elementos patrimoniales. Un ejemplo es un objeto de cerámica procedente que un sitio arqueológico y que actualmente está conservado en un museo.

• ¿Estás familiarizado con los estándares de metadatos del patrimonio? ¿Estás familiarizado con los estándares de metadatos del patrimonio digital? Estas preguntas se plantearon en sentido amplio para que los participantes respondieran acerca del conocimiento de los metadatos del patrimonio y del patrimonio digital. Las preguntas están planteadas para conocer si el participante distingue el patrimonio digital, y si esta consideración influía en qué considera metadato. Teniéndose además en cuenta para saber información acerca del conocimiento y uso de los metadatos.

• ¿Qué tipo de metadatos utilizas? El objetivo de la pregunta es caracterizar los metadatos con los que están familiarizados los participantes.

• ¿Con qué frecuencia los utilizas? Se planteó la pregunta para conocer el uso real que tienen los participantes de los metadatos con los que están familiarizados.

• ¿Crees que la creación de metadatos es importante para la conservación, protección, gestión y difusión de los recursos del patrimonio? Comprobar la familiaridad del participante con la conservación, protección, gestión y difusión del patrimonio, además de saber si el participante considera el papel de los metadatos dentro de este proceso.

Acceso al patrimonio y sus metadatos

• ¿Cómo clasificarías su acceso a los recursos del patrimonio? ¿Accedes a ellos on line? Es fundamental conocer si hay un acceso al patrimonio a través de diversas tecnologías, además de saber la opinión acerca de cómo es ese acceso por parte de los participantes.

• Por favor, podrías dar algunos ejemplos de los sitios web que utilizas para el acceso on line. Se trata de conocer los principales sitios web a los que acceden los participantes y que sirven como referencia para realizar su labor sobre el patrimonio.

• ¿Qué navegador web utilizas? Conocer por dónde se realiza acceso al patrimonio y si se hace por algunos canales no convencionales, tipo Intranet u otros.

• ¿Descargas información sobre los recursos digitales del patrimonio? Comprobar si los participantes, además de acceder a los recursos, realizan la descarga de la información sobre estos recursos.

4.1.

4

4.1.3. Parte III: Entorno colaborativo

Con una única pantalla, esta parte está dedicada a los entornos virtuales colaborativos (Figura 21). En ella se pide que los participantes expliquen sus experiencias con este tipo de tecnologías de manera muy genérica. La incertidumbre de esta pregunta era muy elevada y la prospección de los resultados ha sido muy satisfactoria; junto con la relativa al conocimiento de los metadatos por parte de los participantes ha sido muy revelador.

familiaridad con un entorno colaborativo

• ¿Has utilizado un entorno de colaborativo virtual? Se quiere comprobar la familiaridad de los participantes con este tipo de tecnologías.

Elaboración propia

Figura 21. Preguntas sobre el entorno colaborativo

Parte III: Entorno Colaborativo

¿Has utilizado un entorno de colaborativo virtual?

sí no

¿Qué tipo de entorno de colaboración virtual has utilizado?

Virtual Worlds Second Life Croquet Wonderland

otro, especificar:

¿Qué tipo de tareas has realizado?

enseñanza debate gestión difusión

otro, especificar:

¿Cómo describirías tu experiencia?

satisfactoria insatisfactoria

Explique porqué sí o porqué no:

• ¿Qué tipo de tareas has realizado? Se plantean como opciones de respuesta las tareas más comunes realizadas en los entornos colaborativos, además de tener la libertad de incluir otras tareas en la casilla disponible.

Acceso a un entorno colaborativo

• ¿Qué tipo de entorno de colaboración virtual has utilizado? Se pregunta acerca del acceso los entornos colaborativos más usados actualmente, además de tener la opción de la casilla para rellenar y así el participante pudiera aportar otros.

satisfacción en entorno colaborativo

• ¿Cómo describirías tu experiencia? Se plantearon las opciones de satisfactoria e insatisfactoria, además de la casilla para explicar el porqué u otro tipo de comentario.

4.1.

4

4.1.4. Parte Iv: Representaciones visuales

En la cuarta parte y última parte (Figura 22), con una única pregunta, se le pide al participante que señale las representaciones visuales con las que está familiarizado. Las representaciones visuales, que se han planteado son una parte de los resultados parciales en el contexto del proyecto Anexo C. España Virtual (p. 251):

• Mapa que representa la ubicación de sitios arqueológicos y monumentos. • Imágenes de elementos mueble que se han encontrado en un sitio arqueológico. • Representación 3D de la estratigrafía donde se encontraron estos elementos mueble. • Cronograma de los sitios arqueológicos y monumentos representados en el mapa. • Representación del icono del tipo archivo que hace referencia a un recurso digital.

Elaboración propia

Figura 22. Las representaciones visuales utilizadas en la encuesta

Parte IV: Visualización de Información

Seleccione las imágenes que le son familiares, por favor:

En la última pantalla (Figura 23) se agradece la participación, además de repetir las instrucciones para completar la encuesta y realizar el envío de las respuestas.