Alternative conceptions from interviews-about-instances with

Como se entiende, la valoración es una parte importante dentro de un programa, y es gracias a los resultados que se puede mejorar sobre todo en la eficacia. Por lo tanto la valoración de varios aspectos nos ayudará a ver si se ha alcanzado con los objetivos trazados. Antes de proceder se cita la siguiente frase “Paciencia y Perseverancia tienen un mágico efecto, después del cual, las dificultades desaparecen y los obstáculos se desvanecen”. (John Quincy Adams), viene por lo tanto natural preguntarse cómo es posible lograr esto, en una relación basada solamente en la confianza y empatía. Razón por la que a continuación se detalla:

3.4.1. Interacción y comunicación (mentorizados, mentor)

A pesar de las dificultades de participación, tiempo y espacio adecuado para llevarse a cabo los encuentros, la relación del proceso de mentoría tuvo un buen inicio, ya que el primer encuentro presencial constituyó un momento crucial, caracterizado por un sentimiento de interés recíproca, las técnicas que se emplearon como romper el hielo puestos a disposición en mi papel de mentora ayudaron a instaurar una buena relación de confianza y de empatía con las cuatro participantes al verme rodeada de preguntas. Los otros invitados se limitaron a no responder las reiteradas invitaciones y recordatorios enviadas por teléfono y vía e-mail, se desconoce al momento la falta de interés sobre el proyecto piloto de mentoría.

Por otro lado la comunicación instaurada entre las mentorizadas ayudó a establecer los próximos encuentros de una vez por semana, y en casos extremos de ausencia a los encuentros la comunicación se fijaron por vía e-mail o SMS. Para concluir la comunicación a partir del primer encuentro fueron continuos con retroalimentación. De modo que se pudo valorizar aún más la tecnología usada, además del uso de medios tecnológicos de comunicación e información desde chat, mensajes de celulares hasta las redes sociales como Facebook en internet. Igualmente la comunicación con el tutor responsable del proyecto piloto fue importante para el mentor, se recibió apoyo, a través de diálogos vía e-mail, respondiendo inquietudes.

3.4.2. Motivación y expectativas de los participantes (mentorizados y mentor)

El objetivo de esta fase es mencionar las experiencias que se tuvieron al interno de la relación entre mentor y un grupo de adultos universitarios, junto al conocimiento de lo que es el programa de mentoría, la motivación y las expectativas. A partir de ello se presenta las responsabilides;

Como Mentora:

 Otorgar la ayuda específica en grupo o en forma individual, que no siempre fueron de tipo académico, sino también personales.

 Mantener viva la motivación, para irradiar confianza.  Actitud coherente en lo que hace y dice.

 La responsabilidad de mantener viva la relación de amistad.

 Respetar el punto de vista de las mentorizadas, esto es en cuanto a opiniones personales con mayor empatía.

Mentorizadas:

 Actividad positiva de recibir ayuda, por ser innovativo como proyecto.  Apertura al feedback y la reflexión.

 La responsabilidad de mantener viva la relación de amistad.

 Confianza al programa, por los resultados ante la ayuda en cuestiones personales, en términos socio-emotivos.

¿Pero qué factores favorecieron a la motivación y cuáles generaron frustración? ¿Cómo

se medió para superar la frustración?,

Uno de los factores que favoreció a la motivación de participación de las estudiantes, es que la autora, mentor responsable es una estudiante egresada de esa casa de estudios, persona con más experiencia de vida académica ante los ojos de las participantes, por el cual han podido involucrarse en un diálogo desde el punto de vista cognitivo y afectivo.

Como aspecto positivo se menciona, el hecho de que tres de las cuatro participantes estudian la misma carrera de psicología como la autora, hecho que favoreció en tratar temas especificos afines a la carrera y mayor complicidad entre ellas. De ahí, a pesar de la gran

empatía una situación que generó frustración como aspecto negativo, fué la falta de un lugar privado para futuros encuentros y la dificultad de mantener la automotivación por problemas familiares y económicos en dos participantes y la confianza en las propias capacidades en situaciones nuevas como el no haber superado un test de Ingles en una de ellas, se identificó frases como “soy un desastre” “el profesor lo hace a propósito”, etc. y el de reforzar al menos una vez a la semana la motivación de asistir a los encuentros, se pudo mediar todo ello induciendo a las participantes poco a poco a ampliar los horizontes en un clima de confianza, en la óptica de una proyección proactiva, se llevó a individuar por ellas mismas a realizar sus propios logros mediante la reflexión; por ejemplo identificando los pensamientos negativos para convertirlos en pensamientos mas positivos, por ejemplo “soy capaz de superar esta situación”,”si me esfuerzo tendré éxito”, etc. También sugiriendo un tipo de libro de tipo autoayuda, de crecimiento personal y/o textos, y la creación de grupo de mutuo-ayuda, esto al interno del grupo: tres participantes que estudian la misma carrera profesional.

3.4.3. Valoración general del proceso

Se tiene en consideración la valoración general de mentoría, como proceso de crecimiento y enriquecimiento sea para el proyecto en sí y para el equipo que lo realiza. En correspondencia con el acopio de información a través de los cuestionarios (protocolo de evaluación de la UTPL), observaciones como la evaluación cualitativa realizados regularmente a las participantes se ha podido interpretar lo siguiente:

Con respecto al mentor protagonista:

 Mayor habilidad de comunicación y escucha activa.  Mayor habilidad para resolver problemas.

 Mayor capacidad de tomar decisiones.

 Autoestima-autoeficacia. Con respecto a las mentorizadas:

 Tendencia a aportar respuestas socialmente desiderados, por ejemplo, declarando mayores resultados en las evaluaciones a distancia y presenciales.

En consecuencia, en calidad de mentor protagonista y gracias a la opinión recibida de cada participante se considera el “empowerment”, como valoración porque involucra con responsabilidad a los actores de ésta experiencia, no solo en la eficacia, sino porque se puede observar como el proyecto ha beneficiado al mentor y a las mentorizadas, con objetivos que al final se pudieron construir competencias y habilidades en el grupo. En el caso de la utora mayor conciencia del estilo relacional que se experimenta al interactuar con las participantes, mayor habilidad de ser un ayudo para los otros y la satisfacción de haber aportado al menos con un

granito de arena a un proyecto piloto de mentoría. En fin, evaluar la verdadera eficacia de éste proyecto se podría verificar a follow-up (mediano o a largo plazo) ya que el empowerment es una experiencia de crecimiento y mejoramiento con la integración de la práctica y teoría.

3.5. Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA) del proceso de mentoría desarrollado

El análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas se utilizó para conocer si el éxito del programa piloto es el esperado y detectar en dónde se está fallando para corregir esas acciones y promover las que nos ponen de cara a cumplir nuestros objetivos en tiempo y forma. Se espera que éste análisis optimize las fortalezas y minimize las fisuras del programa y de la misma forma, con el estudio de las oportunidades se tendrá la pauta hacia dónde crecer para mejorar y ser más competitivo, tanto la Universidad, mentores y los (las) participantes. A continuación el cuadro FODA.

CUADRO N 3. ELEMENTOS CONSTITUYENTES DEL ANÁLISIS FODA

ANÁLISIS INTERNO

FORTALEZAS DEBILIDADES

 Formación, asesoramiento para el mentor, de parte del equipo de investigación y el tutor por medio del EVA.  Mentoría con un cohorte de

adultos del género femenino.

 Positiva identidad étnica; ecuatorianas.

 Individuación de argumentos específicos que son de particular interés por el grupo de mentorizadas (éxito de la relación como también en la dinámica).

 Frecuencia y tipología de las actividades.( una vez a la semana)

 Se evidenció falta de interés al proyecto piloto de

mentoría. Se desconoce por qué los varones no

participaron.  Individuación de participantes a mentorizar (sólo aceptaron 4 de 11 estudiantes).  Problemas de diferencias de personalidad, ligado al carácter: mentor- mentorizada.  Tiempo y espacio insuficiente para el desarrollo de mentoría. ANÁLISIS ESTERNOS OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Nuevas tecnologías que facilitan la comunicación Internet, email, teléfono, Skype, SMS. etc.

 Mentor egresada de la misma casa de estudios.  Correspondencia mutua de

valores. (mentor- mentorizada).

 Información bibliográfica suficiente sobre mentoría.

 Desconfianza y apatía -fase inicial.

 Grado de formalidad del programa-invitación, no habilitado para todos los alumnos.

 Problemas de lugar para los encuentros presenciales.  Abandono improviso del

programa.

Fuente propia, modelo wikipedia Elaborado por la autora (2014)

3.6. Matriz de problemáticas de la mentoría

Se presenta el siguiente cuadro, con valoración del 1 a 5, donde 1 denota menor apreciación y 5 denota mayor apreciación del problema (Datos tomados en base a la opinión de las participantes), con la finalidad de ser menos subjetivo en el análisis de cada problema, se cuenta cuántas veces aparece en la matriz, ordenados de acuerdo a la magnitud, tendencia o fuerza, gravedad, evitabilidad y vulnerabilidad.

CUADRO N 3. MATRIZ DE PROBLEMATICAS DE MENTORIA-SEDE MILÁN

PROBLEMAS A VALORAR M AG N IT UD TE N D EN C IA G R AV ED AD EV IT AB IL ID AD D EB III D AD PU NT A JE 1 Desconocimiento del programa de mentoría -fase

inicial. 4 4 4 5 4 20

2 Escasa orientación académica para los nuevos ingresantes: tutoría, mentoría.

5 5 5 5 4 24

3 Indiferencia sobre la importancia y beneficios que puede aportar el programa de mentoría.

4 5 5 4 4 22

4 Falta de espacio –unidad en sede para el taller de mentoría.

5 5 5 4 4 23

5

Complicaciones (trabajo- familia-estudios) para iniciar o continuar con el programa de mentoría.

5 4 5 5 4 23

valoración promedio total = 4.48 (20+24+22+23+23=112/5=22.4/5=4.48)

Fuente propia, modelo wikipedia Elaborado por la autora (2014)

 En consecuencia, la valoración promedio obtenida de los problemas, una puntuación de nivel 4.48, señalaría que se tiene una mayor apreciación al problema, lo que indicaría que los problemas son evidentes en el mismo contexto partiendo desde su aplicación y beneficios.

 Así, a continuación se presenta el problema sintetizado, problema identificado mediante la experiencia, con el fin de reflexionar de que forma podrán ser resueltos, considerando una secuencia lógica la cual conducirá a la identificación de soluciones factibles, se establece las causas y las posibles formas de solución además de las necesidades.

CUADRO N 4. SÍNTESIS DE LA PROBLEMATICA IDENTIFICADA

PROBLEMA CAUSAS POSIBLES FORMAS DE

SOLUCIÓN

NECESIDADES DE APRENDIZAJE

Orientación psicosocial- académica limitada para una buen inserción y adaptación de los estudiantes en el primer ciclo.  Implementación no habilitada en sedes Internacionales sobre tutoria-mentoria y asesoramiento para nuevos ingresantes.  Desconocimiento de estrategias de estudio en MaD.  Falta de competencias de conocimiento en el alumno en el buen uso de medios electrónicos: Internet, chat. office

 Implementación formal de proyectos de mentoría para los alumnos del primer ciclo.

 Promover una cultura del trabajo en equipo para organizar y ejecutar talleres de formación de necesidades urgentes como; clases 2.0, tablet.  Desarrollo de una labor tutorial eficiente personalizada en tiempo real, sobre estrategias de aprendizaje significativo.

Fuente propia