consideramos que nuestra presencia es capaz de fomentar el desarrollo económico local donde operamos. las
recientes rutas creadas/anunciadas en los dos últimos años (como belém-Miami, en taM, y Santiago-aruba o Santiago-chiloé, en lan) tienen una relación directa con nuestra propuesta de ampliar la conectividad junto con la generación de empleo e ingresos en américa latina.
los estudios realizados por World travel & tourism council (Wttc), como “economic impact of travel & tourism” (lea más aquí), destacan el papel de la actividad turística en el estímulo a las economías locales, con enfoque en la creación de rutas turísticas y en la generación de cadenas
de proveedores de bienes y servicios para visitantes.
en el contexto específico de las compañías aéreas, el impacto hoy de lataM es un buen ejemplo: teniendo en cuenta nuestro volumen de pasajeros extranjeros transportados anualmente a los principales destinos en Sudamérica, que alcanza a 4,1 millones, así como las estimaciones y cálculos que realizan los diferentes entes de turismo en relación al gasto promedio que realizan los turistas en la región, estimamos contribuir anualmente a que ingresen uS$ 4.300 millones en el sector de turismo, considerando en esta cifra gastos de turistas en aeropuertos, hospedaje, alimentación, traslados, paseos y compras.
en colaboración con entidades de gobierno, operadores
de turismo y demás aliados de negocios, buscamos promover la actividad turística, generando resultados directos en la recaudación de municipios, provincias y demás localidades en la región. una de las iniciativas más importantes en este sentido es el programa discover, organizado por lataM en sus principales home markets en Sudamérica, con la finalidad de visitar y aprender sobre el destino junto con acercar la cadena comercial emisiva/receptiva a un grupo importante de operadores internacionales de nuestra red.
a través de visitas de esos aliados de negocios a los destinos donde actuamos, apuntamos a colaborar a la mejor experiencia de venta e impactar en la generación de empleo e ingresos de localidades donde el turismo
desde el año 2013, en lan contamos con una herramienta de medición: el termómetro de opinión pública. el
principal objetivo de este estudio es identificar cómo estamos siendo percibidos por la sociedad en su conjunto asociado al desempeño económico, social, ambiental y
conociendo nuestra reputación
[G4-ec8] comercial de la compañía. esta herramienta nos permite identificar qué es lo que valoran más de la empresa las comunidades donde estamos presentes. esta herramienta se aplicó en chile en 2013 y durante 2014 se planea ampliar a los demás países lan.
es una fuente económica esencial. en 2013, además de las iniciativas desarrolladas por lan en chile y en colombia, realizamos el programa discover brasil en colaboración con el instituto brasileño de turismo (embratur). considerando los grandes eventos que ocurrirán en el país en 2014
(Mundial de Fútbol) y 2016 (Juegos olímpicos), se invitó a más de 80 operadores de turismo de 20 países a conocer y participar en rondas de negocios con agentes locales de los principales destinos. diez estados brasileños fueron visitados en cuatro circuitos. al sumarse esa iniciativa a discover en chile y en colombia, lataM, los gobiernos y los demás aliados locales invirtieron más de uS$ 1.000.000.
otro negocio que proporciona oportunidades y riesgos relacionados con nuestro impacto económico es el de carga. con un gran potencial para fomentar el comercio exterior
en américa latina, la unidad de carga reúne la experiencia de lan cargo, taM cargo (brasil), Masair (México) y lan caRGo colombia para asegurar una posición de liderazgo en la cobertura de servicios de carga que conectan la región con norte américa, europa e, indirectamente, con asia. el transporte de insumos, de la producción industrial y de otros bienes capaces de generar divisas para los países demuestra el impacto que podemos generar en las economías locales.
para 2014, la división de carga espera implementar su plan de Relacionamiento con grupos de interés, incluidas las comunidades, en gran parte de las zonas donde operamos. eso nos permitirá estar mejor preparados para potenciales conflictos, comprender sus necesidades y establecer canales directos con líderes de agrupaciones y organizaciones. [G4-So2]
dados los impactos que generamos en las economías de américa latina, tenemos en cuenta la importancia del turismo sostenible– es decir, un turismo que promueve el desarrollo socioeconómico resguardando el patrimonio cultural y los recursos naturales locales– como un tema prioritario para la compañía. [G4-14]
también contamos con iniciativas específicas en el eje de negocios que nos permiten ampliar nuestro impacto positivo en las economías locales. en cuanto a sus
proveedores, por ejemplo, lan recibió del gobierno chileno el sello propyme de reconocimiento a las grandes empresas comprometidas a pagar en hasta 30 días a sus micro,
pequeños y medios proveedores (lea más en la p.60).
Recientemente creado, el club lataM es una plataforma desarrollada especialmente para los agentes y los
operadores de viaje de brasil, con el objetivo de incrementar las ventas y proporcionar experiencias únicas para ese grupo de relación. Más de 200 de los mayores clientes del Grupo lataM airlines se reunieron en el lanzamiento de esta iniciativa, en São paulo, para entender esta propuesta
club lataM
de fortalecimiento de relaciones que impulsa la obtenciónde mejores resultados en las ventas de pasajes taM y lan. Se llevarán a cabo actividades de relaciones, comunicación, capacitación, gestión y reconocimiento para apoyar el alcance de las metas, que esperan llegar a 200 millones de pasajeros transportados hasta 2020. Más información en el hotsite www.clublatam.com.br.