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A User Approach to Interface Design

Chapter 6: A Customer Perspective to E Commerce Interface Design

6.5 A User Approach to Interface Design

Según González (s.f.) metacognición es un término que se usa para designar a una serie de operaciones, actividades y funciones cognoscitivas llevadas a cabo por una persona, mediante un conjunto interiorizado de mecanismos intelectuales que le permiten recabar, producir y evaluar información, a la vez que hacen posible que dicha persona pueda conocer, controlar y autorregular su propio funcionamiento intelectual.

John Flavell es uno de los pioneros de la investigación en el área de la

utiliza para referirse tanto al conocimiento o conciencia que uno tiene acerca de sus propios procesos y productos cognitivos, como al monitoreo (supervisión sobre la marcha), la regulación y ordenación de dichos procesos en relación con los objetos cognitivos, datos o información sobre los cuales ellos influyen, normalmente al servicio de un objetivo.

Pozo (1999b) afirma que si una persona tiene conocimiento de sus procesos psicológicos propios, podrá usarlos más eficaz y flexiblemente en la planificación de sus estrategias de aprendizaje, es decir, las secuencias de procedimientos y actividades cognitivas que se integran con el propósito de facilitar la adquisición, almacenamiento y/o utilización de información.

Kagan y Lang (1978, citados por González, s.f.) mencionan que cognición es un término general que se usa para agrupar, en forma global, los procesos que una persona involucra en: (1) la extracción de información del mundo exterior, (2) la aplicación de conocimiento previo a la información recientemente percibida, (3) la integración de ambas para crear nuevos conocimientos, (4) el almacenaje de la información en la memoria para, subsiguientemente, poder recuperarla y usarla, y (5) la evaluación

continua de la calidad y coherencia lógica de los procesos y productos mentales de dicha persona.

En resumen, la cognición se refiere a la adquisición, aplicación, creación, almacenaje, transformación, creación, evaluación y utilización de la información.

Capítulo 3

Metodología

3.1 Enfoque de la investigación

El enfoque de la presente investigación es de tipo cualtitativo ya que se involucran la recolección de datos en ambientes naturales, donde los participantes se comportan como lo hacen en su vida cotidiana y donde los significados se extraen de los datos y el tratamiento de la información se utiliza el apoyo estadístico del enfoque cuantitativo para interpretar los resultados (Hernández, Fernández y Baptista, 2003).

La metodología que se utilizó para la presente investigación fue a través de la aplicación de diferentes instrumentos de evaluación tanto de actividades colaborativas, como individuales para recolectar la información necesaria para verificar el grado de los conocimientos que los alumnos adquieren en el curso de Geometría Analítica, así como saber si los esquemas evaluadores a utilizar en las actividades colaborativas e

individuales provoca la autorreflexión –metacognición- en el alumno.

La muestra se determinó en base al número de alumnos que se inscribieron en el curso de Geometría Analítica con la profesora investigadora responsable de llevar a efecto este proyecto de tesis, se considera que la muestra es no probabilística y finita, el tipo de muestreo es variado ya que el propósito es “documentar diversidad para buscar diferencias y coincidencias, patrones y particularidades” ( Hernández, Fernández y Baptista, 2003, p. 330), además el diseño de la investigación es experimental y se

encuentra clasificada como un preexperimento, porque su grado de control es mínimo, no cumple con los requisitos de un verdadero experimento, pues no hay grupo de

comparación, no hay una referencia previa para poder contrastar resultados (Hernández, Fernández y Baptista, 2003).

Para llevar a efecto el estudio se modificó la forma de evaluar a los alumnos ya que en el primer y segundo parcial se les evalúo de la siguiente forma: 80% examen escrito, 10% actividades colaborativas, y 10% tareas, sin la utilización de los esquemas evaluadores.

En el tercer parcial se evalúo así: 8% Proyecto (modelo físico), 5% Diario electrónico "Blog", y 7% Portafolio, con la utilización de los esquemas evaluadores; además se consideró para su evaluación parcial los exámenes de papel y lápiz: 75% examen escrito y 5% Quiz-tareas, sin esquemas evaluadores.

El cambio de evaluación para el tercer parcial se fundamentó en el capítulo anterior, en que la evaluación no es un fin de la educación, es un medio que permite al maestro obtener información para orientar el proceso educativo, de tal manera que se planteó a los alumnos que era en su propio beneficio para un mejor aprendizaje, los alumnos aceptaron, pero porque lo vieron más como una ayuda, ya que eran varias actividades a realizar.

Se puntualiza que los alumnos no sabían que los cambios se debieron para el presente proyecto de investigación, se explicaron los instrumentos de evaluación y se colocaron en el foro general del Blackboard, en el cual se describen los lineamientos de cada uno de ellos, se advirtió a los alumnos que era importante que leyeran la

información y si tenían alguna duda lo hicieran a través del foro general; además se “firmó de enterado”, es decir, que después de leer los cambios de evaluación para el

tercer parcial y leer en qué consistía cada actividad incluyendo los esquemas evaluadores, los alumnos enviaron un mensaje en el foro comentando que estaban “enterados”, fue con el propósito de comprometerlos a su aprendizaje y que no hubiera sorpresas de que no sabían de dichos cambios, ya que se trabajó a través de la plataforma del Blackboard en las diferentes actividades como: el “Blog” o diario electrónico

(pregunta del día), retroalimentación del proyecto, rúbricas, lineamientos del portafolio y se abrió un espacio exclusivo para dudas generales de las actividades anteriormente descritas. Los 26 alumnos enviaron su mensaje en el foro, así como algunas dudas que tuvieron de las primeras actividades que se realizaron.

3.2 Muestra

Para el presente proyecto la muestra es el total de un grupo de 26 alumnos de cuarto semestre de Geometría Analítica a nivel Preparatoria del ITESM Campus Ciudad Juárez, el cual está conformado por:

ƒ 5 mujeres y 21 hombres de edades que fluctúan entre 15 y 17 años.

ƒ El nivel socioeconómico es: medio alto a alto, aunque también hay alumnos de nivel socioeconómico medio-bajo. El 88.46 % de la muestra que

equivale a 23 alumnos de un total de 26 cuenta con una beca del 20% al 80% para que cursen la Preparatoria, los tres alumnos que no cuentan con beca según el estudio socioeconómico que realiza el Departamento de Apoyo Financiero y Becas del Campus Ciudad Juárez no requieren de este beneficio, cabe mencionar que aquellos alumnos que tienen una beca del

60% al 80% se quedan en el ITESM para estudiar la carrera Profesional, según información proporcionada por el Departamento de Becas.

Es importante señalar que los alumnos de Preparatoria que tienen beca se preocupan más por obtener mejores calificaciones académicas, con el fin de sostener su beca, además el tipo de beca que se maneja en la Preparatoria, no es beca-financiamiento, a diferencia de Profesional que es el esquema bajo el cual se maneja, esto influye en la decisión del egresado de la Preparatoria del ITESM a continuar sus estudios en el Campus.

ƒ Demuestran gran disposición por su aprendizaje, les gusta trabajar en equipo siempre y cuando sea en el salón de clases o dentro del campus, tienen una actitud positiva y de colaboración con las actividades realizadas, muestran

interés por la aplicación práctica de las matemáticas a la vida real, si el docente les demuestra la aplicación, se logra captar el interés del alumno. Aunque por otro lado, no les gusta pensar, razonar, aunque tal vez sea porque no se les ha enseñado la importancia del porqué de las cosas (pensamiento crítico) y es por eso tanta dispersión en el alumno.

ƒ Son hijos de padres trabajadores, es decir tanto el padre como la madre trabajan, según datos proporcionados por el Departamento de Tutoreo de Preparatoria.

ƒ Conocimientos previos u experiencia sobre el curso: Tienen experiencia de segundo y tercero de secundaria por lo que se puede considerar que los alumnos, sí tienen conocimientos previos sobre la materia y traen nociones

de geometría, sin embargo se enseña como si fuera la primera vez que el alumno se enfrentara a la materia. Además el alumno trae el conocimiento previo de aritmética y álgebra los cuales son fundamentales para que el alumno comprenda la materia.

ƒ Algunos tienen una baja autoestima con respecto a la materia, se dicen así mismos: “de plano no se me dan las mates”, “no puedo”, etcétera.

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