internacionalización así como la elaboración de los diferentes presupuestos realizados en las empresas.
- Direccionamiento estratégico: Las preguntas de este tema están relacionadas con el enfoque estratégico de las empresas encuestadas. La gran mayoría han definido su misión y visión y su estructura de personal, sin embargo muy pocas presupuestan sus ventas, costos y gastos sin importar el tamaño de éstas. Solo una de las empresas encuestadas respondió en forma negativa a las 3 preguntas.
- Planeación de ventas, costos y gastos: La importancia de la elaboración de los presupuestos de costos y de gastos radica en que “la rentabilidad de una empresa es la mayor preocupación de todo inversionista porque esta variable indica la buena gestión de la administración, la transparencia, la motivación del personal, su calidad humana, el uso inteligente de los recursos y otros aspectos más que imprimen confianza para prosperar y crecer solidamente. Los anteriores son elementos generadores de información valiosa para determinar si la organización va por buen camino” 49. Adicional a lo anterior, el presupuesto de ventas es el medio mediante el
cual se cuantifica la estrategia de crecimiento que tiene la compañía en un periodo
49
determinado, para definirlo se deben tener aspectos como el desempeño de la economía y del sector en donde se trabaja, los planes de expansión que se tengan dentro de la compañía (apertura de nuevos mercados o líneas de productos), la variación de los costos y los gastos de producción que afectan el precio de venta del producto, la meta de crecimiento que tenga la compañía, entre otros aspectos. La gran mayoría de las empresas manifestaron realizar presupuesto de ventas, costos y gastos.
- Internacionalización. En esta parte de la encuesta se evalúan los motivos para la internacionalización, las exportaciones que hacen estas empresas y los países hacia los cuales llevan sus mercancías, los métodos de entrada a estos mercados y la continuidad con sus relaciones internacionales.
La posibilidad de entrar en mercados internacionales modifica la estrategia de las pyme generando la necesidad de ser mucho más competitivas. “Uno de los grandes retos que tiene tanto el sector privado como el público y la academia es cómo poner en marcha mecanismos para que las pyme se internacionalicen y participen de los beneficios del libre comercio y compitan en el mercado externo. Una estrategia orientada a promover este objetivo debe contemplar aspectos como:
- Promocionar a las pyme como proveedores de empresas multinacionales, facilitando la integración del sector productivo como un todo.
- Generar encadenamientos horizontales entre las pyme y otras empresas locales y extranjeras.
- Fortalecer la relación del intercambio comercial (entrenamiento profesional, misiones comerciales, información).
- Generar programas de desarrollo empresarial, como asistencia y capacitación en emprendimiento, incluida las aplicadas a ciencia y tecnología como biotecnología, información de mercado, promoción de exportaciones, calidad y consistencia de la oferta, [comercio electrónico], promover y ejecutar programas dirigidos a la adopción o incorporación de tecnologías de información por parte de las pyme.
- Desarrollar actividades de competitividad, como las iniciativas para el desarrollo de clusters y capacitación de la mano de obra.
- Promover y ejecutar programas de desarrollo sostenible, como el uso de técnicas de producción limpia.
- Y por último, promover y ejecutar programas diseñados para incorporar a las mujeres en actividades empresariales” 50.
Entre las empresas encuestadas se tiene que el principal motivo para la internacionalización es la oportunidad de crecimiento en los mercados externos lo que denota una visión proactiva de los directivos de las empresas respecto a las actividades internacionales, los siguientes motivos en orden de importancia son la disminución del riesgo de operar en un solo mercado, la disminución de las barreras legales y/o culturales entre países y por último el aprovechamiento de acuerdos de integración.
Con respecto a la experiencia exportadora, el 66,6% exportan regularmente, la forma de exportar es directa e indirectamente, sin prevalecer ninguna de las dos formas. Se destaca que los países a donde se exporta regularmente son los países de la CAN lo que indica que están aprovechando las preferencias arancelarias que se tienen con los países miembros. Además, se encuentra que pocas empresas tienen experiencia exportadora con EEUU, y es aún menor el número de empresas que exportan a países de la UE. En Colombia los principales destinos de exportación de las Pymes son EEUU, Venezuela, Ecuador y Perú, aunque se han dado experiencias aún no muy grandes a otras partes, como son México, Chile y Puerto Rico, en Suramérica y el Caribe51. De acuerdo a esto se puede observar que las empresas encuestadas
exportan básicamente a los mismos países.
La mayoría de las empresas no pertenecen a una cadena exportadora y al no pertenecer a una cadena pueden hacer sus exportaciones utilizando un broker en el país destino u otro intermediario. Las empresas que pertenecen a una cadena exportadora, esto les ha ayudado a llegar a países de la CAN y a Costa Rica.
50
RAMIREZ VALLEJO, Jorge. Contexto internacional de la pyme: El redireccionamiento estratégico de las pyme frente al TLC. En: Portafolio: Pymes gestión para la competitividad. Capítulo 1, (2004); p.15.
Se observa que casi todas las empresas son constantes con sus clientes en el exterior lo que les permite un mejor conocimiento de la negociación y de la cultura exportadora que puede ayudar en gran medida a mejorar la gestión de exportación y a la larga a aprovechar mejor los beneficios de intercambio comercial que tengan con el país. Sin embargo la mayoría de las empresas exportadoras manifiestan haber perdido clientes en el exterior, las causas que se mencionan están asociadas a motivos comerciales entre los que se encuentran los plazos de pago, precios y cartera. Algunas empresas expresan la pérdida de clientes por la copia del producto y no pago. Todos estos factores están relacionados con aspectos financieros y no por problemas del producto. Al detallar la relación comercial actual frente a la del momento cuando iniciaron, la mayoría de las empresas que exportan mantienen relaciones comerciales con los países con los cuales iniciaron sus actividades exportadoras. Se destaca que en algún momento la mayoría de las empresas ha exportado sus productos a Ecuador.
7.1.5 Área de producción. En las empresas manufactureras con los presupuestos