Un conjunto de tareas y actividades por si sola, como un recetario a ser aplicados a cualquier proyecto, no puede definir “el mejor” programa de mantenibilidad en un proyecto.
Deben seleccionarse tareas específicas y actividades basadas en el tipo de producto que se desea proyectar, la tecnología que se está usando, el presupuesto del proyecto y las limitaciones de tiempo, las necesidades del Cliente, etc.
Sin embargo, ciertos elementos generales, son necesarios para un adecuado programa de mantenibilidad y entregar un direccionamiento para la selección de las tareas y actividades específicas que se deben considerar. Estos elementos son la administración, el diseño, el análisis, las pruebas y los datos.
Un programa de mantenibilidad puede ser confeccionado por el Diseñador del proyecto. Tal plan debe estar direccionado a la administración, los recursos requeridos, la interrelación con las otras disciplinas, las actividades que constituyen el programa y una programación de dichas actividades.
2.5.4.6.1 Aspectos generales
Un adecuado programa de mantenibilidad comienza con una buena administración. Es la dirección la que asigna los recursos, dirige y controla los procesos, y evalúa el progreso.
Por lo que un producto mantenible, comienza con la decisión deliberada de la administración del proyecto de hacer el producto mantenible.
En el momento que la mantenibilidad pasa a ser una característica del diseño, se convierte en un requerimiento que debe estar integrado y explicitado en todas las actividades del diseño.
Para apoyar el diseño para la mantenibilidad, se deben realizar ciertos análisis. Algunos de estos análisis pueden ser únicos y solo ser enfocados desde el punto de vista de la mantenibilidad. El diseño de productos que incorporan nuevas tecnologías, deben complementarse con pruebas eficaces de desarrollo.
Finalmente, se necesitan datos para apoyar el diseño de la mantenibilidad y los análisis, y se necesitan datos de mantenibilidad en otras áreas funcionales, sobre todo la planificación del apoyo logístico.
2.5.4.6.2 Participación de la dirección del proyecto
La dirección del proyecto, tiene cinco responsabilidades básicas con respecto a un programa de mantenibilidad:
• Asignación de la responsabilidad por la mantenibilidad,
• Proporcionar los recursos adecuados para llevar a cabo el programa de
mantenibilidad,
• Establecer y mantener líneas de buena comunicación dentro de la compañía y con
el cliente,
• Integrar el programa de mantenibilidad en la programación global de proyecto,
• Establecer los controles sobre los contratistas y proveedores con relación a la
mantenibilidad.
2.5.4.6.3 Responsabilidad clara
A una sola persona se le debe dar la responsabilidad formal de llevar a cabo el programa de mantenibilidad en el proyecto.
El cargo de esta persona, será de acuerdo a la estructura organizacional que se desee adoptar y a la importancia que se quiera dar a la mantenibilidad dentro del proyecto. Sin tener en cuenta el título o la colocación dentro de la organización, es esencial que el individuo tenga el adecuado conocimiento y la apropiada experiencia para constituirse en un colaborador de los esfuerzos del diseño.
2.5.4.6.4 Recursos adecuados (cantidad y calidad)
El responsable por el desarrollo de la mantenibilidad en el proyecto, debe tener los recursos necesarios para hacer el trabajo. Estos recursos pueden incluir herramientas analíticas, elementos y medios para pruebas, equipos y software, mano de obra, y documentos de referencia. El nivel de recursos económicos disponible debe ser apropiado para el tipo de producto, el nivel de riesgo técnico, y las necesidades del cliente.
2.5.4.6.5 Líneas de comunicación
La comunicación exacta y oportuna es crítica en el diseño de hoy. En los proyectos existe el involucramiento de muchas personas, muchas de ellas con disciplinas diferentes, trabajando para cumplir con los plazos y presupuestos preestablecidos, esto hace una gran dinámica de trabajo.
Algunos de ellos pueden estar separados geográficamente unos de otros. Sin buenas comunicaciones entre estas personas y el cliente, pueden pasarse por alto los requerimientos de mantenibilidad. Se hace fundamental la infraestructura de las comunicaciones apoyadas por el uso de bases de datos comunes.
2.5.4.6.6 Integración con las funciones relacionadas
Como se observó anteriormente, la mantenibilidad es afectada por muchas otras funciones relacionadas, como la fabricación, ingeniería humana, etc.
La mantenibilidad, a su vez, afecta a éstas y otras funciones. Las interrelaciones entre la mantenibilidad y las otras funciones hacen fundamental el desarrollar un programa de mantenibilidad que se integra con el programa de desarrollo de proyecto. Los beneficios de un programa integrado son el máximo uso de datos de cada uno de los análisis y pruebas que se realicen, la eliminación de esfuerzos duplicados, y un enfoque sobre el desempeño del producto global en lugar de enfocarse en perfeccionar una característica en particular.
2.5.4.7 Aplicación
Esta tarea se aplica a la confección del programa de mantenibilidad del proyecto y debe iniciarse y ser definida en la Ingeniería de Pre-factibilidad y ser actualizado durante el desarrollo de las siguientes fases del proyecto.
El programa de mantenibilidad debe ser definido para todos los equipos que se encuentren incorporados en el proyecto. Esto es más relevante en aquellos equipos donde existe un riesgo para la seguridad de las personas o una pérdida económica.
2.5.4.8 Responsabilidades
La organización del cliente deberá definir los objetivos básicos del proyecto, la exposición del medio ambiente, las características del producto que se desea lograr con el proyecto, tales como desempeño, utilización, calidad y duración. La organización del proyecto deberá trabajar en conjunto con el cliente para definir con un mayor detalle los requerimientos de mantenibilidad los cuales quedaran posteriormente establecidos en el contrato que se realice entre las partes
Lo recomendable es que exista una sola persona con la responsabilidad formal de llevar a cabo el programa de mantenibilidad en el proyecto, el cual debe ser en lo posible de la organización del Diseñador.
2.5.4.9 Requerimientos de Información
El desarrollo del programa de mantenibilidad requiere de información proveniente de la definición del sistema y de datos de los equipos.
La definición del sistema incluye la descripción de los procesos productivos, las preferencias del cliente, el desempeño de las funciones, las características físicas, y los factores de calidad.
2.5.4.10 Resultados
Los resultados de esta tarea serán las especificaciones de confiabilidad, que incluirán:
• Requerimientos cuantitativos generales de confiabilidad con un cierto nivel de
certidumbre.
• Requerimientos de confiabilidad para los componentes del proyecto.
• Definición de requerimientos que describen en términos de parámetros y tolerancias
• Definición de las pruebas que permitan demostrar que los requerimientos de confiabilidad han sido logrados.