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Existen una serie de protocolos que intentan proporcionar servicios en tiempo real sobre IP, como es el caso RTP (Real time Transport Protocol), RTCP (Real time Control Protocol), RSVP (Resource Reservation Protocol) y RTSP (Real time Streaming Protocol); sin embargo, es el H.323 el protocolo internacional para conferencia sobre redes de paquetes que ha sido aprobado por la UIT en 1996.

H.323 se define como el estándar que permite que el tráfico multimedia, en tiempo real, sea intercambiado sobre una red de paquetes tal y como es en una red IP, añadiendo también la capacidad de flujos multimedia (retransmisiones de audio o video).

H.323 define una serie de entidades en una red con una serie de funcionalidades, tales como, gatekeepers, MCU (Multipoint Control Unit), terminales, gateways y proxies.

El establecimiento y el mantenimiento de conexiones H.323 realizan un uso tanto de tráfico sobre TCP como de UDP.

Q.931 sobre TCP que se realiza a través del puerto bien conocido 1720 para negociar el puerto de conexión del H.245.

H.245 sobre TCP para realizar las negociaciones de los parámetros (codificadores entre otros) y realiza las conexiones UDP para RTP y RTCP.

RTP y RTCP sobre UDP en que se usan conexiones UDP para mantener los flujos asociados con el tráfico H.323.

El estándar H.323 define un método que consiste en permitir tráfico multimedia sobre una red IP, pero como no puede ser de otra forma, no asegura que la comunicación pueda tener lugar. En el caso de transmisión de voz es necesario asegurar unos parámetros mínimos para que una conversación pueda tener lugar. La figura 2.10. Muestra la relación con el modelo OSI.

Figura 2.10 Protocolo H.323 con relación al modelo OSI.

La voz sobre IP con H.323 comprende una serie de estándares internacionales que a su vez se apoyan de una serie de protocolos que cubren los distintos aspectos de la comunicación, el cual se describen a continuación:

Direccionamiento.

1. RAS (Registration, Admission and Status). Protocolo de comunicaciones que permite a una estación H.323 localizar otra estación H.323 a través del gatekeeper. 2. DNS (Domain Name Service). Servicio de resolución de nombres en direcciones IP con el mismo fin que el protocolo RAS, pero a través de un servidor DNS. Aplicación Señal de Audio Señal de video Presentación Sesión Transporte Contro Red Enlace de Datos Física Datos G.71 G.72 G.72 H.261 H.263 T.127 T.126 T.124 G.723.1 RTCP RAS RTP H.450. H.450. H.450. H.23 UDP H.245 H.225 TCP X.224. G.72

Señalización.

1. Q.931 Señalización inicial de llamada.

2. H.225 Control de llamada, señalización, registro, admisión y paquetización / sincronización del flujo de voz.

3. H.245 Protocolo de control para especificar mensajes de apertura y cierre de canales para flujo de voz.

Compresión de Voz. 1. Requeridos: G.711 y G.723

2. Opcionales: G.728, G.729 y G.722 Transmisión de Voz.

1. UDP (User Datagram Protocol). La transmisión se realiza sobre paquetes UDP, pues aunque UDP no ofrece integridad en los datos, el aprovechamiento del ancho de banda es mayor que con TCP.

2. RTP (Real Time Protocol). Maneja los aspectos relativos a la temporización, marcando los paquetes UDP con la información necesaria para la correcta entrega de los mismos en recepción.

Control de la Transmisión.

RTCP (Real Time Control Protocol). Se utiliza principalmente para detectar situaciones de congestión de la red y tomar, en su caso, acciones correctoras.

Hasta ahora sólo hemos visto la posibilidad de utilizar nuestra red IP para conectar las centralitas a la misma, pero el hecho de que VoIP se apoye en un protocolo de nivel 3, como es IP, nos permite una flexibilidad en las configuraciones que en muchos casos están todavía por descubrir. Una idea que parece inmediata es que el papel tradicional de la centralita telefónica quedaría distribuido entre los distintos elementos de la red VoIP. En este escenario, tecnologías como CTI (Computer -Telephony Integration) tendrán una implantación mucho más simple, será el paso del tiempo y la imaginación de las personas involucradas en estos entornos, los que irán definiendo aplicaciones y servicios basados en VoIP.

Componentes de VoIP.

Actualmente podemos partir de una serie de elementos, ver figura 2.11, ya disponibles en el mercado y de acuerdo a diferentes diseños, nos permitirán construir las aplicaciones VoIP. Dichos elementos se mencionan a continuación:

Terminales (teléfonos IP). Adaptadores para PC. Hubs telefónicos.

Gateways (pasarelas PSTN / IP). Gatekeeper.

Unidades de audioconferencia múltiple. (MCU Voz). Servicios de directorio.

Figura 2.11 Elementos de una red VoIP.

Las funciones de los distintos elementos son fácilmente entendibles a la vista de la figura 2.11; no obstante lo anterior, bien merece la pena recalcar los elementos principales.

El Gatekeeper es un punto central de control en una red H.323, que proporciona servicios de control de llamada, traducción de direcciones, gestión y control de admisión. Además, facilita el control del ancho de banda utilizado y localiza los distintos gateways y MCU´s cuando se necesita.

Gatekeeper H323 está siempre presente para controlar las llamadas en la intranet. Todos los elementos de red de terminales, gateways, MCU tienen que usar el gatekeeper como punto intermedio para la señalización; de esta forma se tiene un control de los accesos, seguridad, movilidad del usuario y evaluación si se da el caso. PBX RED IP RED IP PSTN Gateway Gateway PBX Teléfono IP Teléfono IP Unidad de Audiconferencia Multiple PSTN WAN

El gateway de Voz IP es un elemento esencial de una solución de voz sobre IP, pues facilita la conversión de las llamadas telefónicas convencionales al mundo de IP. Normalmente tiene interfaces analógicas (POTS) o digitales (T1/E1, ISDN) a la red telefónica y dispone de interfaces ethernet, frame relay o ATM hacia la red pública.

Podemos considerar al Gateway como una caja que, por un lado, tiene una interfase LAN y, por el otro, dispone de una o varias de las siguientes interfaces:

FXO, para conexión a extensiones de conmutadores o para la red telefónica básica.

FXS, para conexión a enlaces de conmutadores o a teléfonos analógicos. E&M, para conexión específica a PBX. f

BRI, acceso básico RDSI (2B+D). PRI, acceso primario RDSI (30B+D).

G703/G.704 (E&M digital), conexión especifica a centralitas a 2 Mbps.

El gateway H.323/H.320 básicamente realiza la conversión entre estos dos formatos de forma que las terminales H.323 se pueden comunicar con equipos RDSI de videoconferencia, que pueden formar parte de la red corporativa o estar situados en la red pública.

El gateway H.323/PSTN (voz sobre IP), posibilita la comunicación de voz entre las terminales H.323 y los teléfonos convencionales, estén en la red corporativa o en la red pública.

Los distintos elementos pueden residir en plataformas físicas separadas, o nos podemos encontrar con varios elementos conviviendo en la misma plataforma. De este modo es bastante habitual encontrar juntos gatekeeper y gateway.

Un aspecto importante es el de los retardos en la transmisión de la voz. Hay que tener en cuenta que la voz no es muy tolerante con dichos retardos, de hecho, si el retardo introducido por la red es de más de 250 milisegundos, resulta casi imposible tener una conversación fluida debido a que las redes de área local no están preparadas en principio para este tipo de tráfico, el problema puede parecer grave, hay que tener en cuenta que los paquetes IP son de longitud variable y el tráfico de datos suele ser a ráfagas. Para intentar obviar situaciones en las que la voz se pierde porque tenemos una ráfaga de datos en la red, se ha ideado el protocolo RSVP, cuya principal función es trocear los paquetes de datos grandes y dar prioridad a los paquetes de voz cuando hay una congestión en un router. Si bien este protocolo ayudará considerablemente al tráfico multimedia por la red, hay que tener en cuenta que RSVP no garantiza una calidad de servicio como ocurren en redes avanzadas tales como ATM que proporcionan QoS de forma estándar.

De acuerdo a la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU, International Telecommunications Union) los protocolos para la transmisión de voz, datos y video sobre IP deben cumplir con:

Alta calidad en la compresión de voz a 8 Kbps y 16 Kbps para audio compresión.

Cancelar el eco y supresión de silencio integrados. Conmutación de voz para ruteo de llamadas en la red.

Una vez que la llamada ha sido echa, la voz será digitalizada y transmitida a través de la red como paquetes IP. Las muestras de voz primero se encapsularan con el protocolo de transporte de tiempo real (RTP, Real-Time Transport Protocolo) y después con el protocolo de datagrama de usuario (UDP, user datagram Protocol) serán transmitidos en un paquete IP. La figura 2.12, muestra un ejemplo de un paquete de voz sobre IP tanto en una red LAN y WAN.

ETH IP UDP RTP Muestras de voz FCS

14 20 8 12 Depende del CODEC 4 octetos

Figura 2.12 Encapsulación de paquetes VoIP. 64 kbps =64 bits ms = 8 bytes por ms;

Por ejemplo, si el CODEC usado es G.711 (64 kbps) y el periodo de paquetización es de 20 ms, el ancho de banda para el codec será de ( 8 Bytes ms * 20ms) 160 Bytes. Esto resultará una longitud total de paquete de 58 +160 = 218 bytes en LAN y 206 bytes en la WAN.