BIBLIOGRAPHY:

63 Estrategias DO

Tienen como objetivo mejorar las debilidades internas valiéndose de las oportunidades externas. Buscando consolidar una cultura de compromiso y lealtad institucional, reflejándose en la satisfacción del cliente.

O1 O2 O3 O4 Aplicación de Buenas Prácticas permitiría un mejor desempeño. Los estándares de certificación se constituyen en guías de operación. Adecuar y documentar los procedimientos del área Ámbito legal favorable D1

No existe un espacio físico para el adecuado almacenamiento y mantenimiento de un nivel mínimo de existencias según las necesidades de la institución. La falta de espacio no permite la organización correcta de productos, evitar confusiones en el orden de almacenamiento y riesgos de contaminación, rotación adecuada de existencias.

3 3 1 1 8

D2

No se cumple en su totalidad con la normativa de inventarios, lo cual incide en el control de las existencias para evitar el desabastecimiento y la programación de las adquisiciones.

5 5 5 1 16

D3

La organización no responde al flujo unidireccional que debe existir en la bodega de acuerdo al proceso secuencial, por los diferentes sitios de trabajo, hasta concluir el proceso. Es obligatorio que estas zonas se encuentren identificadas en forma clara.

5 5 3 1 14

D4

Hace falta formalizar directrices sobre control en utilización de nuevos medicamentos y posibles eventos adversos, deben definirse en un proceso que trate: politicas de seguridad y eficacia, criterios tecnicos de evaluación y su comunicación hacia niveles pertinentes.

3 5 5 1 14

D5

No se ha diseñado un programa de autoinspección a fin de que sirva para detectar cualquier deficiencia en el cumplimiento del sistema de aseguramiento de la calidad de los medicamentos en la farmacia.

5 5 5 1 16

21 23 19 5

Matriz FODA.- Analisis Estrategico: Debilidades / Oportunidades (DO)

(Ofensiva Estratégica) Oportunidades Debilidades To ta l

Escala de Valoración: 1: Bajo; 3: M edia; 5: Alto

D2 No se cumple en su totalidad con la normativa de inventarios, lo cual incide en el control de las existencias para evitar el desabastecimiento y la programación de las adquisiciones.

64

O1 Aplicación de Buenas Prácticas permitiría un mejor desempeño.

O2 Los estándares de certificación se constituyen en guías de operación.

DO1Definición de políticas y procedimientos.

D5 No se ha diseñado un programa de autoinspección a fin de que sirva para detectar cualquier deficiencia en el cumplimiento del sistema de aseguramiento de la calidad de los medicamentos en la farmacia.

O1 Aplicación de Buenas Prácticas permitiría un mejor desempeño.

O2 Los estándares de certificación se constituyen en guías de operación.

65 4.4.2 Matriz de síntesis estratégica

O1 Aplicación de Buenas Prácticas permitiría un mejor desempeño.

A1 Incumplimiento de los estándares de la JCI.

O2 Los estándares de certificación se constituyen en guías de operación.

A2 Confusión de los insumos puede

ocasionar ruptura de la cadena de stock

por mal almacenamiento así como

desconocimiento de su real

disponibilidad (riesgo sanitario).

O3 Adecuar y documentar los

procedimientos del área.

A3 Incremento de pérdidas técnicas por el deterioro de envases por la forma de almacenaje de los mismos.

O4 Ámbito legal favorable. A4 Desabastecimiento de medicamentos.

F1 Se aseguran condiciones

adecuadas de almacenamiento y se mantenienen las características de calidad, seguridad y eficacia de los mismos.

F2 Se cumple con normas mínimas,

requisitos y procedimientos

operativos, destinados a garantizar

el mantenimiento de las

características y propiedades de los productos farmaceuticos.

F3 El personal recibe capacitación y entrenamiento apropiado en Buenas Practicas de Almacenamiento y documentos relacionados.

F4 Los medicamentos son distribuidos oportunamente.

D1 No existe un espacio físico para el

adecuado almacenamiento y

mantenimiento de un nivel mínimo

de existencias según las

necesidades de la institución. La falta de espacio no permite la organización correcta de productos, evitar confusiones en el orden de

almacenamiento y riesgos de

contaminación, rotación adecuada de existencias.

DA1 Reorganización física y funcional del _{área de almacenamiento}

D2 No se cumple en su totalidad con la normativa de inventarios, lo cual

incide en el control de las

existencias para evitar el

desabastecimiento y la

programación de las adquisiciones.

D3 La organización no responde al flujo unidireccional que debe existir en la bodega de acuerdo al proceso secuencial, por los diferentes sitios de trabajo, hasta concluir el proceso. Es obligatorio que estas zonas se encuentren identificadas en forma clara.

D4 Hace falta formalizar directrices sobre control en utilización de nuevos medicamentos y posibles eventos adversos, deben definirse en un proceso que trate: politicas de seguridad y eficacia, criterios

tecnicos de evaluación y su

comunicación hacia niveles

pertinentes.

DA2

Establecer sistemas de evaluación y seguimiento del sistema de aseguramiento de la calidad de los medicamentos en la farmacia.

D5 No se ha diseñado un programa de autoinspección a fin de que sirva para detectar cualquier deficiencia en el cumplimiento del sistema de aseguramiento de la calidad de los medicamentos en la farmacia. Ambiente Externo

Ambiente Interno

M atriz FODA.- Análisis Estratégico

Oportunidades Amenazas

Elaborar planes y programas para la evaluación de avances y mejora continua.

DO2

Fortalezas Operaciones (FO) Operaciones (FA)

FA1 Mejoras del proceso.

Definir y documentar los

procedimientos básicos del área considerando los lineamientos que

para el efecto brinden los

estándares.

FO1

FO2 Iniciativas de capacitación.

Debilidades Operaciones (DO) Operaciones (DA)

66 4.5 Objetivos por perspectivas

Dentro de la metodología para la elaboración del Cuadro de Mando Integral para el Estándar Almacenamiento, se definieron los objetivos estratégicos que deben cumplirse en cada una de las perspectivas de la organización: Clientes, Financiera, De Procesos Internos y de Aprendizaje y Crecimiento.

En el cuadro que se muestra a continuación se observan los objetivos estratégicos obtenidos como parte del análisis FODA, clasificados según la perspectiva a la que pertenecen:

Cliente Financiera Proceso interno

Aprendizaje y crecimiento

FO1

Definir y documentar los procedimientos básicos del área considerando los lineamientos que para

el efecto brinden los estándares. X

FO2 Iniciativas de capacitación. _X

DO2 Elaborar planes y programas para la evaluación_{de avances y mejora continua.} X

FA1 Mejoras del proceso. _X

DA1 Reorganización física y funcional del área de

almacenamiento. X

DA2

Establecer sistemas de evaluación y seguimiento del sistema de aseguramiento de la calidad de

los medicamentos en la farmacia. X

Estándar Almacenamiento

Operaciones (FA) Operaciones (DA) Operaciones (DO)