BIBLIOGRAPHY

Adaptación al cambio

En el entorno económico actual se denota que el mundo está en constante evolución, siendo necesario contar con las herramientas adecuadas para que las organizaciones sean capaces de adaptarse a nuevas oportunidades o amenazas que el mercado presente, la flexibilidad organizacional es una ventaja competitiva de vital

113 _{Cfr. MIGUEL ROJAS/ SANDRA MARIN. Aproximaciones a la medición de confianza.} http://redalyc.uaemex.mx Sábado 27 de Noviembre.

114 _{Cfr.DEFINICION.DE. Definición de Facilitador. http://definicion.de/facilitador/ Sábado 27 de}

importancia que puede ser la diferencia entre perdurar en el tiempo o lamentablemente cerrar las actividades.

Ante los cambios que pueden surgir, los mejores profesionales se distinguen por tener una gran adaptación al cambio. Los cambios de conducta son muchas veces, difíciles de realizar para la persona. Un cambio de lugar de trabajo, una rotación de equipo, modificaciones de espacio, o nuevos desafíos, son situaciones que en muchas oportunidades afectan de manera importante la motivación del profesional y su desempeño dentro de la empresa.

Para lograr un compromiso y cambios armónicos es necesario que la compañía tenga canales efectivos de comunicación con la estructura de profesionales que componen los grupos de trabajo. Una comunicación eficiente evita malos entendidos, desmotivaciones y errores por mal desempeño. Muchas veces el éxito de estrategias y negocios dependen del buen desarrollo de esta cualidad.115

Adaptabilidad

La adaptabilidad es la cualidad de cambiar dejando de realizar cosas de una manera para realizarlas de otra, es decir, dejar de hacer actividades o procesos de la forma en que estamos acostumbrados para hacerlos de una forma distinta, la adaptabilidad debe ser una cualidad presente desde los mandos gerenciales hasta los trabajadores operativos.

La principal amenaza que se presenta en PYMES es que muchas veces las personas se resisten al cambio haciendo que sea más difícil para la organización implementar innovaciones o reestructuraciones en

ámbitos de: cargos, tareas o acciones tecnológicas,

115

CREACION EMPRESA.ES. Adaptación al cambio. http://www.creacionempresa.es/adaptacion-al- cambio/ Sábado 27 de Noviembre

por ende es necesario inculcar los beneficios de la adaptabilidad en las jerarquías organizacionales. 116

Responsabilidad Social

La responsabilidad social es asumir las consecuencias por los impactos causados al medio ambiente, derechos humanos, leyes, entre otros ámbitos, pero la responsabilidad social no es solo de las organizaciones sino que también es individual, nosotros podemos contribuir a la mejora del ambiente por ejemplo: a través de no votar basura o usar medios de transporte no contaminantes, es decir, es una decisión propia de mantener bien al mundo en el que vivimos y respetando el espacio y derechos de nuestro prójimo, con respecto a las empresas, las mismas deben no solo pensar en las utilidades y su producción sino también en el daño que pueden efectuar a personas, animales o al ambiente si es que no cuentan procesos correctos de producción o medios efectivos de canalización de desechos, por ende la responsabilidad social es un compromiso de todos para mejorar el bienestar de la sociedad.117

116 _{Cfr. PAULINA MALDONADO. Adaptabilidad.}

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/fleximpresapaulina.htm Sábado 27 de Noviembre

117

Cfr. PENSARDENUEVO.ORG. Responsabilidad Social. http://pensardenuevo.org/responsabilidad- social-en-red/ Sábado 27 de Noviembre

Capacidad para despedir personas

Las organizaciones siempre buscan contar con personal calificado, que cumpla los estándares planteados y las políticas presentes, lastimosamente en ocasiones se hace indispensable prescindir de ciertos trabajadores que por cualquiera que sea la situación no cumplen o han dejado de cumplir tanto objetivos como metas, convirtiéndose en una carga para la organización, es ahí donde los mandos gerenciales deben poder tomar la decisión de despedir a un trabajador, pero es preponderante hacer hincapié que antes de realizar el despido de uno de los miembros de la empresa, los niveles gerenciales o el personal a cargo tienen que agotar todos los medios posibles para hacer que el empleado continúe en su cargo como son: capacitación, motivación, liderazgo, comunicación, entre otros. Para un despido debe existir una justificación adecuada y debe ser realizada respetando la libertad del trabajador y los beneficios que la ley le otorga, a su vez es importante comunicar las causas de la separación del empleado para que no se creen resentimientos futuros.118

Resilencia

La resiliencia es la capacidad que posee un individuo frente a las adversidades, para mantenerse en pie de lucha, con dosis de perseverancia, tenacidad, actitud positiva y acciones, que permiten avanzar en contra de la corriente y superarlas. E. Chávez y E. Yturralde (2006)119

118

REVISTA DE ANTIGUOS ALUMNOS. ¿Se puede despedir bien? http://www.ee- iese.com/91/afondo5.php Sábado 27 de Noviembre.

119 _{WIKIPEDIA. Resilencia. http://es.wikipedia.org/wiki/Resiliencia_(psicolog%C3%ADa) Sábado 27 de}

La resiliencia es una respuesta global en la que se ponen en juego los mecanismos de protección, entendiendo por estos no la valencia contraria a los factores de riesgo, sino aquella dinámica que permite al individuo salir fortalecido de la adversidad, en cada situación específica y respetando las características personales.Infante (1997)120

Capacidad del ser humano para hacer frente a las adversidades de la vida, superarlas e inclusive, ser transformados por ellas.Grotberg (1995) 121

Tolerancia al riesgo

Es la habilidad por parte de los supervisores, jefes y gerentes para mantenerse tranquilos y aceptar un específico nivel de incertidumbre con respecto a negocios, inversiones, decisiones entre otros que se presentan en su gestión. La tolerancia al riesgo es un factor individual que está relacionado con la personalidad de los diferentes niveles gerenciales, es por esta razón que ciertas personas poseen mayor grado de tolerancia al riesgo que otras, lo importante es llevar a cabo un análisis indicado del riesgo inherente en los negocios y tomar en cuenta todas las variables de las decisiones que se toman.122

Seguridad

Es el grado de convicción que tenemos en nuestras habilidades innatas y aprendidas, además de la autoconfianza que presentamos en las tareas que realizamos o planeamos realizar, conjuntamente con el conocimiento de nuestras fortalezas y debilidades.

120 _{Ibídem. Pág. 209}

121 _{Ibídem. Pág. 209}

122 _{Cfr. AHORRANDO.ORG. Tolerancia al riesgo.}

Sobretodo debemos poder aceptar nuestros errores, corregirlos y aprender de ellos en buscan de mejorar día a día.

Humildad y Sencillez

Los valores son parte esencial en la vida y en el comportamiento de todas las personas, muchas veces los conocimientos o títulos no son significativos sino se cuenta con valores morales que nos hagan ser buenas personas. La humildad y sencillez son virtudes similares, se refieren a ser individuos que se aceptan tal y como son, sin pretender ser mejores que los demás, ni presumiendo sobre sus logros o sobre las pertenencias material con las que cuentan. La humildad y sencillez es reconocer que las cosas son eso solo cosas y que la verdadera felicidad se encuentra en el corazón de cada uno y en aceptar lo que tenemos, para algunos autores estas habilidades tienen relación con la religión.123

Sociabilidad

La sociabilidad es el valor que nos impulsa a buscar y cultivar las relaciones con las personas compaginando los mutuos intereses e ideas para encaminarlos hacia un fin común, independientemente de las circunstancias personales que a cada uno rodean.

La sociabilidad es un canal de comunicación que puede sentar las bases para tener nuevos amigos, elegir a la persona adecuada para formar una nueva familia o comenzar una nueva empresa, en base al intercambio de gustos, aficiones e intereses que se comparten y dan como resultado una relación más trascendente.

123

Cfr. VALORES. Sencillez. http://www.salonhogar.net/diversos_temas/sencillez.htm Sábado 27 de Noviembre y Cfr. Humildad http://www.corazones.org/diccionario/humildad.htm

Existen comportamientos que mejoran la sociabilidad:

* Evitar dejarnos llevar por la primera impresión que nos provoca el encuentro con las personas, pues de forma casi automática abrimos o cerramos nuestra comunicación por una simple apreciación.

* Aceptar verdaderamente la forma de ser de los demás. * Cuidar que nuestro lenguaje sea sencillo y natural. * Procurar ser respetuoso en todo momento.

* Ser discretos y no tratar de conocer los pormenores e intimidades de las personas, sobre todo cuando no existe un mínimo de relación o confianza.

* Reconocer que todo tiene su momento y lugar

Empatía

La empatía es la capacidad de comunicarnos eficientemente con otras personas en diferentes situaciones, comprendiendo sus emociones y las razones por las cuales actúan de determinada manera, es decir, ponerse en los zapatos de los demás manteniendo una posición sin juicios apresurados y entablando una relación cordial y adecuada.125

124 _{VALORES. Sociabilidad. http://www.proyectosalonhogar.com/Diversos_Temas/sociabilidad.htm}

Sábado 27 de Noviembre

125 _{Cfr. PSICOPEDAGOGÍA. Definición de empatía. http://www.psicopedagogia.com/definicion/empatia}

5. HABILIDADES GER