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El método cualitativo de investigación describe varias formas de realizar el muestreo en un estudio, el muestreo por conveniencia son “…simplemente casos disponibles a los cuales

tenemos acceso” (Hernández, 2006, p.571) El estudio fenomenológico menciona que la

muestra debe estar constituida por sujetos que experimentan o han experimentado la situación, siendo el muestreo por criterios previamente establecidos. (Hernández, 2006) De esta forma se

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eligió la muestra para este estudio, puesto que estuvo constituida por casos a los que la investigadora tuvo acceso, por criterios previamente establecidos en el planteamiento del problema de investigación.

Se describen a continuación los escenarios y personajes que intervinieron en esta

investigación, de forma tal que el lector pueda comprender más fácilmente quiénes y en dónde participaron y con qué fines.

La investigación se llevó a cabo en la sección bachillerato del Colegio Minerva de la ciudad de San Luis Potosí. Sus instalaciones están ubicadas en la Calle Carranza, en la colonia Moderna. En tres de los centros donde los alumnos realizan el servicio social; la casa hogar “Eben – Ezer”, el instituto para ciegos y débiles visuales “Ezequiel Hernández Romo” y el programa “educando para la vida” (EDUVI), de la secretaría de educación de gobierno del estado. En estos tres lugares se entrevistó a las personas responsables de los alumnos en la institución, conocidos como asesores de servicio externo, son personas con un perfil

profesional, en el caso de la casa hogar “Eben – Ezer”, un Lic. en enfermería el cual es encargado del turno vespertino y responsable directo de los servicios sociales. En el instituto “Ezequiel Hernández Romo”, una Lic. en Educación, directora del instituto y responsable de los servicios sociales que acuden al mismo. En el programa EDUVI, una maestra normalista directora del programa en el mercado República.

Las instituciones donde los alumnos realizan su servicio son elegidas por la Coordinación de servicio social del Bachillerato, tomando como criterios el que sea una institución de carácter social, donde los alumnos puedan llevar a cabo actividades de tipo asistencial y de apoyo, que los alumnos puedan llevar a cabo propuestas para cada una de las instituciones, elaborando un plan de trabajo que se pueda llevar a cabo de manera simultánea

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con las actividades de apoyo que requiere cada centro, así como también que las instituciones cuenten con un asesor para los alumnos en la realización del servicio, que tenga contacto permanente con ellos, así como un control de asistencia.

Se tomó para esta investigación la opinión de la directora de sección, el coordinador académico, las coordinadoras de servicio social, así como seis docentes de las diferentes áreas: informática, literatura, autoformación, ética y valores, biología y ciencias sociales. Dichos directivos y docentes cuentan con un grado mínimo de licenciatura o se encuentran estudiando o ya concluyeron algún posgrado.

Las entrevistas también se llevaron a cabo con un total de 13 alumnos quienes realizaban su servicio social en tres de las nueve instituciones de servicio social externo. Las edades de dichos alumnos fluctúan entre los 15 y 18 años. Su nivel socioeconómico es alto, medio – alto.

A manera de síntesis, sobre los instrumentos utilizados y la relación que tuvieron con las preguntas de investigación, se presenta la siguiente tabla:

Tabla 6.

Matriz que muestra la relación entre preguntas de investigación, instrumentos de recolección de información (datos) y fuentes. (tomado de LeComte)

¿Qué necesito conocer? ¿Qué datos o técnicas de ¿De qué fuentes deben Investigación responderán a obtenerse los datos?

esta cuestión? (entrevistas, observaciones, cuestionarios, análisis de documentos, etc)

¿Cuáles son las Análisis de documentos Instrumento de análisis competencias sociales y curricular (Casarini, 2008), ciudadanas en el currículo analizando los niveles de escolar formal del programa logro de los componentes del de servicio social? programa de servicio social, misión y visión institucional y programa oficial de DGB. ¿Cuál es la propuesta Análisis de documentos Instrumento de análisis de didáctica que establece el Entrevistas competencias evaluadas programa en su dimensión por el bachillerato. formal para el desarrollo de Personal de la institución las competencias? educativa involucrado en

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el servicio social. ¿Cuáles son los indicadores Entrevistas Personal de la institución previstos por la institución educativa involucrado en para la evaluación del el servicio social.

programa?

¿De qué manera la Entrevistas Personal y usuarios de las participación de los alumnos Observaciones instituciones conocidas como en las actividades de vinculación centros de servicio social. escuela-comunidad a través del

servicio social favorece el desarrollo Alumnos que realizaban de competencias sociales y servicio social en dichos ciudadanas? Y ¿Cuáles son las lugares. competencias sociales y ciudadanas que desarrollan?

¿Cuál es la participación de Entrevistas Profesores de la institución los profesores en el proyecto de educativa. vinculación con la comunidad y qué competencias fomentan y

desarrollan al llevar a cabo el plan educativo?

¿Cuáles son las características de la Entrevistas Coordinadoras de servicio gestión que la escuela y sus directivos social del bachillerato establecen con su comunidad para el

desarrollo del programa de servicio social?

¿Cuáles son los beneficios que Entrevistas Personal de base de las instituciones obtienen los centros receptores conocidas como centros de servicio del servicio social? social utilizadas en la muestra.