La herramienta FODA ayuda a identificar y ordenar las Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas que caracterizan a la propuesta en estudio. Este estudio permitirá Rivalidad entre competidores
ALTA
Amenaza de nuevos competidoresBAJA
Poder de negociación de los compradoresALTO
Amenaza de sustitutosALTA
Poder de negociación de los proveedoresBAJO
93
tener una visión estratégica de la empresa y en consideración aquellos aspectos que pueden
afectar negativamente, los cuales deben ser mejorados.
3.4.1 Fortalezas
Las fortalezas son aquellos elementos, recursos que diferencian, hacen único al
fundo en Parral respecto de la competencia presente, los cuales se explican a continuación:
Existen amplios espacios de recursos naturales, puesto que cuenta con 1.600 hectáreas. En presencia de bosques nativos en la precordillera de la VII
Región del Maule.
Biodiversidad tanto en flora como fauna, para la flora cuenta con vegetación arbórea, arbustiva, helechos y trepadoras, lo que se puede comprobar en
mayor detalle en el Anexo 1. Para la fauna, existe gran variedad de aves tales como
el Aguilucho, el Queltehue, la Loica, el Pitío, entre otros, pudiendo ver mayor
información en el Anexo 1. En el caso de los mamíferos, principalmente está el
zorro culpeo, conejo europeo (Anexo 4).
El fundo cuenta con una pista de aterrizaje, el vuelo en avión de 4-6 pasajeros tarda 90 minutos en promedio.
Como el terreno es grande existen diferentes modalidades de alojamiento, por lo que habrán zonas de campings, cabañas, hostería. Esto da
facilidades en la comodidad que se busca y en las distintas tarifas.
La empresa tendrá las certificaciones del Sello de Calidad y la Distinción de Turismo sustentable, que son otorgadas por el SERNATUR luego de
94
Ofrecer la opción de hacer turismo ecosustentable, que busca el consumo responsable, la justicia social, modificaciones en el plano ecológico y
medioambiental.
Uso de energías renovables, no significa que tenga que abastecer a todo el recinto, pero sí que sea efectivo para algunas zonas.
3.4.2 Oportunidades
Se indican aquellos factores o bien elementos del entorno, que no se pueden
controlar y que de alguna forma son oportunidades para la empresa. A continuación se
detallan las respectivas del caso en estudio:
El crecimiento en el turismo a nivel mundial y en Sudamérica, permite que más personas tengan facilidades para realizar turismo en el país. Como bien fue indicado
anteriormente, hubo un crecimiento del 6,8% en el número de llegadas
internacionales en el 2017 (1.323 MM de personas) en comparación al 2016, es
decir, son las personas viajando en el mundo. En Sudamérica el crecimiento fue de
un 8,4% el 2017 en comparación con el 2016, equivale a 36,7 MM de habitantes
que eligen el turismo en esta zona.
Importancia del turismo en la economía de Chile, puesto que ocupa el cuarto lugar luego de la minería, sector frutícola y productos químicos. Con US$ 4.253,8 MM en
la economía.
Si el SERNATUR se encargara del fomento y difusión del turismo en la VII Región del Maule, existiría mayor incentivo y conocimiento de los atractivos turísticos de la
95
Las redes sociales, son consideradas una oportunidad para difundir y hacer publicidad, logrando llegar a diferentes segmentos objetivos según la red social
utilizada, por ejemplo, Instagram es una red social que alcanza un segmento juvenil.
3.4.3 Debilidades
Se deben analizar recursos o elementos que no están presentes en la propuesta o que
no generan buenos resultados. Mencionar aspectos a mejorar, lo que se debe evitar y lo que
los clientes no valoran.
La ruta de llegada por tierra, tiene varias deficiencias lo que dificulta el acceso a autos pequeños que no sean jeep o camioneta. En distancia hay 22 [km] que son de
tierra en calidad regular y 6 [km] tierra de mala calidad. Pero es algo en lo que se
trabajará.
Un aspecto con el que se debe ser cuidadoso es que la empresa está partiendo en el rubro del turismo, sin experiencia previa, por lo que muchas decisiones se basarán
en la prueba y error para implementar mejoras constantemente.
Como la empresa no es conocida no hay fidelización a la marca, en la medida que los clientes hagan uso del fundo y se encuentren satisfechos con el servicio, se
espera que se logre fidelidad a la marca.
El nivel de inversión puede provocar que se tarde un amplio período para su recuperación.
3.4.4 Amenazas
Se mencionan y describen los elementos del entorno que no se pueden controlar y
96
La VII Región del Maule posee una baja tasa de ocupación en comparación al resto de las regiones, como bien fue mencionado anteriormente, tiene una tasa de
ocupación del 15,4% es la menor de todas las regiones del país.
Actualmente, aún hay baja conciencia, cultura medioambiental. El Ministerio del Medio Ambiente realizó una encuesta este 2018, donde mencionaron que dentro de
los problemas que más les afectaba a las personas era la basura y se les preguntó
cuál era la actitud frente al reciclaje, las respuestas fueron que no se separan los
residuos es porque no hay donde reciclar, falta de costumbre, no “vale la pena”
porque después se junta todo.
SERNATUR no ha tomado medidas de difusión y publicidad respecto a la Región del Maule.
97
Figura 22: Matriz FODA para la propuesta del fundo en Parral.
Fuente: Elaboración propia.
Una vez analizadas las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que
afectan internamente y externamente a la empresa, se procede a realizar un muestreo para
detectar las preferencias y gustos de las personas, que luego serán fundamentales en la
estructuración del modelo de negocio.