6 What needs to change?
Step 1 Build on what we have
Actualmente la mayoría de los países de Latinoamérica poseen organizaciones que promueven el desarrollo de las acciones de RSE. Se ha constatado la existencia de aproximadamente 30 organizaciones dedicadas a su fomento en 16 países.10
La mayoría de estas organizaciones actúan como interlocutores entre las empresas y las organizaciones de la sociedad civil, convirtiéndose en actores de preeminencia en la creación de redes interinstitucionales para el desarrollo de las estrategias de RSE. Entre
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estas organizaciones, se destacan: el instituto Ethos en Brasil, el Consejo Boliviano de Responsabilidad Social (COBORSE), el Consejo Ecuatoriano para la Responsabilidad Social (CERES), la Asociación de Empresarios Cristianos (ADEC) en Paraguay, Acción RSE en Chile, el Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE), DERES en Uruguay, Red Puentes y el Consejo Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) en México, entre otras.11
La labor de estas organizaciones ha sido evaluada en la literatura sobre RSE como orga nizaciones empresariales (Valor-Martínez, 2005; Casado y Roser, 2009) porque tienen como objetivo primordial el perfeccionamiento de las acciones de las empresas en su área social. Estas organizaciones, al estar orientadas al desarrollo de las empresas y formar parte del entorno empresarial, muchas veces comparten rasgos con las empresas. Un ejemplo de esto son Acción Empresarial (Chile), DERES (Uruguay), Fundación de Tucumán (Argentina), GIFE12
(Brasil). Sin embargo analizar a las organizaciones sólo como empresariales reduce el estudio a una característica, cuando en realidad es más rico enfocarlo a un análisis más integrado, considerando los vínculos con otros actores sociales, como la universidad, centros de investigación, las organizaciones de la sociedad civil (OSC) y el Estado, que generan un entorno propicio para la construcción de alianzas multiactoriales y multisectoriales.
En la presente investigación se aborda a las organizaciones que trabajan en el campo de la RSE a partir del enfoque de las organizaciones intermedias (OI).13 Que se desarrollan en la complejidad de interrelaciones productivas y sociales que plantea la sociedad basada en el conocimiento.14 La justificación de esta consideración radica en que las organizaciones dedicadas al fomento de las prácticas de RSE son un fenómeno característico de este arquetipo de sociedad basada en el conocimiento, ya que el conocimiento se vuelve un activo estratégico para las organizaciones, de cuya adquisición y mejora depende el logro de nuevas metas.
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Datos extraídos de la pagina Web de la Red Forum, que vincula organizaciones que promueven la RSE en las Américas, http://www.empresa.org/
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GIFE: Grupo de Institutos, Fundaciones y Empresas (Brasil ), http://www.gife.org.br/ 13
Las organizaciones intermedias también son denominadas organizaciones puente, en este trabajo se utilizarán las dos denominaciones.
14 Entendemos por sociedad del conocimiento la caracterizada por tres importantes atributos: 1) capacidad creativa, la cual es demostrada por la generación de conocimiento y la ampliación del conocimiento existente; 2) talento innovador, el cual se relaciona con la satisfacción de necesidades especificas mediante el desarrollo de sistemas de conocimiento apropiados, 3) capacidad para determinar relevancia.
En este sentido en el presente capítulo se define una primera instancia qué se entiende por organizaciones intermedias desde las ciencias sociales. Se pretende ubicarlas en el marco de un contexto particular –la sociedad del conocimiento– y como parte de las organizaciones de la sociedad civil. En segundo lugar se analizan las funciones más significativas de las OI y la importancia de la constitución de redes sociales para su accionar. Finalmente se reflexiona en torno a la innovación social.
Las OI, como cualquier otra organización, cuentan con estructuras que las ayudan a alcanzar sus objetivos y minimizar o regular la influencia de las variaciones individuales sobre la organización. En este sentido la estructura refiere a aspectos vinculados a la esencia misma de la organización, a su esqueleto que nos proporciona los niveles y las áreas dentro de las que debe funcionar (Rodríguez, 2001). Estas estructuras en las organizaciones modernas racionalizadas tienden a volverse isomorfas con los ambientes complejos.
La dinámica organizacional es frecuentemente afectada por fuerzas externas provenientes de su medio ambiente institucionalizado. Ante esta situación las organizaciones se ven precisadas a desarrollar estructuras y comportamientos que les permitan sortear con éxito los embates de su entorno (Bowring, 2000). Es decir, el
isomorfismo es un proceso de homogeneización de las organizaciones con su entorno. Éste puede ser una respuesta a las incertidumbres del entorno de las OI, que las lleva a copiar los modelos más exitosos. Es así que en América Latina contamos con diferentes OI dedicadas al campo de la RSE que comparten rasgos similares en la forma de gestión, posicionamientos teóricos y herramientas para el desarrollo de ésta. También puede haber un proceso de homogenización mediante los recursos humanos que participan en la organización.
Las OI desarrollan instrumentos para la ejecución de las acciones relacionadas a la RSE; orientadas: al enlace institucional, el conocimiento y la comunicación entre organizaciones, cuyo fin es establecer contactos interorganizacionales que generen beneficios para los involucrados. A su vez, su acción puede contribuir a formar opinión sobre diferentes dimensiones de la RSE. En el desempeño de su actividad han apoyado la realización de estudios e investigaciones que proporcionan nuevos insumos explicativos, tanto sobre las prácticas de RSE como sobre los comportamientos de los
agentes involucrados. Estas organizaciones cumplen nuevos roles ante un tipo de estrategia (RSE) que está en construcción en América Latina.
En el presente capítulo se presentaron los principales rasgos teóricos de la temática de la RSE, la cual representa el campo de acción de las organizaciones intermedias. Este capítulo junto con el anterior –referido a las organizaciones intermedias– nos brinda los elementos teóricos para el análisis de los casos empíricos en el siguiente capítulo.
Capítulo III
3. Resultado de los estudios de casos. Análisis de dos OI que orientan su trabajo al