II. BACKGROUND AND RELATED WORK
2.2. Capturing Performance Data
empresa AGROCENTRO, de la parroquia de Julio Andrade, Cantón Tulcán, es presentada para su respectiva validación, a tres profesionales expertos en el área de Contabilidad Y Finanzas. Se emplean parámetros de evaluación tanto cualitativos como cuantitativos.
Tabla 16 Criterios de Validación de la Propuesta
Variables Criterios de evaluación
Estructura metodológica de la propuesta Muy satisfactorio=4 Satisfactorio=3 Poco satisfactorio=2 Nada satisfactorio=1 Organización de la propuesta
Viabilidad para la aplicación practica Actualidad para la propuesta
Impacto empresarial
Fuente: investigación de campo Elaborado por: Amanda Cuasquer
72 Los resultados obtenidos son:
Ilustración 19 Estructura Metodológica
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Amanda Cuasquer
Análisis
La estructura metodológica de la propuesta, a criterio técnico de cada uno de los profesionales que examinaron la propuesta, consideran que es muy satisfactorio este aspecto, ya que se encamina hacia un direccionamiento estratégico (visión, misión, políticas, estrategias, objetivos) eficaz, y por medio de esto se determina un CMI, el cual permitirá optimizar los recursos tanto económicos como financieros, determinando así objetivos estratégicos, iniciativas estratégicas, indicadores y responsabilidades para cada una de las actividades de la empresa. Del mismo modo se intenta mejorar la situación financiera de la misma mediante la aplicación de conocimientos, científicos, teóricos y prácticos.
Ilustración 20 Organización de la Propuesta
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Amanda Cuasquer
Análisis
El Sistema de Gestión Administrativa y Financiera para la empresa AGROCENTRO, está elaborado de manera sistémica, de tal manera que los expertos determinan que la propuesta está
100% 0% 0% 0% 4. Muy Satisfactorio 3. Satisfactorio 2. Poco Satisfactorio 1. Nada Satisfactorio 100% 0% 0% 0… 4. Muy Satisfactorio 3. Satisfactorio 2. Poco Satisfactorio 1. Nada Satisfactorio
73
organizada y por esta razón expresan su criterio sobre la organización de la propuesta como muy satisfactoria.
Ilustración 21 Viabilidad para la Aplicación Práctica
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Amanda Cuasquer
Análisis
El Sistema de Gestión Administrativa y Financiera basado en incrementar la rentabilidad de AGROCENTRO, mediante una correcta optimización de los recursos económicos y financieros: al determinar esto se identifica que es viable para la aplicación en dicha empresa, ya que al realizar un diagnóstico situacional, en donde se determina que necesita un direccionamiento estratégico y la aplicación de un CMI, lo cual ayuda a incrementar la rentabilidad de la empresa y logrando así optimizar los recursos de la misma. De tal manera los expertos manifiestan que dicha propuesta es viable a la aplicación.
Ilustración 22 Actualidad de la Propuesta
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Amanda Cuasquer 33% 67% 0% 0% 4. Muy Satisfactorio 3. Satisfactorio 2. Poco Satisfactorio 1. Nada Satisfactorio 67% 33% 0% 0% 4. Muy Satisfactorio 3. Satisfactorio 2. Poco Satisfactorio 1. Nada Satisfactorio
74 Análisis
Teniendo en cuenta que la investigación realizada contiene información de la empresa, se considera que la actualidad de la propuesta es satisfactoria, ya que la propuesta de la investigación va encaminada a la solución de los problemas de la empresa de esta manera el propietario de la empresa pueda alcanzar los objetivos planteados. Por ende, los validadores amparan esta propuesta de manera muy satisfactoria.
Ilustración 23 Impacto Empresarial de la Propuesta
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Amanda Cuasquer
Análisis
La aplicación de la propuesta implementa un direccionamiento estratégico y un CMI para incrementar la rentabilidad, de esta manera su propietario genera más riqueza y su nivel de liquidez se mantiene, por lo que el impacto empresarial con responsabilidad social forma parte fundamental en la propuesta. De esta manera los profesionales en el área de finanzas manifiestan que el impacto empresarial de la propuesta es muy satisfactorio.
3.5. Conclusiones parciales del capítulo
Al desarrollar un Sistema de Gestión Administrativa y Financiera, se determina cada uno de sus componentes, los mismos que están orientados a optimizar los recursos económicos y financieros de la empresa, por medio de un direccionamiento estratégico (visión, misión, objetivos, estrategias, políticas y un manual de funciones) y con ello se trata de mejorar la situación administrativa y financiera de la misma y considerando como referencia al cuadro
67% 33% 0% 0% 4. Muy Satisfactorio 3. Satisfactorio 2. Poco Satisfactorio 1. Nada Satisfactorio
75
de mando integral CMI, con sus perspectivas: financieras, cliente, procesos internos y aprendizaje e innovación.
Se diseña el sistema de gestión administrativa y financiera, compuesta por los elementos del Cuadro de Mando Integral que se sintetizan en un mapa estratégico, aquí se establecen objetivos, iniciativas, estrategias con el fin de mejorar la rentabilidad de la empresa por medio de un direccionamiento estratégico.
Se definen objetivos estratégicos, a fin de que la empresa incorpore un sistema de seguimiento y control a sus procesos, con el ánimo de tener un mejoramiento continuo y de esta manera identificar falencias y errores de manera oportuna y que no influya de manera negativa en la rentabilidad de la misma. Se perfecciona con la implementación de un sistema de seguimiento de control para cada uno de los objetivos establecidos.
La validación por medio de expertos, tanto en el área contable como financiera, que validan la investigación promueven la aplicación de la propuesta, ya que consideran muy satisfactoria la estructura metodológica, organización, viabilidad, aplicación práctica, actualidad e impacto empresarial de la propuesta, de tal manera se confiere la aprobación a la investigación desarrollada.
76 Conclusiones Generales
La indagación teórica permitió inducir hacia dos variables importantes dentro de la investigación, como son la variable independiente, El Sistema de Gestión Administrativa y Financiera, y como variable dependiente recursos económicos y financieros, abarcando una serie de conceptos principales que permiten la aplicación de la propuesta.
La metodología implementada ayuda al proceso para efectuar la investigación, por medio de modalidades, métodos, técnicas e instrumentos, en las que se tiene la encuesta, entrevista que permitieron realizar un diagnóstico situacional de la empresa; por medio de un análisis financiero con el fin de identificar cuáles son sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que tiene, por medio de matrices de análisis para la evaluación de la misma, siendo esto una base fundamental para la elaboración de la propuesta.
El Sistema de Gestión Administrativa y Financiera está diseñado para mejorar la optimización de los recursos económicos y financieros dentro de la empresa AGROCENTRO; se reconocen las partes indispensables que son: direccionamiento estratégico, estructura organizacional, manual de funciones, y un enfoque financiero, basado en el cuadro de mando integral, que sirve como herramienta de planificación y control financiero y administrativo.
La validación de la investigación, determina que la propuesta de un Sistema de Gestión Administrativa y Financiera para la empresa AGROCENTRO, en la parroquia de Julio Andrade, Cantón Tulcán, tanto la estructura metodológica, organización, viabilidad para la aplicación práctica, actualidad e impacto de la propuesta se han realizado muy satisfactoriamente, por ende, la aplicación de la misma ayuda a la optimización de los recursos económicos y financieros con los que cuenta la empresa.
77 Recomendaciones generales
Se recomienda al propietario de la empresa AGROCENTRO, considerar los elementos principales del presente marco teórico como fuente de consulta, acatando y respetando la propiedad intelectual de cada uno de los autores, para que les sirvan como una fuente de investigación y posible aplicación en las actividades administrativas y financieras de la empresa
Se recomienda al propietario de AGROCENTRO, realizar un seguimiento de los problemas diagnosticados en esta investigación como son que no cuenta con un diagnostico situacional, (misión, visión, políticas, estrategias, políticas), organigrama y manual de funciones y por ende tiene un mal manejo en la situación económica y financiera de la misma en realizar una rotación de sus inventarios adecuada.
La aplicación eficiente de las perspectivas estratégicas que se plantean, permiten intensificar la rentabilidad de la empresa, con el objetivo de maximizar la riqueza de su propietario y crear valor para la empresa. Por lo que se recomienda al personal de esta empresa llevar a ejecución cada una de las acciones planteadas y responsabilidades establecidas. El mapa estratégico diseñado explica la coherencia y pertinencia con el direccionamiento estratégico de esta organización, lo que le hace interesante y notable en la actualidad.
Finalizado el Sistema de Gestión Administrativa y Financiera sugiere que la administración de AGROCENTRO, debe aplicarlo y socializarlo dentro de la empresa como un pilar fundamental dentro del proceso administrativo y financiero con esto se demuestra que es una ventaja competitiva ante la competencia.
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Anexos
Anexo 1. Carta de aprobación Anexo 2. Encuesta AGROCENTRO
Anexo 3. Entrevista propietario AGROCENTRO Anexo 4. Estados financieros AGROCENTRO Anexo 5. Análisis financiero
Anexo 6. Manual de funciones AGROCENTRO Anexo 7. Plan de comunicación con el cliente Anexo 8. Flujograma de procesos internos Anexo 9. Plan de atención al cliente Anexo 10. Plan de capacitación Anexo 11. Selección de personal Anexo 12. Ficha de validación
Anexo 13. Presupuesto de la investigación Anexo 14. Artículo Científico
Anexo 1. Carta de aprobación
Anexo 2. Encuesta AGROCENTRO
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
Facultad de Sistemas Mercantiles Escuela de Contabilidad y Auditoría
Encuesta al personal que labora en AGROCENTRO
Participantes: Personal que labora en AGROCENTRO
Encuestador: Amanda Cuasquer
Objetivo: Determinar qué tan importante es un Sistema de Gestión Administrativa y Financiera en la empresa AGROCENTRO, en la parroquia de Julio Andrade, cantón Tulcán
Indicaciones: Marque con una X la respuesta que considere adecuada. Desarrollo
1. Conoce Ud. ¿Sobre el Direccionamiento Estratégico de AGROCENTRO, (misión,
visión, políticas, objetivos)?
Mucho Poco Nada
Excelente Muy bueno Bueno Regular Malo
3. Conoce usted como se planifica estratégicamente las actividades administrativas en la
empresa Si
No
4. Ha participado de esta planificación estratégica
5. Se ha socializado la situación económica y financiera de la empresa
6. Conoce Ud. ¿Si existe una planificación financiera en la empresa?
Si
No
Si la respuesta es no porque cree Ud. Que se da esto
7. Según Ud. ¿Cómo considera la gestión financiera en la empresa?
Muy buena Buena Regular Mala
8. ¿Conoce Ud. Sobre la capacidad de liquidez, endeudamiento y rentabilidad de la
empresa Mucho Poco Nada Mucho Poco Nada
Mucho Más o menos Poco
Nada
9. Existen mecanismos de control para los procesos administrativos y financieros en la empresa
Si No
Si su respuesta es no porque cree Ud. Que se da esto
10.¿Considera adecuado implementar un modelo de gestión administrativa y financiera en
la empresa? Si
No
11.En caso de si en la pregunta 9. Que aspectos considera necesarios en el modelo de gestión financiera
Direccionamiento estratégico (misión, visión, políticas, objetivos Estructura organizacional
Manual de funciones
Procesos administrativos definidos
Socialización periódica de indicadores financieros Estrategias financieras
Procesos financieros definidos
Indicadores de gestión administrativa y financiera Otros cual
12.¿Cómo considera Ud. la implementación de estrategias financieras en la empresa?
Muy adecuada Adecuada Poco adecuada Inadecuada
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
Facultad de Sistemas Mercantiles Escuela de Contabilidad y Auditoría
Encuesta al personal que labora en AGROCENTRO
Participantes: Personal que labora en AGROCENTRO
Encuestador: Amanda Cuasquer
Objetivo: Determinar qué tan importante es un Sistema de Gestión Administrativa y Financiera en la empresa AGROCENTRO, en la parroquia de Julio Andrade, cantón Tulcán
Indicaciones: Marque con una X la respuesta que considere adecuada. Desarrollo
1. Conoce Ud. ¿Sobre el Direccionamiento Estratégico de AGROCENTRO, (misión,
visión, políticas, objetivos)?
Mucho 5
Poco 1
Nada 0
2. Para Ud. ¿El proceso administrativo que se lleva en la empresa es?
Excelente 4
Muy bueno 2
Regular 0
Malo 0
3. Conoce usted como se planifica estratégicamente las actividades administrativas en la
empresa Si 1
No 5
4. Ha participado de esta planificación estratégica
5. Se ha socializado la situación económica y financiera de la empresa
6. Conoce Ud. ¿Si existe una planificación financiera en la empresa?
Si 2 No 4
Si la respuesta es no porque cree Ud. Que se da esto
7. Según Ud. ¿Cómo considera la gestión financiera en la empresa?
Muy buena 3
Buena 2
Regular 1
Mala 0
8. ¿Conoce Ud. Sobre la capacidad de liquidez, endeudamiento y rentabilidad de la
empresa Mucho 5 Poco 1 Nada 0 Mucho 0 Poco 0 Nada 6
Mucho 1 Más o menos 0
Poco 2
Nada 3
9. Existen mecanismos de control para los procesos administrativos y financieros en la empresa
Si 0 No 6
Si su respuesta es no porque cree Ud. Que se da esto
10.¿Considera adecuado implementar un modelo de gestión administrativa y financiera en
la empresa?