CASE STUDY RESEARCH APPROACH

Fuente. Organigrama de Jerarquías en el GAD Provincial. Elaborado por. Pedro Moran

DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES Y CARGOS DEL DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS

“La descripción de funciones en el GAD Provincial permite definir las esperas del empleador y de los empleados, delimitando claramente las competencias y responsabilidades del funcionario colaborador. Esta interviene en general en el marco más amplio de la evaluación de función y la introducción de un nuevo sistemas de remuneración. Esta entonces precedida de una reflexión estratégica con la dirección de talento humano.” (HR4free, 2011)

“La descripción de funciones desemboca sobre la creación, para cada una de ellas de formulario recapitulativo, que presenta los elementos claves estos elementos podrán servir de soporte al proceso de reclutamiento a la evaluación anual de los colaboradores.” (HR4free, 2011)

Tabla 5. Descripción de funciones del director de tecnologías

DIRECTOR DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Objetivo Principal:

Dirigir los procesos técnicos y administrativos en el área de informática y comunicación, administrando los recursos, a fin de satisfacer las necesidades de la Institución. Responsabilidades.

1. Elaboración y seguimiento del Plan Operativo del Departamento

2. Participar en planes de estrategia del GAD Provincial

3. Asesoría tecnología para la adecuada adquisición del hardware y software

4. Asesoría informática para el adecuado uso del hardware y software del GAD

5. Revisar y Firmar la documentación del departamento para los acuerdos

institucionales.

6. Dar seguimiento a las labres de áreas de redes, hardware y soporte a usuarios,

así como la reasignación de tareas, temporal o definitivamente, acorde con la necesidades del GAD Provincial.

7. Proponer mejoras a los actuales procesos internos del GAD, en donde el área

informática se encuentre involucrada.

8. Seguimientos a las áreas para la elaboración de las labores encomendadas.

9. Colaborar con el plan de capacitaciones.

Tabla 6.- Descripción de funciones para Ing. de Soporte

INGENIERO DE SOPORTE

Objetivo Principal:

Brindar el Soporte y mantener en óptimas condiciones los equipos informáticos, telefonía, conectividad, recursos informáticos básicos, que garanticen su correcto funcionamiento. Responsabilidades.

1. Brindar Soporte al personal Administrativo.

2. Llevar una Bitácora de soporte realizado

3. Instalar los equipos informáticos y telefónicos, elementos de conectividad y

recursos informáticos.

4. Evaluar e implementar la topología física de la red.

5. Diagnosticar fallas en los equipos informáticos, redes y datos, sistemas

operativos, conectividad.

6. Tramitar las garantías de los equipos informáticos

7. Instalar y dar mantenimiento a los sistemas de Video Vigilancia de la

Institución.

8. Mantener el Inventario actualizado de todos los equipos y recursos

informáticos del GAD Provincial

9. Reportar defectos en las aplicaciones.

Remuneración. 2 Salarios Básicos Acumulados

Tabla 7.- Descripción de funciones del Ing. de Mantenimiento

INGENIERO DE MANTENIMIENTO.

Objetivo Principal:

Realizar actividades técnicas en el área de las tecnologías de información y comunicación, ejecutando las acciones correspondientes, a fin de asegurar la operatividad de los recursos y servicios informáticos

en la Institución. Responsabilidades.

1. Reportar Fallas a los proveedores equipos amparados por garantías.

2. Realizar respaldos de la información que se encuentra en los equipos de los

funcionarios.

3. Instalar Software en los equipos.

4. Desarmar y Ensamblar las Unidades Centrales de Procesos

5. Repara equipos sin garantías.

6. Elaborar Planes de Mantenimiento preventivo y correctivo de Software y

Hardware.

7. Verificar que no existan fallas en equipos informáticos distribuidos al

personal Administrativo.

8. Elaborar requisiciones de materiales, herramientas.

9. Otras Funciones encomendadas por el director de Tecnologías

Remuneración. 2 Salarios Básicos Acumulados

Tabla 8.- Descripción de funciones del Ing. de redes

INGENIERO DE INFRAESTRUCTURA Y REDES.

Objetivo Principal:

Desarrollar, implementar, verificar, la conectividad y el acceso a la red dentro de la Institución. Responsabilidades.

1. Administrar las redes del GAD Provincial.

2. Administrar los Servicios de Telefonía VOip

3. Instalar y dar mantenimiento a la red de Video Vigilancia.

4. Administrar los Servicios de correo electrónico institucional, servidores web,

servicio dns.

5. Diseñar e implementar nuevas conexiones de red para los nuevos

funcionarios.

6. Asignar las direcciones IP para cada equipo informático o personal

administrativo

7. Ingresar a nuevos usuarios en los servidores.

8. Administrar las contraseñas de redes inalámbricas.

9. Dar soporte al personal administrativo cuando existan fallas de redes.

Remuneración. 2 Salarios Básicos Acumulados

Fuente. Tabla de Actividades y Salario del Ingeniero de Infraestructura y redes. Elaborado por. Pedro Moran

Tabla 9.- Descripción de Funciones para desarrolladores de sistemas

DESARROLLADORES DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Objetivo Principal:

Desarrollar e implantar aplicaciones web que ayuden a facilitar la trasmisión de información. Responsabilidades.

1. Analizar, diseñar, programar, implementar, evaluar, todos los procesos de

trasmisión de información como por ejemplo las Páginas web.

2. Administrar la base de datos de manera eficiente, con el fin de mantener la

integridad, confidencialidad, disponibilidad de la información.

3. Mantener el flujo de datos efectiva y eficientemente, y proporcionar el

mantenimiento de base de datos de acuerdo a los parámetros de seguridad. Remuneración. 2 Salarios Básicos Acumulados

Fuente. Tabla de Actividades y Salario de Desarrollo de Sistemas de Infor. Elaborado por. Pedro Moran

Tabla 10.- Descripción de Funciones para Impartidor de Cursos

IMPARTIDOR DE CURSOS INFORMÁTICOS

Objetivo Principal:

Que existan menos analfabetismo informático en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas. Responsabilidades.

1. Diseñar, planificar, implementar, organizar, evaluar, proyecto de

capacitaciones para as zonas urbanas y rurales de Santo Domingo.

2. Buscar capacitadores ya sean pasantes de universidades o personas

contratadas.

3. Ver que las capacitaciones se estén efectuando de la manera más correcta.

4. Llevar un control de asistencias de los capacitados.

MANEJO DE TALENTO HUAMANO DIRECTOR DE TECNOLOGÍAS

Es la persona que está encargada de todo el departamento de tecnologías, está vinculado a la acción de llevar algo hacia un término o lugar señalado; guiar a través de señas o indicaciones; encaminar la intención y las operaciones a un determinado fin, dar reglas para el manejo del departamento, y las áreas informáticas trabajen sin ninguna clase de contratiempo y eficientemente. Su labor es trabajar con analista de sistemas para mejorar los sistemas informáticos, gestionan presupuestos, organizan el mantenimiento de los ordenadores y ponen en práctica sistemas de respaldo en caso de que surja un fallo de TIC

CARACTERÍSTICAS DEL DIRECTOR DE TECNOLOGÍAS