Cases of Academic Entrepreneurship

Este capítulo inicia la tercera etapa del proceso estratégico, que es un proceso permanente e iterativo; la evaluación y control para lo cual se observan las matrices

elaboradas en los anteriores capítulos y que sirven para la construcción del tablero de control balanceado, donde se exponen los objetivos asociados a la perspectiva de control junto con sus indicadores y responsables de seguimiento e implementación.

8.1 Perspectiva de Control

De acuerdo a D’Alessio (2013), la finalidad del control es acortar la distancia entre lo que se ha ejecutado versus lo que se ha planificado. El control debe realizarse desde el inicio del proceso estratégico y debe comprender acciones de revisión tanto del aspecto externo como interno, acciones de evaluación del desempeño y las acciones correctivas que sean necesarias para acortar las diferencias que pudiesen surgir.

Para esto se requiere implementar indicadores que ayuden al control eficaz de la ejecución del plan estratégico y que ayuden a realizar el seguimiento de los objetivos de corto y largo plazo; también estos indicadores sirven para el control de las acciones correctivas que se puedan diseñar durante la implementación del plan.

8.1.1 Aprendizaje interno

La perspectiva de aprendizaje interno se refiere a la capacidad que tiene la provincia de Trujillo para hacerse más competitivo a través de la transformación de sus procesos en forma constructiva y de la retroalimentación (D’Alessio, 2013). Es decir que tiene que ver con la creación de capacidades y conocimientos que se han adquirido mediante la

experiencia, investigación, innovación y desarrollo de nuevas maneras de ejecutar sus procesos; por lo tanto la creación de conocimiento y el incremento de profesionales son fundamentales para el cumplimiento de los objetivos.

8.1.2 Procesos

Es el análisis de las actividades que se ejecutarán con la finalidad de alcanzar los objetivos de corto plazo; es importante saber qué procesos son los necesarios para que los clientes se encuentren satisfechos. Por lo tanto el monitoreo de las acciones de corto plazo indican el grado de cumplimiento de la implementación del Plan Estratégico; con las operaciones que se inician, las actividades de calidad que se reflejan en estándares de competitividad y eficiencia; por lo que su correcta ejecución lo hace atractivo para que futuras inversiones se interesen e involucren en beneficio de la comunidad de la provincia de Trujillo.

8.1.3 Clientes

Todo proceso que genera valor sirve para identificar esta perspectiva, pues permite identificar aquello que el cliente considera importante; se busca entender que una

organización necesita en particular satisfacer al cliente (D’Alessio, 2013). Lo importante es reconocer qué actividades son las que añaden valor y como el cliente lo percibe. Si la organización desarrolla procesos y productos que el cliente valora, la provincia de Trujillo estará cumpliendo los objetivos que se han planteado en el Plan Estratégico; si el cliente reconoce un producto como bueno, significa que no sólo él será quien lo utilice sino que puede traer más clientes, haciendo que la organización sea más competitiva.

8.1.4 Financiera

Básicamente observa el retorno que tiene la inversión que se ha realizado; es decir evalúa el rendimiento cuya intención es mirar el comportamiento de los costos y gastos; un buen control de los gastos y costos ayuda a la salud financiera de la organización y le da la confianza al accionista sobre el uso que se está dando al capital invertido.

8.2 Tablero de Control Balanceado (Balanced Scorecard)

Tabla 35.

Balance Score Card de la Provincia de Trujillo

Perspectiva OCP Indicador Unidad Responsable Unidad

Aprendizaje OCP 1.3 Incrementar el IDH a una razón de 0.05 puntos anuales como mínimo en cada distrito de la provincia, para cada reporte de IDH de la provincia de Trujillo que se realizará de aquí al 2026.

IDH Municipalidad Provincial Puntaje Aprendizaje OCP 4.3 Reducir la tasa de homicidios por cada 1,000 habitantes a 12 para el 2019, ocho para el 2022 y menos de cuatro para el 2026; al 2015 se tuvo un valor de 14. Tasa de homicidios Municipalidad Provincial Puntaje Aprendizaje OCP 5.3 Al 2019 conseguir un indicador de áreas verdes por habitante de 8 m2, al 2022 un indicador de 12 m2 y al 2026 un indicador de 15 m2 (exigencia de la Organización

Mundial de Salud [OMS]), al 2015 se tiene 5 m2 (La República, 29 mayo 2015).

m2/habitante Municipalidad Provincial m2/habit ante Aprendizaje OCP 9.1 Al 2018 reducir al 15% la cantidad de jóvenes que no trabaja ni estudia, para el 2022 debe ser de 10% y para el 2025 menor al 5%, al 2016 existe un 20.22% de

jóvenes que no trabajan ni estudian.

% jóvenes desempleados Municipalidad Provincial/MEF % Aprendizaje OCP 9.7 Incrementar de forma anual 3,000 nuevos empleados en empresas formales mayores a 10 trabajadores en la ciudad de Trujillo; al 2014 se tiene aproximadamente

51,000 empleados.

# empleos Municipalidad Provincial/MEF Puntaje Cliente OCP 1.2 Reducir a una razón anual del 1.5% de la tasa de población que se encuentra en pobreza y a una razón anual de 0.2% la tasa de pobreza extrema; al 2013 la

población en situación de pobreza es del 20.1% y pobreza extrema del 2.1%.

Índice de pobreza / índice de pobreza extrema Municipalidad Provincial % Cliente OCP 3.1 Al 2019 obtener un puntaje de 65 en la dimensión de necesidades básicas, subiendo al 2022 a un puntaje de 75 y alcanzando un puntaje superior a 85 al 2026. Al

2015 la región La Libertad tuvo un puntaje de 58.71.

Índice de Progreso Social Regional Municipalidad Provincial/MVCS Puntaje Cliente OCP 3.2 Al 2019 obtener un puntaje de 65 en la dimensión de fundamentos de bienestar, subiendo al 2022 a un puntaje de 75 y alcanzando un puntaje superior a 85 al 2026.

Al 2015 la región La Libertad tuvo un puntaje de 57.27.

Índice de Progreso Social Regional Municipalidad Provincial/MVCS Puntaje Cliente OCP 3.3 Al 2019 obtener un puntaje de 65 en la dimensión de oportunidades, subiendo al 2022 a un puntaje de 75 y alcanzando un puntaje superior a 85 al 2026. Al 2015 la

región La Libertad tuvo un puntaje de 60.26.

Índice de Progreso Social Regional Municipalidad Provincial/MVCS % Cliente OCP 4.1 Reducir el indicador de percepción de inseguridad ciudadana en la ciudad de Trujillo de 91.4% a menos del 60% al 2019, menos del 40% al 2022 y menos del 20%

al 2026 (INEI3, 2016)

Índice de población urbana víctima de algún hecho delictivo Municipalidad Provincial % Cliente OCP 4.2 Reducir el indicador "Población del área urbana víctima de algún hecho delictivo" de 33.9% (INEI, 2016) a 20% al 2019, a 10% al 2022 y 5% al 2026. Índice de población urbana víctima de algún hecho delictivo Municipalidad Provincial % Financiero OCP 1.1 Aumentar el ingreso mensual familiar per cápita de 838 soles registrado en el 2013 a 950 soles al año 2019, 1,350 soles al año 2022 y 1,600 soles al año 2026. Ingreso per-cápita Municipalidad Provincial/MEF Soles Financiero OCP 2.1 Al 2019 contar con estudio de impacto ambiental aprobado para ser aeropuerto de categoría internacional, al 2022 iniciar la construcción del aeropuerto y al 2025

concluirla para transportar alrededor de 1'000,000 de pasajeros.

Presupuesto de Inversión Municipalidad Provincial/MINAM Soles Financiero OCP 5.1 Al 2018 contar con el estudio de impacto ambiental aprobado para la construcción de un relleno sanitario para residuos sólidos, al 2019 iniciar su construcción y al

2021iniciar su operación; al 2016 la provincia de Trujillo no cuenta con rellenos sanitarios para el tratamiento de residuos municipales.

Presupuesto de Inversión Municipalidad Provincial/MINAM Soles Financiero OCP 5.2 Al 2018 contar con el estudio de impacto ambiental aprobado para la construcción de un relleno de seguridad para residuos peligrosos, al 2019 iniciar su

construcción y al 2021 iniciar su operación; al 2016 la provincia de Trujillo no cuenta con un relleno de seguridad para el tratamiento y disposición de residuos peligrosos generado por las empresas.

Presupuesto de Inversión Municipalidad Provincial/MINAM Soles Financiero OCP 7.1 Al 2019 contar con los estudios de factibilidad y permisos aprobados para iniciar la construcción de infraestructura de paraderos y transporte de vehículos, al 2021

terminar la implementación de los omnibuses y al 2026 aumentar las rutas hacia los balnearios (zona de playa). Al 2016 no se cuenta con un sistema de transporte masivo.

Presupuesto de Inversión Municipalidad Provincial/MTC % Financiero OCP 9.3 Fortalecer el crecimiento del sector construcción a un ritmo de 5% anual, hasta que represente el 15% del VAB de la región La Libertad; para el 2015 representa el

7.8%.

VAB sector construcción Municipalidad Provincial/MTC Soles Financiero OCP 9.4 Incrementar la producción manufacturera a un ritmo de 5% anual pasando de un 15.3% VAB en el 2015 de la región La Libertad a un 25% para el 2026. VAB sector manufactura Municipalidad Provincial/MEF Soles Financiero OCP 9.6 El comercio representa un VAB de S/. 2,300 millones de soles 2015, para el 2018 representará un VAB de S/. 2,700 millones, para el 2022 será de S/. 3,100

millones y para el 2026 de S/. 3,500 millones.

VAB sector comercio Municipalidad Provincial/MEF Soles Proceso OCP 2.2 Incrementar en 20% anual la cantidad de turistas que visitan la región La Libertad. % de Turistas Municipalidad Provincial % Proceso OCP 2.3 Desarrollar estudios para el desarrollo de nuevas rutas turísticas para gastronomía, resorts, vida nocturna para el 2019, implementar 02 nuevas rutas para el 2022 y

para el 2026 consolidar 05 rutas de turismo; al 2015 sólo se cuenta con la ruta Moche de característica arqueológica.

Número de rutas turísticas Municipalidad Provincial/PRODUCE Unidades Proceso OCP 5.4 Al 2018 incrementar el porcentaje de tratamiento de aguas residuales a un 60% y tener un incremento anual de 10% de agua residual tratada hasta llegar a cubrir el

100%; al 2015 se tuvo un 52.98% de agua residual tratada.

% cobertura dede tratamiento de agua residual Municipalidad Provincial/MVCS % Proceso OCP 6.1 Al 2019 tener una cobertura de abastecimiento de agua del 75% de la población, al 2022 del 85% y al 2026 del 100%. Al 2016 la cobertura fue del 61.50% % cobertura agua potable Municipalidad Provincial/MVCS % Proceso OCP 6.2 Al 2019 tener una cobertura de saneamiento del 80% de la población, al 2022 del 90% y al 2026 del 100%. Al 2016 la cobertura fue del 70.88% % cobertura saneamiento Municipalidad Provincial/MVCS % Proceso OCP 6.3 Al 2019 tener una cobertura de energía eléctrica del 80% de la población, al 2022 del 90% y al 2026 del 100%. Al 2016 la cobertura fue del 70.29% % cobertura de energía eléctrica Municipalidad Provincial/MVCS % Proceso OCP 6.4 Al 2019 tener una cobertura de acceso a telecomunicaciones del 93% de la población, al 2022 del 96% y al 2026 del 100%. Al 2016 la cobertura fue del 90.46% % cobertura acceso a telecomunicación Municipalidad Provincial/MVCS % Proceso OCP 7.2 Incrementar la red vial asfaltada en un 20% para la construcción de un anillo vial periférico para el 2025 y se integre al sistema de transporte metropolitano. % de vía asfaltada Municipalidad Provincial/MTC % Proceso OCP 8.1 Al 2020 culminar la tercera etapa del proyecto de Irrigación Chavimochic. % avance de obra Municipalidad Provincial/MEF % Proceso OCP 8.2 Al 2022 tener un área de riego de 30 mil hectáreas nuevas y al 2026 contar con 63 mil hectáreas nuevas de riego. (Ministerio de Relaciones Exteriores del Perú,

2016).

hectáreas agrícolas Municipalidad Provincial/MINAGR hectáreas Proceso OCP 9.2 Al 2019 contar con 500 establecimientos de hospedaje, al 2022 contar con 750 establecimientos y al 2026 contar con 1,200 establecimientos de hospedajes. Al 2012

se contaba con 360 establecimientos aproximadamente (Observatorio Turístico del Perú [OTP], 2012

# hospedajes Municipalidad Provincial % Proceso OCP 9.5 Incrementar la cantidad de productos agrícolas envasados con valor agregado a un ritmo de 5% anual; al 2015 la región representa el 86% de conservas de espárrago,

46% de alcachofas en conserva y 58% de azúcar de la producción nacional.

% producción agrícola Municipalidad Provincial/PRODUCE % Proceso OCP 10.1 Al 2019 incrementar la capacidad para importar productos hasta las 1.5 millones de toneladas, al 2022 llegar al 2.5 millones toneladas y al 2026 llegar a la 3.0

millones de toneladas; actualmente su capacidad es de 1'109,549 toneladas.

Toneladas Municipalidad Provincial/MVCS toneladas Proceso OCP 10.2 Al 2019 incrementar la capacidad para exportar productos hasta 450 mil toneladas, al 2022 llegar a 750 mil toneladas y al 2026 llegar a 1 millón de toneladas;

actualmente su capacidad es de 405 mil toneladas.

de la estrategia por medición y comparación, haciendo el seguimiento de los indicadores y el avance en cada una de las perspectivas consideradas para la provincia de Trujillo. Los indicadores revelan el estado de consecución de cada objetivo y la meta a cumplir se expresa en las unidades correspondientes.

8.3 Conclusiones

En esta sección se entrega un esquema completo para realizar el control y monitoreo de los objetivos e indicadores; así como los responsables del seguimiento y cumplimiento de dichas metas, con la finalidad de obtener un desempeño eficaz. Esta información debe ser compartida con las partes involucradas para que les permita tomar decisiones y acciones de forma oportuna y eficiente alineada a la visión que se tiene para la Provincia de Trujillo. Es importante tener en cuenta que los objetivos buscan mejorar la competitividad de la provincia cubriendo las demandas sociales, tecnológicas, de

infraestructura y económicas, con la finalidad de ofrecer servicios que mejoren la calidad de vida del ciudadano.

Capítulo IX: Competitividad de la Provincia de Trujillo