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¿Es posible imprimir desde un software de aplicación? (Continúa en la página

siguiente.)

Vaya al paso

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NO

El equipo Macintosh no se está comunicando con la impresora. La configuración automática no ha instalado la impresora automática. El icono del controlador de impresora no aparece en el Selector. • Asegúrese de que el panel de

control de la impresora muestra el mensaje PREPARADA (consulte la primera página de “Organigrama de resolución de problemas” en la página 148).

• Cerciórese de haber elegido el controlador de impresora correcto en la parte izquierda del Selector. Luego, asegúrese de que el nombre de impresora deseada esté seleccionado (resaltado) en la parte derecha del Selector. Debe aparecer un icono de impresora al lado del nombre de la impresora, después de instalar el controlador y configurar el PPD.

• Si la impresora reside en una red con múltiples zonas, cerciórese de haber seleccionado la zona correcta en el cuadro Zonas AppleTalk del Selector. • Cerciórese de haber elegido la

impresora correcta en el Selector; para ello, imprima una página de configuración (consulte “Página de configuración” en la página 167). Cerciórese de que el nombre de la impresora indicado en la página de configuración coincida con el que está configurado en el Selector.

• Instale la impresora manualmente mediante la opción Configurar.

• Vuelva a instalar el software de impresión. (Consulte la guía de instalación inicial.)

• Seleccione otro archivo PPD (consulte “Selección de un archivo PPD alternativo” en la página 159).

• Quizá se haya cambiado el nombre del archivo PPD. En caso afirmativo, seleccione el PPD con el nuevo nombre (consulte “Selección de un archivo PPD alternativo” en la página 159).

• Puede aparecer una cola de red.

• Cerciórese de que la extensión para LaserWriter8 del Selector se encuentre en la carpeta Extensiones. • Si no está en el sistema, póngase en contacto con Apple Computer, Inc.

SP Determinar los problemas con la impresora 157

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¿Es posible imprimir desde un software de aplicación? (continuación)

Vaya al paso

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.

NO

El equipo Macintosh no se está comunicando con la impresora. La configuración automática no ha instalado la impresora automática. El icono del controlador de impresora no aparece en el Selector. • Cerciórese de que esté activado

AppleTalk. (Esta opción se selecciona en el Selector o en el panel de control de AppleTalk, según su versión de OS.) • Cerciórese de que el equipo y la

impresora se encuentren en la misma red. Desde Paneles de control en el menú Apple, seleccione Red (o AppleTalk) y luego elija la red correspondiente (por ejemplo, LocalTalk o EtherTalk).

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¿Obtiene los resultados esperados al imprimir?

Para obtener

información sobre otros problemas, revise el contenido, el índice y la ayuda en línea de la impresora. NO El trabajo no se envía a la impresora deseada. El trabajo de impresión contiene tipos de letra incorrectos. El equipo no puede utilizarse mientras la impresora está imprimiendo.

• Quizá otra impresora con el mismo nombre o uno parecido haya recibido el trabajo. Cerciórese de que el nombre de la impresora coincida con el que se ha elegido en el Selector (consulte “Selección de un archivo PPD alternativo” en la página 159).

• Si está imprimiendo un archivo .eps, transfiera los tipos de letra que éste contiene a la impresora antes de imprimir. Utilice

HP LaserJet Utility (consulte “Utilidad HP LaserJet” en la página 42).

• Si el documento no sale impreso con los tipos de letra Nueva York, Ginebra o Mónaco, vaya al cuadro diálogo Configuración de la página y seleccione

Opciones para desactivar los tipos de letra sustituidos.

• Seleccione Imprimir en el

fondo desde el menú

Imprimir en el fondo del cuadro de diálogo de impresión. Los mensajes de estado serán redirigidos al monitor de impresión del escritorio, lo cual permite que el equipo siga funcionando

simultáneamente con la impresora.

SP Determinar los problemas con la impresora 159

Selección de un archivo PPD alternativo

1 Abra el Selector en el menú Apple. 2 Seleccione el icono LaserWriter 8.

3 Si la red en la que trabaja dispone de varias zonas, seleccione

aquella en la que se encuentra la impresora, en el cuadro

Zonas de AppleTalk.

4 Seleccione el nombre de la impresora deseada, en el cuadro Seleccione una impresora PostScript. (Si efectúa una

selección doble sobre esta opción, se generarán automáticamente los siguientes pasos.)

5 Seleccione Configuración. (Este botón debe indicar Crear para

la primera configuración.)

6 Seleccione Seleccionar PPD.

7 Encuentre el archivo PPD en la lista y pulse Seleccionar. Si el

PPD deseado no figura en esta lista, elija una de estas opciones: • Seleccione el PPD para otra impresora que tenga

características similares.

• Seleccione un PPD de otra carpeta.

• Seleccione el archivo PPD genérico, seleccionando Usar

genérico. Este PPD permite imprimir pero limita el acceso a

las funciones de la impresora.

8 En el cuadro de diálogo Configurar, efectúe una selección en Seleccionar y, a continuación, pulse Aceptar para volver al Selector.

Nota Si selecciona el archivo PPD manualmente, puede que no aparezca

un icono al lado de la impresora elegida en el cuadro Seleccione una

impresora PostScript. En el Selector, seleccione Configuración, Información de la impresora y, a continuación, Actualizar información para invocar el icono.

9 Cierre el Selector.

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