La empresa espera cumplir con estos volúmenes de venta a partir del segundo año de su creación, y el propósito es empezar con menor cantidad en ventas y alcanzar su totalidad al finalizar el segundo año de labores. Los datos y porcentajes aproximados de producción mostrados en el cuadro anterior fueron dados por los creadores de la nueva empresa. A su vez la nueva empresa producirá de igual manera para cubrir todos los sectores aquí expuestos de tal forma que con la combinación de productos mostrados se llegue a su meta de 20.000 galones mensuales.
De acuerdo con estas cifras la participación de la empresa sobre el total del mercado de los lubricantes será la siguiente:
53 6.13 Servicio
El realizar mantenimientos dentro del periodo y kilometraje garantiza el correcto funcionamiento de las partes esenciales del vehículo, extendiendo así su vida útil y evitando posibles reparaciones prematuras.
El Servicio propio a ofrecer a los diferentes propietarios de vehículos es de un buen cambio de aceite, que comprende una variedad de aspectos esenciales para mejorar el desempeño y prolongar su vida útil, se otorga una variedad de servicios que quedan a disposición o según la necesidad más frecuente por parte de los propietarios de vehículos; se los ha tomado en consideración ya que son sus principales aspectos que fueron mencionadas en el buzón de sugerencias de la empresa. Estos aspectos esenciales son:
Cambio de aceite: Un control adecuado permitirá mejorar la protección, el alto rendimiento y una mejor vida para el motor. Dependiendo del tipo y modelo de vehículo se utilizará el aceite más adecuado para el motor, tomando en cuenta las condiciones climáticas y la viscosidad del aceite.
Filtros de Aire y Combustible:Siempre que se realiza un cambio de aceite se debe renovar el de los filtros, de igual manera para que todas las partes del vehículo funcionen correctamente, se debe controlar y hacer los cambios respectivos.
Cambio de aceites, motor, filtro de aire y combustible: De acuerdo a la frecuencia de viajes o distancias recorridas de los vehículos se requerirá realizar cambios de aceite al vehículo, es por ello que en el servicio se ofrecerá el respectivo cambio de aceite, que requiera más la limpieza (o cambios) si así lo requieren los filtros.
Bujías: Bujías en buenas condiciones implican mantener el motor funcionando de forma limpia y eficiente, caso contrario cuando éstas se gastan o se ensucian tensionan la mayoría de los sistemas del automóvil.
Se verificará la similitud en cada bujía, es decir que todas sean de la misma clase, realizar los cambios necesarios de bujías si lo requiere y verificar las conexiones y cables se encuentren en lugares adecuados.
54 Distribución: La innovación en el servicio radica en ofrecer de forma directa al consumidor final la oportunidad de que la empresa (bajo la supervisión del cliente) lleve el mantenimiento de su vehículo o flota de vehículos en lo que se refiere a lubricación del motor, en donde sea requerido según sus necesidades. lo que garantizará ahorro de tiempo y dinero al prolongar la vida útil de los motores.
6.14 Comunicación
Darnos a conocer en el medio es importante, más aún si somos los pioneros en esta clase de servicio a domicilio, pero para poder persuadir, y captar clientes es necesario contar con un plan de publicidad que acelere este proceso. Publicidad en medios del cantón Quevedo, como en prensa hablada y escrita.
En Radios Locales, como Radio Viva, Ondas Quevedeñas, Imperior, Audiorama. En la web.
en canales de Televisión Local.
Entrega de hojas volantes en lugares concurridos por personas del sector. Colocación de afiches promocionales en el sector.
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7 CONCLUSIONES
El plan de Marketing presentado en este Proyecto de estrategia de mercado, se encuentra diseñado para su aplicación inmediata, y ha sido formulado con la asesoría del Gerente de la empresa “Lubricantes LF”, distribuidor mayorista de la marca Amalie en Quevedo.
Debido al potencial que tiene esta marca a nivel internacional por todas las razones expuestas a lo largo del estudio realizado, y siendo su fortaleza el poder tecnológico y calidad indiscutible en el mercado local no se podía quedar atrás, razón por la cual se buscó una estrategia de comercialización cuyo objetivo principal es la de liderar el mercado de lubricantes en la ciudad y la provincia.
Este plan podrá ser aplicado a partir del mes en curso teniendo en cuenta que en 2 años debemos alcanzar la meta propuesta, claro está con la supervisión adecuado y el seguimiento a todos los lineamientos establecidos.
El despliegue publicitario y promocional será el soporte para el éxito del programa, ya que con ellos se logrará posicionar a la marca, elevar el nivel de recordación, seguridad de marca, incremento en ventas, liderazgo de mercado y principalmente se creará conciencia de calidad tecnológica para el cuidado de los vehículos.
La promoción en medios ejercerá la persuasión necesaria sobre el potencial consumidor, que la marca Amalie no había tenido durante su introducción al mercado y buscara más que todo dar a conocer los beneficios que otorga este lubricante al rendimiento del vehículo.
Las Relaciones Publicas jugaran un papel importante en el fortalecimiento de la imagen de marca, ya que la idea es la de promover y generar noticia positiva y de credibilidad en la sociedad a través de los distintos medios de comunicación. Con eso lograremos que los consumidores y comunidad en general asocien la marca AMALIE a la empresa
56 “Lubricantes LF” como representantes y distribuidores de ese lubricante en la ciudad y la provincia
Este trabajo será entregado a la empresa para la cual laboramos, previa aprobación de la