Es un proceso de mejora continua orientado a identificar comportamientos que generan lesiones, incidentes y accidentes por actos (comportamientos) siendo el trabajador el principal actor y responsable del cambio del comportamiento.
Enfoque proactivo en el comportamiento
Es importante actuar sobre los comportamientos porque en el contexto laboral los comportamientos hacen realidad a la ingeniería y a los sistemas. Adicional a esto,
20 los comportamientos en la persona son manifestaciones externas que pueden ser fácilmente observadas y evaluadas. Modificar el comportamiento es más fácil que modificar la actitud y con el tiempo se modifica a la actitud misma. Tal como indica Ricardo Montero en (Montero, R., 2006)
El objetivo de reducir los comportamientos inseguros ha tenido diferentes tendencias de actuación en las organizaciones. Estas diez actuaciones se han ido incorporando, poco a poco, en la historia de la gestión de la seguridad. Conducta es todo acto (acción) singular de la persona, que puede ser observado y medido. Comportamiento es el conjunto de conductas (actos-acciones) en un tiempo y espacio determinado, observables y medibles que realiza una persona.
Es un proceso de gestión basada en el análisis de conductas seguras que se centra en fortalecer comportamientos seguros y reducir o eliminar riesgos, para disminuir los accidentes y enfermedades ocupacionales.
(Martinez, 2015) Los enfoques de gestión de la ingeniería tradicional han inclinado su atención sobre los controles exigentes de la automatización, la ejecución de controles administrativos y procedimiento que en su momento redujeron significativamente el número de accidentes.
Los niveles de las tasas de incidentes son inaceptables. La sociedad exige niveles altos de vida y razonablemente esto pasa por no enfermarse, ni accidentarse en el trabajo.
En 1876 en una cátedra universitaria de filosofía se empezó a estudiar procesos de comportamiento y desarrollo de la ciencia de la psicología.
Entre los 70 y 80 se fusiono las ciencias del comportamiento en relación con la seguridad y así nació la seguridad basada en el comportamiento
En las obras de Herbert William Heinrich se examinan los primeros intentos de influencia en el comportamiento, Heinrich en la década de los 30 analizo miles de informes de accidentes elaborados por los supervisores, llegando a la conclusión que el 88% de los sucesos ocurridos en el trabajo eran por actos inseguros de los trabajadores
21 En 1956 Dupont, confirmó los hallazgos de Heinrich, debe recalcar que estos cuentan con críticos tenaces, por otro lado, los datos de Heinrich no permitieron conocer el diagnóstico de los trabajadores para que actuaran de una forma determinada para causar el accidente o la causa del mismo.
Durante cien años se ha realizado el análisis del comportamiento organizacional pero el análisis direccionada específicamente a la seguridad se ha ido realizando hace sólo unas décadas la frase "Seguridad basada en el comportamiento" fue acuñada por Geller y ahora es el eslogan de los sistemas de seguridad, existe una discusión sobre el origen del término porque muchos dicen que es de Dan Petersen ya que él escribió 17 libros de seguridad antes de su muerte en 2007. En 1978 escribió: "La gestión de la seguridad: Un enfoque humano", en el que Petersen habla de la investigación de Skinner el padre del análisis del comportamiento. Los análisis de los comportamientos constituyen las bases científicas del campo. Como Krause afirma, "... La frase seguridad basada en el comportamiento se refiere de manera estricta a la aplicación de métodos de análisis del comportamiento para lograr una mejora continua en el funcionamiento de la seguridad”. En la actualidad contamos con un extenso número de resultados de las investigaciones que ayudan a la eficacia del tema.
En los 80 el proceso de la seguridad basada en el comportamiento ha sido extensa experimentada y contrastada hasta la actualidad. A pesar de ello los primeros experimentos de trabajo que utilizan técnicas de modificación de comportamiento aparecen sede antes de esta fecha.
McSween (1995) es un analista del comportamiento que contribuyó en gran medida a la evolución de este campo, es el autor de valores de seguridad basados en procesos, también esta Geller autor de “Trabajando con Seguridad” en 1996, su impacto ha sido significativo para las ultimas décadas, Bandura(1986) aportó que la orientación se ha llevado aún más lejos ya que su teoría resalta el determinismo reciproco, en el que los determinantes externos e internos como son las recompensas, los castigos, los pensamientos y expectativas son parte del sistema que interactúan afectando al comportamiento.
22 (Huallpa, 2016) La Seguridad Basada en el Comportamiento no puedes ser usada como una herramienta de remplazo a los componentes del Sistema de Gestión de Seguridad, los objetivos básicos se mantienen. La seguridad Basada en el Comportamiento tiene su enfoque en los componentes de los trabajadores hacia la seguridad, pero la causa más significativa de los accidentes sigue siendo aún la conducta de los trabajadores, sin embargo, esta no es la única causa por lo que no deben eliminarse los métodos tradicionales que ya estén probados en la reducción y eliminación de accidentes, para una mayor efectividad es mejor integrar y así complementar los sistemas de seguridad tradicionales. Es un subproceso que se suma al Sistema de Gestión.
La orientación del comportamiento seguro es totalmente distinta al énfasis tradicional en la prevención de los indicadores negativos como la frecuencia de accidentes, los indicadores de siniestralidad o los costos por pérdidas.
El registro observacional cuidadoso de los comportamientos seguros relevantes provee una variable dependiente con mejores propiedades técnicas que enfatiza y ayuda al cambio positivo, y presenta mayor variabilidad y sensibilidad al desarrollo óptimo de la organización. De este modo la Seguridad Basada en la Conducta estimula un enfoque proactivo e integrado de la prevención donde cada trabajador debe preocuparse por realizar el comportamiento seguro más que por evitar el fallo o el difuso e inespecífico «tener cuidado» para evitar accidentes.
Los trabajadores deben tener idea de lo que es cultura básica de seguridad, es decir que cada trabajador debe creer que la seguridad es un valor y que estén pendiente de ella así se podrá aplicar un sistema de seguridad basado en el comportamiento.
Los sistemas de seguridad basados en el comportamiento fueron pensados por equipos expertos en prevención de riesgos y psicólogos ocupacionales en conductas y su aplicación es realizada por un equipo multidisciplinario dirigido por expertos en seguridad con capacitación en seguridad basada en el comportamiento.
La práctica de seguridad basada en el comportamiento se enfoca a cambiar la cultura de seguridad, la cultura organizacional.
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