INTRODUCTION
1.6 Chapter Summary
3.3.1. Exploratoria
De acuerdo con Teijlingen and Hundley, una investigación exploratoria es una traslación más pequeña comparado con una investigación mayor, es decir, realizar un análisis pequeño que permite señalar situaciones de carácter metodológicas, revelar futuras dificultades éticas, técnicas, asimismo, logísticas
43 revelar la posibilidad y la relación de las instrumentos y métodos a emplear antes del proceso de recolección de la información.
Con este tipo de investigación se intenta dar un enfoque general, es decir, que se acerca a una señalada realidad, esta investigación se la utiliza cuando el problema es muy poco examinado y reconocido, también suele presentarse cuando existe nuevos fenómenos que por sus sucesos no permite un detalle sistemático, o cuando el investigador no tiene suficiente recursos para preparar una labor más recóndita.
Este método reúne e identifica las dificultades que atraviesa la empresa Merwe S.A. y de esta manera optimizar su desempeño, en función de los estudios conseguido.
3.3.2. Descriptiva
Método el cual se aplica para recolectar, planificar y expresar los resultados de la observaciones realizadas, la misma que comprende la agrupación y exposición sistemática de los datos, y de esta manera desarrollar las ideas para encarar cualquier problemática.
El objetivo del indagador es detallar las etapas y los sucesos, ya que es muy importante reconocer las prioridades de los directivos, empleados y clientes de la empresa Merwe S.A. a la hora de decidirse por el servicio brindado por la compañía. También es muy substancial fijar cuantas personas usan los servicios de la compañía para de esta manera saber que impacto tendría la nueva identidad corporativa de MERWE.
44 3.3.3.Propositiva
Este método tiene como prioridad exponer el rediseño y construcción del manual de identidad corporativa para la compañía MERWE, de esta forma se alcanzara resolver los problemas que mantiene y se logrará que la empresa se dé a conocer y lograr un posicionamiento adecuado.
El diseño alcanza todas las exigencias que se necesita para definir cada una de las partes que abarca la identidad corporativa.
3.3.4. Investigación de campo
Esta investigación pertenece a un tipo de diseño, según comparte Carlos Sabino en su obra “El proceso de investigación” lo cual menciona, que toda investigación se fundamenta en información adquirida de la realidad, concediéndole al indagador asegurarse de las situaciones en la cual se logró la información.
Es el tipo de investigación que se ejecuta en el lugar donde se desarrolla el problema, consiguiendo mayor información en relación al problema dentro de la compañía con sus clientes y directivos.
Esta investigación se crea dentro de la empresa Merwe S.A., ubicada en el centro comercial Gran Manzana.
45 3.4 Técnicas de investigación
Es importante conseguir los objetivos trazados a lo largo de esta investigación, y para ello, se necesita las siguientes técnicas:
Observación: El objetivo es recolectar todo tipo de averiguación, reseñas, hechos que sean necesarios, para luego ser examinados y establecidos mediante métodos.
Revisión documental: Se trabaja y se investiga toda la información que se ejecutó y estableció para elaborar nuevas ideas y pulir las bases teóricas. Entrevistas: Se va a entrevistar un profesional con práctica en las áreas del
diseño gráfico, publicidad, de esta manera poder saber todo sobre la identidad corporativa y su aplicación de la misma en el mercado.
3.4.1 Recolección de la información
Se utilizó el método de la entrevista, en el cual se consiguió nueva información e indicaciones en la que se tiene que perfeccionar, las que se tiene que conservar y las que se tiene que refrescar, ya que se pudo formalizar una categorización apropiada de la información, se los ordenó, se dilucidó, y se sacó nuevas soluciones vinculadas a los objetivos planteados.
3.4.2 El tratamiento estadístico de la información
Una vez concretados los resultados de la investigación y la técnica empleada como la entrevista, los directivos de la compañía están decidido en renovar totalmente la identidad visual corporativa, cabe mencionar que la misma no está
46 muy bien definida en su símbolo representativo, y se crea una confusión en su logotipo que conlleva a otra cosa menos lo que ellos son y ofrecen.
La entrevista realizada a un profesional, se determinó, que el manual corporativo es un orientador para utilizar correctamente la marca y poder diversificarlo en varios formatos aplicables a lo que se necesite y que se debe respetar las normas que el manual establece, también se determinó.
3.5 Instrumentos de investigación
La encuesta es una técnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas dictámenes impersonales conciernen solo al investigador, para ello, a diferencia de la entrevista, se utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos, a fin de que las contesten equivalentemente por escrito, cuyo listado es conocido como cuestionario.
La encuesta radica en recoger información sobre una parte de la población nombrada muestra, con la finalidad de obtener información que sea de gran ayuda para obtener un explícito análisis.
Las encuestas deben tener preguntas cerradas con el fin de facilitar al investigador al momento de realizar un análisis.
Se realizarán encuestas a los individuos que serán favorecidos con este proyecto, con el concerniente guion de preguntas relativas a la investigación.
La ventaja de utilizar las encuestas en esta investigación, es que optimiza el tiempo en que se realiza la misma y permite descartar cualquier tipo de información que pretenda desviar el trayecto de esta investigación; es por eso que he elegido esta técnica.
47 3.6 Población y Muestra
3.6.1 Población
La población es el total de personas que presenta cualidades distintas, es aquí en donde se estudiara la muestra, para que, de esta manera poder conseguir los resultados que definan la investigación.
“Población es el conjunto de sujetos u objetos en los que se va a producir la investigación. Son todos los sujetos que están en un curso, en una ciudad, en
una escuela en una institución. Con el objetivo de solucionar un problema” (Ponce, 2001).
Este estudio ayudará a manifestar, de qué manera se lograría mejorar el problema de la identidad corporativa que presenta la compañía MERWE, apoyándose de herramientas como la entrevista, las encuestas que promuevan y brindan mayor eficacia a la hora de conseguir la información.
Delimitación de la población
La técnica de muestreo varía si el muestreo es probabilístico o no probabilístico, o si la población es conocida o desconocida, en este caso la población es conocida, pues se trata de llos empleados de la empresa Merwe S.A., para lo cual se tomará en cuenta el total de empleados de la empresa.
Para efecto de la determinación del tamaño de la muestra, es necesario aplicar la fórmula para la población finita debido a que el segmento a estudiar no supera las 100.000 unidades de análisis.Empleando la siguiente fórmula según Gorgas, Cardiel y Zamorano, (2011):
48
𝑛 =
Z
2∗ N ∗ P ∗ Q
((e
2(N − 1)) + (Z
2∗ P ∗ Q))
Donde : Z = Nivel de Confianza p= probabilidad de éxito q= probabilidad de fracaso d= precisión n = tamaño de la poblacionPor ende, tomando en consideración los datos de Instituto de Seguro Social de Guayaquil IESS la empresa Meerwe S.A., tiene un total de 68 personas afiliadas al seguro social, la muestra del estudio estará conformada de la forma siguiente, considerando una población infinita:
Tabla 1.
Población de la Empresa Merwe S.A.
ESTRATO POBLACIÓN
Guayaquil 46
Quito 22
TOTAL: 68
Tomado encuenta que para el calculo se consideran las siguientes variables: Z = Nivel de confianza (1,96)
e = Margenn de error (0,05) p = Poblacion del éxito (0,50) q = Probabilidad del fracaso (0,50) N = Tamaño de la poblacion (68)
49 𝒏 = 1,960 2 ∗ 68 ∗ 0,50 ∗ 0,50 ((0,052(68 − 1)) + (1,9602∗ 0,50 ∗ 0,50)) 𝒏 = 1,9602 ∗ 68 ∗ 0,50 ∗ 0,50 ((0,0025(67)) + (1,9602∗ 0,50 ∗ 0,50)) 𝒏 =3,8416 ∗ 68 ∗ 0,50 ∗ 0,50 (0,0025 ∗ 67) + 0,9604 𝒏 = 72,8416 0,1675 + 0,9604 𝒏 =72,8416 1,1279
𝒏 = 𝟓𝟖
La muestra recomendada para esta población es de 58 personas, con un margen de error del 0,05, en este caso serían 58 personas que seran encuestada en la empresa Merwe S.A.