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Existen muchas causas por las que se puede dar el acoso laboral, pero el más frecuentes son los celos y la envidia que sienten los acosadores hacia sus víctimas. La víctima por lo general es envidiada por tener alguna cualidad o rasgo que los hace destacar del resto de personas que trabajan en la empresa26. El acoso psicológico laboral se puede desencadenar cuando la víctima no hace parte del grupo que maneja la organización y no permite ser manipulado por otro u otros miembros del grupo.

Hay factores ambientales en las organizaciones, que pueden generar conflictos interpersonales, es decir, futuros casos de acoso laboral, igual que factores a nivel individual, que hacen énfasis en el sujeto, como la percepción que tienen los demás, la clase social, la edad, entre otros.

Los efectos del acoso laboral pueden ser de distinta naturaleza y afectan a varios ámbitos:

 Al trabajador afectado 26

32  A la organización de trabajo

 A el núcleo familiar y social

1.2.6.1 Consecuencias Sobre el Trabajador Afectado A nivel psíquico:

 Ansiedad: presencia de un miedo acentuado y continuo, de un sentimiento de amenaza.

 Sentimientos de fracaso, impotencia y frustración.  Baja autoestima o apatía.

 Problemas a la hora de concentrarse y dirigir la atención los diagnósticos médicos compatibles son síndrome de estrés postraumático y síndrome de ansiedad generalizada.

 Este tipo de problema puede dar lugar a que el trabajador afectado, con el objeto de disminuir la ansiedad, desarrolle comportamientos sustitutivos tales como drogodependencias y otros tipos de adicciones.

 La excesiva duración o magnitud de la situación de mobbing puede dar lugar a patologías más graves como suicidios.

A nivel físico:

 Podemos encontrarnos con diversas manifestaciones de patología psicosomática: desde dolores y trastornos funcionales hasta trastornos orgánicos.

A nivel social:

 Generación de actitudes de desconfianza y con conductas de aislamiento, evitación, retraimiento.

 Generación de actitudes de agresividad u hostilidad y con otras manifestaciones de inadaptación social. Son comunes sentimientos de ira y rencor, y deseos de venganza contra el/los agresor/es.

1.2.6.2 Consecuencias Sobre La Organización Del Trabajo Sobre el rendimiento:

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 Disminución de la cantidad y calidad del trabajo desarrollado por la persona afectada.

 Entorpecimiento o la imposibilidad del trabajo en grupo.

 Aumento del absentismo (justificado o no) de la persona afectada.

Desde el punto de vista laboral posiblemente resultarán individuos desmotivados e insatisfechos que encontrarán el trabajo como un ambiente hostil asociado al sufrimiento y que no tendrán un óptimo rendimiento.

Sobre el clima social:

 Se verán afectados, ante la existencia de problemas de este tipo, distintos conceptos como: la cohesión, la colaboración, la cooperación, la calidad de las relaciones interpersonales.

Sobre la accidentabilidad:

 Algunos estudios relacionan la calidad del clima laboral con la posibilidad de que se incremente la accidentabilidad.

Aporte Teórico

Con respecto al acoso laboral y como afecta al desempeño del trabajador los primeros síntomas que aparecen son muy parecidos al estrés: cansancio, nerviosismo, problemas de sueño, migrañas, problemas digestivos, lumbalgias; pero si el acoso persevera en el tiempo, entonces se puede establecer un estado depresivo mayor.

El acoso laboral deja huellas indelebles que pueden ir desde estrés postraumático hasta una vivencia de vergüenza recurrente o incluso cambios duraderos de su personalidad. La desvalorización persiste aunque la persona se aleje de su acosador. La víctima lleva una cicatriz psicológica que la hace frágil, que la lleva a vivir con miedo y a dudar de todo el mundo.

En la víctima se dan cambios de personalidad con predominio de rasgos obsesivos actitud hostil, y suspicacia, sentimiento crónico de nerviosismo,

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hipersensibilidad con respecto a las injusticias), rasgos depresivos (sentimientos de indefensión, anhedonia, indefensión aprendida.

Se suele generar alrededor de la víctima un retraimiento progresivo, debido, en parte, a la retirada de algunos de sus amigos, que al ver la situación le dan la espalda y huyen, junto con el aislamiento activo que la víctima ejerce. No quiere estar con otras personas para no tener que dar esclarecimientos sobre su salida de la organización, y debido a su efecto de fracaso y falta de confianza piensa que el resto de las personas le consideran un fracasado, y tiene miedo de enfrentarse a las posibles críticas.

Las consecuencias en el área laboral suponen la destrucción progresiva de la vida laboral de la víctima. Debido al mobbing se suele requerir una baja laboral por estrés, durante la cual la empresa puede llevar a cabo el despido o negarse a abonarle el salario, difundir rumores sobre la víctima y mentir sobre su salida de la empresa.

Con ello consigue presentar una imagen negativa de la víctima, lo que favorece a disminuir su empleabilidad, y que vaya considerándose a sí misma incapaz para realizar sus labores, y mostrando perspectivas negativas sobre su rendimiento y desempeño laboral. Desde el primer mes tras el despido, la empresa no le ingresa su sueldo, lo que hace que contraiga considerablemente su nivel económico.

En todo caso, se podría decir que las secuelas sobre la salud de la víctima dependen de la duración del acoso, la intensidad de la agresión así como su propia vulnerabilidad. El golpe del acoso es más fuerte si se trata de un grupo contra un solo individuo que si se trata de un solo individuo, también parece que el acoso de un superior es más grave que el acoso de un compañero.

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1.3 Garantizar las atribuciones de los inspectores de trabajo en los casos