Para la implementación y buen funcionamiento del servicio son necesarios una serie de elementos que ayuden, tanto a su diseño y creación como a su desarrollo y sostenibilidad. En el caso de la Biblioteca Santa Rosa, estos elementos parten de la infraestructura actual que brinda la JAL, es decir, la planta física, el recurso humano, los equipos tecnológicos, etc.
60 Conclusiones
El Barrio Santa Rosa es un barrio donde se producen actividades de índole comercial, industrial y de servicios; de este modo esta comunidad genera desarrollo para sí misma. Su ubicación está favorecida por múltiples vías de acceso como lo son la Avenida Carrera 68 y la Avenida Suba, que finalmente aportan al sector diferentes elementos culturales y económicos para la comunidad.
El Servicio de Información Local, se encargara de recopilar, organizar y difundir información generada en la localidad sobre bienes, servicios y trámites ciudadanos, con el fin de estimular la reflexión, rescate y valoración de las identidades culturales y apoyar los procesos de participación comunitaria e inclusión en esta comunidad.
El servicio de información local se podría planear como canal apropiado para la difusión de la información recopilada sobre la comunidad, una herramienta de difusión de esta información por medio de Internet.
Con respecto a los servicios de información que debe prestar, es posible afirmar que, para garantizar el acceso y difusión de información que se genera en la comunidad la biblioteca comunitaria debe darse a conocer como un centro que favorece la inclusión social y el acceso a la información de todos y cada uno de los habitantes de esta comunidad.
Finalmente, se debe pensar la relación entre biblioteca comunitaria y usuario como una relación de mediación entre este y sus derechos frente a la información producida tanto por entes públicos como privados y esta relación está mediada por el nivel de acceso que tengan los miembros de la comunidad.
El servicio de información local puede considerarse como el servicio bibliotecario más integrado en el tejido social de la comunidad, difundiendo y garantizando la igualdad de posibilidades de los habitantes al momento de acceder a la información que se genera sobre la comunidad y por la comunidad.
61 Recomendaciones
Como resultado de este estudio, se realiza una serie de recomendaciones que consideramos útiles, no sólo a la hora de implementar el servicio de información local en la Biblioteca Comunitaria Santa Rosa de la localidad de Suba, sino además para garantizar su funcionamiento y su desarrollo dentro de la comunidad. Estas recomendaciones son:
• Es i po ta te us a uevas alia zas, así o o fo tale e las e iste tes o las dife e tes entidades públicas, organizaciones sociales, académicas, medios de comunicación locales, de patrimonio cultural, entre otras con el fin de obtener información de interés comunitario, trabajos académicos relacionados con esta comunidad, que cumplan ciertos requisitos de calidad y veracidad, suscripciones de cortesía, copias de materiales audiovisuales, mapas, fotografías aéreas, planos catastrales y demás publicaciones con el objetivo de asegurar la obtención de estos materiales, para la fortalecer la colección de información social.
• El se vi io de información local debe velar por la participación y organización de eventos y actividades en los que expertos, historiadores, académicos, etc., traten temáticas que incluyan la historia de la comunidad, los personajes ilustres del barrio, los sitios tradicionales, hitos históricos, lugares de esparcimiento o de contemplación del paisaje, como lo es el caso del humedal (fauna y flora del mismo), de este modo, se velará, adicionalmente, por la recuperación de la memoria oral de la localidad, con el objeto de poder documentarla y protegerla. Como estrategia, se puede recurrir a la organización de concursos de fotografía, literatura y cuento, pintura, entre otros, cuya temática sea comunitaria, en la que se entablen discusiones sobre las obras, siendo importante el registro de estas discusiones, para su posterior consulta.
62 Bibliografía
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3. Betancur, Adriana María. Un Lugar En El Mundo: los Servicios de Información Local en la Biblioteca Pública. "Métodos de información". Vol. 9, n. 9, n. 51 (2002), pág. 39
4. CAMPELLO, Bernadete. Del trabajo de referencia hacia la alfabetización informativa: la evolución del papel educativo del bibliotecario. Investig. bibl [online]. 2010, vol.24, n.50, pp. 83- 108. ISSN 0187-358X.
5. Cárdenas Puyo, Nhora y Suarique Gutiérrez, Elizabeth. La biblioteca comunitaria: gestora de red social. Bogotá: Alcaldía Mayor de Bogotá: Fundación Gilberto Alzate Avendaño, 2010. 159 p. ISBN 978-958-99303-3-5.
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7. Montero Lucena, M., & Roca Lefler, M. La formación en competencia informacional: el bibliotecario en el aula, 2004. In XII Congreso Universitario de Innovación Educativa en las Enseñanzas Técnicas, Barcelona (Spain),26-28 Julio 2004.(Published) [Conference Paper]
8. Omella i Claparols. Biblioteca pública y servicio de información a la comunidad: propuestas para una mayor integración. Anales de documentación, Nº 6, 2003, Págs. 203-220
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12. Domínguez Ramírez, Angélica El rol de la i liote a o u al “eñor Cautivo de Chu gayo e
el fomento de la lectura: diagnóstico y propuestas. (Tesis inédita de licenciatura). Universidad Nacional Mayor de San Marcos. 2002. Facultad de Letras y Ciencias Humanas. E. A. P. de Bibliotecología y Ciencias de la Información, Lima, Perú.
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/tesis/human/dom%C3%ADnguez_r_a/contenido.htm
13. UNESCO. Declaración de Caracas sobre la biblioteca pública como factor de desarrollo e instrumento de cambio en América Latina y el Caribe [en línea]. Madrid: Fundación Germán Sánchez Ruipérez, 2006 [citado octubre 16, 2012]. Disponible en:
64 ANEXO 1
DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN
Institución: Bi liote a o u itaria “a ta Rosa , de “u a Bogotá Dirección: Carrera 70C No. 102 - 4
Teléfono: 2539059
Correo electrónico: [email protected] Personal en contacto: Flor Sotelo
Cargo: Directora Biblioteca
Información que suministran: Historia, antecedentes, gestión y necesidades de la comunidad. Fecha de visita: Segundo semestre del 2012
65 ANEXO 2
Encuesta Servicio de Información Local Biblioteca Comunitaria Santa Rosa
Página 1: Información personal
Preguntas de información personal 1. Género Hombre Mujer 2. Edad (años) Menor de 14 14 a 20 21 a 34 35 a 50 Mayor de 50 3. Nivel de Estudio Sin estudio Primaria Secundaria Técnicos Universitarios
Otro (Por favor especifique)
4. Escriba en números cuantos hijos tiene (si no tiene por favor escriba 0)
5. Ocupación (marque más de una de ser necesario) Estudiante
Hogar
Independiente Empleado Desempleado
66 Otro (Por favor especifique)
6. Tiene acceso a Internet Si
No
Página 2: Información específica
Preguntas dirigidas a usuarios potenciales
7. Conoce la Biblioteca Comunitaria Santa Rosa Si
No
8. Si la respuesta anterior es positiva diga cuales de sus servicios ha utilizado
9. De las siguientes opciones de información, marque las que le gustaría recibir. Consulta de libros
Estudio en sala Danzas
Taller de tareas para niños y jóvenes
Boletín de noticias y actividades comunitarias Información sobre servicios públicos
Transporte y movilidad en la zona
Trámites y servicios ante entidades distritales Otro (Por favor especifique)
Página 3: Información comunitaria
Información de interés comunitario
67 Televisión
Radio
Prensa escrita Junta de Acción Local Grupos comunitarios Adultos mayores Negocios Iglesias Avisos parroquiales Carteleras Volantes Perifoneo
Otro (Por favor especifique)
11. ¿A través de qué medio le gustaría recibir información de su comunidad? Correo electrónico Carteleras Talleres/Capacitaciones Reuniones mensuales Buzón de información Emisora comunitaria Otro (Por favor especifique)
Página 4: Inclusión
Preguntas que buscan conocer la relación entre la biblioteca y la comunidad.
12. ¿En el último año ha recibido información sobre los servicios ofrecidos por la Biblioteca Comunitaria Santa Rosa?
Si No
68 13. Ha participado en licitaciones, convocatorias, becas, concursos, etc., promocionados por entidades distritales públicas o privadas.
Si No
14. Conoce el plan de desarrollo local de Suba? Sí.
No
15. Con respecto a la información de interés o producida por su comunidad Ud. se siente: Muy informado
Informado Poco informado Desinformado
69 ANEXO 3
Foto a. Sala de consulta
70 Foto c. Parte de la colección, clasificada por materias
71 Foto e. Sala de tareas