CHAPTER 5: REGISTRATION METHOD FOR HUMAN HEAD MODEL
5.5. Evaluation of the registration methods
5.5.2. Comparison between the three evaluation methods
Etiqueta nueva con el producto principal:
La nueva etiqueta de lácteos dominicanos está compuesta, por una imagen de un chorro de leche cayendo, y el logo al lado en la parte de arriba a la derecha. Esta imagen le da más importancia al producto, ya que la anterior no tenía una imagen, lo que se logra es que los consumidores logren captar el producto y reconocerlo por sus elementos.
Antes
Envase de Sobre
El envase de sobre tiene la misma etiqueta que la leche Tetra Pak, a diferencia de que esta es en polvo y en sobre de funda que viene en diferentes tamaño grande mediano y pequeño.
Tipografía:
La Campesina
Lauren Script Regular
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTVUXYZ Abcdefghijklmnopqrstvuxyz ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTVUXYZ Abcdefghijklmnopqrstvuxyz 123456789() 123456789()
CONCLUSION
El presente trabajo, se realizó con la entera disposición, satisfacción, empeño y dedicación, siendo su objetivo primordial presentar un documento, que se tome como base para el rediseño de la imagen corporativa de lácteos dominicanos (LADOM).
Es inminente destacar que la industria láctea dominicana es de gran potencial y al mismo tiempo altamente competitiva. En esta lácteos dominicanos (LADOM) ocupa un lugar muy bajo para todo el potencial que posee y la variedad de su cartera de productos.
El público en general conoce la empresa Ladom y sus productos pero la percepción no es la adecuada. Esto se debe a que los consumidores no se identifican con la imagen corporativa. Por lo tanto, esta requiere una reconstrucción total, de acuerdo a nuestra investigación un 87.50 % de los encuestados considero que la empresa requiere un cambio en su imagen corporativa. Este resultado confirma la investigación de que la institución merece todo un remozamiento.
El cual tendrá un gran impacto en el mercado debido a la innovación y adecuación a los nuevos tiempos. En que el consumidor busca empresas que reflejen una esencia acogedora y mas Ladom que es sinónimo de dominicanidad. Por consiguiente se estableció la trascendencia del valor de la imagen en este tipo de instituciones.
Destacando que nuestra propuesta impulsa y dinamiza la comercialización de los productos fabricados por Ladom. Este es el reflejo del impacto que se obtendrá con la sola implementación de los cambios propuestos.
Las modificaciones tendrán una repercusión directa en los consumidores, debido a que se establecieron parámetros de acercamiento a los antiguos y nuevos clientes. Estos se siente atraídos por la innovación y dinamismo que refleja la nueva imagen de Ladom, La cual crea vínculos nostálgicos a partir de recordar la esencia de la empresa, pero ahora con un toque de modernidad.
Conducirse a la par con el mercado y de cierto modo ir un paso delante. Es la sombrilla que cobija todos los procesos de actualización y remozamiento en la imagen corporativa de Lácteos Dominicanos. Estos se impulsarán en estas estrategias para crear un precedente en el mercado.
RECOMENDACIONES
En lo siguiente se citan algunas recomendaciones dadas por las autoras de esta investigación:
El logo debe de rediseñarse para que obtenga más reconocimiento, que tenga más color, que sea más profundo y que tenga un símbolo para que sea más fácil de ser memorizado por los consumidores.
En cuanto a su producto estrella, este debe de rediseñar, que sea innovador, ya que el envase viejo no obtiene no llama la atención de ser adquirido por el publico objetivo. Por otro lado su página web, no está activa, no está actualizada y no muestra información de sus producto, se debería de trabajar en eso para que los consumidores tengan acceso rápido a sus productos e innovaciones.
Crear una campaña de expectativa, dando a conocer que pronto vendrán cambios en todo lo relacionado con lácteos dominicanos(LADOM),integrando a sus suplidores y consumidores.
Reforzando la tanto la imagen de la empresa, la de su producto estrella y sus demás productos mediante anuncios de televisión, prensa, revista, exteriores etc. Lograrán adentrarse mucho más en el mercado de lácteos.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Referencias de libros impresos:
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Costa-Joan (1993). Identidad Visual Corporativa, México: Trillas 1993. 125p.
Riel-Van (1997). Comunicación Corporativa. (0a ed.) España: Pearson.
Pro Chile |Información Comercial (2012). Estudio de mercado de Leche en Polvo para el mercado dominicano.
P. Francisco Escolástico, SJ Rector (2007). Fundación Loyola, Inc. : Producción y Competitividad . Editora Búho Calle Elvira de Mendoza No. 156, Zona Universitaria Santo Domingo, República Dominicana. Páginas 19, 20
Pro Chile |Información Comercial (2012). Estudio de mercado de Leche en Polvo para el mercado dominicano.
Francisco Escolástico, SJ Rector (2007). Fundación Loyola, Inc. : Producción y Competitividad . Editora Búho Calle Elvira de Mendoza No. 156, Zona Universitaria Santo Domingo, República Dominicana. Páginas 25.
Referencias de libros en la web:
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Boorstin, Daniel Joseph, 2004. Disponible
en: https://docs.google.com/document/d/1470x6PuAx8CCCXQKr2RzyPi1QaPkGg- GYjCkgup-vP0/edit?pli=1
Van Riel, 2007, comunicación corporativa, editorial Pearson, España. Disponible en: http://www.scribd.com/doc/38515193/Van-Riel
José Antonio Páez, Libro: Publicidad, promoción y relaciones públicas 2001. Disponibleen:http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/imgco rp.htm Referencias de la web: s3.amazonaws.com/lcp/.../Qu__es_la_identidad_corporativa.ppt. Disponible en:http://www.google.com.do/#hl=es&sclient=psy- ab&q=evolucion+de+la+identidad+corporativa&oq=evolucion+de+la+identidad+co rpor&gs_l=serp.3.0.0i30.24639.31757.0.32843.34.23.0.3.3.3.2164.13057.2- 5j2j2j3j2j1j2j1.18.0...0.0...1c.hIYa3Df9o20&pbx=1&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_qf.,c
http://webs.uvigo.es/abfsouto/IDENTIDAD%20CORPORATIVA.doc
www.lacteosdominicanos.com
www.gruporica.com
www.parmalat.com
http://www.revistamercado.do/2011/02/uno-x-uno/
La gestión profesional de la imagen corporativa. Enlace: “Identidad Visual Corporativa”. Disponible en: http://www.lasrelacionespublicas.com/identidad- visual-corporativa/ catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/.../capitulo2.pdf. Disponible en: http://www.google.com.do/#hl=es&output=search&sclient=psy- ab&q=++catarina.udlap.mx%2Fu_dl_a%2Ftales%2Fdocumentos%2Flco%2F...%2F capitulo2.pdf&oq=++catarina.udlap.mx%2Fu_dl_a%2Ftales%2Fdocumentos%2Flc o%2F...%2Fcapitulo2.pdf&gs_l=hp.3..0.4792.4792.0.5945.1.1.0.0.0.0.289.289.21.1 .0...0.0...1c.2NLpA7dmgtE&pbx=1&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_qf.,cf.osb&fp=71dba 064ce8a8a34&biw=1244&bih=572
ANEXO #1: Anteproyecto
UNIVERSIDAD APEC
Decanato de Arte y Comunicación
Escuela de Arte y Comunicación
Titulo
Propuesta de Rediseño de la Imagen Corporativa de la Empresa Lácteos
Dominicanos(LADOM), Santo Domingo, República Dominicana, durante
2012-2013.
Sustentantes:
María Josefina Rosario Gil 2007-0714 Laura Selibet Sosa Sánchez 2007-0811 Patricia C. Santana Tamariz 2007-2165
Asesor Titular:
María Luisa Montás Valera
Asesor Auxiliar:
Yvelise Melo
Adendum de monografía para optar por el titulo de
Licenciadas Publicidad
Distrito Nacional, República Dominicana
2. Propuesta de una Campaña para el Rediseño de la Imagen Corporativa
de Lácteos Dominicanos (LADOM), Santo Domingo, Rep. Dom., periodo
2012-2013.
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Hoy en día las empresas de República Dominicana tienen objetivos muy específicos a cumplir. Uno de ellos es posicionarse bien en el mercado a través de sus servicios o productos. Otro de sus objetivos es darse a conocer por su buena imagen y calidad ante sus consumidores.
Para que los consumidores sean fieles y tengan un gran positivismo y aceptación de estas empresas existe la comunicación corporativa, que es un instrumento de gestión por medio del cual toda forma de comunicación interna y externa conscientemente utilizada está armonizada tan efectiva y eficazmente como sea posible, para crear una base favorable para las relaciones con los públicos de los que la empresa depende. A través de la comunicación de la empresa creamos nuestra imagen corporativa y debemos intentar crear la más conveniente para nosotros. Para lograr esto, tenemos que asumir la responsabilidad de gestionarlas y ambas, la comunicación y la imagen deben ser gestionadas de tal modo, que estén al servicio de nuestros objetivos, estrategias, actividades y resultados.
Lácteos Dominicanos es conocida en el país por su éxito en la importación de leche en polvo y avena. Con más de 16 años comercializando productos lácteos, convirtiéndose en el segundo mayor importador de la República Dominicana en esta categoría. Mas tarde, Ladom diversifica su abanico de productos con jugos y leches UHT, con la instalación de
Sin embargo esta empresa no tiene mucho reconocimiento en los consumidores. A pesar de tener en sus productos altos estándares de calidad, su imagen no lo proyecta y se ha quedado rezagada. Por otro lado no se percibe actualmente la existencia de un producto principal que sea la imagen de la compañía. Esto hace que la empresa no tenga una identidad propia, que la gente no sepa que existe y que ofrece.
El logotipo de Ladom es muy sobrio, lo cual no permite que el consumidor o cliente potencial se identifique con este nombre que encierra tanto, pero que al final no dice nada. Lácteos dominicanos (LADOM) representa un sinónimo de dominicanidad y su representación gráfica debe reflejarlo para así acaparar la atención del consumidor y despertar instintos nacionales en el.
Por otra parte su producto principal no consta con una buena imagen, con la cual el público se sienta a gusto, esta es opaca con colores sobrios que no logran captar ni atraer la atención del público objetivo.
4. OJETIVOS DE LA INVESTIGACION.
i) Objetivo general
Propuesta de una Campaña para el Rediseño de la Imagen Corporativa de Lácteos Dominicanos (LADOM), Santo Domingo, R. Dom., periodo 2012-2013.
j) Objetivos específicos
k) Identificar la mejor estrategia de imagen corporativa para proyectar la empresa lácteos dominicanos(LADOM).
l) Determinar los factores a tomar en cuenta para el rediseño de la imagen corporativa.
m) Rediseñar el logotipo y diseñar un logo para así tener una mejor posición en el mercado.
o) Reforzar la imagen del producto principal “La Campesina” para una mayor posición en el mercado ante otros productos.
p) Establecer una nueva identidad visual corporativa para lácteos dominicanos(LADOM).
5. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
5.1 Justificación práctica.
El objetivo principal del proyecto es proponer un rediseño corporativo de la empresa e imagen de su producto principal. Así mismo, posicionarse dentro de los consumidores y diferenciarse de las demás empresas de lácteos dominicanos que existen en el país. Mediante propuestas de cambio de imagen de la institución como en su cartera de productos. El cambio a realizarse determinara que tanto el logotipo como los productos obtenga atributos llamativos.
6. TIPO (S) DE INVESTIGACIÓN.
La investigación que se utilizará es el documental porque analiza información escrita sobre el tema de investigación y descriptiva porque resalta cualidades o atributos del objeto de estudio.
7. MARCOS DE REFERENCIA
7.1 Marco teórico
Identidad Corporativa
Según Joan Costa(1993) la identidad corporativa es un sistema de signos visuales que tiene por objeto distinguir, facilitar el reconocimiento y la recordación a una empresa u organización de las demás.
También Van Riel(1997) dice que es la totalidad de los medios visuales y no visuales aplicados por una empresa para representarse a si misma a todos sus públicos objetivo relevantes, basándose en un plan de identidad corporativa. También la identidad corporativa es la expresión de la personalidad de la empresa que puede ser experimentada por cualquiera y puede medirse como el resultado perceptivo entre públicos objetivo internos y externos.
Importancia de Identidad Corporativa
Van Riel(1997) determina que la identidad corporativa es importante por tales razones: 5. Aumentar la motivación entre sus empleados: efecto interno de la identidad
corporativa crea un sentimiento de “nosotros”. Permite que los empleados se identifiquen con la empresa.
6. Inspirar confianza entre los públicos objetivos externos de la empresa: una empresa que transmite mensajes contradictorios, se arriesga a perder su credibilidad.
7. Tener conciencia del importante papel de los clientes: muchas empresas ven a sus clientes como el grupo objetivo más importante.
Imagen Corporativa
La imagen corporativa es un elemento definitivo de diferenciación y posicionamiento. También es la manera por la cual trasmite, quién es, qué es, qué hace y como lo hace. El diseño coordinado de los diferentes agentes de comunicación, hará que la imagen sea correctamente transmitida, al auditorio deseado. , José Antonio Páez(2001).
7.2 Marco conceptual
Empresa
Julio García y Cristóbal Casanueva(2010)), definen la empresa como una "entidad que mediante la organización de elementos humanos, materiales, técnicos y financieros proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposición de los recursos empleados y la consecución de unos objetivos determinados.
Marca
Por su parte, Philip Kotler (2002) considera que "ya sea que se trate de un nombre, una marca comercial, un logotipo u otro símbolo, una marca es en esencia la promesa de una parte vendedora de proporcionar, de forma consistente a los compradores, un conjunto específico de características, beneficios y servicios"
Logotipo
La American Marketing Association (2006) (en una de sus dos definiciones) señala que el logo (abreviatura de logotipo) es "un diseño gráfico que es utilizado como una continuación del símbolo por una compañía, organización o marca, y es a menudo, la forma de una
adaptación del nombre de la compañía o de la marca, o es utilizado conjuntamente con el nombre".
El diseño es una rama profesional del arte que combina la sensibilidad estética y creativa del artista con el conocimiento científico y la disciplina intelectual del técnico, con un propósito socialmente útil, Horacio Durán(1969)
Diseño
El diseño es una rama profesional del arte que combina la sensibilidad estética y creativa del artista con el conocimiento científico y la disciplina intelectual del técnico, con un propósito socialmente útil, Horacio Durán(1969).
También es el diseño es crear, plasmar o proyectar una idea. Es una actividad eminentemente creativa que se basa en la ciencia y en la técnica y se expresa por medio de un dibujo.
Símbolo
es la representación de una idea que se percibe con los sentidos y que presenta rasgos vinculados a una convención socialmente aceptada. El símbolo no guarda semejanzas ni una relación de contigüidad con su significado, sino que sólo entabla un vínculo convencional14.
Logo
Un logo es un grupo de letras, símbolos, abreviaturas, cifras etc., fundidas en un solo bloque para facilitar una composición tipográfica. Es la firma de su compañía que se puede aplicar en toda clase de material impreso o visual. Un buen diseño de logo refleja la identidad corporativa de una empresa y tiene una relevancia fundamental en el éxito de ésta15.
Nombre o fonotipo
El nombre o fonotipo está constituido por la parte de la marca que se puede pronunciar. Es la identidad verbal de la marca16.
Isotipo
El isotipo (imagen figurativa o abstracta) es un icono (dibujo, esquema, línea) que identifica la identidad de una marca y prescinde del uso de tipografías, es decir del logotipo. Ejemplos de este tipo son: Nike, McDonald, Ferrari, Apple, etc.17.
Isologotipo
Un isologotipo (coloquialmente conocido como logo) es un elemento gráfico, verbo visual o auditivo y sirve a una persona, empresa, institución o producto para representarse. Los isologotipos suelen encerrar indicios y símbolos acerca de quienes representan. El ícono o isotipo: es el símbolo visual gráfico (ejemplo: la manzana de Apple)18.
15http://sp.soslogodesign.com/Que-Es-El-Logo.aspx
16http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/mar/52/marca2.htm 17http://www.arteymedios.com.ar/logos_sobre.html
Propuesta
Es una idea que se pretende llevar a cabo, no sin antes ser revisada por un superior o supervisor que juzgara la exposición de tal empresa ( empresa como sinónimo de acto) y cuya autorización será condición "sine qua non" para que esta idea se lleve a cabo19.
Identidad visual
“La identidad visual es la traducción simbólica de la identidad corporativa de una organización, concretada en un programa o manual de normas de uso que establece los procedimientos para aplicarla correctamente.” - Justo Villafañe(1999).
Comunicación
Según Stanton, Etzel y Walker(2007), la comunicación es "la transmisión verbal o no verbal de información entre alguien que quiere expresar una idea y quien espera captarla o se espera que la capte".
Estrategia de una empresa
Para Theodore A. Smith(1979), la estrategia es la fórmula para obtener éxito en el mundo de los negocios. Es el plan para conseguir los mejores resultados de los recursos, la selección del tipo de negocio en que comprometerse y plan para conseguir una posición favorable en el campo empresarial. Es tomar medidas para hacer frente a un mundo externo siempre cambiante y comprender las características peculiares de una industria y el programa para hacerle frente.
7.3 Marco espacial
Nuestra investigación se realizara en el área de Santo Domingo, Distrito Nacional República Dominicana, tomando en cuenta las diferentes empresas de lácteos del país.
7.4 Marco temporal
8. MÉTODOS, PROCEDIMIENTOS Y TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN
8.1 Métodos
El método a utilizar es deductivo porque nos permite ir de lo particular a lo general con el propósito de señalar verdades particulares contenidas explícitamente en la situación.
8.2 Procedimientos y técnicas
Documental
Permite trabajar con elementos secundarios, con el beneficio de obtener más información bibliográfica, ya que el investigador aparte de trabajar con elementos de acceso directo, también puede consultar otras fuentes con más experiencia.
Entrevista y Encuesta
Se utilizará la Entrevista y la Encuesta, debido a que cada una permite una interacción con el sujeto de estudio de forma directa y la otra de forma específica. Cada una nos permitirá obtener información clara y precisa de acuerdo a lo que se busca en esta investigación.
9. TABLA DE CONTENIDO
Capítulo I Identidad Corporativa en las Empresas
1.1 Conceptos
1.2 Importancia de Identidad Corporativa 1.3 Los públicos en la Identidad Corporativa
1.4 Beneficios de Rediseñar la Identidad Corporativa de una empresa 1.5 Diferencia entre Imagen Corporativa y Visual.
Capítulo II Breve Reseña de la industria de lácteos en República Dominicana
2.1 Historia
2.2 Empresas de Lácteos en República Dominicana 2.3 Cambio de imagen en empresas de lácteos.
Capítulo III Lácteos Dominicanos(LADOM)
3.1 Historia de Lácteos Dominicanos 3.2 Análisis de la Cartera de Producto 3.3 Análisis de la Competencia
Capítulo IV Metodología y Justificación Objetiva del Estudio
4.1 Objetivos 4.2 Método 4.3 Justificación 4.4 Marco teórico 4.5 Encuesta
Capitulo V Propuesta
5.1 Nueva identidad corporativa para Lácteos Dominicanos(LADOM) 5.2 Objetivos 5.3 Justificación 5.4 Propuesta de Rediseño 5.5.1 Logotipo 5.5.2 Papelería Administrativa 5.4.3 material P.O.P 5.5.4 Uniforme 5.5.5 Rotulación vehicular
5.5.6 Diseño de publicidad exterior 5.5.7 Rediseño de pagina web
5.5 Rediseño de la etiqueta de su producto estrella
CONCLUSIÓN
RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA
GLOSARIO ANEXOS
10. BIBLIOGRAFÍA
Libros impresos:
• Costa-Joan (1993). Identidad Visual Corporativa, México: Trillas1993. 125p
Libro en la web:
Joan Costa/ Identidad Corporativa -- México: Trillas 1993. 125p
• Kotler-Philip. (2002) Dirección de Marketing Conceptos Esenciales, Primera Edición, de Prentice Hall, Pág. 188. Disponible en: www.promonegocios.net/mercadotecnia/marca-definicion.html
• De la American Marketing Association (A.M.A) (2006). Sección: Dictionary of Marketing Terms, Obtenido y Traducido al Español en Fecha: 6 de Septiembre. Disponible en: MarketingPower.com
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• Del Junco García-Julio y Casanueva Rocha-Cristóbal. (20000). Prácticas de la Gestión Empresarial Mc Graw Hill, Pág. 3. Disponible en: www.promonegocios.net/.../empresa-definicion-concepto.html
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• Justo Villafañe La gestión profesional de la imagen corporativa. Ed. Pirámide. Madrid 1999. Disponible en: http://www.lasrelacionespublicas.com/identidad- visual-corporativa/
• Theodore A. Smith. (1979). La planeación estratégica. Disponible en: http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/43/autoresestra