Complex city models and the migration of knowledge

México es uno de los países que se han visto de manera significativa influenciado por los procesos de globalización, modernización y apertura económica. Los empresarios consientes de esta realidad y del papel activo que tiene la implementación de TICS en sus empresas han estudiado y desarrollado diversos mecanismos para la aplicación de instrumentos técnicos dentro de su PYMES. Es por esto que dicho tema adquiere una relevancia determinante en la investigación, puesto que los desafíos normativos existentes dentro de la legislación necesitan adecuarse a una serie de exigencias para adquirir efectividad.

Siguiendo con el análisis se presentará una observación de los aspectos técnicos implementados por las PYMES mexicanas. Se observarán variables como el nivel de recepción de las TICS dentro de los empresarios mexicanos y el uso de Internet entre otras.

Los empresarios mexicanos junto con organismos a nivel Federal han iniciado el proceso de concientización de la importancia de implementar dentro de sus empresas y políticas estatales mecanismos de fomento a la innovación tecnológica.

Conforme a Mauro D. Ríos en su investigación el pequeño empresario, el ALC, las TICS y el comercio electrónico de América latina y el Caribe, México invirtió en

la implementación de TICS solo un 1% de su producto interno bruto120. Este porcentaje reflejado en el nivel de competitividad de dichas empresas generó un balance deficitario en la economía nacional.

Debido a esto y otros factores que determinan él crecimiento económico de un país es importante recalcar que se debe continuar con todos aquellos procesos dirigidos al fortalecimiento de las PYMES mexicanas y no tomar una posición pasiva respecto a este tema, estrategias como la identificación de las cadenas productivas, la modernización tecnológica, y la capacitación básica y especializada a los empresarios son posibles directrices que no se deben perder de vista.

A nivel sectorial de acuerdo con el estudio anteriormente citado, un “33%” de las PYMES poseen computador. Los sectores con más desarrollo en la implantación de tecnologías de información son el sector de la construcción, con un nivel de sistematización correspondiente a un 95.6%; seguido por el sector manufacturero con un porcentaje 68.7%, el sector de comercio con un 28.5%, servicios 27.9% y el agroindustrial con un 91.8%.

En el estudio estadístico acerca de las PYMES Mexicanas, realizado por la UNCTAD121, se analizan diferentes variables, referentes a los aspectos técnicos sobre la implementación de TICS dentro de 90 PYMES estudiadas.

Sistemas TICS: En está figura se representa el nivel de recepción de las TICS dentro de los empresarios Mexicanos.

120

RÍOS, Mauro D. El pequeño empresario, El ALC, Las TICS y El Comercio Electrónico América Latina y el Caribe. Disponible EN: http://www.colombiadigital.net/informacion/docs/pyme_alc_tic_ecommerce2.pdf

121

Figura 11. Sobre los Sistemas TICS 0 20 40 60 80 100 Extr anet Intr ane t E-m ail Inte rnet Com puta dor Extranet Intranet E-mail Internet Computador Fuente: UNCTAD

México posee un nivel de acomodamiento a las nuevas realidades informáticas y tecnológicas bastante alto. De acuerdo con la gráfica anterior del 100% de PYMES encuestadas, el 91% de éstas tienen computador; el 27% tiene Intranet y un 2% Extranet.

En cuanto a la implementación de Internet, un 86% usa Internet y un 82% tiene e- mail.

Tipo de Conexión a Internet: en este punto se analizará el porcentaje de conocimiento de los empresarios acerca de la conexión a Internet que tiene sus empresas.

Figura 12. Tipo de conexión a Internet 0 10 20 30 40 50 60 70 80 M odem A nal o g o ISD N C o nex ione s d e m e nos de Modem Analogo Conexiones de más de 2 Mbps ISDN Conexiones Inhalambricas Conexiones de menos de 2Mbps No sabe Fuente: UNCTAD 122

Se establece que el conocimiento por parte de los empresarios sobre el tipo de conexión a Internet que usan en sus empresas es intermedio. La conexión más común es el ISDN2 con un porcentaje del 68%, seguido por el MODEM análogo con porcentaje de 21%; las conexiones fijas-2Mbps con un 5%; las inalámbricas con un 4%. Dentro de este análisis cabe resaltar que las conexiones fijas+2Mbps no son de preferencia por parte de los empresarios al reportar un 0% de implementación.

En la siguiente gráfica se observa cuáles son las actividades en las que los empresarios y trabajadores utilizan Internet, con el fin de mostrar si esta herramienta es eficaz para el buen desarrollo de una empresa.

122

Figura 13. Actividades para las cuales las PYMES Mexicanas utilizan Internet

Fuente: UNCTAD 123

México es uno de los países con mayor nivel de movimiento en actividades cibernéticas, según lo reportado por el estudio de la UNCTAD. El 100% de los trabajadores y empresarios de las PYMES poseen y consultan su e-mail; un 84% realizan actividades de búsqueda de información; un 48% lo utilizan para servicios de tipo financiero; un 44% para monitoreo de mercado; un 16% para comunicaciones con autoridades públicas y un 13% para otras actividades. De la siguiente información se puede concluir que tanto los empresarios como los trabajadores se ven altamente beneficiados con el uso de Internet, ya que ésta herramienta les permite la comunicación con proveedores y clientes, fomenta la investigación en pro de sí mismos y de las empresas.

3.3.6.1. Impacto del uso de TICS en las PYMES.

Las tecnologías de información y comunicación dentro de las PYMES en México juegan un papel muy importante. Los datos que se presentan a continuación

123 Ibíd., p. 41 0 20 40 60 80 100 120 E-mail Busqueda de información Monitoreo de mercado Comunicación con autoridades públicas Servicios financieros Otros

muestran la influencia de las tecnologías de información y comunicación en las relaciones empresariales.

Figura 14. Influencia de las tecnologías de información y comunicación en las relaciones empresariales

Fuente: UNCTAD 124

Los empresarios mexicanos a través de los años han buscado en coordinación con los órganos federales, municipales y locales, políticas y mecanismos de promoción e implementación de dichas tecnologías dentro de sus empresas. Concluyendo que en general este país en materia de PYMES posee una actitud positiva en cuanto al tema.

El 95% de las empresas mexicanas poseen Internet, el 86% de los empresarios consideran que es relevante la creación de los sitios Web, ya que mediante estos se permite la interacción mas abierta de sus empresas con los diferentes agentes del mercado. En cuanto a la implementación de TICS un 74% lo considera vital debido a que es una realidad la necesidad de incorporar tecnologías a sus negocios para ser más productivas y aumentar su grado de eficiencia.

124 Ibíd.,p. 48 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Procesos empresariales Estructura del negocio Relación con los clientes Relación con los proovedores Oferta del producto

En México Influyen de manera mayoritaria las TICS a diferencia de otros países en cuanto a relación con los proveedores en un 82 %; en la estructura del negocio en un 69%; en la relación con los clientes en un 68%; en los procesos empresariales en un 62% y en la oferta del producto: 18%.

3.3.6.2. Barreras y necesidades en el Uso de las TICS en General.

En el uso de las TICS a nivel empresarial: en la siguiente figura se estudiará cuáles son las principales barreras a las que se enfrentan los empresarios mexicanos en la implementación y uso de TICS dentro de sus empresas.

Figura 15. En el uso de las TICS a nivel empresarial.

Fuente: UNCTAD 125 125 Ibíd.,p. 48 0 10 20 30 40 50 60 70

Costos muy altos

Ciclo del Software muy corto.

Oferta de las TICs no satisface las necesidades de la empresa

El personal no tiene conocimientos suficientes Difícil encontrar personal calificado

El personal es renuente al uso de las TICs Clientes / proveedores no están listos para usar

En cuanto a las barreras las más relevantes se encuentran: i) Costos de las TICS: 66%. ii) Difícil encontrar personal calificado: 51%. iii) El personal no tiene conocimientos suficientes: 50%. iv) Software tiene un ciclo de vida muy corto: 48%. v) Oferta de las TICS no satisface las necesidades de la empresa: 40%. vi) El personal es renuente al uso de las TICS: 36%. vii) Clientes / proveedores no están listos para usar: 34%.

De acuerdo con lo anterior se establece que la barrera más determinante en la implementación de TICS son los costos que éstas tienen, seguido por la no preparación de sus trabajadores para la aplicación de las mismas y la falta de conocimiento entre otros.

Figura 16. Uso de Internet

Fuente: UNCTAD 126

Las barreras más relevantes en cuanto al uso de Internet en las PYMES mexicanas son:

(i) Seguridad por ejemplo (virus): 52%.

126 Ibíd.,p. 48 0 10 20 30 40 50 60 70 80

90 Seguridad por ejemplo(virus) Tecnología demasiado complicada

Costos de desarrollo y mantenimiento demasiado altos

Pérdida de tiempo de trabajo con navegación irrelevante Costos altos de la comunicación (conectividad)

Comunicación de los datos lenta o inestable

Clientes no están preparados para el uso de Internet

(ii) Costos de desarrollo y mantenimiento demasiado altos: 44%. (iii) Pérdida de tiempo de trabajo con navegación irrelevante: 43%. (iv) Costos altos de la comunicación (conectividad): 41%.

(v) Clientes no están preparados para el uso de Internet: 36%. (vi) Comunicación de los datos lenta o inestable: 33%.

(vii)Tecnología demasiado complicada: 14%.

De acuerdo con lo anterior se establece que la barrera más determinante en la implementación de TICS es la inseguridad de los sistemas electrónicos que genera desconfianza al momento de realizar transacciones electrónicas, seguido por los costos de mantenimiento ya que son demasiado altos y la pérdida de trabajo en cosas inoficiosas entre otros.

3.3.6.3. Otras variables.

Siguiendo con el estudio se analizará qué tan importante es para los empresarios mexicanos los factores como la capacitación del personal, las estrategias de implementación de TICS, los productos tanto de software como de hardware, entre otros.

Fuente: UNCTAD127

(i) Capacitación del personal: 79%.

(ii) Mejor desempeño (velocidad, seguridad) de la conectividad: 67%. (iii) Acceso a crédito para invertir en las TICS y en Internet: 60%. (iv) Mejores (nuevos) productos de hardware y software: 56%. (v) Compatibilidad de diferentes productos: 54%.

(vi) Productos específicos para PYMES (software): 48%. (vii)Consultoría en la estrategia de implementación: 32%.

A manera de conclusión se puede establecer que las PYMES mexicanas en cuanto a este aspecto son un grupo en crecimiento que está buscando la manera de hacer más eficientes sus procesos productivos, implementando estrategias y concientizando a los empresarios de la necesidad de adecuarse a los nuevos desafíos de la economía. 3.3.7 Balance Financiero 127 Ibíd.,p. 50 0 10 20 30 40 50 60 70 80

90 Capacitación del personal

Consultoría en la estrategia de implementación

Mejores (nuevos) productos de hardware y software: Compatibilidad de diferentes productos

Productos específicos para PYMEs (software)

Mejor desempeño (velocidad, seguridad) de la conectividad: 82

Acceso a crédito para invertir en las TICs y en Internet

En seguida se consideran algunos aspectos de la información financiera presentada por las PYMES mexicanas. Se establece que de acuerdo a lo observado por el análisis de las micro, pequeñas empresa mexicanas Micro y Pequeños empresarios ante el financiamiento 128, en cuanto a los balances e informes financieros, dichas empresas no cuentan con un departamento especializado en generar información financiera y las personas encargadas de esta función no están capacitadas para presentar, de manera eficaz datos precisos y sobresalientes, sobre reporte de utilidades y perdidas de la empresa.

Con respecto a la liquidez de estas empresas se establece que en la ejecución de las operaciones diarias, las PYMES mexicanas no cuentan con la seguridad de poseer el suficiente capital para cubrir los gastos que surgen a lo largo del día.

Con relación a los pasivos se establece que el “78% de las empresas tiene una proporción de pasivo a largo plazo de 15% o menos, respecto del total de su deuda, un 8% o utiliza más de 50% en deuda, o tiene entre 16 y 30% de deudas a largo plazo y sólo un 6% cuenta con pasivos de largo plazo entre 31 y 50%”129.

Sobre las facilidades de financiamiento se encuentran como principales fuentes la reinversión de utilidades, el aplazamiento de pago a proveedores, las aportaciones de socios, el préstamo de socios, préstamos fuera del sistema bancario, crédito bancario anual, factoraje y arrendamiento.

Para finalizar se analizará otra variable importante dentro del análisis de las PYMES Mexicanas como lo es: Distribución Geográfica.

128

CATARINA, MICRO Y PEQUEÑOS EMPRESARIOS ANTE EL FINANCIAMIENTO: UN ACERCAMIENTO Disponible EN:

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/laex/santiago_j_ai/capitulo4.

129

En cuanto a la localización de las micro, pequeñas y medianas empresas mexicanas, conforme al estudio realizado porJorge Isauro Rionda130, se establece que la concentración geográfica de las PYMES se localizan en casi todas las regiones del País, siendo un gran número de entidades rurales o semirulares. Dicho desarrollo se caracteriza por:

(i) La introducción de innovaciones tecnológicas y organizativas en el sistema productivo local.

(ii) La Sustentabilidad ambiental de los diferentes procesos de transformación posibles y reversión del deterioro ambiental ocasionado por el anterior estilo de crecimiento desarrollista. (iii) Identificación de los recursos potenciales endógenos y la

problemática de las pequeñas y medianas empresas (PYMES), microempresas locales y economía social, actividades que son fundamentales desde el punto de vista de la difusión del crecimiento económico, el empleo y el ingreso de la comunidad local.

(iv) Impulsar los procesos de descentralización y la asunción de competencias de fomento económico por los gobiernos locales.

(v) Alentar la movilización social y la concertación estratégica de agentes sociales para lograr un pacto social por el desarrollo económico local y la generación de empleo.

(vi) Buscar la mayor cohesión social en el ámbito local131.

130

RIONDA R, Jorge Isauro. Contextos del desarrollo regional en México. Disponible EN: http://www.eumed.net/libros/2005/jirr/index.htm.

131

3.4 PERÚ

La gestión tecnológica es una disciplina que tiene algunas décadas de desarrollo en el mundo, en consecuencia del reconocimiento de la importancia de la ciencia, la tecnología y la innovación para el progreso de los países. En particular, en Latinoamérica numerosos países han venido desarrollando de manera importante un cuerpo de conocimientos en el tema, que van desde la perspectiva de la empresa, pasando por los espacios interorganizacionales, hasta el nivel de las políticas públicas que promueven el desarrollo de la ciencia, la tecnología y la innovación. Del mismo modo, la gestióntecnológica se ha constituido en un amplio campo de estudio en el que confluyen las visiones de la ciencia, la ingeniería, la economía y la administración, entre otras.

Sin embargo, en el Perú esta disciplina presenta un desarrollo incipiente, encontrándose rezagada respecto a la mayoría de los países de la región, pese a la importancia de la ciencia, la tecnología y la innovación para el desarrollo del país. En este sentido, se observa la necesidad de promover la difusión de esta disciplina en el país, para responder a las necesidades y desafíos que la tecnología y su gestión imponen a las empresas, a la academia y al Estado.