The Concept of Diversification

Este caso muestra la transformación de una necesidad

identificada en la comunidad en una idea innovadora y sostenible dentro del Mercado Base de Pirámide. Para empezar, se

identificó que en la India uno de cada tres bebés puede desarrollar hipotermia a causa de complicaciones relacionadas con un nacimiento prematuro o bajo peso al nacimiento. Sumado a esto, las incubadoras son la única opción para remediar este problema sin embargo son costosas y dependen de electricidad, la cual puede ser variable en ciertos lugares.

De esta manera, se inició un proyecto con el objetivo de diseñar un calentador portátil para bebés prematuros y de bajo peso capaz de adaptarse a la variabilidad de suministro de energía eléctrica. El trabajo tuvo punto de partida en el 2007 a cargo de una ONG en Nepal junto con unos estudiantes de diseño de una universidad de Estados Unidos, quienes como primer paso viajaron a este país a examinar y entender el contexto, además de entender a sus usuarios, logrando percibir que enfocarse en reducir el precio de un producto no es la idea esencial de toda iniciativa de BOP sino enfocarse en diseñar soluciones a un problema.

Vinculación de las Empresas en la reducción de la pobreza a partir del BOP: Revisión Vinculación de las Empresas en la reducción de la pobreza a partir del BOP: Revisión En este sentido, se diseñó un prototipo pero no fue bien

recibido por la ONG y por tal motivo los estudiantes confiados en su trabajo fundaron en 2008 una ONG para continuar desarrollándolo. Las pruebas de los productos iniciaron en 2010 y desde ese momento se han usado con éxito en India y en países de África. Los aspectos positivos de este desarrollo son:

•Tiene un precio considerablemente bajo si se compara con una incubadora. Pues la manta tenia un costo de 15,000 rupias (aproximadamente 230 Dolares Americanos) mientras que una incubadora costaba 100,000 rupias ( cerca de 1,500 Dolares Americanos). •Es fácil de usar en un ambiente en el que el servicio eléctrico es variable y en ciertos lugares es difícil encontrar personal experto como doctores o enfermeras.

•Es capaz de funcionar sin electricidad hasta 6 horas.

La transformación ocurrió una vez se fueron haciendo realidad los dos objetivos que los fundadores se habían planteado. Primero que reducir la mortalidad infantil y segundo hacer de este proyecto rentable. Por esta razón, al momento de diseño también se tuvo en cuenta el mercado a quien iba dirigido y la cadena de suministro con la idea de servir a la comunidad. En este punto cabe aclarar que la iniciativa se centró en los problemas de la comunidad y en hacerlo viable tanto para el usuario como para la empresa, sin seguir estrictamente los parámetros de Base de la Pirámide, que hace difícil la identificación y atención de la población y la necesidad.

Vinculación de las Empresas en la reducción de la pobreza a partir del BOP: Revisión En este caso, es posible ver como la solución a una problemática partió de la observación de la comunidad y de la identificación de una necesidad, lo cual se distancia de la idea principal de la primera generación de los negocios en los Mercados Base de Pirámide, y en general de los esfuerzos por atender estas comunidades, donde se asumía como ciertas y únicas las necesidades y por eso se enfocaban en la reducción de costo de los productos o en su distribución. Lo anterior, no consideró, en principio, las particularidades ni el ecosistema para el desarrollo de una iniciativa sostenible. Sin embargo, la evolución que se observa en el caso es respuesta a esos esfuerzos por desarrollar un producto sostenible pensado para la comunidad y las particularidades de la misma que cabe dentro de las nuevas perspectivas de la atención de los Mercados Base de Pirámide, donde la construcción de la solución se hace compartida.

BRASIL, Colectivo Coca Cola ( Smith,

Chandrasekhar, Parkhurst, & Sud, 2015)

Coca Cola es la compañía más grande de bebidas del mundo con un portafolio de más de 500 productos carbonatados y no carbonatados, los cuales tienen a Brasil como el cuarto mercado de mayor ventas con el 7% del volumen total mundial. Para 2009, la compañía se propuso aumentar su presencia y relevancia en las zonas de bajos ingresos, los Mercados Base de Pirámide, develando que las estrategias tradicionales de acercamiento como expandir los canales o diseñando programas de mercadeo no eran suficientes.

Vinculación de las Empresas en la reducción de la pobreza a partir del BOP: Revisión

Ahora bien, una vez se identificó las diferencias que

componen estos mercados la compañía tuvo que diseñar un plan completamente diferente que contribuyera a

posicionarse en el mercado y crear relaciones con sus usuarios, reconociendo como elementos fundamentales las barreras sociales y económicas de estos consumidores. De esta manera, Coca cola se propuso resolver un problema social para capturar una oportunidad de mercado.

De este proceso nació: Colectivo Coca Cola. Un programa de ocho semanas de entrenamiento para empoderar jóvenes que vivieran en mercados base de pirámide sin empleo como “favelas”, ofreciéndoles nuevas oportunidades económicas. En este curso, los estudiantes desarrollan un plan de negocio para la venta al por menor de Coca Cola a nivel local, herramientas que trascienden para otros negocios que estos jóvenes pretenden realizar como emprendedores.

El programa para 2013 estaba presente en 126 lugares alrededor de Brasil, donde las ventas de la compañía aumentaron 9,5% en promedio al año, gracias a que se incrementó la productividad y una economía más prospera en estas comunidades. Esto ha llevado a que se desarrollen nuevos negocios, además, las capacitaciones han motivado a estudiantes a continuar sus estudios con el apoyo de este programa lo cual les ha permitido obtener trabajos y continuar creando una comunidad prospera.

Este caso resalta otra forma de intervenir en los Mercado Base de Pirámide en el cual una compañía fortalece a miembros de su cadena para volverlos parte de sus fuerza de ventas y a la vez afectarlos positivamente en la superación de la pobreza. Sin embargo, es necesario resaltar que su participación trasciende la idea de ofrecer oportunidades de obtener dinero a través de la venta de sus productos por el contrario se pretende desarrollar capacidades en la población para que puedan desarrollar nuevos

Vinculación de las Empresas en la reducción de la pobreza a partir del BOP: Revisión negocio y continuar desarrollando caminos hacia la solución de la pobreza. Por lo tanto, el caso muestra la idea en la que intervenir en un Mercado Base de Pirámide debe realizarse mediante planes innovadores que reconozcan las

particularidades de la comunidad e ir más allá de las estrategias normales para afectarla positivamente.

COLOMBIA, G ASISTENCIA (ANEXO