Chapter 4 Mode locked fiber laser
4.8 Conclusion
Con el fin de que el aplicativo tenga la información actualizada para poder llevar a cabo el proceso de asignación de Recursos, es importante mantener la información actualizada. Para esto cada variable se debe alimentar de acuerdo a la Ficha Guía respectiva.
A continuación se presentan las fichas de las variables: 1. % Capacidad Utilizada en Caja
Tabla I: Ficha de Variable % Capacidad Utilizada Caja
BANCO DAVIVIENDA S.A. GESTIÓN HUMANA BOGOTÁ
MANUAL DEL APLICATIVO PARA LA ASIGNACIÓN DE RECURSOS A LAS OFICINAS Ficha de Variable% Capacidad Utilizada Caja
Fecha de Actualización: Octubre 2012
Nombre de Variable:%Capacidad Utilizada Caja
Área Encargada de la Información: Operaciones en Oficina
Fuente: Mensualmente aparece en la Intranet por la Ruta Información
Comercial/Oficinas Periodicidad:
Publicación: Mes anterior al en curso
Uso en la Asignación: Mes anterior al en curso
Descripción del Proceso de Alimentación:
1. Abrir el Archivo Tx Oficina Mes correspondiente
2. En este archivo aparece en las filas las oficinas y las columnas la Transaccionalidad y otra con la Capacidad Utilizada.
3. Abrir el archivo Macro Asignación Recursos en la hoja %Capacidad Utilizada Caja
4. Se debe crear una columna adicional con el mes correspondiente al de la información.
Siguiendo este ejemplo: Diciembre de 2011 seríadic-11.
5. Posterior a esto se debe ubicar en la columna creada y en la fila donde inicia la primer oficina.
6. En esta celda se debe traer la información de la planta con la función de Excel: =BUSCARV(Celda de Oficina; Archivo Tx Oficina; Número de la Celda que corresponde el dato;0)
7. Esta fórmula debe extenderse hasta el número de Oficinas.
8. Se debe seleccionar la columna del mes insertado y copiar como valor. 9. Validar los casos en los que el valor aparezca #N/A o Estos valores se deben
reemplazar manualmente por los reales.
10. Validar los casos en los que el valor aparezca #!DIV0! estos valores deben ser reemplazados por 0, estos casos son excepcionales cuando las oficinas cierran por remodelación o diferente cierres.
Novedades:
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código y el nombre de la oficina en los campos correspondientes.
2. Cierre de una Oficina: Se debe seleccionar toda la fila y eliminar del archivo. 3. Fusión de Oficina: Se debe seleccionar toda la fila y eliminar del archivo.
4. No deben quedar celdas sin datos, en caso de haber alguna celda vacía se debe colocar 0.
Archivos Usados:
Macro Asignación Recursos en la hoja Cajero HN u HA
Tx Mes
Fuente: El autor
2. Tamaño de Planta o Cantidad de Funcionarios en el área de Caja e Información Tabla II: Ficha de Variable tamaño de planta o número de funcionarios
BANCO DAVIVIENDA S.A. GESTIÓN HUMANA BOGOTÁ
MANUAL DEL APLICATIVO PARA LA ASIGNACIÓN DE RECURSOS A LAS OFICINAS Ficha de Variable tamaño de planta o número de funcionarios
Fecha de Actualización: Octubre 2012
Nombre de Variable: Tamaño de Planta Cajeros e Informadores HN y HA
Área Encargada de la Información: OYM.
Fuente: Se debe solicitar directamente, no hay publicación a través de intranet ni
otro medio Periodicidad:
Publicación: Mes anterior al en curso
Uso en la Asignación: Mes anterior al en curso
Descripción del Proceso de Alimentación:
1. Abrir el Archivo de la Planta del Mes
2. En este archivo aparece en las filas las oficinas y las columnas los cargos, se debe sumar de acuerdo al horario por cada Asesor múltiple como 0,5 al número de Cajeros y de Informadores.
3. Abrir el archivo Macro Asignación Recursos en la hoja Cajero HN u HA
4. Se debe crear una columna adicional con el mes correspondiente al de la información.
Siguiendo este ejemplo: Diciembre de 2011 seríadic-11.
5. Posterior a esto se debe ubicar en la columna creada y en la fila donde inicia la primer oficina.
6. En esta celda se debe traer la información de la planta con la función de Excel:
=BUSCARV(Celda de Oficina; Archivo de Planta; Número de la Celda que corresponde el dato;0)
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8. Se debe seleccionar la columna del mes insertado y copiar como valor. 9. Validar los casos en los que el valor aparezca #N/A. Estos valores se deben
reemplazar manualmente por los reales. Novedades y Recomendaciones:
1. Creación de una nueva Oficina: Se debe colocar al final de la hoja de Excel el código y el nombre de la oficina en los campos correspondientes.
2. Cierre de una Oficina: Se debe seleccionar toda la fila y eliminar del archivo. 3. Fusión de Oficina: Se debe seleccionar toda la fila y eliminar del archivo.
5. No deben quedar celdas sin datos, en caso de haber alguna celda vacía se debe colocar 0.
Archivos Usados:
Macro Asignación Recursos en la hoja Cajero HN u HA
Planta Mes
Fuente: El autor 3. Captación y Colocación por Oficina
Tabla II: Ficha de Variable Captación y Colocación
BANCO DAVIVIENDA S.A. GESTIÓN HUMANA BOGOTÁ
MANUAL DEL APLICATIVO PARA LA ASIGNACIÓN DE RECURSOS A LAS OFICINAS Ficha de Variable Captación y Colocación
Fecha de Actualización: Octubre 2012
Nombre de Variable: Captación y Colocación
Área Encargada de la Información: Gestión Comercial de Canales
Fuente: Mensualmente aparece en la Intranet por la Ruta Información
Comercial/Oficinas Periodicidad:
Publicación: Mes anterior al en curso
Uso en la Asignación: Mes anterior al en curso
Descripción del Proceso de Alimentación:
1. Abrir el Archivo Gestión Rentable Mes correspondiente
2. En este archivo aparece en las filas las oficinas y las columnas la Transaccionalidad y otra con la Capacidad Utilizada.
3. Abrir el archivo Macro Asignación Recursos en la hoja Capt o Col.
4. Se debe crear una columna adicional con el mes correspondiente al de la información.
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5. Posterior a esto se debe ubicar en la columna creada y en la fila donde inicia la primer oficina.
6. En esta celda se debe traer la información de la planta con la función de Excel: =BUSCARV(Celda de Oficina; Archivo Gestión Rentable; Número de la Celda que corresponde el dato;0)
7. Esta fórmula debe extenderse hasta el número de Oficinas.
8. Se debe seleccionar la columna del mes insertado y copiar como valor. 9. Validar los casos en los que el valor aparezca #N/A o Estos valores se deben
reemplazar manualmente por los reales.
10. Validar los casos en los que el valor aparezca #!DIV0! estos valores deben ser reemplazados por 0, estos casos son excepcionales cuando las oficinas cierran por remodelación o diferente cierres.
Novedades:
1. Creación de una nueva Oficina: Se debe colocar al final de la hoja de Excel una el código y el nombre de la oficina en los campos correspondientes.
2. Cierre de una Oficina: Se debe seleccionar toda la fila y eliminar del archivo. 3. Fusión de Oficina: Se debe seleccionar toda la fila y eliminar del archivo.
4. No deben quedar celdas sin datos, en caso de haber alguna celda vacía se debe colocar 0.
Archivos Usados:
1. Macro Asignación Recursos en la hoja Capt o Col. Fuente: El autor
4. Coordenadas de Ubicación de la Oficina
Tabla II: Ficha de Variable Coordenadas Ubicación de la Oficina
BANCO DAVIVIENDA S.A. GESTIÓN HUMANA BOGOTÁ
MANUAL DEL APLICATIVO PARA LA ASIGNACIÓN DE RECURSOS A LAS OFICINAS Ficha de Variable Coordenadas Ubicación de la Oficina
Fecha de Actualización: Octubre 2012
Nombre de Variable: Ubicación de la Oficina
Área Encargada de la Información: Departamento Comercial de Canales
Fuente: Intranet por la Ruta Información
Comercial/Canales de Atención Periodicidad:
Publicación: Cada Novedad de Oficina
Uso en la Asignación: según la fecha de actualización
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1. Cada novedad de Oficina se debe realizar la actualización, las novedades son del siguiente tipo:
Apertura
Traslado
Fusión
2. Abrir el archivo Macro Asignación Recursos en la hoja Coordenadas.
3. En la columna C (Dirección Oficina) se debe colocar la dirección exacta de la ubicación de la Oficina
4. De acuerdo a la dirección se debe diligenciar en las siguientes columnas X y Y conforme lo explican los siguientes ejemplos:
Dirección Coordenadas X Coordenadas Y
Calle 41 7-19 7 41 Carrera 68 C 26-12 68 26 Diagonal 6 8-29 8 6 Transversal 110 9-81 110 9 Carrera 4 Oeste 78-10 -4 78 Calle 6 sur 67-9 67 -6 Archivos Usados:
5. Macro Asignación Recursos en la hoja Coordenadas. Fuente: El autor
Posterior a la alimentación de la Información, se debe actualizar la hoja de menú de la información la cual es de gran importancia para la generación de las estadísticas puesto que el usuario tendrá en cuenta el número de períodos para realizar el análisis. Es por esto que el encargado de ingresar
la información debe en la hoja “Menú Asignación” ingresar los períodos de la última actualización
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Capítulo 2: Ingresar los datos de las Oficinas que presentaron Contingencias
De acuerdo a la Información enviada por las Oficinas con el reporte de las Contingencias la información que se debe ingresar en el aplicativo en la Hoja Oficinas es la siguiente:
1. Código de Oficina
Código de la oficina que presentó la contingencia. 2. Nombre de la Oficina
Nombre de la Oficina que presentó la contingencia. 3. Dirección de la Oficina
Dirección de la Oficina que presentó la contingencia. 4. Fecha
Fecha de Inicio de la Contingencia. Esta fecha debe ser igual al día en que se corra la aplicación con el fin de evaluar la asignación con los recursos disponibles a la fecha.
5. Días
Número de Días Calendario de la contingencia.
6. Tipo de Contingencia
Se debe diligenciar con el número correspondiente al Tipo de Contingencia dado en la Tabla II:
Codigo Oficina Nombre Oficina Dirección Fecha Días Tipo de Contingencia Cargo
4515 PORTAL DE LA 80 1 17-01-11 5 1 1
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Tabla II: Clasificación contingencias
Fuente: El autor 7. Cargo
El cargo se trabaja con los siguientes códigos:
1: Cajero
0: Informador
Recomendaciones:
No se deben insertar ni filas ni columnas en ningún lugar de la hoja.
Para correr el modelo debe haber como mínimo dos solicitudes en la hoja oficinas.