Los documentos constituyen una fuente valiosa de datos cualitativos, pues sirven al investigador para conocer los antecedentes de un ambiente, experiencias, vivencias o situaciones (Hernández et… al, 2006).
“El análisis de documentos se encuentra dentro de las técnicas para apoyar otros métodos más directos de recogida de datos como la entrevista y los cuestionarios. Incluyen registros, actas de evaluación, cartas oficiales, fotografías, anuncios oficiales, entre otros” (Álvarez 1997, p.34).
La esencia de esta técnica radica en hallar rasgos del documento que resulten importantes para el investigador y luego elaborar una conclusión correspondiente a las tareas de la investigación. Es un procedimiento fundamental dentro de la investigación a través del cual se obtuvo una caracterización general de todos los aspectos que facilitaban al investigador habituarse al entorno o escenario de investigación.
identificación de mediaciones que influenciaban la comunicación desarrollada en este contexto. Al mismo tiempo se usó para corroborar la información obtenida mediante otros instrumentos empleados.
Se analizaron los expedientes de los atletas, libretas y registros que poseían los entrenadores y el psicólogo.
2.5.2. Observación participante
La observación científica según Abraham Kaplan (como se cita en Gallardo & Moreno, 1999) es búsqueda deliberada, llevada con cuidado y premeditación, en contraste con las percepciones casuales, y en gran parte pasivas de la vida cotidiana.
Se hace necesaria su utilización en la investigación por su utilidad para la comprensión de los procesos del fenómeno estudiado, a partir del registro de las situaciones, circunstancias y características de los participantes en el contexto de investigación.
De acuerdo al grado de participación de las personas, la observación adopta varias modalidades. Existen observaciones participantes y no participantes. En este estudio se empleó la primera tipología porque era la más idónea para profundizar sobre los diversos componentes del fenómeno en cuestión.
La observación participante se define como: “aquella observación en la cual el observador o investigador asume el papel de miembro del grupo, comunidad o institución que está investigando, y como tal participa en su funcionamiento cotidiano” (Gallardo et… al, 1999, p.61).
Esta técnica permitió una descripción de las prácticas comunicativas desarrolladas en la tríada entrenador-atleta-psicólogo en los diferentes espacios de intercambio diario. Además, se caracterizó al equipo durante el desarrollo de sus relaciones interpersonales, a partir de los indicadores propuestos en la investigación.
“La entrevista cualitativa es una técnica flexible y abierta” (Hernández et…al, 2006, p. 597), pues permite al investigador mayor libertad para interactuar con los entrevistados, adecuando las preguntas en función de su desarrollo y las respuestas proporcionadas.
Esta es definida por Gallardo et…al (1999) como:
Un acto de interacción personal, espontáneo o inducido entre dos personas (entrevistador y entrevistado) entre los cuales se efectúa un intercambio de comunicación cruzada a través de la cual el investigador transmite interés, motivación y confianza; el entrevistado devuelve a cambio información personal en forma de descripción, interpretación o evaluación. (p. 68)
Se estructura por una guía general de contenido sobre la que se apoya, pero el investigador posee total autonomía para manipularla. Su uso contribuye a una comprensión más amplia y múltiple respecto a las situaciones y experiencias que relatan los entrevistados.
A través de esta técnica se caracterizaron las prácticas comunicativas desarrollas en el equipo, se identificaron los principales líderes del grupo y el rol que desempeñan, así como las mediaciones que influenciaron el ambiente deportivo comunicativamente. También permitió la triangulación de información con otras técnicas.
2.5.4. Sesiones grupales
Las sesiones grupales constituyen otra técnica de recolección de información muy utilizada en estudios de corte cualitativo. Se han considerado como una especie de entrevistas grupales, las cuales consisten en reuniones de grupos pequeños o medianos en las cuales los participantes conversan sobre un tema en un ambiente relajado e informal (Hernández et…al, 2006).
Esta técnica posibilita la interacción, lo que tiende a fomentar respuestas más ricas y estimula criterios novedosos y originales, así como obtener un
Se efectuaron dos sesiones, en las cuales participaron 10 sujetos. Se escogieron tanto a jugadores regulares como no regulares, el psicólogo y un entrenador. Para ello se tuvo en cuenta que estuvieran dispuestos a colaborar con la investigación. Se desarrollaron en un ambiente privado y sin interrupciones donde los sujetos se sintieron cómodos y sin presiones. Se llevaron guías de apoyo, que sirvieron a la investigadora para orientarse mientras se efectuaban. Estas fueron flexibles, por lo que no se estructuraron preguntas sino que se establecieron líneas temáticas a tratar.
En ambas se utilizaron técnicas de animación o caldeamiento, las que permitieron al moderador animar la dinámica del grupo, crear un ambiente de relajación, confianza, donde los miembros se sintieron motivados y se desarrolló una participación al máximo. En un segundo momento se utilizaron técnicas centrales para dar a conocer a los sujetos los objetivos de las sesiones. Por último se utilizaron técnicas de cierre para dar por concluida la actividad, manteniendo la motivación del grupo.
Con ellas se describieron elementos que integraban las prácticas comunicativas del equipo como: relaciones interpersonales y grupales, así como las habilidades, modelos y estilos de comunicación del psicólogo y entrenadores en los diferentes espacios. Al mismo tiempo se confeccionó un diseño de plan de acciones que tributara al desarrollo de prácticas comunicativas basadas en la comunicación dialógica y participativa.