En los últimos años hemos observado un creciente desarrollo en el área de las telecomunicaciones; estos cambios nos han mostrado y proporcionado nuevas formas en las que las personas se comunican, intercambian información y hacen negocios, un ejemplo claro de esto es la utilización de la Telefonía IP.
El uso de la telefonía IP influye directamente en la economía como en los estilos de vida de las sociedades modernas, constituyéndose como una oportunidad económica y de mercado.
El articulo presentado por la ITU NEWS (2002) nos muestra que según
TeleGeography, durante el 2000 las redes basadas en IP transportaron un volumen de tráfico internacional de unos 3.700 millones de minutos, un poco más del 3% del tráfico mundial, dicho volumen ha crecido llegando a ocupar en el 2005 un 38% del trafico de llamadas internacionales.
TeleGeography (2006) nos indica que actualmente la principal utilización de la telefonía IP es para el tráfico internacional y no para el tráfico local o nacional de larga distancia. Hoy en día Estados Unidos es la principal fuente de tráfico de telefonía IP. TeleGeography estima que las 20 principales rutas de telefonía IP en todo el mundo por volumen de tráfico se establecen entre Estados Unidos y otros países (aunque una parte de ese tráfico podría sencillamente ser conmutado a través de ese país).
En la actualidad las empresas y público en general están comprobando la eficiencia de la VoIP, la cual ha llegado a igualar la calidad de servicio proporcionada por las empresas de telefonía tradicional.
La aceptación de esta nueva tecnología, se ha dado gracias a los avances en el desarrollo de codecs más eficientes, la difusión de banda ancha, el diseño de hardware, y las mejoras en el diseño de las redes de conmutación de paquetes.
Crecimiento Mundial de BroadBand
216023218 0 50000000 100000000 150000000 200000000 250000000 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Años Subscriptores de BroadBand
Figura. 4-1.Crecimiento mundial de BroadBand
Estos avances ha transformado a los proveedores de Voz sobre IP en una nueva fuente de presión para la industria de la telefonía tradicional, quienes (por ejemplo) en Estados Unidos han visto reducidas sus ganancias debido a la migración de sus usuarios a la telefonía IP. Según Telegeography el numero total de líneas en uso de telefonía fija en Estados Unidos se ha visto reducido de 187.5 millones de líneas en el 2000 a 171.5 millones de líneas en el 2004.
La tabla 4-1, nos brinda una idea clara del aumento en la participación de la VoIP en el tráfico telefónico internacional, la tabla nos presenta una comparación entre el numero de minutos de VoIP consumidos y los minutos de PSTN consumidos, gracias a esto podemos observar un crecimiento de 36% en el uso de VoIP entre 2002 y 2003, contra un crecimiento de solo 7% para la telefonía tradicional en la misma época.
Tabla. 4-1. Trafico Internacional VoIP
La ventaja más atractiva para las empresas y operadores de voz, que desean realizar una inversión en redes de conmutación de paquetes que utilizan protocolo IP, es su bajo costo; sin embargo esta ventaja se ve condicionada por el tipo de inversión que se realice, por lo que se debe tener presente las siguientes consideraciones.
− Se instalara una nueva red
− Se realizaran mejoras a la red existente
− Se busca la convergencia entre 2 tipos distintos de redes
− En que medida se desea ofrecer valor agregado
Tomando en cuenta lo anterior, podemos deducir que el incentivo para elegir el protocolo IP, será mayor para redes nuevas o considerablemente nuevas, podemos observar un ejemplo de esto en Senegal, donde las redes existentes
prestan servicio a solamente un 1% de la población, SONATEL (empresa que
proveedora de servicios de telecomunicación en Senegal), previo pasar su red medular a una red basada en la conmutación de paquetes que utiliza el protocolo IP y ofrecer servicios de voz y de datos en la misma red IP integrada.
En China, por ejemplo, China Netcom construyo una red de voz por IP que presta servicio a 15 ciudades y cuenta con unos 9.600 Km. de cable de fibra óptica.
Trafico Internacional VoIP
1998 1999 2000 2001 2002 2003
Trafico VoIP (millones de
minutos) 150 1,655 5,954 10,147 18,045 24,519
Trafico PSTN (millones de
minutos) 93,000 108,000 132,027 146,095 155,165 166,615
Trafico Total (millones de
minutos) 93,150 109,655 137,981 156,242 173,210 191,134
Porcentaje de trafico
Otro ejemplo seria Hungría, en donde los que presionaron en un principio para ofrecer telefonía IP fueron los proveedores de servicios móviles, quienes vieron la
posibilidad de no depender del monopolio de telecomunicaciones Matav para
cursar llamadas internacionales, pese al hecho de que el operador Matav es actualmente un ITSP.
En zonas y economías como la región Administrativa Especial (RAE) de Hong Kong y Singapur, las llamadas locales son gratuitas, dado que los participantes en el mercado de las telecomunicaciones, ofrecen estos beneficios como servicios de valor agregado, volviéndose así mas competitivos y atractivos para los clientes, por ejemplo, los usuarios de Telefonía IP que hacen uso del servicio de voz, pueden recuperar su correo electrónico (T2mail.com), el suministro de correo de voz y comunicaciones fax (2Bsure.com) por una plataforma IP.
Debido a ejemplos como estos, es claro que el impacto de la VoIP ha hecho cambiar los modelos de negocio de las operadoras de telecomunicaciones en muchos países; según gaspel (2004) la VoIP va a desencadenar a medio plazo importantes transformaciones en el negocio de la voz. La prestación de servicios de VoIP sobre los accesos de banda ancha, presentará un importante crecimiento en los próximos años. Esto debido a que los operadores de telefonía fija, ven en la extensión de los accesos de banda ancha la principal estrategia para incrementar sus utilidades ante el decremento en el uso de líneas fijas producto del efecto sustitución de los accesos móviles.
Telefonia Fija vrs Telefonia Celular Austria 3,705,000 8,160,000 0 2,000,000 4,000,000 6,000,000 8,000,000 10,000,000 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Años
Líneas Fijas en operación Suscriptores de Telefonía Celular
Figura. 4-2. Crecimiento de la Telefonía Celular Vrs. Telefonía Fija (Austria)
Telefonia Fija vrs Telefonia Celular Irlanda 2,033,000 4,210,000 0 1,000,000 2,000,000 3,000,000 4,000,000 5,000,000 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Años
Líneas Fijas en operación Suscriptores de Telefonía Celular
Figura. 4-3. Crecimiento de la Telefonía Celular Vrs. Telefonía Fija (Irlanda)
Telefonia Fija vrs Telefonia Celular Alemania 55,046,000 79,200,000 0 20,000,000 40,000,000 60,000,000 80,000,000 100,000,000 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Años
Líneas Fijas en operación Suscriptores de Telefonía Celular
Telefonia Fija vrs Telefonia Celular Francia 35,700,000 48,058,400 0 10,000,000 20,000,000 30,000,000 40,000,000 50,000,000 60,000,000 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Años
Líneas Fijas en operación Suscriptores de Telefonía Celular
Figura. 4-5. Crecimiento de la Telefonía Celular Vrs. Telefonía Fija (Francia)
Telefonia Fija vrs Telefonia Celular Japon 58,780,000 94,745,000 0 20,000,000 40,000,000 60,000,000 80,000,000 100,000,000 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Años
Líneas Fijas en operación Suscriptores de Telefonía Celular
Figura. 4-6. Crecimiento de la Telefonía Celular Vrs. Telefonía Fija (Japón)
Por tal razón los modelos de telecomunicación tradicional, basados en la obtención de ingresos por medio del transporte de voz, la interconexión de redes telefónicas tradicionales y el cobro por los minutos utilizados, esta dando paso a un nuevo modelo, el cual se centra en el préstamo de servicios de banda ancha, sin embargo esto nos permite afirmar que en un futuro cercano dicho modelo será complementado por el préstamo de servicios de valor agregado, tal como Enum, IPTV y otros, estos cambios son percibido a través de los informes financieros de empresas como Telmex (2006), Telefónica de España (2005) y France Telecom (2006)
Figura. 4-7. Telmex, Ingresos por operación, Tercer cuarto 2006
Figura. 4-9. Telefónica de España, Ingresos por operación, 2005
Los estados financieros nos comprueban que los ingresos producto de los servicios de telefonía local y larga distancia se han reducido, mientras la utilidad aumenta, esto gracias a los ingresos percibidos por el préstamo de servicios de Internet y banda ancha.
4.2 Aspectos de Tecnologías de Información
Martínez y Cerrano (2004) definen las tecnologías de la información y comunicación como aquellas innovaciones y nuevos desarrollos en la industria de las telecomunicaciones, cómputo, electrónica y medios de comunicación y entretenimiento.
La importancia del concepto de tecnologías de información se refleja en el resultado histórico obtenido por la creación y aplicación de esta tecnología en diversas áreas del conocimiento y actividad humana, lo que hasta nuestros días ha proporcionado ventajas competitivas a las personas, empresas o países que las utilizan.
Los grupos que han aprovechado estas ventajas en beneficio de sus intereses, han adquirido un nivel de desarrollo material e intelectual que los separa de otros grupos menos privilegiados.
El acceso a la información y al conocimiento se ha convertido en una herramienta importante para que los países y grupos evolucionen a mejores niveles de desarrollo.
Un ejemplo de esto es el surgimiento y penetración de Internet, lo que constituye uno de los desarrollos tecnológicos más significativos del siglo pasado, siendo tal su éxito que podemos ver como su impacto se ha manifestado en nuevas formas de hacer negocios, de divertirse, de educarse y de comunicarse.
Sin embargo, los beneficios de esta herramienta han sido aprovechados por un número reducido de la población mundial, aun así Internet ha experimentado un crecimiento explosivo en los últimos años, a Internet sólo le tomó cuatro años para conectar 50 millones de usuarios, a la telefonía le tomó 74 años para tener ese mismo número de abonados.
Según el informe “Superar la brecha digital en las Américas” preparado durante la Cumbre de las Americas (2001), Algunos beneficios que se obtienen al acceder fácil y económicamente a las oportunidades de educación e información proporcionadas por las tecnologías de la información serían los siguientes:
Oportunidades económicas: El comercio electrónico a través de Internet abre
nuevos cauces para el comercio internacional.
Costos de exclusión: Los servicios en base a las TIC reducen sustancialmente
los costos por concepto de distancia y aislamiento que gravitan sobre los núcleos familiares pobres, especialmente los del medio rural, cuyos miembros deben
recorrer grandes distancias para comunicarse y obtener información vital. Este aislamiento provoca la pérdida de oportunidades de empleo y otras de índole económica.
Mejoramiento de los servicios públicos: Las TIC ofrecen instrumentos
poderosos para mejorar la eficiencia, la calidad y el alcance de servicios públicos que son importantes para lograr el alivio de la pobreza. Las TIC también pueden ampliar la participación política y aumentar la transparencia del gobierno.
Productividad
Según el IPTS (Institute for Prospective Technological Studies, 2004) la utilización de las TIC pueden influir sobre la productividad a través de tres mecanismos diferentes: Primero, cuando los productores de TIC aprenden a crear más rendimiento sin aumentar sus aportaciones, crece la eficiencia del sector productor de TIC. Esta mejora podría parecer un crecimiento de la eficiencia económica general y registrarse así como crecimiento de la productividad total de los factores. Segundo, cuando los sectores que utilizan TIC invierten en TIC, su productividad laboral comúnmente crece. Esto es debido al "aumento de la relación capital- trabajo" que disminuye la cantidad relativa de trabajo necesario para producir un rendimiento determinado y Tercero, el uso de TIC puede hacer más eficientes a las industrias que las utilizan, aumentando así su productividad total.
Existen múltiples metodologías utilizadas para la evaluación de las tecnologías de información en un país.
Una de estas metodologías fue la presentada por la ITU en el 2003, esta metodología busca medir el impacto de las telecomunicaciones, mediante la identificación de un índice de acceso digital (IAD).
El IAD mide la capacidad global de los ciudadanos de un país para acceder y utilizar las tecnologías de la información y la comunicación, esta metodología propuesta por la ITU consiste en la evaluación de ocho variables clasificadas en cinco categorías, enumeradas a continuación.
Infraestructura
• Número de abonados a la telefonía fija por 100 habitantes
• Número de abonados a la telefonía celular móvil por 100 habitantes
Asequibilidad
• Precio de acceso a Internet, porcentaje del ingreso nacional bruto per cápita
Conocimientos
• Alfabetización de adultos
• Nivel combinado de inscripción en la educación primaria, secundaria y terciaria
Calidad
• Anchura de banda internacional Internet (bit) per cápita
• Número de abonados a la banda ancha por 100 habitantes
Utilización
• Número de usuarios de Internet por 100 habitantes
El IAD se concentra en factores disponibles actualmente con objeto de determinar las posibilidades que tiene un particular para acceder a las TIC y excluye deliberadamente variables que pueden ser objeto de juicios cualitativos (por ejemplo, el entorno de reglamentación).