Conclusions

Al iniciar las asesorías relacionadas al área de mercadeo, se pudo aplicar las teorías de los principales referentes del mercadeo como la Asociación Americana de Marketing quien afirma acerca de la importancia del mercadeo para la planificación y diseño de las microempresas se relaciona con la fijación de precios, los productos, canal de distribución, promoción y estudio de competidores; todo con el objetivo principal de satisfacer las necesidades mutuas del consumidor como de los empresarios. Por tal motivo, en esta área se analiza las estrategias de mercadeo que tiene la empresa, es decir, de acuerdo a la teoría de mercadeo las variables a evaluar en Obleas REY son el precio, los productos, plaza y/o canal de distribución y promoción.

Precio

El microempresario tiene identificado las temporadas altas y bajas, de igual manera el precio que se tiene establecido es fijo y no es sujeto a cambios de temporada. El precio en comparación con la competencia se encuentra un poco alto debido a la calidad y consistencia del producto. Sin embargo se puede identificar por medio de un sondeo verbal con los tres clientes principales que estos están dispuestos a pagar los altos precios por la calidad del producto.

Durante la intervención se logró identificar que el microempresario nunca ha realizado ningún tipo de estudio de ventas, sin embargo tiene clientes fijos que compran al por mayor que hacen de su negocio rentable y estable. Se recomienda implementar una estrategia para el aumento de ventas, clientes y lograr posicionarse en el mercado dentro de la ciudad.

Producto

Actualmente se fabrica paquetes de obleas x 50 unidades el empaque del producto es de plástico con una alta calidad y grosor, permitiendo que no haya humedad y se mantenga el producto en buenas condiciones, actualmente el producto no tiene etiqueta, ni logotipo distintivo para diferenciar el producto por lo que en el proceso de asesoría se realizó la propuesta de etiqueta y logotipo para poder lograr una diferenciación del producto entre la competencia y mejorar la rotación de inventarios por medio de la fecha de vencimiento. Los productos de obleas REY presenta diferenciación con la competencia por la calidad del producto, la materia prima y su fabricación.

Como estrategia se ha planteado principalmente llegar a mercados cercanos a la zona del empresario de ahí nace la necesidad de la diversificación de productos por tal razón el empresario se encuentra en marcha de sacar otros productos al mercado derivados de la misma producción como los recortes de obleas que son

58

segunda propuesta, que no se ha llevado a cabo en el momento son paquetes de mini obleas por 50 unidades estos funcionan como pasabocas para el hogar. Figura 5. Producto Obleas REY.

Fuente: Elaboración propia

Figura 6. Propuesta de Etiqueta Obleas REY.

Fuente: Elaboración propia

Plaza y/o Canal de distribución

La distribución del producto la realiza de las dos formas de manera directa cada quince días cuando el microempresario distribuye el producto con su vehículo y en otras ocasiones el canal de distribución es por medio de intermediarios quienes de manera voluntaria sin ninguna remuneración le colaboran al microempresario llevando el producto a sus clientes que se encuentran ubicados en el Km30. A partir de esto se evidencia la necesidad de conseguir clientes en el perímetro cercano de la fábrica para disminuir costos de transporte.

Se identificaron 6 clientes de los cuales 2 de ellos son potenciales. Estos clientes pagan en un 60% a crédito de 30 días y un 40% restante de contado. Se evidencia

59

notablemente un plan de mercadeo para lograr obtener mayor número de clientes ya que los dos clientes que posee el empresario se encuentran ubicadas en el Km30 a las afueras del perímetro urbano.

Promoción

Actualmente, el microempresario no tiene publicidad alguna la principal razón es que el punto de fábrica se encuentra ubicado en un pasaje poco visible para los transeúntes al mismo tiempo que el empresario prefiere promover su unidad de negocio personalmente. A pesar de ello, durante el proceso de asesoría se realizó la propuesta de la etiqueta distintiva para la identificación del producto, por último se realizó la recomendación de las tarjetas de presentación con el propósito de dar a conocer la microempresa con más clientes.

Competencia

El señor Reinaldo afirma que su competencia no le afecta puesto que aunque tiene el precio de su producto un poco más costoso que ella, la calidad hace que lo sigan prefiriendo a él al momento de comprar.

A partir del estudio de competidores donde se analizaron los factores de éxito donde se comparó obleas REY con la competencia de Obleas Gamba –referente regional

en obleas-, Quesera la gran bodega –Distribuidores en Santa Helena- y Quesera

Ciudad de Cali –Competencia aledaña- se logró identificar que los puntos críticos a mejorar son principalmente los bajos precios que tiene la competencia, ubicación del punto de fábrica y la poca publicidad que se tiene en el momento pues no tiene un aviso publicitario que informe a los clientes sobre el negocio.

Cuadro 8. Competencia Obleas REY.

Fuente: Elaboración propia

Factores de éxito de la competencia Obleas GAMBA Quesera la gran bodega Ciudad de Cali Precio de compra de materiales Malo Regular Bueno Precio de venta de los productos Bueno Malo Malo

Calidad del producto Igual Bueno Bueno

Atención de los clientes Bueno Malo Malo Horario de atención Regular Regular Regular Canal de distribución Regular Regular Regular

Publicidad Malo Regular Regular

Presentación y ubicación del local Malo Malo Malo

Equipo de vendedores Malo Regular Regular

Descuentos Bueno Malo Regular

Presentación de los productos Malo Igual Igual Empaque de los productos Malo Igual Igual

60

Cuadro 9. Diagnóstico del Área de Mercadeo empresa Obleas REY.

DEBILIDADES FORTALEZAS

Nunca se ha realizado estrategias para el

aumento de las ventas. La calidad de los productos.

No hay ningún tipo de anuncio publicitario que indique la venta de los productos de obleas para los futuros clientes

La atención al cliente es buena. No existe ningún tipo de base de datos de

sus clientes

No hay ninguna exhibición, publicidad o promoción y el producto tampoco presenta etiqueta ni logo diferenciador.

Fuente: Elaboración propia