Existen muchas técnicas que ayudan a la toma de decisiones; cualquiera que sea la técnica es- cogida, el empresario debe tener claro que este tipo de decisiones deberán tomarse en grupo. No se puede o no se debe concebir la toma de decisiones empresariales como algo individual, las empresas son construidas por un grupo de personas, no por una sola persona y el éxito o fracaso de cualquier empresa depende de ello. Tres de las técnicas más usadas para este ejer- cicio son: Método Delphi, Brainstorming, y el Análisis Dofa.
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Método Delphi (Linstone, H., y Turoff, M., 1975): una Delphi consiste en la selección de un grupo de expertos a los que se les pre-44 Fundación Universitaria del Área AndinaFUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA 9 44
gunta su opinión sobre cuestiones referidas a acontecimientos del futuro. Las estima- ciones de los expertos se realizan en suce- sivas rondas, anónimas, al objeto de tratar de conseguir consenso, pero con la máxima autonomía por parte de los participantes. Por lo tanto, la capacidad de predicción de la Delphi se basa en la utilización sistemáti- ca de un juicio intuitivo emitido por un gru- po de expertos. (Landeta, Jon., 1996).
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Brainstorming: esta es una de las técnicasmás usadas y conocidas hasta el momento, se basa en reunir un grupo de personas y que en conjunto comiencen a proponer di- ferentes ideas a un tema planteado. Debe ser un ejercicio dirigido objetivamente, se pide a los participantes respetar las ideas de los demás, ser propositivos, participativos, imaginativos y de mente muy abierta para que el ejercicio cumpla con su propósito. Parte del éxito también depende de quién orienta el ejercicio para que pueda obte- ner la mayor información posible. (Osborn, Alex., 1953).
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Análisis DOFA: esta técnica es conocida en los proceso de planeación estratégica y de diagnóstico empresarial; se usa comúnmen- te para analizar la situación presente o pre- ver casos futuros en una organización. Sus siglas resumen los conceptos de: Debilida- des – Oportunidades – Fortalezas y Ame- nazas que tiene la empresa. Las debilida- des y las fortalezas corresponden a factores internos y sobre los cuáles se puede tener injerencia y decisiones sobre ambas dimen- siones; las oportunidades y las amenazas corresponden a factores externos a la em- presa y sobre los cuáles no se tiene poder de decisión sobre las posibles ocurrencias, sino sobre los posibles efectos de las mismas, que es diferente.En el caso de los emprendedores, por ejem- plo, se usa para analizar a qué situaciones se puede enfrentar y que lógicamente le son
completamente desconocidas; en el caso de las empresas ya existentes, para hacer seguimiento a las actividades de la organi- zación y cómo deberá reaccionar frente a las diferentes situaciones presentadas. Se re- comienda igual que las otras técnicas, este ejercicio se haga grupal y con personas cla- ves en la empresa.
Estas son tres técnicas recomendadas para la toma de decisiones, es pertinente que por me- dio de procesos de investigación pueda cono- cer qué otras técnicas podría aplicar, según sea su caso. En todo caso, deberá desarrollar una buena habilidad para la toma de decisiones a medida que se vaya enfrentando a diferentes situaciones; asesorarse de expertos es una bue- na opción.
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UNIDAD
Durante esta semana, el estudiante tendrá la posibilidad de profundizar en el plan de negocios. Un plan de negocios es muy importante al momento de crear o fortalecer a las organizaciones. Es la manera como los accionistas, gerentes o emprendedores pueden conocer cuáles son los objetivos en términos de dinero de las empresas. Es decir, qué presupuesto se requiere para operar, para producir, para administrar una organización. Si es una empresa nueva, qué proyecciones financieras existen de acuerdo a los reque- rimientos de funcionamiento (planta física, personal, materia prima). Como se trata de proyecciones, se habla entonces de cifras presupuestadas basadas en el comportamiento económico del sector en donde se va a crear la empresa, de las cifras del país, de los cálculos basados en un estudio de cuántas personas se requieren para operar, qué tanta materia prima, cuáles serían las ventas para cubrir los gastos, impuestos y por supuesto generar utilidades, que éste sería el fin mismo de las empresas. Al finalizar la semana de estudio, se conocerá entonces, qué tipos de planes de negocio son los más comúnmente usados. Los planes de negocio son muy importantes también para que se pueda conse- guir un financiamiento bien sea por parte de las entidades bancarias o cualquier otro ente que apoye a los emprendedores, básicamente es la carta de presentación financiera y de navegación empresarial.
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Esta etapa del proceso emprendedor es fundamental, es precisamente el momento en que el pro- yecto empresarial comienza a tener vida, se hacen visibles las necesidades económicas para que la organización pueda crearse, así como la manera en que esos recursos deberán buscarse. Es recomendable entonces prestarle especial atención a las actividades de repaso y a los recursos de aprendizaje propuestos, así como comenzar a comprender o fortalecer conceptos, términos y otros aspectos importantes en este punto (contables, financieros, de mercadeo, entre otros).
Además de las lecturas propuestas, se sugiere acercarse a entidades como el Sena, Cámara de Comercio, la Red de Emprendedores de Fundación Bavaria, Organizaciones o Redes de Ángeles Inversionistas, para que puedan ofrecerle información complementaria para comprender mejor los términos expuestos y demás datos necesarios para entender mejor lo que es un plan de nego- cios y su correcta funcionalidad en la creación de empresas.