DARPA CASE STUDIES

La principal característica que debe tener un agente de seguridad personal, especialista en protección, escolta, es el profesionalismo. Esta palabra desafortunadamente tiene diversos significados de acuerdo al marco de referencia de cada individuo.

Un escolta no es el pistolero del custodiado, no puede salir a la calle intimidando personas, exhibiendo armas o disparando, invadiendo carriles en avenidas, ni haciendo alarde de valentía, como generalmente los vemos en esta Ciudad de México. Sólo deben hacer uso de la fuerza como recurso extremo, los verdaderos profesionales de seguridad apelan a esta como solución a casos realmente extremos.

El profesional de la seguridad debe prevenir atentados, intentos de asesinato, robos, secuestros, agresiones o desmoralización, y evitar cualquier accidente, situación embarazosa o contrariedades. De nada sirve un equipo de seguridad compuesto por conflictivos y fanfarrones escolta si el asegurado sufre por ejemplo un ataque cardiaco y no pueden administrarle un medicamento, darle los primeros auxilios y llevarlo al hospital más cercano.

Con la debida diligencia confirmada por su actuación hará saber a las personas a su cuidado, que al tener la delicada misión de garantizar su integridad física y/o moral, no pueden distraerse, realizando labores ajenas a esta (cargar bultos, niños, ayudar a personas discapacitadas, etc.), que en un momento dado pueden limitar sus movimientos o inmovilizarlo para repeler una agresión.

El mejor guardia de seguridad es prudente, estudia y conoce sus limitaciones y justamente por eso tiene miedo. A continuación una serie de cualidades que debe tener un buen escolta:

• Deben tener una alta escala de valores, ya que las vidas de los asegurados dependen de su escolta, no se puede contratar a una persona que no sea confiable. Tenga en cuenta que el guardia puede ser sobornado por las personas que quieren dañarlo.

• Ser observador, meticuloso, paciente, sensible, poseer memoria fotográfica y mantener constantemente su capacidad física.

• No deben ser viciosos, consumir alcohol, narcóticos o drogas. Tener alguno de estos vicios los descalifica, ya que la mente de un escolta debe siempre estar alerta y preparado ante cualquier emergencia. Esta comprobado que el alcohol y las drogas afectan los reflejos.

• No debe haber participado en actividades criminales o haber cometido alguno tipo de delito. Un escolta requiere de un expediente totalmente limpio.

• Debe ser disciplinado, paciente, observador, minucioso y tener buena memoria. Una excelente condición física, visión y oído agudos. En todo momento el escolta percibirá

detalles y particularidades aún sutiles. No puede ser negligente, ya que un sólo error podría ser fatal; por otro lado la impaciencia lleva a cometer descuidos y errores que no se permiten

• Debe ser muy capaz y eficiente, trabajando largas jornadas de 12 y 24 horas sin descanso. Deben estar preparados para esta rutina apretada de trabajo que en ocasiones no es gratificante

• Conocer técnicas de combate sin armas, estar familiarizado con el uso de ellas, técnicas de tiro, estar actualizado en cuanto a equipo de seguridad como alarmas, sensores, circuito cerrado de televisión (CCTV), además de tener una formación académica excelente. Lo anterior porque generalmente se desenvolverán en ambientes de alto nivel socioeconómico, asistirá a fiestas y eventos frecuentados por personas reconocidas políticamente, socialmente, artistas o ejecutivos; donde mostraran su cultura y presencia. Algunos problemas con sus protegidos pueden resolverse con diplomacia, así que nadie contratará a un escolta que no sepa comportarse o expresarse en público

• Deben ser reservados, discretos, auto-críticos y no entrometerse en los asuntos privados de los protegidos a menos que pongan en peligro al asegurado. No deben dar información, no aparecer en los medios masivos de comunicación, ni posar en fotos.

• La intimidad con el o los asegurados tienen su lado negativo, por muy amigos que sean, el escolta no puede beber ni divertirse con su protegido, ya que estos actos de relajación y desconcentración ponen en peligro la vida de ambos.

• El escolta debe estudiar la vida de su protegido y eliminar todo tipo de actividad o amenazas que afecten a su protegido, generar procedimientos y planes de seguridad. Cualquier guardia puede estar entrenado para ejecutar pero la diferencia entre un excelente escolta y un guardia radica en la capacidad de planear.

• Debe saber trabajar en equipo y mantener una excelente comunicación con sus compañeros, las personas que verdaderamente necesitan protección contratan a mas de un escolta.

CUALIDADES DEL ESCOLTA PRIVADO . LA DECISION . LA INTEGRIDAD . LA CORRECCION . LA RESERVA . LA RESPONSABILIDAD LA DECISION

El personal de seguridad de protección ha de tener en la mente que, si bien proteger e una función permanente, el éxito de la intervención ante el riesgo eminente depende esencialmente de la actitud decidida de cada uno individualmente.

Esta decisión que aquí tratamos, es la actitud decidida y no la cualidad de la personalidad, es decir, nos referimos a la no-inhibición o cuasi-inhibición ante situaciones de riesgo.

Esta actitud decidida ha de estar basada en una adecuada preparación física, psíquica y técnica.

Teniendo en cuenta que en la mayoría de las ocasiones la decisión y la actuación ha de realizarla en fracciones de segundo, y que posteriormente va a ser valorada por personas que no se encuentran sometidas a la presión psicológica, ni a la premura del tiempo y urgencia a que se verá sometido el escolta en el momento de actuar.

LA INTEGRIDAD

La persona de protección puede entrar en contacto, por su trabajo, con ambientes tentadores, como son bebidas, juegos, etc., que están posiblemente muy por encima de sus posibilidades. No sólo por esto si no porque su misión allí es otra, no deben dejarse influenciar por estos ambientes. Deben ser conscientes en todo momento de su función. No se debe abusar de situaciones con invitaciones oficiales a comidas, cócteles, etc.

LA CORRECCION

Comienza con el aseo personal y el vestido, pero se extiende al comportamiento en general y al trato con las personalidades, compañeros y ciudadanos en general.

LA RESERVA

En lo relativo a cualquier noticia de la vida privada de VIP, my especialmente si puede afectar a su honor o integridad, trabajo y también respecto a la organización de los servicios.

LA RESPONSABILIDAD

Los miembros de seguridad del servicio de protección deben poseer un gran sentido de la responsabilidad, pues en muchos casos realizarán su función lejos de superiores que le supervisen directamente. CARACTERISTICAS DE LA PERSONALIDAD . AUTOCONTROL . LA RESISTENCIA A LA FRUSTACIÓN . EL EQUILIBRIO EMOCIONAL . EL AUTOCONCEPTO EL AUTOCONTROL

El control emocional es posiblemente la característica de personalidad más importante en los escoltas privados.

La posibilidad de “perder los papeles” ante una situación de tensión, que puede ser tanto una larga espera como una situación de peligro o de incertidumbre debe descartarse. El autocontrol supone que las riendas de la conducta están siempre en las manos del personal de protección. No debe ser la ansiedad, el miedo o cualquier otra circunstancia, la causa de una decisión o de una conducta, si no el razonamiento basado en el conocimiento y la experiencia.

LA RESISTENCIA A LA FRUSTRACION

La frustración es la aparición de un obstáculo entre las expectativas de una persona y la realidad, o entre las conductas que realiza para conseguir una meta y dicha meta.

La persona que resiste mas a la frustración es aquella que admite una mayor demora entre la consecución de la meta, y es capaz de sustituir una meta por otra cuando el logro de la primera está siendo bloqueado.

EL EQUILIBRIO EMOCIONAL

Este apartado está relacionado con el autocontrol y con la resistencia a la frustración, pero aquí hay que valorar el sentido de lo positivo ante la vida y los problemas. El buen ánimo da confianza a quién lo posee y a cuantos se encuentran a su alrededor.

Esta característica es percibida inmediatamente por el entorno del sujeto y resultaría muy perjudicial si fuera negativa.

Una manifestación del buen equilibrio emocional es la capacidad de auto motivación, de ver salida a las situaciones y de tener ilusión por llevarlas a cabo.

EL AUTOCONCEPTO (Seguridad en sí mismo)

Un concepto de sí mismo bien desarrollado supone auto aprecio y seguridad. La persona se encuentra segura, sabe para que está en el servicio. No se dela intimidar por la personalidad del otro individuo, aunque económica, social, políticamente, etc., ocupe un status mucho más elevado que él.

Un adecuado auto concepto dará lugar a un equilibrado sentido de firmeza personal y de autoridad.

HABILIDADES

Hablamos de habilidades y no de aptitudes, porque la aptitud es un concepto que podíamos denominar estático, en el sentido de que se posee en un grado u n grado u otro y su posibilidad de desarrollo es escasa.

La habilidad es un concepto mucho más dinámico, supone aprendizaje y sobre todo ejecución, es decir, realización conductual.

La persona del servicio de protección ha de desarrollar las siguientes habilidades. . DE OBSERVACION: Seleccionar entre los datos percibidos, los más significativos. . DE RETENCION: Supone todo aquello referente a la retención de imágenes, nombres, acontecimiento, etc. El método más fácil es la práctica en el ensayo repetido.

. DE COMUNICACIÓN: El personal de protección tiene la necesidad de mantener una relación intensa con el entorno inmediato a la personalidad.

RADIO COMUNICACIONES

Radio comunicación es la transmisión de señales electromagnéticas, a través del espacio, entre dos o más sitios. Los pasos usados en estas comunicaciones, se denominan circuitos de radio., y son los que conectan, de una manera efectiva, a los correspondientes.

Clasificación de los equipos: A) POR SU ALCANCE

1. – DE LARGO ALCANCE: Usados en comunicaciones y sistemas fijos; tienen un alcance de más de mil kilómetros y su potencia es mayor de 500 watts.

2. - DE ALCANCE MEDIO: Se usan en comunicaciones y sistemas semifijos, tienen un alcance de hasta mil kilómetros y su potencia de 100 a 500 watts.

3. – DE CORTO ALCANCE: Usados en comunicaciones y sistemas móviles principalmente, su alcance es menor de 100 kilómetros y su potencia es de 100 watts.

B) POR SU EMISIÓN