Data analysis: key concepts and rules for qualitative content analysis

Concebimos la actividad lingüística como una forma de actuación que pone en juego competenciasno sólo de índole gramatical, sino también situacionales, históricas, políticaseideológicas(Lavandera,1984).Elusodellenguajeimplicaunaelaboradapuesta en escena (Goffman, 1981; Carbó, 1995) en la que el emisor evoca diferentes voces y posicionamientosdiscursivos,frentealoscualesestablecesu propia posturay construye simultáneamenteunadeterminadaimagendesímismoydesus interlocutores,imágenes que no están predeterminadas ni son estáticas,sino que se negocian y configuran en el desarrollo delainteracción comunicativa.

Nuestraperspectivadeanálisis partede lapropuestateóricaesbozadaporBajtín (1979) yVoloshinov(1929),queplanteaquetodoenunciadoesinherentementedialógico, enelsentidode que enélse inscribe unadiversidadde voces(inter)discursivas,cadauna de ellas caracterizada por un punto de vista particular y por diferir del resto en sus contenidos ideológicos y axiológicos. Por otro lado, todo enunciado retoma enunciados anteriores, en los que o bien se apoya o bien refuta y reelabora, y, a su vez, anticipa potenciales respuestas, ubicándose, de este modo, en una determinada posición en la esferadiscursiva:

Todo hablante es de por sí un contestatario, en mayor o menor medida: él no es un primer hablante, quien haya interrumpido por vez primera el eterno silencio del universo, y él no únicamente presupone la existencia del sistema de la lengua que utiliza, sino que cuenta con la presencia de ciertos enunciados anteriores, suyos y ajenos, con los cuales su enunciado determinado establece toda suerte de relaciones (se apoya en ellos, problematiza con ellos, o simplemente los supone conocidos por su oyente). (Bajtín, 2005: 258)

La Teoría de la Polifonía(Ducrot, 1984) retoma este enfoque al distinguir en el interiordelenunciadosujetosdiscursivosdiferentes: ellocutor,personajealqueremiten las marcas del “yo” del discurso y a quien se atribuye la responsabilidad global de la enunciación, y losenunciadores,que seríanelorigende losdiferentespuntosde vistaque se presentanen el enunciado ya quienes se consideracomo los responsables de ciertos actosparticularesvinculadosconla enunciación.

La Escuela Francesa en Análisis del Discurso retoma y profundiza esta problemática al proponer que es el interdiscurso, conjunto de formulaciones ya hechas peroausentesenla superficiedelenunciado, lo quedeterminaelsentidode undiscurso, estableciendolasformasenque éste puede (y debe)serleído(Pêcheux,1975).Estosotros discursossepresentan bajo laformadelo no dicho,yaseacomo memoriauolvido,efecto ideológico que hace significar en el propio discurso lo dicho en otro momento y lugar, comounaevidenciaquesustentaeldecircadavezquesetomalapalabra.Lapresenciade ese Otro no puede pensarse como un fragmento localizable que rompe con la homogeneidad del hilo del propio discurso, sino como fundamento mismo de la discursividad,presentedesdesuconstitución(Maingueneau,2008).

constitutivo quese organizacomo unconjunto complejo deformacionesdiscursivas que seencuentranenrelacióndedominación,contradicciónosubordinaciónenunaformación social dada (Pêcheux, 1975). Las formaciones discursivas son regionalizaciones del interdiscurso,posiciones desujeto,lugaresdeenunciación,quelepermitenalsujeto“su” enunciación. Estas funcionan como matrices para la producción de sentido, sistemas de enunciabialidad que determinan lo que puede y debe serdicho apartir de una posición dadaen unacoyunturahistóricadeterminada.

Undiscursoestáatravesadopordiferentesformaciones discursivas,entrelasque seestablecenconfiguracionesparticulares.Laespecificidaddeundiscursoestarádadapor cómoconfigureesasrelaciones,porsuafiliaciónaunadeterminadaredsemántica(ynoa otra). Es este lugar en la red lo que le otorga su sentido; es el interdiscurso lo que determinaelintradiscurso:laformulación estádeterminadaporlarelación queestablece con el interdiscurso. Solo podemos decir en la medida en que nos coloquemos en la perspectivadelodecible(Orlandi,2012).

Estas teoríascuestionan la ideade un sujetoúnicocomo fuentede sentidode un enunciado y proponen,ensulugar,unaconcepciónde sujetodescentrado,atravesadopor otrasvoces, a lasqueincorpora ensupropio discurso demanera más o menosconsciente y condistinto grado de explicitud:

En todo enunciado, en un examen más detenido realizado en las condiciones concretas de la comunicación discursiva, podemos descubrir toda una serie de discursos ajenos, semiocultos o implícitos y con diferente grado de otredad. Por eso un enunciado revela una especie de surcos que representan ecos lejanos y apenas perceptibles de los cambios de sujetos discursivos, de los matices dialógicos y de marcas limítrofes sumamente debilitadas de los enunciados que llegaron a ser permeables para la expresividad del autor. […] Cada enunciado aislado representa un eslabón de la cadena discursiva. Sus fronteras son precisas y se definen por el cambio de los sujetos discursivos (hablantes), pero dentro de estas fronteras, el enunciado […] refleja el proceso discursivo, los enunciados ajenos, y ante todo, los eslabones anteriores de la cadena. (Bajtín, 2005: 283)

El discurso referido, en tanto incorporación de la palabra ajena en el propio enunciado (Voloshinov,1929), altera la imagende un mensaje monológico e inscribe al “otro” enelhilodeldiscurso.Estas formas,llamadas “delaheterogeneidadmostrada”,son “formas lingüísticas quepresentanmodos diversos denegociacióndelsujetohablantecon laheterogeneidaddiscursivadesudiscurso”(Authier-Revuz,1984:2).

Este procedimiento, característicodel usodel lenguaje,cobra especialrelevancia en el discurso periodístico,que sueleincorporar voces alternativas ala del locutorpara expresar los aspectos que consideraimportantes sobre un determinado acontecimiento, posturasquepueden serafinesaladellocutoroexhibirposicionesopuestas. Tomamosel concepto de mediadores, propuesto porTrew, para hacer referenciaa estas otras voces que el diario seleccionapara la construcción de un enfoque particular de la noticia, que pueden atribuirseagrupos,institucionesopersonas:

El marco de interpretación y selección que caracteriza la posición ideológica de un periódico es más que un conjunto de términos para informar y comentar: comprende las

evaluaciones de diferentes fuentes, diferentes conexiones y lazos con instituciones, grupos, campañas, movimientos y otras cosas por el estilo. (Trew, 1979: 189)

La credibilidad y el posicionamiento del periódico dependen de a qué fuerzas expresaoaqué figurastomacomofuente de información y comentario.Sinembargo,esta selección de voces no sólo genera la ilusión de un espacio plural y objetivo, sino que refuerzayconsolidaellugar deenunciacióndeldiario(Raiter, 1999a).

En la actualidad, los medios masivos de comunicación constituyen laprincipal víaa partirdelacualseactivayseponeen circulación lagran mayoríadelasrepresentaciones que forman parte del sentido común de una comunidad. Tanto por la forma de los mensajes que producen como por la posición de enunciación que asumen, los medios conformanunespacioprivilegiadoparaimponerlaagendapública(Raiter,2002).

Lejosdepresentarunreflejo deloseventosocurridos,losmediosconstituyenuna verdadera industria de la información en tanto producen realidad social: son los que representan los hechos en acontecimientos sociales (Verón, 1987). Una estrategia discursivafundamentalapartirdelacuallosperiódicosconstruyenesteposicionamiento eslaincorporaciónde vocesajenasaladellocutor:lareferenciaaotrosdiscursoseneste tipo de textos no es un fenómeno neutral (Trew, 1979) en tanto implica siempre una elección(quiénhabla y qué fragmentose cita).Estaseleccionesestánenrelaciónconlas líneas argumentativas del texto, es decir, para qué citamos tal o cual discurso (García Paredes,2000).

A partir del análisis del discurso referido en artículos periodísticos, nos proponemos aportar herramientas teórico-metodológicas que nos permitan abordar el posicionamientodiscursivodellocutoren estetipodetextos; estoes,apartirdelanálisis pretendemos explicar por qué recursos lingüísticos similares funcionan de maneras distintas en diferentes discursos y, paralelamente, por qué diferentes recursos pueden tenerunvalor comunicativo(Reyes, 1993) similar.Partimosde un análisisfocalizado en los procedimientos a través de los cuales se incorpora la palabraajena, para luego dar cuentadesusalcancesylimitacionesyproponernuevasvariables a considerar.

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Corpus

Los ejemplos que tomamos como muestra para nuestra propuesta de análisis fueron extraídos de un corpus más amplio que habíamos analizado en investigaciones anteriores.Lostemasdelostrabajoscorrespondenaproyectosquetratanproblemáticas sociales diferentes:por unlado,larepercusióndelasancióndelaleydeEducaciónsexual integral,enlosdiariosPágina/12 y La Nacióny,porelotro,la construcciónque realizaron Clarín _y Página/12_{sobrelaocupacióndelparqueIndoamericano,enlaCiudaddeBuenos} Aires.

Más allá de esta diferencia temática, en ambos trabajos se había analizado el funcionamiento del mismorecursolingüístico,el discursoreferido,perolos resultados a losquesehabíallegadoenuno y otrosobreelvalor comunicativodeesteprocedimiento habíamostradomarcadasdiferencias.Araízdeestoshechos,nospropusimosprofundizar

enelanálisisde este recursoconelobjetodeexplicarestefenómeno.

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Educación Sexual Integral: notas de La Nación y

Página/12

El 4de octubre de2006, sesancionó en la Argentina la Leyde Educación Sexual Integral,queestablecelaobligatoriedaddelaenseñanzadeeducaciónsexualentodaslas escuelasdelpaís.Aunque lasancióntuvo un amplioconsensoen elCongresocon tan sólo un diputado y una senadora en su contra, en los días posteriores, los medios de comunicaciónotorgaronunamplioespacioaldesarrollodeltema1.

Para nuestro análisis (Dvoskin, 2012) habíamos circunscripto el corpus al tratamiento que le otorgaron los diarios Página/12 y La Nación a la noticia, a la que le dedicaron dos artículos cada uno los días 5 y 6 de octubre. Si bien ambos medios presentaron unaselección parecidadelosparticipantesinvolucradosen eltema(“Padres”, “Niños”, “Adolescentes”, “Docentes”, “Alumnos”, “Autoridades educativas”, “Comunidad educativa”, etc.), así como también de las voces legitimadas para pronunciarse (El presidentedelConsejoGeneraldeEducación delArzobispadodeBuenosAires,JoséMaría del Corral; los senadores Liliana Negre de Alonso, Silvia Gallego, Cristina Fernández de KirchneryRubénGiustiniani;elministrode Educaciónde La Nación_{, AlbertoSileoni, etc.),} el análisis nos permitió observar posturas muy diferentes en relación con la ley entre ambosmedios.

En el caso de Página/12, habíamos notado que se presentaban dos posturas antagónicas,una a favor y la otra encontra dela ley. La primera era atribuidaalsectordel oficialismo, representado porsus senadores y el Ministro de Educación;mientras queel posicionamientoen contradelaleycorrespondíaalaIglesiacatólica,manifestadaatravés delasexpresionesdetresobispos.

En el caso de La Nación_{, el procedimiento era más complejo. La estrategia} fundamental que habíamos observado consistía en desplazar a la Iglesia del lugar de opositor a la ley: en lugar de criticar su sanción, criticaba sus contenidos, lo que reafirmaba la ley, peroabría el debate hacia otros ejes, que eran, fundamentalmente, la participación delospadresylaconcepción desexualidadquecircularíaenloscolegios.

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Ocupación del parque Indoamericano: notas de

Clarín y Página/12

El7dediciembrede2010elparqueIndoamericanodela CiudaddeBuenosAires fueocupadoporungrupodepersonasporel problemahabitacional,lafaltadeviviendasy deterrenos.Laconstrucción delossucesoshechaporcadadiario fuediferenteyaseapor asignar responsabilidades al gobierno nacional o al gobierno porteño o porla forma de 1 _{El tema sigue siendo aún hoy, en agosto de 2013, objeto de debate en los medios y en los colegios.}

clasificar a las personas que ocuparon el parque. A su vez, durante la semana de la ocupación tantoel jefe de gobierno de la ciudad como la presidenta de La Nación realizaronconferencias deprensaquefueron retomadasporlosdiarios.

Paranuestroanálisis(Zukerfeld,2013)habíamosseleccionadodosdelosdíasdela ocupación:el 10 y 11 deDiciembre,conelobjeto deindagardequémanera seconfigura la reddevoceros encadacaso.Estaelecciónnofuearbitraria:enlos días anteriores (9y10 deDiciembre) se habían producido dosconferencias deprensa,una acargo deMauricio Macri, y otra a cargo de Cristina Kirchner. Ambos discursos fueron recuperados de distintas maneras por los diariosClarínyPágina/12en sus crónicas sobre los hechos sucedidos en el parque Indoamericano. Cada uno de los diarios no sólo hizo un uso diferencial delos mediadoresa partirde diferentesestilosde citas sino quetambién los gruposcitadosfuerondiferentes.

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Metodología

SegúnZoppiFontana (1986),eldiscurso referido producedosoperaciones,una de descontextualización (extraerdeterminados enunciados deldiscurso quelos contiene) y otra de recontextualización (inclusión de esos enunciados en un nuevo discurso). Esta recontextualización provoca grados de distanciamiento del hablante con respecto a los enunciadosreferidos.

Estefenómenoserealiza,en losperiódicos,atravésdetresestrategiasdiscursivas básicas:elestilodirecto,elestiloindirectoyelestilomixto,cadaunadeellasdiferenciada poreltipoderelación queestableceentreeldiscursocitanteyeldiscursocitado,tantoen un planosintácticocomoen su valorcomunicativo(Reyes,1993).

En estetrabajo,nos focalizamosúnicamenteenloscasosde citas en estilo directo y enestilomixto.Consideramoscitasdirectasacasosprototípicoscomo:

1. “Hubo cuatro tiros que vinieron desde allá", dijo un vecino (Clarín 10/12).

En cambio,tomamoscomoestilomixtoaloscasosen dondeseresaltalodichopor unodelosvoceroscomocitadirectaperoen un contextooracionaldecitaindirecta:

2. [Macri] pasó a decir que no tiene pensado negociar “con personas que cometieron un delito” (Página/12 10/12).

Porrazones estratégicas,dividimosnuestro análisisen dospartes:consideramos, en primer lugar, los casos en los que se pudo distinguir el posicionamiento del locutor respectodelas voces citadas (enlosdistintosgradosdeacuerdoodesacuerdo) apartir del relevamiento de recursos tales como el tipo de cita (Reyes, 1993), la clase de verbo introductorio (Casado Velarde y de Lucas, 2013) y la selección de los mediadores y la formaenquesondesignados.

En un segundo momento, nosenfrentamos a casos que no podían ser analizados exclusivamente a partir de los recursos previamente mencionados debido a que no

utilizaban los mismos tipos de citas, voceros o verbos introductorios. Frente a esta situación, observamosqueparadarcuentadeestosdiversosposicionamientos, debíamos considerarelementosque estánmásalládellímite de laoración,comoellugarqueocupa lacita enla totalidaddelartículo,surelaciónconeltítulo,la volanta y elcopetedela nota, losvocerosquenoaparecenylospresupuestosdel diario,estoes,aquellainformaciónque asumecomo conocida porellector,pero queestá ausenteenla superficiedelostextos.

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Hipótesis

Consideramos como punto de partida paranuestra investigación que el lenguaje no constituye simplemente un instrumento a partir del cual los sujetos se transmiten referencias sobre un mundo que es exterior a él, sino que el discurso construye una pararrealidad autónoma ysuficiente (Raiter, 1999). Concebimosel discursono como un producto estático sino como un proceso dinámico en el que se reproducen, consolidan, transformanyestablecentantolasrepresentacionesquecirculansobre el mundo como así tambiénlasimágenes,identidadesyrolesdelossujetosqueinteractúanenunacoyuntura determinada: “Representación de la realidad y forma material de la ideología, factor de podereinteracción argumentativa,juegodeidentidades y enmascaramientos,el lenguaje esmuchomásque ‘comunicarideas.’”(GarcíaNegroni&ZoppiFontana,1992:12).

Sital como lo definePêcheux (1975),una formacióndiscursiva definelugaresde enunciación determinados y establece una matriz de enunciabilidad que regula las interpretaciones posibles (y las no posibles) sobre los enunciados que allí aparecen, proponemos pensar a cada diario como una formación discursiva específica. Es la memoria discursiva del propio diario, los discursos previos, ya dichos, lo que fija y controla los significados de los signos que allí circulan. Partiendo de este supuesto, el diario constituiríaun espacio autorreferencialen elqueseconfiguran einterrelacionan las distintasimágenesyrepresentacionesqueseponen en escenaencadaartículo.

El discurso referido es uno de los procedimientosque permite incorporar voces que alteran la aparente homogeneidad enunciativa, trayendo a escena a otros sujetos discursivos frente a los cuales el locutor puede adoptar posturas diversas, como el acercamiento o asimilación o bien el distanciamiento o descalificación. Sostenemos que este esunrecursofundamentalapartirdelcualse establecen y manifiestanlasrelaciones entre las distintas imágenes y representaciones que se construyen en un discurso. Postulamos como hipótesis de nuestro trabajo que el valor comunicativo del discurso referidonodependeúnicamentedelcontenidodelosenunciadosnidelosprocedimientos a partirdeloscualesseloincorpora,sinotambién,yfundamentalmente,delasrelaciones de fuerzaque seestablecen entrelas distintasformaciones discursivasqueatraviesan el texto.Esporelloqueconsideramosnecesarioampliarlaunidaddeanálisisyanosólomás allá dellímite dela oración sino también más alládeldiscurso individual: estedebe ser puestoen relacióncon lasecuenciade discursosdela quees tansolounnudo enla red semántica, ya sea porque les contesta, ya seaporqueanticipapotencialesrespuestas.

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Análisis

A continuaciónpresentamosdostiposdecasosextraídosdeloscorpora analizados entrabajosanteriores.El primer tipodecasosincluyecitascuyovalor comunicativo puede analizarse a partir delcontenido mismo delenunciado, o biendelrecurso quese utiliza paraincluirla cita enel texto.Enlosdelsegundo tipo,en cambio,fueprecisoincorporar otrasvariablesalanálisis.

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Ejemplos del primer tipo

3.Una de las legisladoras2 que salió al cruce de los religiosos fue Marta Maffei, del ARI: “Corresponde al Gobierno dictar planes de Educación, por eso esta ley no es inconstitucional”, señaló a Página/12. (Página/12, 6/10/2006)

En estecaso, podemosver queel discurso directosostiene el hiloargumentativo del diario respecto del conflicto. Por un lado, la frase introductoria de la cita (“salió al cruce”), lainscribe enel camposemánticode lo “bélico”,yplantea unadisputaen la que los representantesde la Iglesia atacan la ley, calificándola de inconstitucional, mientras que la diputada la defiende, estableciendo,de este modo, una polarización entre ambas posturas.

Por otra parte, notamos cierta ironía por parte del diario al nombrar a los eclesiásticosconladenominación“los religiosos”,encontraposiciónconladiputadaMarta Maffei,aquiensealudeporsu cargodefuncionariapública.

Además, observamos que Página/12 es personificado aquí como un interlocutor participante de la escena,que dialoga con la enunciadora. Esta proximidad entreambos enunciadores contribuye a generar la idea de cierta coincidencia entre sus respectivas posturas. La apariciónconjunta deestosrecursospermiteasignarleunvalorcomunicativo a la cita analizando solamentesucontexto inmediato.

En elsiguientecaso sepresenta elmismo recurso, yaqueeldiarioLa Nación(ensu versión digital) es constituido como interlocutor que dialoga con Corral, la voz citada, mostrandounaciertacercaníaentre ambossujetosdiscursivos.

4."Se habla de profiláctico en todas las escuelas, pero en todas se debe hablar de virginidad y castidad. Pedimos que esté expresada la diversidad de los distintos valores sobre sexualidad en todas las escuelas, públicas y privadas, confesionales y laicas", dijo Corral en diálogo con LANACION.com. (La Nación, 6/10/2006)

Este acercamiento entre ambasvoces, la dellocutor y la delpersonaje citado, se observa también enel espacio que sele otorga a la cita,dado quees lo suficientemente extensocomoparapresentarelpuntodevistadelenunciadorydesarrollarlo.