Data analysis

62 ANEXO Nº 1 MUESTRA

Considerando la homogeneidad de los elementos que conforman la población bajo estudio para determinar el tamaño de muestra se utilizará el muestreo aleatorio simple, cuya fórmula es la siguiente:

𝑛₀ =𝑧2𝑃𝑄 𝑑2 Reajustándose a: 𝑛 =𝑛0 1 + 𝑛₀ 𝑁 Donde:

n0 : Tamaño preliminar de muestra.

P : Proporción de elementos con la característica de interés. d : Error de muestreo.

N : Tamaño de población. n : Tamaño de muestra.

Para determinar el tamaño de la muestra se asumirá una confianza del 95% (Z=1.96), un error de muestreo de 6.0% (d=0.06), con P=0.5 para una varianza máxima (PQ=0.25), que permita determinar una muestra lo suficientemente grande.

𝑛₀ = (1.96)2 (0.5)(0.5) (0.06)2 𝑛₀ = 266.67 𝑛 =266.77 1 + 266.77 120 𝑛 = 83

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE ENFERMERIA

SECCION DE SEGUNDA ESPECIALIDAD

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ANEXO Nº 2

ENCUESTA SOBRE CALIDAD DEL CUIDADO DE ENFERMERIA

INSTRUCCIONES: Estimado Sr.(a), a continuación se presenta una serie de preguntas, las cuales deberá responder con toda sinceridad considerando la frecuencia con que la enfermera realiza estas actividades .

Marque con una “X” dentro del recuadro de acuerdo a la siguiente frecuencia: SIEMPRE : Cuando ocurre todas las veces.

A VECES : Cuando ocurre de vez en cuando. NUNCA : Cuando no ocurre.

Nº ACTIVIDADES DE ENFERMERIA S AV N

1 La enfermera brinda información clara y suficiente acerca de su enfermedad, tratamiento, recuperación, cuidados de alta ,etc.

2 La enfermera le explica con claridad y sencillez la razón de realizar acciones como la toma de PA, pulso, respiración, control de diuresis, administración de tratamiento.

3 La enfermera realiza procedimientos de acuerdo a sus necesidades de recuperación. 4 Le da instrucciones para que colabore en los procedimientos de su tratamiento. 5 La enfermera demuestra que conoce los equipos e instrumentos utilizados en su

tratamiento.

6 La enfermera se ha presentado con Ud. 7 La enfermera pregunta por su estado de salud. 8 La enfermera acude cuando Ud. La solicita.

9 La enfermera cuida de su intimidad durante el examen físico, aseo, procedimientos.. 10 La enfermera escucha y atiende sus inquietudes.

11 El trato y la actitud de la enfermera le transmiten confianza y seguridad.

12 La enfermera atiende a todos por igual, sin distinción de raza, sexo, condición social, parentesco.

13 La enfermera brinda una acogida amable, demuestra respeto y comprensión hacia Ud. Y sus familiares.

14 Se percibe un ambiente amable, optimista y sincero entre la enfermera y demás personal del hospital.

15 Percibe Ud. que su tratamiento es coordinado entre los profesionales de salud. 16 El material y equipo con que cuenta el profesional de enfermería es suficiente y

adecuado.

17 La enfermera se preocupa por mantener el orden, aseo, y comodidad del ambiente hospitalario.

18 La enfermera le brinda privacidad durante un procedimiento realizado. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

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ANEXO Nº 3

ENCUESTA DE SATISFACCION PERCIBIDA POR EL USUARIO

HOSPITALIZADO

AUTOR: Arteaga (2003)

INSTRUCCIONES: A continuación presentamos una serie de afirmaciones relacionadas a su relación

interpersonal con las enfermeras que le brindaron atención para lo cual solicito su colaboración y absoluta sinceridad. Deberá marcar con una X una de las alternativas siguientes: SIEMPRE, A VECES, CASI NUNCA O NUNCA, para cada afirmación.

SIEMPRE : Cuando la acción es realizada siempre por la enfermera. A VECES : Cuando la acción es realizada a veces por la enfermera. CASI NUNCA : Cuando la acción es realizada casi nunca por la enfermera. NUNCA : Cuando la acción no es realizada por la enfermera.

Nº ACTIVIDADES DE ENFERMERIA S AV CN N

1 _{La enfermera le llama por su nombre y apellido.} 2 _{Identifica Ud. el nombre de la enfermera que lo atiende.}

3 La enfermera le escucha con atención cuando Ud. le informa acerca de sus molestias y preocupaciones.

4 _{La enfermera le informa y le explica los cuidados que va a recibir.} 5 _{La enfermera le explica los procedimientos que va a realizar.} 6 _{La información que recibe por parte de la enfermera la considera útil.} 7 _{La información recibida es precisa, pertinente e importante.}

8 _{Confía en la capacidad de la enfermera.}

9 _{La enfermera demuestra habilidad para el cumplimiento de sus funciones.} 10 _{La enfermera demuestra seguridad en sus procedimientos.}

11 _{La enfermera le inspira confianza para hablar de su enfermedad.}

12 _{La enfermera se interesa por la forma como su problema de salud afecta a su familia.} 13 _{La enfermera le saluda antes de atenderlo.}

14 _{La enfermera le atiende de buenas maneras en cualquier actividad que realiza.} 15 _{La enfermera se interesa por su estado de salud.}

16 _{La enfermera tiene en cuenta su malestar cuando lo atiende.}

17 _{La enfermera le responde cortésmente cuando le hace alguna pregunta.} 18 _{La enfermera se preocupa por la evolución de su enfermedad.}

19 _{La enfermera le brinda educación para prevenir complicaciones.}

20 _{La enfermera le brinda información precisa y clara sobre su recuperación en el hospital.} 21 _{La enfermera le agradeció por su colaboración durante el procedimiento que realizó.} 22 _{Considera que el tiempo que le brinda la enfermera es suficiente.}

23 _{Encuentra Ud. un ambiente de confianza.}

24 _{Considera que existe un ambiente de privacidad durante su atención.} UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

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CONSTANCIA DE ASESORÍA

Yo: Ms. Doris Ludecinda Padilla Benites, Docente de la Facultad de Enfermería de la Universidad Nacional de Trujillo, por la constancia declaro haber asesorado el presente estudio de investigación titulado “CALIDAD DE CUIDADO EN ENFERMERÍA Y NIVEL DE SATISFACCION PERCIBIDA POR EL USUARIO HOSPITALIZADO EN EL HOSPITAL LEONCIO PRADO HUAMACHUCO”, realizado por la Licenciada en Enfermería Silvana Maribel Romero Santa Cruz, alumna de la Segunda Especialidad de Enfermería en el Cuidado del Adulto en Urgencias y Emergencias.

Se expide la presente constancia, para los fines que convengan.

Trujillo, 28 de Junio del 2016.

Ms. DORIS PADILLA BENITES ASESORA