1 Introduction
3.3 Methodology
3.3.6 Data analysis strategy
MISIÓN Y VISIÓN ORGANIZACIONAL ACORDE A LA ACTIVIDAD QUE REALIZA
TABLA N° 03
Criterios Empresarios Porcentaje
Nunca 43 61.5
Siempre 22 31.4
A veces 5 7.1
Total 70 100.0
86
FIGURA N° 03
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada.
Un porcentaje mayoritario (61.5%) de empresarios encuestados manifiestan nunca haber definido la misión y visión organizacional de sus empresas, es posible indicar que este grupo encuestado pertenece a un tipo especial de emprendimiento por necesidad, que establece un negocio, como estrategia de supervivencia, sin embargo no es el emprendimiento ideal, debido a no responder con certeza cuál será la demanda genérica de la sociedad que atenderá la actividad empresarial; mientras que el 31.4%, refieren siempre tener definida la misión y visión organizacional, por lo general son aquellos que libre y espontáneamente iniciaron una idea de negocio para aprovechar las oportunidades que proporciona el mercado, consideran a su vez que es la explicación del porqué se dedican, trabajan,
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0
Nunca Siempre A veces
61.5%
31.4%
87
invierten su tiempo en emprender el negocio, unificando esfuerzos para alcanzar el estado futuro deseado que representa el ápice de su desarrollo empresarial, en razón de favorecer a todos los grupos de interés.
DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS QUE SE PRETENDE LOGRAR
TABLA N°04
Criterios Empresarios Porcentaje
Nunca 43 61.5
Siempre 22 31.4
A veces 5 7.1
Total 70 100.0
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada
FIGURA N° 04
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada.
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0
Nunca Siempre A veces
61.5%
31.4%
88
Se deduce de los resultados que el mayor porcentaje de los empresarios indican nunca haber definido sus objetivos organizacionales representado por el 61.5%, ello recae en la insuficiente preparación, iniciativa, respaldo del gestor para promover un enfoque acordado y claro en relación a la dirección de la actividad empresarial. No obstante, el 31.4% refleja haber definido siempre sus objetivos organizacionales, estableciendo ideas, aspiraciones simbólicas que la empresa pretende alcanzar y transformar en realidad, ello implica aprender a apalancar sus recursos, capacidades y competencias esenciales para evaluar su éxito, eficiencia y rendimiento, en relación con los objetivos trazados, permitiendo realizar mas acciones y cada vez mejor, superando sus limitaciones. En un porcentaje minoritario (7.1%) manifiestan haber definido a veces sus objetivos empresariales, se tiene noción mas no se ha determinado con precisión debido a que los objetivos se deben ajustar a las situaciones emergentes e imprevisibles, siendo un proceso dinámico que necesita satisfacerlos requisitos que impone el entorno y los diferentes grupos de interés.
89
DISPOSICIÓN DE PLAN OPERATIVO Y ESTRATÉGICO PARA DIRIGIR LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL
TABLA N° 05
Disposición de un plan de trabajo para dirigir las actividades a corto plazo
Disposición de un plan de programación que oriente la actividad empresarial a largo plazo
Criterios Empresarios Porcentaje Empresarios Porcentaje
Nunca 52 74.3 56 80.0
Siempre 13 18.6 9 12.9
A veces 5 7.1 5 7.1
Total 70 100.0 70 100.0
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada.
FIGURA N° 05
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada.
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 74.3% 80.0% 18.6% 12.9% 7.1% 7.1%
Nunca Siempre Aveces Disposición de un Plan
Operativo
Disposición de un Plan Estratégico
90
Se observa que el 74.3% y 80.0% de empresarios de la microempresa dedicada a la confección de ropa deportiva y de vestir, nunca han dispuesto de un Plan operativo ni de un Plan estratégico respectivamente para dirigir sus actividades, esto se debe básicamente a la carencia de conocimientos gerenciales y de administración, porque en su mayoría son empresarios empíricos no son profesionales los que asumen el cargo de la administración de la empresa, debido a que son administrados por el gerente propietario, basado en la experiencia que ha sido adquirida a través del tiempo, su gestión es familiar no se utilizan las técnicas empresariales, constituyéndose en una desventaja en el entorno competitivo en el cual se desenvuelven. Un porcentaje minoritario de encuestados, representado por 18.6% y 12.9% respectivamente, disponen siempre de dichos planes mencionados, ello implica que este porcentaje del empresariado objeto de estudio plantean la situación futura de la empresa de forma sistemática, basándose en técnicas empresariales de gestión, que favorece su posicionamiento en el mercado tan dinámico y competitivo en el que se desenvuelven.
DISEÑO DEL ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA EMPRESA
TABLA N° 06
Criterios Empresarios Porcentaje
Nunca 54 77.1
Siempre 11 15.8
A veces 5 7.1
Total 70 100.0
91
FIGURA N° 06
FUENTE: Elaboración Propia/ encuesta procesada
Se tiene como resultado que el mayor porcentaje del empresariado (77.1%) nunca han diseñado un organigrama estructural de su empresa, esto se debe al desconocimiento que tienen al respecto, consecuentemente el tipo de organización que adoptan es lineal, siendo sus relaciones directas de gerente propietario a trabajador, mas no cuentan con un equipo de dirección, ejerciendo la conducción de la organización en forma empírica; mientras que el 15.8% siempre han formulado un organigrama estructural, en razón a que los empresarios eventualmente se capacitan en temas relacionados con la gestión empresarial; facilitando las relaciones interfuncionales de acuerdo con su uso general entre áreas y/o departamentos (producción, ventas, finanzas, etc.); niveles jerárquicos, líneas de autoridad y responsabilidad que integran el organismo social.
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0
Nunca Siempre A veces
77.1%
15.8%
7.1%
92
DISPOSICIÓN DE UN MANUAL DE FUNCIONES QUE DETALLE ACTIVIDADES DEL PERSONAL
TABLA N°07
Criterios Empresarios Porcentaje
Nunca 57 81.4
Siempre 8 11.5
A veces 5 7.1
Total 70 100.0
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada
FIGURA N°07
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 90.0
Nunca Siempre A veces
81.4%
11.5%
93
De acuerdo a los resultados obtenidos, se deduce que el 81.4% de los encuestados nunca han dispuesto de un manual de organización y funciones, debido a la ausencia de conocimiento sobre el tema, falta de especialización de los operarios, por cuanto cumplen una sola tarea en forma monótona, seguido del 11.5% de los empresarios consideran que es importante el cumplimiento de tareas debidamente coordinadas y definidas a desarrollar por cada trabajador por lo que manifiestan que siempre se ha diseñado un manual de funciones, mientras con un porcentaje igual (7.1%) indican que disponen de manera incompleta un manual de funciones, para especificar las funciones y el perfil necesario que debe cumplir el cargo a desempeñar.
CUMPLIMIENTO DE FUNCIONES ESTABLECIDAS AL PERSONAL
TABLA N° 08
Criterios Empresarios Porcentaje
Siempre 37 52.8
A veces 20 28.6
Nunca 13 18.6
Total 70 100.0
94
FIGURA N° 08
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada.
Respecto a la pregunta formulada, se aprecia los resultados en la tabla que el 52.8% de empresarios manifiestan que el personal con que cuentan cumple siempre las funciones establecidas debido a que la modalidad de pago por el trabajo realizado es a destajo (según unidades producidas), es decir se les paga a los operarios de acuerdo a la producción que realizan. Esta modalidad permite a las empresas controlar la relación costo-beneficio, y así evaluar su nivel de producción y productividad, por lo que el operario acepta la cantidad de pedido que va poder cumplir en un tiempo determinado; el 28.6% cumple a veces sus funciones establecidas, con un retraso en la entrega según programación, en un porcentaje inferior (18.6%), manifiestan que el personal nunca cumple sus funciones en el tiempo
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0
Siempre A veces Nunca 52.8%
28.6%
95
establecido y según a lo indicado por una parte recae en la falta de compromiso del personal hacia su centro de trabajo.
CONSIDERACIÓN DE LA PREPARACIÓN TÉCNICA DEL PERSONAL EN LA ESPECIFICACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
TABLA N°09
Criterios Empresarios Porcentaje
Nunca 40 57.1
A veces 19 27.2
Siempre 11 15.7
Total 70 100.0
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada
FIGURA N° 09
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada. 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0
Nunca A veces Siempre
57.1%
27.2%
96
De acuerdo a la información obtenida, los empresarios de la ciudad de Juliaca objeto de estudio, representado por el 57.1% manifiestan que nunca consideran la preparación técnica del personal para la especificación de los puestos de trabajo y su consecuente acceso, mientras que el 27.2% consideran a veces la preparación técnica del personal para la especificación del puesto de trabajo, y en un porcentaje inferior de encuestados representado por el 15.7% respondieron que la preparación técnica siempre se considera al momento de especificar y acceder a los puestos de trabajo y la consecuente captación de personal, tratándose de un diseño de prenda exclusivo y sofisticado que se pretende fabricar, implica a su vez destreza, habilidad y conocimiento por parte de los responsables que intervienen en el proceso productivo.
LIDERAZGO EN LA GESTIÓN Y TOMA DE DECISIONES
TABLA N° 10
Liderazgo en la gestión Toma de decisiones Criterios Empresarios Porcentaje Empresarios Porcentaje
Siempre 36 51.4 13 18.6
Nunca 27 38.6 50 71.4
A veces 7 10.0 7 10.0
Total 70 100.0 70 100.0
97
FIGURA N° 10
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada.
De acuerdo a los resultados, se observa que el 51.4% de los empresarios del sector confección, manifiestan siempre mostrar liderazgo en su gestión, influyendo en las actividades laborales permitiendo la cooperación y compromiso a través de la motivación del personal para cumplir con las metas establecidas, mientras que el (38.6%) representa a los empresarios que nunca muestran liderazgo en su gestión debido al insuficiente compromiso en instaurar un clima laboral apropiada que permita influir en sus colaboradores el compromiso de alcanzar los resultados esperados. No obstante el 71.4%, considera que las decisiones que son tomadas se basan en la experiencia adquirida omitiendo guías, procedimientos que faciliten optimizar el proceso de producción, en un
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 Liderazgo en la gestión 51.4% 18.6% 38.6% 71.4% 10.0% 10.0%
Siempre Nunca A veces
98
porcentaje minoritario (18.6%), consideran siempre la toma de decisiones basadas por procedimientos, particularmente son orientadas por instrucciones explicitas o un plan estratégico favoreciendo a la organización administrar los problemas de manera previsible y uniforme, evitando repetir errores de quienes enfrentaron el mismo problema en el pasado, inclusive ante las condiciones más excepcionales.
MOTIVACIÓN AL PERSONAL CONTRIBUYENDO EN EL FOMENTO
DE UN CLIMA LABORAL POSITIVO
TABLA N° 11
Criterios Empresarios Porcentaje
Nunca 29 41.4
A veces 22 31.4
Siempre 19 27.2
Total 70 100.0
99
FIGURA N° 11
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada.
Se observa de los resultados que el 41.4% de los empresarios de las microempresas Industriales del sector confección respondieron nunca reflejar motivación hacia su personal, porque no se ha consolidado una fidelidad del operario hacia el empleador; seguido por el 31.4% consideran emplear a veces estrategias de motivación, es decir de manera parcial cuando se pretende acrecentar la capacidad de producción de los recursos disponibles del organismo social; en un porcentaje minoritario (27.2%), expresan emplear la motivación siempre a sus trabajadores en la medida en que los objetivos empresariales permita integrarse con los objetivos individuales de cada trabajador, no solamente de pagarle un salario si no contribuyendo a crear un clima laboral positivo.
0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0 45.0
Nunca A veces Siempre
41.4%
31.4%
100
COMUNICACIÓN EFECTIVA HACIA EL PERSONAL
TABLA N° 12
Criterios Empresarios Porcentaje
Siempre 35 50.0
A veces 23 32.9
Nunca 12 17.1
Total 70 100.0
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada
FIGURA N° 12
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada.
Se deduce que un porcentaje mayoritario (50.0%) de los empresarios del sector confección de la ciudad de Juliaca, considera siempre la
0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0 45.0 50.0
Siempre A veces Nunca
50.0%
32.9%
101
comunicación efectiva del empleador hacia su personal permitiendo realizar una adecuada coordinación de las tareas, lo cual implica una participación mutua de ambas partes por consiguiente favoreciendo un mejor desempeño laboral. Seguido por el 32.9% respondieron que la comunicación efectiva se da a veces, es decir que el personal se limita a solo cumplir con lo encomendado restringiendo su participación; en un porcentaje minoritario (17.1%) de los empresarios respondieron que la comunicación nunca es efectiva hacia su personal ya que el empresario o propietario muchas veces no está en contacto directo con sus operarios delegando a un responsable que conlleve dichas funciones.
SUPERVISIÓN DEL GESTOR EN LAS ACTIVIDADES EFECTUADAS POR LOS OPERARIOS
TABLA N°13
Criterios Empresarios Porcentaje
Siempre 34 48.6
A veces 29 41.4
Nunca 7 10.0
Total 70 100.0
102
FIGURA N° 13
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada.
Se observa que el mayor porcentaje de los empresarios representado por 48.6% siempre realiza supervisión de las actividades que realiza el grupo de interés en su actividad empresarial, previniendo desviaciones en la calidad de las prendas fabricadas, mientras que el 41.4% respondieron que la supervisión en el proceso productivo se da eventualmente es decir a veces, y el 10.0% de los empresarios nunca realizan ninguna modalidad de control o supervisión, ya que solo se basan en un modelo clásico.
0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0 45.0 50.0
Siempre A veces Nunca 48.6%
41.4%
103
COMPARACIÓN DE RESULTADOS OBTENIDOS CON LOS ESPERADOS
TABLA N° 14
Criterios Empresarios Porcentaje
Siempre 40 57.1
A veces 23 32.9
Nunca 7 10.0
Total 70 100.0
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada.
FIGURA N° 14
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada.
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0
Siempre A veces Nunca
57.1%
32.9%
10.0% COMPARACIÓN DE RESULTADOS
104
Se tiene como resultado que el 57.1% de los empresarios, manifiestan siempre realizan comparaciones de los resultados obtenidos con los resultados esperados, mientras que 32.9% realiza comparaciones de resultados a veces, es decir con una frecuencia menor, en un porcentaje inferior (10.0%) respondieron nunca realizar comparaciones de los resultados siendo una desventaja crucial frente a la calidad del producto obtenido.
FRECUENCIA DE MEDIDAS CORRECTIVAS EFECTUADAS
TABLA N° 15
Criterios Empresarios Porcentaje
A veces 30 42.8
Siempre 24 34.3
Nunca 16 22.9
Total 70 100.0
105
FIGURA N° 15
FUENTE: Elaboración Propia/ encuesta procesada.
Un porcentaje mayoritario de los empresarios (42.8%), realiza a veces las medidas correctivas, ello implica la presencia de desviaciones en el resultado final de su proceso productivo que amerita su revaluación orientado a mejorar su estándar de producción que conlleve a obtener el producto con una calidad superior a lo obtenido, a su vez, el 34.3% realiza siempre medidas correctivas ante la presencia de falencias originado por no emplear una supervisión rigurosa en el proceso de fabricación de la prendas, contar con personal que recién inician en el desempeño de esta actividad por su mayoría no calificada, mientras que el 22.9% expresa nunca realizar medidas correctivas porque el personal es calificado, competente en su función encargada, en su mayoría se emplea un proceso de producción que permite anular tiempo perdido en corregir errores de producción siendo su objeto optimizar resultados.
0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0 45.0
A veces Siempre Nunca 42.8%
34.3%
22.9% FRECUENCIA DE MEDIDAS CORRECTIVAS EFECTUADAS
106
Criterios Empresarios Porcentaje
Nunca 30 42.8
Siempre 27 38.6
A veces 13 18.6
Total 70 100.0
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada.
FIGURA N° 16
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada. 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0 45.0
Nunca Siempre A veces
42.8%
38.6%
18.6%
COMPETENCIA DEL PERSONAL EN SUS LABORES ESTABLECIDAS
107
Se deduce de los resultados que el mayor porcentaje de los empresarios (42.8%), respondieron que su personal con que cuentan nunca son competentes en sus labores establecidas, generalmente la mano de obra directa no es califica, limitando el desarrollo de prendas con un acabado sofisticado, el 38.6% de empresarios consideran que su personal siempre es competente, por lo general la mano de obra es estable y en una minoria es calificada que posibilita la fabricación de las prendas emparejando con la nueva tendencia a su vez implica incorporar una mejor calidad de la misma, mientras que el 18.6% indican que generalmente la mano de obra es temporal, debido a que los pedidos cubren demandas estacionales, por lo que la breve permanencia de los operarios en su centro de trabajo se debe a que a veces muestran ser competentes en sus labores establecidas.
FACILIDAD DE ACCESO A LA MATERIA PRIMA DE CALIDAD
TABLA N° 17
Criterios Empresarios Porcentaje
Nunca 30 42.8
Siempre 27 38.6
A veces 13 18.6
Total 70 100,0
108
FIGURA N° 17
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada.
De acuerdo a los resultados obtenidos, se aprecia que el 42.8% de los empresarios indican que generalmente nunca se presenta con facilidad el acceder a la materia prima de calidad, debido que en la capital de la república del Perú se encuentran los grandes productores en telas e insumos, siendo limitado los proveedores que ofertan en el mercado local una considerable variedad de telas por ende el precio es aún más elevado, mientras que el 38.6% de los empresarios respondieron siempre tener accesibilidad a la materia prima de calidad ya que tienen mayor capacidad adquisitiva y tienen buen tiempo trabajando con el mismo proveedor, realizando pedidos por lotes, cuya mercadería les llega después de 2 ó 6 días como máximo, el pedido seleccionado se basa de acuerdo a revista, muestras proporcionadas por el proveedor.
0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0 45.0
Nunca Siempre A veces
42.8%
38.6%
109
ESTADO DE MÁQUINAS Y EQUIPOS
TABLA N° 18
Criterios Empresarios Porcentaje
Siempre 43 61.4
A veces 16 22.9
Nunca 11 15.7
Total 70 100,0
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada.
FIGURA N° 18
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada.
Se tiene como resultado que el mayor porcentaje del empresariado (61.4%), siempre disponen de máquinas y equipos operativos (máquina recta, remalladora, collaretera, cortadora, ojaletera, botonera, entre otras, en su mayoría son semi-industriales ), en buen estado de conservación,
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0
Siempre A veces Nunca 61.4%
22.9%
15.7%
110
ya que es un factor imprescindible en la producción para obtener el producto final, mientras que el 22.9% disponen de máquinas y equipos que funcionan de manera descontinua siendo a veces su optimización irrelevante y en un porcentaje inferior (15.7%), de los empresarios señalan que las máquinas y equipos nunca están en buen estado, debido a que no son nuevas sino que ya fueron utilizados siendo su rendimiento ineficiente.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO E INSTALACIONES FÍSICAS DEL TALLER DE PRODUCCIÓN
TABLA N° 19
Mantenimiento preventivo de
máquinas Instalaciones Físicas Criterios Empresarios Porcentaje Empresarios Porcentaje
Nunca 38 54.3 37 52.9
A veces 20 28.6 18 25.7
Siempre 12 17.1 15 21.4
Total 70 100,0 70 100,0
111
FIGURA N° 19
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada.
Se concluye que el 54.3% y 52.9% de empresarios respectivamente, nunca realizan mantenimiento preventivo a sus máquinas y que a su vez no están organizadas adecuadamente dentro de las instalaciones de planta, seguido del 28.6% refleja efectuar el mantenimiento preventivo a sus máquinas a veces, ello va a depender del uso de la máquina, si la marca es japonesa tiene más potencia y no tiende a descalibrarse porque posee un sistema de lubricación automática, en cambio las máquinas de marca china tienden a descalibrarse más rápido, ya que son diseñadas para menor capacidad de trabajo. Un porcentaje inferior de encuestados, representado por 17.1% y 21.4% respectivamente, siempre realizan un mantenimiento preventivo para evitar tiempo perdido, incumpliendo con el pedido de su
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 Mantenimiento preventivo de máquinas 54.3% 52.9% 28.6% 25.7% 17.1% 21.4%
Nunca A veces Siempre
112
cartera de clientes, expresan que el taller o instalación de planta, están distribuidas adecuadamente, generalmente los empresarios inician sus actividades en su vivienda, que funciona muchas veces en vivienda – taller, estas áreas implican grandes espacios que son implementados con las diversas máquinas que intervienen en el proceso de fabricación, debe guardar coherencia en la distribución de planta entre las máquinas y operarios para desarrollar las diferentes tareas, como trazado, patronaje, corte, planchado.
EL PROCEDIMIENTO DE TRABAJO EMPLEADO EN LA UTILIZACIÓN RACIONAL DE LOS RECURSOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO
PRODUCTIVO
TABLA N° 20
Criterios Empresarios Porcentaje
Nunca 40 57.1
Siempre 20 28.6
A veces 10 14.3
Total 70 100,0
113
FIGURA N° 20
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada.
La mayoría de los empresarios (57.1%), manifiestan que el procedimiento de trabajo nunca facilita la optimización de los recursos que intervienen en el proceso productivo, mientras que el 28.6% expresa que el proceso de trabajo empleado permite la utilización racional siempre de los recursos, ello por la intervención de un adecuado control en las etapas que difiere el proceso de fabricación, y un porcentaje minoritario (14.3%), refieren que a veces los recursos empleados facilita explotar la capacidad de producción de manera eventual que a su vez se debe fortalecer el sistema aplicado en el procedimiento empleado.
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0
Nunca Siempre A veces
57.1%
28.6%
114
Las empresas de confección de prendas exigen un alto grado de coordinación entre las diferentes áreas de operación, pues de ello resulta el mejoramiento de la calidad de los productos y mejorar el desenvolvimiento de la empresa, dichas áreas de operación están conformadas por: diseño.- donde se realiza el planeamiento de la prenda que se desea elaborar, pre costura.- donde se realiza el tendido de la tela, corte, costura.- proceso en el cual se requiere expertos en el manejo de diversos tipos de máquinas,
acabado.- proceso final donde se realiza el control de calidad, planchado, doblado, embolsado para obtener el producto final.
EFECTIVIDAD SEMANAL, MENSUAL Y ANUAL DEL PROCESO
PRODUCTIVO
TABLA N° 21
Criterios Empresarios Porcentaje Empresarios Porcentaje Empresarios Efectividad Semanal Efectividad Mensual Efectividad anual Porcentaje
Deficiente 36 51.4 34 48.6 31 44.3 Regular 21 30.0 19 27.1 20 28.6 Eficiente Total 13 70 18.6 100.0 17 70 24.3 100.0 19 70 27.1 100.0 FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada.
115
FIGURA N° 21
FUENTE: Elaboración propia/ encuesta procesada.
Los resultados nos muestran que, un porcentaje mayoritario (51.4%), de empresarios manifiestan que, por lo general la efectividad semanal es calificada como deficiente, seguido del 30.0% respectivamente siendo considerada la efectividad semanal como regular y en un porcentaje minoritario representado por el 18.6% de encuestados se considera