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Se describirá el proceso, tomando como base la gestión de carga de un cliente de

Navifreight SAC para importar mercaderías y que ha pactado condiciones en términos FOB15 con un exportador en el exterior. En lo que corresponde a la gestión de carga como parte inicial del proceso, la participación de una agencia de carga es directa en etapas como la venta y el feedback para brindar estatus de la carga a sus clientes, pero se torna indirecta en el resto de etapas tomando en cuenta que son desarrolladas directamente por sus socios

estratégicos en origen.

El hecho de que los socios estratégicos o co loaders, como los agentes en exterior o las navieras que transportan la mercancía vía marítima, sean quienes realizan efectivamente el servicio de transporte, no exenta a Navifreight SAC de responsabilidad, por el contrario, la empresa se hace responsable de cada etapa del proceso y deberá resolver los inconvenientes que se presenten en origen o en destino de cara al cliente.

A continuación en la figura 6, se muestra un diagrama de flujo, en el que se observan los pasos con el modelo de negocio actual; así como integrando el modelo de negocio de agencia aduanera y transporte local; posteriormente se detalla el proceso:

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15 _{FOB (FRANCO A BORDO) el vendedor entrega cuando las mercancías sobrepasan la borda del buque en el puerto de} embarque convenido. Esto significa que el comprador asume los costes y riesgos de las mercancías desde aquel punto. Recuperado de: http://www.arancelar.com/azul/materialver.php?pagi=327

Proceso de importación de mercancías y las actividades desarrolladas por las unidades de negocio agente de carga y agente aduanero.

Cliente importador es contactado por un ejecutivo de ventas en función a base de datos que Navifreight SAC gestiona todos los meses a través de membresía en la página de infoescomar (https://secure.infoescomar.com/members/login). Apéndice D

1. Datos del vendedor en origen (Asia, Europa, etc) son enviado al agente socio (co loader) para que éste pueda contactarlo

2. Agente co loader indica tarifa a Navifreight SAC para calcular profit a cobrar a cliente en Perú

3. Agente socio envía itinerario a exportador (con quien cliente de Navifreight SAC pactó) en éste itinerario se define la frecuencia de salidas que suele ser semanal, se genera booking confirmation que incluye caracteristicas del contenedor y la carga. Apéndice E

4.1 Agente socio coteja información para validar si el contenedor y datos de la mercadería son correctos

4.2 Se formaliza contrato entre agente socio y naviera (generalmente por varias cargas generando un código para control (entre naviera y agente) 4. Booking confirmation también es enviado al exportador quien, con su agente

de aduana y transportista, coordinan para tener listo el contenedor y con los trámites aduaneros correspondientes, el deadline (fecha tope) es hasta 4 días antes de zarpe de nave

5. Navifreight SAC informa en todo momento a su cliente importador respecto al estatus del proceso

6. Naviera emite master bill of lading (MBL)16 en base a información del exportador (datos de carga, peso, consignatario) Apéndice E

7. Agente socio emite house bill of lading (HBL)17 y Navifreight SAC valida con su cliente Apéndice E

8. Agente socio confirma fecha de zarpe de la nave

9. Mediante HBL se informa a cliente ya con fecha de embarque confirmada 10. Seguimiento a través del sistema cargo tracking de Navifreight SAC con su

agente socio, mediante el cual pueden realizar el seguimiento on line de las mercancías y su localización

11. Navifreight SAC, cancela a flete a naviera para obtener los MBL 12. Navifreight SAC envía documento con aviso de llegada a su cliente con

aproximadamente cinco días de anticipación, en éste punto es donde detalla montosa cobrar por la carga, indica ruta para obtención de vistos buenos, almacén donde se descarga contenedor, datos de depósito por gastos, etc 13. Con el MBL y copia del HBL se emite carta para el agente portuario

representante de la línea naviera, a éste trámite se le conoce como desglose

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16 _{El Master Bill of Lading (MBL): Emitido por la naviera y la información de los actores regularmente será la de los dos} Freight Forwarder participantes (país de origen y país de destino)

17 _{House Bill of Lading (HBL): Emitido por el Agente (Freight Forwarder), y la información de los actores (Shipper, Consignee} y Notify) será la del proveedor y comprador reales de la mercancía.

Hasta éste punto, el proceso se refiere únicamente a lo que corresponde a la gestión de carga; es decir el modelo de negocio base de Navifreigth SAC, a continuación el proceso continúa pero ya en la etapa que implica las gestiones para la nacionalización de la carga; y ello se realiza mediente el servicio que realiza una agencia aduanera.

14. Cliente importador envía a su agente aduanero (Navifreight SAC con el nuevo modelo de negocio) aviso de llegada con el resto de documentos: packing list o lista con la relación detallada de la mercancía y contenido, (Apéndice E) , factura comercial, certificados de origen18

15. En ésta etapa el agente aduanero va determinando costos y gastos que deberá pagar el importador como: impuestos, costos por vistos buenos de los diversos controles en aduanas, sus comisiones y el transporte de corresponder

16. Agente aduanero tramita vía electrónica su carga en el terminal de

almacenamiento o depósito temporal previamente pactado por el cliente con el agente de carga o el agente aduanero, y éste emite el volante de despacho, el cual es una constancia que valida el ingreso de la carga sea ésta de uno o varios contenedores llenos (FCL) o de mercancía y carga suelta (LCL) 16.1 La emisión del volante de despacho, demora entre 2 a 3 días, ello

mientras se descargan los contenenores y el terminal de almacenamiento establece turnos para retiro

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18 _{El certificado de origen es el documento que tiene por finalidad acreditar y garantizar el origen de las mercancías exportadas,} de tal manera que permitan beneficiarse de las preferencias o reducciones arancelarias que otorgan los países en el marco de los tratados o acuerdos comerciales internacionales o regímenes preferenciales.

17. Agente aduanero genera DAM o declaración aduanera de mercancías (antes DUA). Apéndice E, respecto a éste documento, “su principal finalidad es generar una declaración fidedigna acerca de la mercancía que se viene transportando hacia el país de destino” (V’ Mondragon, 2014,

www.diariodelexportador.com)

17.1 Ingreso al sistema de la DAM genera un código correlativo 18. Agente de aduana paga los impuestos correspondientes

19. Sistema SIGAD (sistema integrado de gestión aduanera) asigna el canal correspondiente (verde, naranja o rojo)

19.1 El canal verde permite el levante de la mercancía sin mayor trámite, el canal naranja requiere revisión documentaria y el canal rojo exije revisión documentaria y física de la mercadería antes de autorizar levante

20. Agente aduanero coordina con transportista, se pagan costos de almacén y se procede a retirar la mercancía.

Para mayor detalle en el Apéndice F se muestra el proceso de despacho aduanero de una importación para el consumo según norma oficial.