Chapter 4 : Research design
4.4 Data collection
• Guiar los resultados del PFD hacia todos los grupos de interes
Orientacion hacia los resultados
• Crear valor continuo para el cliente • Fidelizacion
Orientacion al cliente
• Liderazgo y ejemplo constante para el PFD • Comportamientos y grado de involucracion. Liderazgo y coherencia
• Sistemas, procedimientos y datos esten relacionados entre si y son interdependientes Gestion por procesos y hechos
• Mayor implicacion, motivacion y desarrollo personal del equipo del PFD
Desarrollo e implicacion de las personas
• Basarse en el aprendizaje para crear innovacion y oportunidades de mejora
Proceso continuo de aprendizaje, innovacion y mejoras
• Beneficio pactado y satisfactorio entre las partes, que añadan valor
Desarrollo de alianzas
• Ir mas alla del marco legall, comprender y dar respuesta a las expectativas de la sociedad Responsabilidad social de la
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El modelo de gestión de la calidad total – excelencia EFQM, surge como un instrumento de autoevaluación para el PFD, ya que permitirá tener una referencia teórica, y así saber cuál es el camino correcto que debe tomar el programa para lograr la excelencia y conocer sus puntos fuertes y áreas de mejora.
De esta manera se puede simplificar la aplicación a futuro de un modelo de gestión de calidad total – excelencia dentro del PFD bajo la siguiente premisa:
“Excelentes resultados en el rendimiento general de una organización, en sus clientes, personas y en la sociedad en la que actúa se logran mediante un liderazgo que dirija e impulse la política y estrategia, que se hará realidad a través de las personas de la organización, las alianzas y recursos y los procesos.”1
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5. CONCLUSIONES
A través de la conceptualización teórica que soporto el proyecto se encontraron grandes aportes de las principales teorías administrativas y modelos de gestión administrativa; también se encontraron una gran variedad de formas de abordar el tema y diversos puntos de partida a partir de la dirección actual del programa y los sujetos que se interrelacionan con este. A pesar de que la administración de programas deportivos en Colombia no cuenta con perfiles ideales para su dirección, el PFD busca generar estos espacios para que el Administrador Deportivo intervenga y se apropie de un programa que es ejemplo de éxito dentro de la comunidad académica y deportiva.
Para elaborar un modelo administrativo se deben tener en cuenta un conjunto de variables fundamentales como lo son las herramientas tecnológicas, los colaboradores, el desarrollo de una cultura organizacional, los procesos y la comunicación. Planificar, organizar, desarrollar, evaluar y controlar cada una de estas variables, se convierte en un factor de éxito.
Es vital para los programas de formación deportiva en Colombia generar estrategias que permitan de manera cuantitativa evaluar si se cumplen las metas y así eliminar la subjetividad con la que estos programas se ven expuestos al momento de la toma de decisiones.
Para implementar un modelo administrativo se debe tener claridad de los procesos que se desarrollan, y a su vez que todos los colaboradores que en el intervienen los conozcan, la improvisación en la mayoría de los casos genera una falta de identidad y dificultan que todos los sujetos que se relacionan con el PFD tengan un sentido de propiedad con la institución.
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6. RECOMENDACIONES
Implementar el Manual de Procedimientos elaborado en el presente trabajo, de la misma manera darlo a conocer a todo el grupo de trabajo del Programa de Formación Deportiva de Independiente Santa Fe S.A.
Implementar el modelo de gestión de la calidad total – excelencia EFQM en el Programa de Formación Deportiva de Independiente Santa Fe S.A., siempre y cuando el club Independiente Santa Fe S.A. implemente su modelo de aseguramiento de la calidad mediante certificación del sistema de control de calidad ISO 9001.
Priorizar el perfeccionamiento de la plataforma online que se diseñó para el Programa de Formación Deportiva de Independiente Santa Fe S.A., permitiendo que los supervisores administrativos sean capaces de su total manejo.
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7. BIBLIOGRAFIA
[1] Chiavenato, I. (2006). Introducción a la teoría general de la administración (3ra Edición). México: McGraw-Hill.
[2] Koontz, H. & Weilhrich, H. (2007). Elementos de administración (7ma Edición). México: McGraw-Hill.
[3] Ramírez Cardona, C. (2011). Fundamentos de administración (3ra Edición). Bogotá: Ecoe Ediciones.
[4] Universidad Mariano Galvez (2008). Matriz de perfil competitivo. Guatemala. Maestría en
Investigación de Operaciones. Recuperado de:
https://umgadmonc.files.wordpress.com/2008/06/leccion_no_41.pdf
[5] Ferrando Sánchez, M. & Granero Castro, J. (2003). Calidad total: Modelo EFQM de Excelencia (2da Edición). FC Editorial.
40 8. ANEXOS
ANEXO 1. Registro de deportistas matriculados en la sede Siberia.
CODIGO DOCUMENTO AÑO NOMBRES POSICION
924715 99122907968 1999 HERNANDEZ RAMIREZ OWEN CAMILO DELANTERO 328679 99102300102 1999 BUSTOS MORENO STEVEN ALBERTO DELANTERO 183965 99010617088 1999 GONZALEZ CUERVO JUAN ESTEBAN MEDIOCAMPO 254836 99011806143 1999 PEREZ SIMBAQUEBA JOHAN SEBASTIAN MEDIOCAMPO 523681 99082401802 1999 RODRIGUEZ CRUZ YONATAN STEVEN MEDIOCAMPO 497618 99102106020 1999 RODRIGUEZ GUTIERREZ SANTIAGO MEDIOCAMPO 763841 99080808522 1999 VICENTES QUINTERO SEBASTIAN DEFENSA 753694 1007415448 2000 SANCHEZ JUAN SEBASTIAN MEDIOCAMPO 784596 1000330749 2000 URIBE SANTIAGO MEDIOCAMPO 368514 1000602790 2000 VILLAMIL FRANCO SEBASTIAN DAVID MEDIOCAMPO
CODIGO DOCUMENTO AÑO NOMBRES POSICION
483296 1193114884 2001 ALBA GARCIA DEINER ALEXANDER MEDIOCAMPO 856417 1010153253 2001 ARIZA RIVEROS MARLON SEBASTIAN MEDIOCAMPO 913872 1000459660 2001 CASTRO BRAYAN STIVEN DELANTERO 172859 2001 ESPINOSA GUERRERO DIEGO ANDRES DELANTERO 897634 1001201858 2001 FONSECA SAMACA JUAN JOSE DELANTERO 613974 1000185126 2001 JIMENEZ GUZMAN JUAN ESTEBAN MEDIOCAMPO 379215 1010153130 2001 MOLINA CHAVES DIEGO ALEJANDRO MEDIOCAMPO 279681 1000287232 2002 ALDANA RODRIGUEZ OSCAR ANDRES DEFENSA 714832 1000727741 2002 BUSTOS HUERTAS KEVIN NICOLAS MEDIOCAMPO 832741 1000708401 2002 CASTRO ESPINOSA JUAN PABLO DELANTERO 317689 1000719444 2002 GOMEZ RONCANCIO JUAN DIEGO MEDIOCAMPO 641287 1000973345 2002 HILARION PEREZ JUAN CAMILO MEDIOCAMPO 367258 1000380811 2002 PEREZ SIMBAQUEBA DAVID LEONARDO MEDIOCAMPO 481579 1000380827 2002 PIÑEROS ARIAS LUIS FELIPE DELANTERO 124657 1000352345 2002 PLAZAS FUQUENE SEBASTIAN MEDIOCAMPO 651872 1003741982 2002 SERRANO ALEMAN JUAN FEDERICO MEDIOCAMPO 795642 1001346709 2002 TORRES ALVARADO JUAN SEBATIAN MEDIOCAMPO 457231 1001310450 2002 VARGAS CLAVIJO JUAN FELIPE DELANTERO
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CODIGO DOCUMENTO AÑO NOMBRES POSICION
752643 1013096512 2003 CASTAÑEDA CORREDOR SANTIAGO DELANTERO 394768 1001300231 2003 CELY RIVAS CAMILO ANDRES DELANTERO 623951 1000256421 2003 CEPEDA DEL CASTILLO JUAN JOSE DELANTERO 214359 1000241626 2003 CHAPARRO RODRIGUEZ DAVID LEONARDO MEDIOCAMPO 276835 1001193214 2003 GONZALEZ ALARCON ANGEL DAVID ARQUERO 328715 1001096460 2003 HOYOS CASTIBLANCO ANGEL ESTEBAN MEDIOCAMPO 573418 1001348411 2003 MORALES VILLANUEVA MIGUEL SANTIAGO DELANTERO 315286 1000366420 2003 OROZCO BELTRÕN DANIEL FRANCISCO DEFENSA 895236 1001286648 2003 PAEZ PRADA DANIEL SANTIAGO DELANTERO 718392 1000519699 2003 RAMIREZ GALVIS DAVID SANTIAGO DELANTERO 839461 1000471725 2003 SANTANA AREVALO SANTIAGO DEFENSA 539627 1001349809 2003 TORRES ANDRES FELIPE MEDIOCAMPO 629173 1014856964 2003 VACA MATEUS DANIEL SANTIAGO MEDIOCAMPO 576421 1019983266 2004 BUITRAGO PRIETO JOSE MARTIN ARQUERO 315496 1019602911 2004 CHIQUIZA NIVIAYO JUAN SEBASTIAN DELANTERO 683751 1014658649 2004 ECHEVERRY HERNANDEZ JUAN MEDIOCAMPO 891324 1031643857 2004 GARCIA VILLANUEVA JUAN CAMILO ARQUERO 436175 1021632144 2004 MOTTA MELENDEZ DANIEL ALEJANDRO ARQUERO 384512 1032797120 2004 RAMIREZ CAMARGO NICOLAS DANIEL DEFENSA 465173 1023162611 2004 RUBIANO AGUILERA LUCAS SAMUEL MEDIOCAMPO 547291 1016945370 2004 SARMIENTO MORENO NICOLAS FELIPE MEDIOCAMPO
CODIGO DOCUMENTO AÑO NOMBRES POSICION
165749 10271514507 2005 GARCES PULIDO DAVID FELIPE ARQUERO 754932 1011083572 2005 MONROY SANCHEZ ALEJANDRO DELANTERO 317542 1016595332 2005 RODRIGUEZ ESPINOZA RAUL CAMILO MEDIOCAMPO 475823 1019016365 2005 URIBE PEÑALOZA NICOLAS MEDIOCAMPO 547689 1014739263 2006 ARIAS ALBARRACIN SERGIO ALEXANDER DEFENSA 847132 1025142427 2006 GONZALEZ JUAN SEBASTIAN DELANTERO 951248 1027151849 2006 HANGGI QUINONES JUAN SEBASTIAN DEFENSA 765328 1014662022 2006 MORA FLOREZ CRISTHIAN CAMILO MEDIOCAMPO 291846 1031807846 2006 MORA MORANTES JULIAN CAMILO DEFENSA 893527 1141114621 2006 ROMERO ARCE ANDRES CAMILO MEDIOCAMPO 934172 1019988618 2006 RUIZ ESPARZA VICTOR ANDRES DEFENSA 314275 1019989195 2006 TORRES CUCHIGAY JUAN SEBASTIAN DELANTERO
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CODIGO DOCUMENTO AÑO NOMBRES POSICION
621594 1013265040 2007 CARDONA QUINTERO JUAN JOSE MEDIOCAMPO 374962 1014990205 2007 DIAZ SOTO SIMON JOSE MEDIOCAMPO 645381 1034286567 2007 LOZANO PEREZ SAMUEL SANTIAGO DELANTERO 358462 1013265141 2007 RODRIGUEZ MALDONADO JUAN FELIPE MEDIOCAMPO 316745 1145924703 2007 SANABRIA FERNANDEZ FELIPE ARQUERO 148536 1025462031 2007 SANCHEZ PEDROZA SANTIAGO MEDIOCAMPO 963871 1023164724 2007 SANCHEZ RODRIGUEZ DANIEL FELIPE DELANTERO 568917 1016954316 2008 ACERO NARVAEZ RAFAEL DANIEL ARQUERO 427968 1028864645 2008 ALVARADO ROMERO JHONATAN AYAKSON MEDIOCAMPO 621578 1016954079 2008 ARANGO HERNANDEZ SAMUEL LEONARDO DELANTERO 248913 1016953694 2008 BARRAGAN PARDO ANDREY FELIPE DELANTERO 539842 1014997899 2008 BEJARANO CORDOBA MATIAS MEDIOCAMPO 958234 1141117296 2008 CASTRO ESPINOSA JUAN NICOLAS DELANTERO 962834 1018440299 2008 CHAVARRO ACEVEDO SANTIAGO ARQUERO 238756 1147486102 2008 GARCIA VILLANUEVA CARLOS SANTIAGO MEDIOCAMPO 567934 1014214203 2008 HERRERA LOPEZ DANIEL ANDRES DELANTERO 647218 1141118011 2008 LARROTTA QUINTERO DIEGO FELIPE MEDIOCAMPO 194258 1034781462 2008 PACHECO ROBLES JUAN JOSE MEDIOCAMPO 917854 1027152238 2008 QUIÑONES MACHADO JUAN DAVID DELANTERO 189465 1141118210 2008 RAMIREZ HIGUERO SAMUEL GERARDO MEDIOCAMPO 981372 1019994975 2008 RUIZ ESPARZA JUAN JOSE ARQUERO 317658 1141117280 2008 RUIZ NAGLES JULIAN CAMILO DELANTERO 634598 1034662656 2008 ZULUAGA CHAVES JAVIER THOMAS MEDIOCAMPO 943726 1145926645 2010 SANABRIA FERNANDEZ NICOLAS DELANTERO
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MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
INDEPENDIENTE SANTA FE
PROGRAMA DE FORMACIÓN
DEPORTIVA
44
IMPORTANTE
TENIENDO EN CUENTA LA IMPLEMENTACION DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN DE INDEPENDIENTE SANTA FE, DEL CUAL ME ENCUENTRO ENTERADO, Y HE LEIDO EN SU TOTALIDAD; ME COMPROMETO A RESPETAR Y ACATAR LA REGLAMENTACION INTERNA Y FIRMO CONSTANCIA DEL CONOCIMIENTO DE ESTA:
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INDEPENDIENTE SANTA FE S.A. PROGRAMA DE FORMACION DEPORTIVA
SIBERIA
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
“INTRODUCCION”
El presente manual es una herramienta de consulta y conocimiento de las normas y procedimientos operativos de la Compañía. Su contenido es propiedad del Programa de Formación Deportiva de Independiente Santa Fe. Su cuidado, conservación, aplicación y actualización son responsabilidad del Director administrativo del programa y el respectivo Supervisor de sede, y forma parte del inventario de trabajo.
El supervisor de sede hará conocer el contenido del manual a todo el personal que desempeña las funciones relativas a las normas y procedimientos en él descritos, los cuales son de obligatorio cumplimiento y de carácter confidencial, para lo cual deberá en todos los casos hacer firmar el registro de conocimiento de Procedimientos a todos los empleados a su cargo. Las dudas que se generen con ocasión de su aplicación se consultaran con el director del programa, el área metodológica y el supervisor de sede.
INSTRUCCIONES PARA EL USO DEL MANUAL
1. Para facilitar su mantenimiento y consulta, este manual ha sido diseñado con procedimientos actualizables, identificados con un número consecutivo ascendente organizado por procesos y con copias controladas.
2. La consulta permanente del manual está reservada al personal interno del programa y el incumplimiento de las normas y procedimientos en él contemplados acarreará las sanciones disciplinarias a que haya lugar.
3. El supervisor de sede es responsable del cuidado del manual y debe controlar que este no salga de su sede y que no se generen copias del mismo.
4. Si el manual presenta algún error o incoherencia lógica, deberá ser comunicada a la dirección del programa.
5. Para las actualizaciones del manual, la dirección del programa enviara los procedimientos modificados que deberán ser reemplazados.
6. Para controlar las actualizaciones, el supervisor de sede deberá enviar al área administrativa los documentos que pierdan vigencia, para realizar la respectiva destrucción de las versiones anteriores y evitar el uso de documentos obsoletos.
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INDEPENDIENTE SANTA FE S.A. PROGRAMA DE FORMACION DEPORTIVA
SIBERIA
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
“POLITICA DE CONFIDENCIALIDAD”
Independiente Santa Fe S.A. tiene vigente una política de confidencialidad y custodia de la información, en la cual participan activamente los trabajadores, cumpliendo obligaciones y absteniéndose de incurrir en las prohibiciones expresamente previstas en esta política y cualquier otra conducta que conlleve violación del deber de confidencialidad frente a la información y procesos de la organización.
NORMAS
1. Los trabajadores se abstendrán durante la vigencia de vinculación con Independiente Santa Fe S.A. o con posteridad a su terminación por cualquier causa de: revelar, suministrar, vender, arrendar, publicar, copiar, reproducir, remover, disponer, contratar, transferir y en general utilizar directa o indirectamente en favor propio o de terceros, en forma total o parcial información confidencial o propiedad intelectual de la Compañía o de terceros a la cual tenga acceso o de la que haya tenido conocimiento en razón de su vinculación sin que medie autorización previa, expresa y escrita para tal efecto; igualmente la información de terceros, clientes o usuarios de servicios que presta Independiente Santa Fe S.A.
2. Los trabajadores por ningún motivo podrán servirse de la información a la que puedan tener acceso por su vinculación como datos de clientes y usuarios, información relacionada con procedimientos para atención de clientes, bases de datos y en general cualquier procedimiento relacionado con el desarrollo de la razón social de Independiente Santa Fe S.A., así como procedimientos especiales a los que tenga acceso con ocasión de sus actividades laborales, con el fin de direccionar mercados, obtener provecho para sí o para terceros.
3. Cada trabajador, a la terminación de su vinculación laboral debe devolver de manera inmediata cualquier documento, información o elemento que le haya sido entregado para efecto del cumplimiento del objeto de su contrato de trabajo con Independiente Santa Fe S.A.
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INDEPENDIENTE SANTA FE S.A. PROGRAMA DE FORMACION DEPORTIVA
SIBERIA
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
“POLITICA DE CONFIDENCIALIDAD”
4. El incumplimiento de los compromisos de confidencialidad por parte del trabajador constituye una violación grave a la confidencialidad sin perjuicio de las acciones legales que puedan emprenderse contra el trabajador o ex trabajador a fin de indemnizar los daños que se causen a la Compañía o a terceros con su actuación o de cualquier otra acción legal que pueda emprenderse ante la Jurisdicción Penal como consecuencia del incumplimiento de la obligación de confidencialidad.
5. Esta política debe ser dada a conocer a todos los trabajadores de Independiente Santa Fe S.A., quienes deberán conocer las normas legales sobre propiedad intelectual y competencia desleal, comprometiéndose por tanto a cumplirlas durante la vigencia de vinculación y con posteridad a su terminación cualquiera sea el motivo.
6. El término de PROPIEDAD INTELECTUAL comprende los derechos de autor y la propiedad industrial y por tanto se refiere entre otros a información, software, bases de datos, aplicaciones, marcas, enseñanzas, nombres comerciales, modelos, y dibujos industriales, patentes, know how, secretos industriales, invenciones, descubrimientos y otros similares.
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INDEPENDIENTE SANTA FE S.A. PROGRAMA DE FORMACION DEPORTIVA
SIBERIA
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS LISTADO DE PROCEDIMIENTOS
“SIBERIA”
MODULONo. PROCESO PROCEDIMIENTO CODIGO
REVISION No.
1 Manejo de
Plataforma
1. Registro de usuario SIB-01-01 0
2. Asignación de sede y categorías SIB-01-02 0 3. Generación de listados SIB-01-03 0 4. Control de asistencia SIB-01-04 0 5. Visualización de pagos SIB-01-05 0 2 Control de pagos 1. Control de pagos en campo SIB-02-01 0 2. Control de pagos por plataforma SIB-02-02 0
3 Inventario
1. Recepción de dotación SIB-03-01 0
2. Entrega de dotación SIB-03-02 0
3. Elementos dados de baja SIB-03-03 0 4 Inducción y
capacitación
1. Inducción de Personal SIB-04-01 0
2. Capacitación Interna SIB-04-02 0
5 Inscripción
1. Matricula SIB-05-01 0
2. Entrega de uniforme SIB-05-02 0
3. Póliza SIB-05-03 0
6 Otros
1. Entrega de boletería SIB-06-01 0
2. Hidratación SIB-06-02 0
3. Cuentas de cobro SIB-06-03 0
7 Servicio al Cliente
1. Peticiones, quejas y reclamos SIB-07-01 0
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INDEPENDIENTE SANTA FE S.A. PROGRAMA DE FORMACION DEPORTIVA
PROCESOS Y NORMATIVIDAD MANUAL DE PROCEDIMIENTOS "SIBERIA" CODIGO. SIB-01-01 REV. 0 PAGINA 1 DE 2 PROCESO Manejo de plataforma PROCEDIMIENTO Registro de usuario DEPARTAMENTO Administrativo SECCION Operativa FECHA DE EMISION 04 de Marzo de 2016 OBJETIVO
Asegurar que el usuario se registre de forma activa dentro de la plataforma online del Programa de Formación Deportiva.
ALCANCE
Este procedimiento inicia con la creación del perfil del usuario y finaliza con su registro en la base de datos.
CONSIDERACIONES BÁSICAS
1. Es responsabilidad del Director del PFD crear y aprobar que los cargos del Programa de Formación Deportiva se visualicen en la plataforma online.
2. El Director del PFD puede asignar, eliminar o modificar tipos de usuarios, modificando la accesibilidad del usuario.
3. Es responsabilidad del Supervisor de sede informar sobre modificaciones en campo de los cargos y funciones del personal con el fin de modificar el registro del usuario.
REFERENCIAS
N/A
DOCUMENTACIÓN QUE INTERVIENE
N/A
OBSERVACIONES
Ninguna
RESPONSABLE No. ACTIVIDADES
Director Administrativo 1 Crear el usuario según el cargo asignado
Auxiliar administrativo, Metodólogo, Supervisor de sede, Fisioterapeuta y
Entrenadores
2 Revisar y verificar los usuarios asignados por cada trabajador Director Administrativo 3 Modificar y/o eliminar del usuario
Supervisor de sede 4 Informar sobre las modificaciones al personal correspondiente.
50 No. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Modificación o eliminación en la plataforma online (http://72.167.109.92) No aplica SI: Se devuelve a la actividad No. 2
NO: Se continua con la actividad No. 5
El Supervisor de sede debe de informar a todos los colaboradores acerca de las modificaciones que se realicen de la plataforma o del Programa de Formación Deportiva. Director Administrativo Auxiliar administrativo Metodólogo Supervisor de sede Fisioterapeuta Entrenador Director Administrativo Supervisor de sede RESPONSABLE REGISTRO
Se realiza la creación del usuario dentro de la plataforma online
(http://72.167.109.92) del Programa de Formación Deportiva, según el cargo asignado. (Auxiliar administrativo, Metodólogo, Supervisor de sede, Fisioterapeuta y Entrenador)
Cada uno de los colaboradores se compromete a revisar, verificar y validar que su usuario sea el correspondiente a su cargo en la plataforma online (http://72.167.109.92).
Creación de usuario en plataforma online (http://72.167.109.92)
No aplica
FLUJOGRAMA DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
DESARROLLO DE ACTIVIDADES Inicio Crear el usuario según el cargo asignado Revisar y verificar los usuarios asignados por cada trabajador ¿Se requiere modificar o eliminar algún usuario? Informar las modificaciones al personal Fin
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INDEPENDIENTE SANTA FE S.A. PROGRAMA DE FORMACION DEPORTIVA PROCESOS Y NORMATIVIDAD MANUAL DE PROCEDIMIENTOS "SIBERIA" CODIGO. SIB-01-02 REV. 0 PAGINA 1 DE 2 PROCESO Manejo de plataforma PROCEDIMIENTO
Asignación de sede y categorías
DEPARTAMENTO Administrativo SECCION Operativa FECHA DE EMISION 04 de Marzo de 2016 OBJETIVO
Asignar a cada colaborador la sede, el horario y las categorías que tendrá a cargo.
ALCANCE
Este procedimiento debe ser conocido por los colaboradores de la sede y aplicado por el Director del PFD.
CONSIDERACIONES BÁSICAS
1. Es responsabilidad del Director del PFD asignar la sede y el horario de cada colaborador con sus respectivas categorías, teniendo en cuenta consideraciones como la antigüedad, procesos a realizar en la sede y cercanía a la casa.
2. El Director del PFD puede cambiar de sede a sus colaboradores si lo requiere pertinente.
3. Es responsabilidad del Supervisor de sede informar sobre los cambios de sede, horarios y/o categorías.
REFERENCIAS
N/A
DOCUMENTACIÓN QUE INTERVIENE
N/A
OBSERVACIONES
Ninguna
RESPONSABLE No. ACTIVIDADES
Director Administrativo 1 Asignar sede, horario y categorías al respectivo colaborador
Supervisor de sede, Fisioterapeuta(s) y
Entrenadores 2 Reconocer y disponer de la sede Supervisor de sede y Entrenadores 3 Realizar inventario del material
deportivo Supervisor de sede, Fisioterapeuta(s) y
Entrenadores 4
Mantener la sede en las mejores condiciones posibles
52 No. 1. 2. 3. 4. 5. 6.
El Supervisor de sede con ayuda de los entrenadores hará el respectivo inventario del material deportivo con el que se cuenta para los entrenamientos del Programa de Formación Deportiva.
El Supervisor de sede, Fisioterapeuta(s) y Entrenadores deberán contribuir a mantenerla en las mejores condiciones posibles desde el cuidado de la cancha, material deportivo, basura, entre otros.
Supervisor de sede Entrenadores
Supervisor de sede Fisioterapeuta(s) Entrenadores
Inventario del material deportivo
No aplica
RESPONSABLE REGISTRO
El Director Administrativo asigna a cada colaborador (Supervisor de sede, Fisioterapeuta(s) y Entrenadores) del Programa de Formación Deportiva una sede con su respectivo horario y categorías a manejar, para iniciar el proceso de formación.
El Supervisor de sede, Fisioterapeuta(s) y Entrenadores deberán hacer el reconocimiento de la sede y distribuirla estratégicamente para los entrenadores y sus categorías. No aplica No aplica Director Administrativo Supervisor de sede Fisioterapeuta(s) Entrenadores
FLUJOGRAMA DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
DESARROLLO DE ACTIVIDADES Inicio Asignar sede, horario y categorías al respectivo colaborador Reconocer y disponer de la sede asignada Mantener la sede en óptimas condiciones Fin Realizar inventario del material deportivo de la sede
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INDEPENDIENTE SANTA FE S.A. PROGRAMA DE FORMACION DEPORTIVA
PROCESOS Y NORMATIVIDAD MANUAL DE PROCEDIMIENTOS "SIBERIA" CODIGO. SIB-01-03 REV. 0 PAGINA 1 DE 2 PROCESO Manejo de plataforma PROCEDIMIENTO Generación de listados DEPARTAMENTO Administrativo SECCION Operativa FECHA DE EMISION 04 de Marzo de 2016 OBJETIVO
Generar listados de los deportistas asignados en la sede logrando la toma de asistencia y visualización de su estado de pago.
ALCANCE
Este procedimiento debe ser conocido y realizado por los Entrenadores de la sede y aplicado en cada uno de los entrenamientos.
CONSIDERACIONES BÁSICAS
1. Es responsabilidad de los Entrenadores generar el listado de los deportistas asignados por medio de la plataforma online (http://72.167.109.92)
2. Es responsabilidad de los Entrenadores tener los listados en los entrenamientos para la toma de asistencia en campo.
3. Es responsabilidad de los Entrenadores estar pendientes del estado de pago de los deportistas que tenga a cargo ya que la plataforma online, les permite visualizarlo.
4. Es responsabilidad del Supervisor de sede exigir y asegurar que los Entrenadores cumplan a cabalidad con la generación de listas, toma de asistencias y visualización de estado de pagos del deportista.
REFERENCIAS
N/A
DOCUMENTACIÓN QUE INTERVIENE
N/A
OBSERVACIONES
Ninguna
RESPONSABLE No. ACTIVIDADES
Entrenadores 1 Generar listado de deportistas Entrenadores 2 Tomar asistencia en campo Entrenadores 3 Visualizar estado de pago de los
deportistas a cargo Supervisor de sede 4
Exigir y asegurar que los entrenadores cumplan con sus labores
54 No. 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Los Entrenadores por medio de la plataforma online (http://72.167.109.92) estarán informados sobre el estado de pagos de los deportistas.
El Supervisor de sede deberá exigir, asegurar y velar por el cumplimiento de las labores anteriores que serán realizadas por los Entrenadores, si no es así se realizara el respectivo llamado de atención. Entrenadores Supervisor de sede No aplica No aplica RESPONSABLE REGISTRO
Los Entrenadores por medio de la plataforma online (http://72.167.109.92) generara el listado de los deportistas que le fueron asignados.
Los Entrenadores con el listado tendrán que tomar asistencia en campo de los