4. Data 24
4.1 Data sample and study area 24
Los turistas que visitan la ciudad de Otavalo provienen de varios países del mundo, por esta razón la encuesta será aplicada en inglés y en español.
ENCUESTA A LOS TURISTAS EXTRANJEROS QUE VISITAN LA CIUDAD DE OTAVALO, CON RELACIÓN A SU COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y LA CREACIÓN DEL CENTRO DE EXPOSICIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE LAS ARTESANÍAS DE LOS PUEBLOS DEL ECUADOR.
1.- ¿Qué busca al visitar la ciudad de Otavalo? ¿Por qué la visita?
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________
2.- ¿Qué producto o prenda artesanal es la que más busca cuando visita la Plaza de Ponchos o la feria artesanal en la ciudad de Otavalo? Enumere únicamente dos o tres productos
128
2.- ____________________
3.- ____________________
3.- ¿Qué características o cualidades busca Ud. en el producto al momento de su compra? 1.- _____________________________ 2.- _____________________________ 3.- _____________________________ 4.- _____________________________ 5.- _____________________________
4.- ¿Busca Ud. nuevos espacios de exposición y venta de artesanías particularizas de mejor calidad en la ciudad de Otavalo?
SI ________
NO ________
5.- ¿Le gustaría la implementación de un nuevo Centro de Exposición y Comercialización Artesanal en la ciudad de Otavalo, en el que pueda interactuar con las culturas de los pueblos del Ecuador, disfrutar de shows artísticos y degustar de gastronomía típica gourmet del Ecuador?
129
NO ________
Si su respuesta es SI continúe con la encuesta, caso contrario gracias por su tiempo.
6.- ¿Estaría dispuesto a pagar un costo más elevado por artesanías con certificados de calidad de exportación y servicios complementarios que presta del Centro de Exposición Artesanal?
SI ________
NO ________
Si su respuesta es SI continúe con la encuesta, caso contrario gracias por su tiempo.
7.- ¿Qué tipo de espectáculo le gustaría apreciar? Puede escoger más de una opción
Danza folklórica ________
Grupos musicales folklóricos ________
8.- ¿Qué tipo de comida le gustaría degustar en el Centro de Exposición Artesanal? Escoja solo una opción.
Comida típica de todo el Ecuador ________
Comida rápida ________
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9.- Enumere de acuerdo al grado de importancia los servicios adicionales que espera recibir del Centro de Exposición y Comercialización de las Artesanías de los Pueblos del Ecuador Parqueadero ________ Espacios verdes ________ Cafeterías ________ Wi – fi ________ Baños ________ Seguridad ________ Recreación infantil ________
Información turística y señalética ________
Traductor ________
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SURVEY TO THE FOREIGN TOURISTS WHO VISIT THE CITY OF OTAVALO, IN RELATION TO THEIR BEHAVIOR OF PURCHASE AND THE CREATION OF THE CENTER OF EXHIBITION AND COMMERCIALIZATION OF THE CRAFTS OF THE TOWNS OF ECUADOR
1. - What looks for when visiting the city of Otavalo? Why to visit it?
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________
2.- What product or pledges artisan is the one that looks for more when it visits the Plaza of Ponchos or the artisan fair in the city of Otavalo? It enumerates two or three products solely
1.- ____________________
2.- ____________________
3.- ____________________
3.- What characteristic or qualities You in the product at the time of your purchase look for?
1.- _____________________________
2.- _____________________________
3.- _____________________________
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5.- _____________________________
4. - Look for you new spaces of exhibition and sale of crafts you distinguish of better quality in the city of Otavalo?
YES ________
NO ________
5. - Would you like the implementation of a new Center of Exhibition and Artisan Commercialization in the city of Otavalo, in which it can interact with the cultures of the towns of Ecuador, enjoy shows artistic and taste of typical gastronomy gourmet of Ecuador?
YES ________
NO ________
If your answer is YES to continues with the survey, opposite case thanks for its time.
6. - It would be arranged to pay a cost more elevated by crafts with certificates of quality of export and complementary services that render of the Center of Artensal Exhibition?
YES ________
NO ________
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7. - What type of spectacle it would like to appreciate? It can choose more than an option
Folkloric dance ________
Folkloric musical groups ________
8. - What type of food would you like to taste in center of Artisan Exhibition? It only chooses one option.
Typical food of Ecuador ________
Fast Food ________
Plates to the letter (Restaurants) ________
9. - It enumerates according to the importance degree the additional services that hope to receive from the Center of Exhibition and Commercialization of the Crafts of the Towns of Ecuador
Parking ________ Green spaces ________ Coffeeshop ________ Wi – fi ________ Baths ________ Security ________ Infantile recreation ________
134
Tourist information and señalética ________
Translator ________
135 3.2.6.- ANÁLISIS DE LA INVESTIGACIÓN
3.2.6.1.- ¿Qué busca al visitar la ciudad de Otavalo? ¿Por qué la visita?
Las personas que han sido encuestadas, han respondido a esta pregunta de manera abierta y natural, por esta razón los resultados se presentan de forma detallada en un resumen que reúne lo más importante de las respuestas obtenidas:
El turista que sale de su país de origen a diferentes destinos, lo hace por varias razones, ya sea por diversión, por salir de la rutina, por conocer nuevos lugares, nuevas culturas, nuevas personas, por salud, por estudios o por trabajo; cualquiera que sea la razón, ellos buscan salir a un mundo diferente del que ya han vivido por un largo tiempo.
Ellos consideran a la ciudad de Otavalo como una de sus principales alternativas turísticas, especialmente por sus artesanías conocidas a nivel mundial y por su cultura indígena que es novedosa, interesante y diferente a la cultura que el turista vive día a día en su lugar de origen; Otavalo es una de las ciudades más referidas del Ecuador por parte de personas que ya la han visitado y la conocen.
Al visitar la ciudad, el turista busca cosas nuevas y diferentes que en su país no las tienen, busca identidad y formar parte de la cultura otavaleña, conocer los lugares turísticos más conocidos y novedosos, experimentar nuevos sabores, comprar
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artesanías de calidad; más que nada afirman que es un turismo cultural y de descanso más que por diversión.
Casi el 90% de los turistas encuestados son turistas de paso, ellos conocen la ciudad, compran artesanías y se van, no permanecen en la ciudad más de un día; esto se debe a que no hay más activadas o más lugares que visitar en la ciudad y a la falta de un hotel que esté a la altura de sus expectativas.
Los turistas dejan en claro su gusto y admiración por la ciudad de Otavalo, pero establecen que sería aun más atractiva si hubieran más lugares en los que se pueda interactuar con la cultura otavaleña y una razón más para quedarse mayor tiempo en la Ciudad.
El turista también explica que una de las razones por las que son turistas de paso, es por la falta de seguridad, factor muy importante para ellos puesto que son personas de ingresos elevados y temen por la seguridad personal, de sus familias y de sus pertenencias.
137 3.2.6.2.- ¿Qué producto o prenda artesanal es la que más busca cuando visita la Plaza de Ponchos o la feria artesanal en la ciudad de Otavalo? Enumere únicamente dos o tres productos
Tabla 40.
Gráfica 35.
Como se puede observar en la gráfica, los tres productos o prendas artesanales más buscados por el turista extranjero son en primer lugar las prendas en lana, en
PRODUCTOS FRECUENCIA % BORDADOS 51 15% TAPICES 52 15% PRENDAS EN LANA 55 16% PRENDAS EN ALGODÓN 50 14% VESTIMENTA INDÍGENA 18 5% ARTE EN PINTURA 15 4% HAMACAS 23 7% BISUTERIA 35 10% ARTE EN CUERO 22 6% OTROS 28 8% TOTAL 349 100% 15% 15% 16% 14% 5% 4% 7% 10% 6% 8%
Productos buscados por el turista
Fuente: Encuestas realizadas a los turistas extranjeros Elaborado por: Sofía Santillán
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segundo lugar los bordados y los tapices y en tercer lugar las prendas en algodón, cada una con un 16%, 15% y 14% respectivamente.
3.2.6.3.- ¿Qué características o cualidades busca Ud. en el producto al momento de su compra? Tabla 41. Gráfica 36. CUALIDAD FRECUENCIA % CALIDAD 69 19,8 DIFERENTES/ÚNICOS 53 15,2 IDENTIDAD 61 17,5
HECHOS DE MANERA ARTESANAL 60 17,2
PRECIO 49 14,0
NOVEDOSOS/CREATIVOS 57 16,3
TOTAL 349 100,0
Fuente: Encuestas realizadas a los turistas extranjeros Elaborado por: Sofía Santillán
20% 15% 18% 17% 14% 16%
Cualidades buscadas en un producto
CALIDAD DIFERENTES/ÚNICOS
IDENTIDAD HECHOS DE MANERA ARTESANAL
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De acuerdo a las encuestas realizadas, el turista extranjero afirma que al momento de comprar una artesanía, lo que más busca en ella es la calidad de la prenda o producto en un 20%, seguido de la identidad en un 18%, es decir que cada artesanía refleje la esencia de la cultura indígena otavaleña y finalmente busca que sean hechas de manera artesanal en un 17%. De acuerdo a la gráfica, los turistas también valoran otras características en una artesanía como que sean novedosas y creativas, diferentes y únicas representando un 16% y 15% respectivamente. La cualidad menos valorada por un turista al momento de comprar una artesanía es el precio – 14% – pues creen que mientras la artesanía cumpla sus expectativas más importantes, el precio es un aspecto secundario e irrelevante.
3.2.6. 4.- ¿Busca Ud. nuevos espacios de exposición y venta de artesanías particularizas de mejor calidad en la ciudad de Otavalo?
Tabla 42.
Gráfica 37.
97% 3%
Interés en nuevos espacios de exposición y venta de artesanías
SI NO
Fuente: Encuestas realizadas a los turistas extranjeros Elaborado por: Sofía Santillán
RESPUESTA FRECUENCIA %
SI 340 97,4
NO 9 2,6
140
Como se observa en la gráfica, el 97% de los turistas extranjeros que se han encuestado, buscan nuevos espacios de exposición y venta de artesanías de mejor calidad, más seguros y cómodos en los que puedan caminar con tranquilidad; mientras que el 3% de los turistas se sientes conformes con el espacio en el que actualmente se venden artesanías.
3.2.6.5.- ¿Le gustaría la implementación de un nuevo Centro de Exposición y Comercialización Artesanal en la ciudad de Otavalo, en el que pueda interactuar con las culturas de los pueblos del Ecuador, disfrutar de shows artísticos y degustar de gastronomía típica gourmet del Ecuador?
Tabla 43. Gráfica 38. RESPUESTA FRECUENCIA % SI 349 100,0 NO 0 0,0 TOTAL 349 100,0 100% 0%
Interés en la implementación del nuevo Centro de Exposición y Comercialización Artesanal
SI NO
Fuente: Encuestas realizadas a los turistas extranjeros Elaborado por: Sofía Santillán
141
De acuerdo a la gráfica, el 100% de los turistas extranjeros que han sido encuestados, muestran interés en la implementación de un nuevo Centro Artesanal, a través del cual puedan interactuar no solo con la cultura otavaleña, sino con las otras culturas de los pueblos del Ecuador y disfrutar de shows artísticos así como también de variedad gastronómica típica del país.
3.2.6.6.- ¿Estaría dispuesto a pagar un costo más elevado por artesanías con certificados de calidad de exportación y servicios complementarios que presta del Centro de Exposición Artesanal?
Tabla 44. Gráfica 39. RESPUESTA FRECUENCIA % SI 349 100,0 NO 0 0,0 TOTAL 349 100,0 100% 0%
Aceptación a pagar un costo por visitar el nuevo Centro Artesanal y adquirir artesanías de calidad
SI NO
Fuente: Encuestas realizadas a los turistas extranjeros Elaborado por: Sofía Santillán
142
Como se observa en la gráfica, el 100% de los turistas internacionales que tienen interés en la implementación del nuevo Centro Artesanal, están dispuestos a pagar un costo adicional por visitarlo, disfrutar cada uno de sus servicios y adquirir artesanías con certificados de calidad.
3.2.6.7.- ¿Qué tipo de espectáculo le gustaría apreciar? Puede escoger más de una opción
Tabla 45.
Gráfica 40.
De acuerdo con la gráfica, a los turistas extranjeros les gustaría apreciar tanto danza folklórica como grupos musicales folklóricos, pues opinan que se complementa y