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En este sentido, es fundamental contar con el máximo nivel de ordenadores en las áreas de empresas y acceso de los trabajadores a los mismos. En este sentido ya hemos comentado lo extendido del PC en nuestras empresas, únicamente sectores como Construcción o Alimentación,… textil,… madera, corcho y papel se sitúan ligeramente por debajo del 95% de implantación en las empresas. Cada día también se popularizan más los portátiles en las empresas, a pesar que en nuestra muestra, el 53% afirma que no alcanza el 10% de los empleados que dispone de portátil. También es cada día más común la extensión del teléfono móvil y otros dispositivos tipo Palm en las empresas orientados a favorecer la convergencia de las tecnologías.

Si importante es disponer de equipamiento tecnológico más importante es garantizar la conectividad entre los mismos, por ello disponer de PC´s en red es fundamental para la competitividad de las empresas. En las empresas de más de 250 empleados, el porcentaje de disponibilidad de Red de Área Local supera el 90%, mientras que las pequeñas tienen una disponibilidad menor, situándose por debajo del 60%. Según sector económico, por encima del 90% se sitúa solamente un sector, el de Actividades Informáticas, en el que el 94,53% de las empresas con más de 10 empleados dispone de Red de Área Local. En niveles similares se sitúan los sectores de Energía eléctrica, gas y agua, con un 87,22%. En sentido contrario, los sectores con una menor implantación de la Red de Área Local son el de Construcción, por debajo del 50% - 47,74%- y los sectores de Alimentación,… textil,… madera, corcho y papel con un 50,41%.

Comienza por otro lado a desplegarse cada día más las Redes de área local sin hilos (WLAN) habiéndose duplicado la disponibilidad de esta tecnología en los últimos dos años. Así, las medianas empresas han alcanzado en el año 2005 el 19,27% de implantación de la tecnología de Red de Área Local “sin hilos”, mientras que para las grandes empresas se ha pasado del 18,89% en el año 2003, hasta casi el 39% (38,71%), para el 2005.

Con todo, en nuestra muestra el 36% dice que más de tres cuartas partes tiene este tipo de equipos, también es cierto que el 26% afirma que no alcanza al 10% En el sector servicios el 46% de las empresas afirma que más del 75% de sus empleados dispone de equipos en red, únicamente en el 14% de las empresas industriales disponen más de tres cuartas partes de sus empleados de equipos en red. El software de ofimática es el más difundido entre las empresas españolas, más del 90% de las empresas emplean este tipo de aplicaciones básicas para las empresas.

Visto el buen estado de desarrollo de equipos en red, otro factor es disponer de conexión con el exterior a través de Internet. Este recursos emnpresarial es cada día más usual, el 90% de las empresas con más de 10 empleados en plantilla dispone de acceso a Internet. Todos los sectores de actividad tienen índices de penetración de Internet superiores al 83%; no obstante, se aprecian diferencias relevantes entre ellos. Así, se encuentran por encima del 95% sectores como el de Actividades informáticas (98,75%), Servicios audiovisuales (98,46%), Energía eléctrica, gas y agua (97,89%), Hoteles y Campings (96,73%), Edición y artes gráficas (96,3%), Venta y reparación de vehículos (95,9%), Comercio al por mayor (95,72%) y Coquerías, petróleo, química,… (95,41%). Por el contrario, los sectores de la Construcción (83,57%), Alimentación, textil,… papel (84,03%) y Comercio al por menor (88,16%) se encuentran a la cola de la implantación de Internet en las empresas españolas, con valores del indicador inferiores al 88,2%.

En nuestra muestra se afirma esta idea, no llega al 1% las encuestadas que afirmen que ninguno de sus trabajadores disponga de esta herramienta y que el 42% diga que más de tres cuartas partes de los empleados dispongan de acceso. En casi la mitad de las empresas de servicios, más de tres cuartas partes de sus empleados dispone de acceso a Internet en su puesto, frente al sector Industrial o la Construcción, donde el 31% y el 37% respectivamente afirman que manos del 10% de sus trabajadores cuenten con acceso a Internet.

No sólo disponer de Internet, sino gozar de buena conexión y velocidad, no en vano la banda ancha ya está disponible en un 84% de las empresas españolas. La banda ancha está más extendidas a medida que crece el tamaño de las empresas. El 43% de las encuestadas dice que más del 75% de sus empleados goza de acceso a Internet a través de tecnologías de banda ancha (ADSL, cable), porcentaje que llega al 55% entre las de más de 250 empleados. En 2005 no obstante existía todavía un 23,24% de empresas que accedía a Internet a través de la línea de teléfono tradicional (utilizando un módem analógico). En sectores como la construcción, la producción y distribución de energía eléctrica, gas y agua) y en los relacionados con la alimentación, bebidas y tabaco,…. y papel este porcentaje es aún mayor (en el entorno del 30%).

Si disponer de acceso a Internet y desarrollar herramientas basadas en tecnología web, no menos importante es que las empresas dispongan de Internet. Según el INE en el año 2005 el 48,26% de las empresas con acceso a Internet dispone de página web. Por sectores las empresas dedicadas a actividades informáticas (87%), hoteles (84%), o sectores audiovisuales (72%) las que destacaban positivamente. En el polo opuesto se sitúa la Construcción (29%), Venta y reparación de vehículos a motor (42%) y Alimentación (45%).

Disponer de Web es fundamental para que las empresas dispongan de un canal de venta de sus productos o servicios. Así, la comercialización de productos, entendida en el sentido de mostrar información sobre la compañía y las características de sus productos y servicios, es el principal uso. Esta información de carácter general se suele completar con la inclusión de catálogos y listas de precios. Al margen de la utilización de la web para comprar y vender productos y servicios, es posible emplear el sitio web corporativo para ofrecer servicios de valor añadido a proveedores y clientes, utilizándolo como herramienta de fidelización y comunicación. Así, entre los servicios que añaden valor al usuario, pueden encontrarse la capacidad de personalización de la web para el proveedor/ cliente que accede a la misma o la provisión de servicios post- venta.

El comercio electrónico en nuestro país continúa en niveles de desarrollo muy bajos, significativamente inferiores a los alcanzados en la mayoría de países europeos. El sector servicios compró más por Internet que las empresas industriales (12,41%, frente a 10,13%). En buena medida, puede deberse al efecto de sectores con fuerte implantación de las tecnologías de la información, como son Actividades informáticas y Servicios audiovisuales, con un 44% y un 17,52% de empresas que compran en la red, respectivamente. Destacan también las empresas de gestión de energía eléctrica, gas y agua (19,03%) y las pertenecientes al sector de Edición, artes gráficas y soportes grabados (21,82%). Destacar el exiguo desarrollo de los marketplaces como modelo económico de implantación de comercio electrónico entre empresas. Únicamente hay dos sectores destacables en este ámbito: el sector de Coquerías, petróleo y químicas, con un 60%, y el sector de Transporte y Agencias de Viajes donde casi el 40% de las empresas actúan de este modo.