Development phase

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Centro con Internet Sin Internet

Anexo 4 Registro de Observaciones de los Centros Comunitarios de Aprendizaje que no cuentan con Internet

Nº4 Fecha 5 de Sept. 2005 Hora inicio 15:10 hrs Hora de término17:20 hrs

centro

Allende N.L.

En el momento en que yo llegué ívan saliendo 2 jóvenes de entre 16 y 18 años de edad, que ni siquiera firmaron su asistencia y ni siquiera había hoja de registro disponible, según

comentarios del promotor los que se retiraban realizaban prácticas en Word el promotor se desbordaba dándome explicaciones de por que estaba solo el centro.

El Centro lucía descuidado, sucio, en general todo tenía tierra, piso, computadoras

etc…Permanecí en el centro alrededor de 2 horas en las que aproveché para explicarle en que consistían mis visitas y él me hizo saber que de la coordinación le llamaron para hacerle saber de mi presencia ahí. En todo ese tiempo y no llegó ningún usuario más. En ese tiempo me comentó el promotor que como no había Internet, había poca asistencia, además que con las lluvias en las semanas anteriores no tenía luz el centro por lo tanto le había bajado mucho la asistencia de los usuarios pero… que el horario en que se registraban un poco mas de usuarios adultos era por las mañanas y como a mí me interesa ver como guía el proceso de aprendizaje a los adultos regresaré en esos horarios sugeridos.

Resumen: No llegaron usuarios y el promotor justificó de muchas formas la falta de usuarios.

OBSERVACION 2

Fecha 8 Septiembre -05 Hora inicio 11:20 a.m. Hora de término 12:30 p.m.

El día de hoy con el afán de ver a usuarios adultos realice la visita en horario considerado como con más afluencia de señoras las que van a practicar y realizar cursos de softwers que tienen las computadoras.

Desde que llegué al centro hasta el estacionamiento se escuchaba una fuerte música de género cumbias, se visualizaba solo entonces me di a la tarea de tocar fuerte, luego gritar y al poco tiempo sale el promotor (el cual visiblemente nervioso) me empezó a justificar nuevamente pero mucho, que los problemas pasados, que como que la gente estaba desanimada, etc., etc... Entré y la música siempre siguió al mismo altísimo volumen, a los varios minutos encendió las máquinas, las limpió, y nuevamente me daba explicaciones que quizá si tuviera Internet las cosas cambiarían pero que en la coordinación no hay aún fechas posibles etc…

Pasada la hora y al ver nuevamente que nadie llegó me retiré, en la segunda observación tampoco asistió nadie a ese centro.

y todavía en la puerta el promotor seguía justificando a lo cual no tuve mas que decirle no te preocupes, no hay problema.

Resumen: Mas justificaciones y por lo visto ahí la presencia de usuarios es nula por lo menos en ese horario.

OBSERVACION 3 Fecha 12 Sept. 05 Hora inicio16:45 hrs.

Hora de término 18:10 hrs.

Regresé en horario en que por lo menos debe de haber jóvenes haciendo tareas.

En cuanto llegué salió el promotor preguntándome que si no había venido antes ya que el había tenido que salir unos momentos para recoger a su hija de un año de la guardería había juguetes en el piso, un bebé durmiendo, y él y yo hablando en voz baja para no despertar a la nena. Era claro que no había usuarios, al preguntarle que si en días anteriores ya le habían estado

viniendo algunos jóvenes o señoras y me respondió que si que algunos pero… que señoras ya no, a lo que le respondí que si no había hecho algo para ir a hacer mas promoción o quizá carteles me respondió que eso era lo que había estado pensando hacer la ver que ya casi no venía nadie.

Resumen: La actitud de falta de responsabilidad del promotor deja a pensar que es probable que por eso no haya usuarios asistiendo.

OBSERVACION 4 Hora inicio 11:00 a.m Hora de término 12:30 p.m.

Fecha 15 Septiembre -05

Llegué y aún que el promotor debería abrir el centro según su horario de 10.30 llegó a las 11:45 Al centro argumentando que como tiene otro trabajo en Montemorelos (es locutor de radio) se le había hecho tarde, visiblemente nervioso nuevamente me dio explicaciones que por supuesto yo no pedí, él empezó a recoger juguetes, que había regados por el piso, le pregunté que si ya había hecho algún tipo de promoción y me dijo que no que no había tenido tiempo y que además a que hora si de la coordinación quieren que este todo el tiempo dentro del centro cubriendo horario. Al ver que nadie llegaba y nuevamente el Centro vacío me retiré a ver si en otro centro tenía mejor suerte.

Resumen: La falta de organización de la coordinación de los C.C.A. permite que los promotores vean su trabajo como tan solo cuidar el centro estar ellos ahí es suficiente sin ver la calidad del trabajo que ahí se realiza.

Centro Nº10 Hora inicio 16:10 hrs Hora de término 17:35 hrs.

Al llegar y presentarme la joven promotora con algo de desconfianza (ya estaba enterada de mi posible asistencia en esos días) me hizo varias preguntas acerca del trabajo que yo haría con mis observaciones hacía su persona, a lo que yo le explique lo que sabía yo podría explicarle que la tranquilizara y que no afectara a la investigación y creo que se sintió mas en confianza. El centro luce algo descuidado, no precisamente sucio el piso o paredes mas sin embargo no se veía orden en el acomodo de las máquinas de hecho la máquina de la promotora estaba llena de calcomanías, y pegamento de otras que ya se habían caído y el polvo se quedó pegado en el monitor, dando un aspecto desagradable al centro.

Ya en materia del Centro observé que había un joven de 16 años (así estaba firmado en una hoja que la promotora tenía en una mesa, dos niñas de 9 y 11 años, el joven traía un disco de tres y media, y en paint cortaba y pegaba carros de carreras, las niñas solas, copiando un texto que luego pidieron a la promotora que se los copiara a un disco de tres y media y que se los imprimiera en su computadora, la promotora nunca se acerco a ver en que les podía ayudar.. El joven se retiró a los 20 minutos y las niñas estuvieron hasta más tarde.

Lo que yo percibí en la actitud de la promotora fue quien cuida un cyber, no apoyó a nadie ni se acerco a ver si era educativo o solo pasatiempo lo que el joven hacía.

Yo esperaba que las 17:00 ella cerrara pero como las niñas aún estaban ocupadas ella esperó hasta que las niñas terminaron sus tareas.

Desde las cuatro y diez de la tarde hasta la hora que cerró solo esos 3 usuarios asistieron, y No llegó nadie más.

Resumen: La actitud de la promotora era como con mucho desánimo con falta de motivación al realizar su trabajo.

OBSERVACION 2 Hora inicio 14:25hrs Hora de término 15:40 hrs Fecha 15 de Sept. 2005

En esta observación ya se observó a la promotora con mucho mas energía, había como

usuarios 2 jovencitas de 14 y 17 años (ahora no pude constatar las edades en la hoja de registro ya que no había el día de hoy) así que les pregunté a ellas las edades.

Observé como la promotora les explicaba como podían utilizar el Excel para hacer unos listados, vi también como ella tomaba el Mouse y daba los clic (hubiese sido mejor que les explicara y dejarlas que ellas lo practicaran por si mismas) nunca les cuestionó dudas tan solo se remitía a que el trabajo por hacer se hiciera (y se hiciera bien).

Me acerqué a ver la presentación del trabajo y era muy bueno, les pregunté que si ellas ya antes habían hecho algo parecido y me dijeron que nunca, pero que si le habían entendido muy bien a la promotora. ¡Claro! Que la promotora antes de imprimirlo hizo correcciones para dejar el trabajo en mejor presentación.

Llegaron un poco mas tarde una niña y un niño de 7 y 10 años respectivamente, y le dijeron ¿qué podemos hacer? Ella abrió word les dio una hoja a cada uno con un escrito de letras pequeñas y ellos empezaron a copiar, observé como el niño escribía y borraba, unos 15 minutos y luego dijo ya me voy. La niña como lo acompañaba dejó de copiar y así sin cerrar nada se levanto y se salió.

La promotora se concretó a recoger los escritos, y dejar las máquinas como estaban.

Llegó una joven se sentó sacó un disquete de tres y media, y sola abrió la enciclopedia Encarta y empezó a realizar una investigación de física.

Me acerqué y le pregunté con que frecuencia venía al Centro y me contestó que casi todos los días a hacer tareas, pero que cuando ocupaba Internet iva a cybers.

La Promotora se paseaba tras de los usuarios aún que no hacía intervenciones se le vio un poco mas apegada a sus usuarios.

además, el niño se aburrió por que no le encontraba sentido a lo que copiaba de acuerdo a los estilos de aprendizaje..

OBSERVACION 3 Fecha 19 de Sept. 2005 Hora inicio 11:00hrs Hora de término 12:30 hrs.

En el momento de mi llegada se encontraban en el Centro 3 niñas de 9. 9, 11 años respectivamente

Les pregunté y ellas me respondieron que cursaban 4º y 5º grado en turno vespertino, ellas copiaban de unas hojas un ejercicio donde se empleaban, tablas de Word, haciendo las tres una misma actividad, la promotora se acerca cuando ellas le hablaban por que no podían avanzar, se acerca les explicaba y las dejaba solas.

Llegó una señora joven y se sentó yo veía que abría diferentes programas y los cerraba como sin sentido alguno, me acerqué y le pregunté qué que actividad venía a realizar (ya que la promotora nunca se acercó a ella) y me respondió que ella era secretaria de ahí de las oficinas del D.I.F. y que como no tenía computadora en su trabajo venía ahí a practicar cosas libremente para que no se le fuera a olvidar.

Luego se me acerca la promotora y me hace saber que la señora sabe mucho pero que no va para que la enseñe solo a practicar.

Resumen: En estos casos como en el de la secretaria hubiese sido conveniente que la promotora diseñara un plan de trabajo para que cada vez que la secretaria fuera a perder el tiempo mejor hiciera algo específico o bien buscarle algún programa de acuerdo a su interés.

OBSERVACION 4 Fecha 21 de Sept. 2005 Hora inicio 11:00hrs Hora de término 12:00 hrs.

Al presentarme en el centro ese día, me encontré con un ambiente diferente a el de la visita anterior, se encontraba una mujer de 43 años su vestimenta la reflejaba de escasos recursos económicos, ella estaba sentada frente a la máquina, y la promotora no estaba en ese momento dentro de el Centro, (yo solo llegué y me senté a observar).

La señora escuchaba un softwere donde le daban explicaciones acerca de lo que era el manejo de la computadora ella volteaba a los lados como distraída, como con falta de interés, en unos minutos mas llegó la promotora quien apenada me explicó que había salido a traer algo para comer.

Solo asenté con la cabeza, y seguí observando lo que tan ansiadamente esperaba; la mujer siguió “escuchando” y de cuando en cuando volteaba a ver a la promotora.

Al pasar unos 25 minutos decidí acercarme, y al preguntarle que le parece el curso, y me respondió ¡muy bien! ¿Siente que esta aprendiendo cuando le explican así? y me respondió ¡creo que si! ¿Cuánto tiempo hace que asiste a este Centro? – tengo apenas unas semanas pero… siento que cuando la “maestra” me explica aprendo mas rápido, es que estoy muy “zonza” y me tienen que explicar muchas veces, en ese momento llega la promotor y nos dice si pero debe de aprender también mediante el curso hay cosas que vienen ahí que yo no le he dicho…, la señora solo asentó con la cabeza diciendo “tiene razón”.

Seguí observando de lejos y ya no le pregunté mas, no realizó ningunas anotaciones personales ni traía libreta, ni tampoco la promotora se lo sugirió.

En esos momentos llegaron 2 jovencitas de 12 y 13 años (vi luego que firmaron al llegar por que la promotora se los pidió, ellas con miradas de asombro ya que no con frecuencia se los pide).

Las jóvenes se apresuraron a tomar una máquina ellas solas sacaron cada un libro y empezaron a copiar pasado un tiempo le pidieron a la promotora quien en ese momento comía que les

imprimiera lo que realizaron.

Ya para ese momento la señora se había retirado sin siquiera a: ar la máquina o por lo menos cerrar lo que estaba haciendo, lo que también me pareció muy relevante fue el trato de

despedida ni siquiera una pregunta de cómo le fue, que aprendió, algo para reafirmar el conocimiento, ni animarla para la siguiente ocasión nada solo se levanto y dijo ¡gracias! A lo que la promotora respondió ¡que le vaya bien! Como quien se despide de un salón de belleza. Resumen: El interés hacía si aprenden o no los adultos en este Centro de parte de la promotora es casi nulo, si los atiende pero no los estimula

Centro No. 49 Fecha 6 de Sept. 2005 Hora inicio 14:45 hrs Hora de término 16:25 hrs

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En el momento de mi llegada no se encontraba la promotora, estaba una persona responsable de la biblioteca al cuidado del centro había como 3 jovencitos, en las maquinas, (no pude ver que hacían pero se suponía que tarea, como a las 15:15 hras llegò y sí observé que se acercaba ella a los jovencitos y a otros niños para ver en que podía ayudarlos que para ese momento ya habían llegado mas, mientras le realizaba la entrevista, ella se acercaba y les preguntaba que ivan a hacer ella les hacía casi todo el procedimiento de búsqueda en la enciclopedia Encarta, se los copiaba a disquete y luego se los imprimía se fueron retirando, llevando su tareas literalmente “hecha” por la promotora y desde las 15:30 ya estaba solo el centro me retiré de ahí a las 16:25 hrs. y no llegó nadie mas.

El centro en general esta ordenado, limpio da un agradable aspecto, ya que además cuenta con buena iluminación y eso hace que se vea más amplio. ¡Siento que nos falta que nos apoyen con

poco apoyo que les ofrece la coordinación.

Resumen: Toma el rol la promotora de una persona que les hace las tareas a sus usuarios, y no el de quien les apoya a que aprendan a realizar sus búsquedas o investigaciones. OBSERVACION 2 Fecha 13 de Sept. 2005 Hora inicio 13:10hrs Hora de término 14:50 hrs.

Llegué y el C.C.A se encontraba vacío quizá por la hora, ya que como en ese centro los niños y jóvenes son los que lo utilizan mas para tareas entonces había que esperar para un poco mas tarde, el centro luce muy limpio y ordenado además que como comparte el espacio con la biblioteca municipal hay mas probabilidades de usuarios.

Como a las 2:30 llegaron dos niños de entre 8 y 10 años ellos venían a que la promotora les pusiera temas de historia de la enciclopedia Encarta ya que ella tiene la versión 2004 que por comentarios de ella, la promotora la consiguió por su cuenta para hacer más útil su centro por no tener Internet.

Estuvieron viendo algunos documentales (solo veían y no hacían ellos ninguna actividad al respecto).

Ella les cambiaba las posibilidades, a otros temas, estuvieron como 45 minutos y se retiraron. Después de eso estuve un tiempo prudente y el Centro lucía vacío una vez más.

Ella me comentó que hay días así donde no vienen ningún niño si no les encargan tareas para la computadora no hay actividades por hacer.

Resumen: Siento que en las actividades con los niños se podía haber aprovechado más preguntándoles que les gustó, y que hubiesen hecho algo al respecto para reafirmar conocimientos.

OBSERVACION 3

Fecha 20 de Sept. 2005 Hora inicio 10:30hrs Hora de término 11:00 hrs.

A pesar de que su horario de inicio de labores es de 11:00 en adelante cunado yo llegué por necesidad a esa hora con la intención de esperarme hasta que llegara, ella ya estaba ahí haciendo una súper limpieza del aula y de las máquinas, muy activa y amable me hizo saber que por lo menos 1 vez a la semana lo hace.

A las 11:00 en punto llegó un niño a hacer una tarea buscaba información de las fechas históricas del mes de Septiembre. La promotora se sentó con el niño abrió la enciclopedia y empezó a buscarle ella buscaba, copiaba, pegaba, y al final se lo imprimió,” a el niño la búsqueda de su trabajo le duró solo unos minutos “que se lo hicieran, quizá el mismo pudo haberlo realizado y aprendido de la búsqueda y del tema.

Tenía que retirarme y después de una hora nadie más llegó a que le hicieran sus tareas. Resumen: El apoyar a los usuarios no es precisamente hacerles sus trabajos sino enseñarles a que los busquen pero… dejarlos solos.

OBSERVACION 4

Fecha 22 de Sept. 2005 Hora inicio 15:30hrs Hora de término 17:00 hrs.

A esta hora la asistencia de niños y jóvenes era casi predecible, de hecho hoy había

3 niños de aproximadamente 10 años y una joven de 14, ellos estaban realizando una tarea de equipo donde hacían una búsqueda en la Enciclopedia Encarta ellos estaban solos y se

preguntaban entere ellos y se ayudaban a resolver algunos problemas que se les suscitaban por no encontrar lo que buscaban, ya que ellos buscaban datos sobre el primer alunizaje y los nombres de esos astronautas, y ese dato no lo encontraban les empecé a sugerir algunas opciones de búsqueda avanzada, de inmediato se acercó la promotora quien estaba imprimiéndole unas hojas a la joven estudiante.

Ella se acercó tomo a unos de los chicos de los hombros y le pidió amablemente que le diera la silla ella ingresó palabras clave y apareció la información (ni siquiera les explicó el proceso de búsqueda) luego uno de ellos solo empezó a copiar y pegar le pregunté ¿dónde aprendiste a hacer eso? y me respondió ¡en mi casa mi hermana me enseñó…. Pero… no tenemos la enciclopedia Encarta!

Ya en un tiempo mas le pidieron a la promotora que si les imprimía el trabajo (no les preguntó siquiera si habían leído lo que hicieron).

Esperé un tiempo mas en el que platicamos acerca de las actividades en común con la biblioteca que realizan por temporadas, donde los niños van a la biblioteca buscan un libro y luego lo copian en Word lo que mas les gustó de los que leyeron y ahí practica las herramientas de Word, solo los que se interesan espontáneamente.

Me retiré con el mismo sabor de boca que en otras ocasiones de ese Centro Comunitario de Aprendizaje.

Resumen La ausencia de usuarios adultos quedó bien definida.

Registro de observación en los centros con Internet

Centro Nº 27 Fecha 8 de Sept-05 Hora de llegada 15:00 hrs Hora de salida 16:45hrs

Este centro se encuentra dentro de una escuela luce limpio, paredes recién pintadas, en general buena iluminación y se ve orden.

Como el Centro esta dentro de una escuela había muchos jóvenes dentro y fuera del aula que ocupa el Centro Comunitario de Aprendizaje todos platicando en voz alta, solo 5