Campus development To progress the physical development of the campus in accordance with the Institute’s Development Control Plan 2003-2009 and the

Como punto de partida: Se Identifica lo mejor posible el Medio Ambiente, en el cual se aplica la metodología PESI, esto con el propósito si la empresa cuenta con algunos conceptos fundamentales para toda organización como: misión, visión, y determinar la estructura organizacional de la empresa.

Pero primero, se conocerá como se fundo la empresa y cual ha sido su historia en el transcurso del tiempo.

El la tabla 3.1, se presenta el contexto histórico de la empresa constructora: Tabla 3.1. Historia de la empresa constructora.

Los datos se obtuvieron de documentos en archivo y del buen recuerdo del propietario.

Otro aspecto por conocer es el contexto espacial o sea la ubicación de la empresa, esto se obtiene por medio de imágenes geográficas, utilizando una herramienta satelital.

Periodo Descripción

1999-2000 -La constructora FCJ, “Consorcio de Arquitectura, Ingeniería y Servicios Administrativos”, inicia sus operaciones y es atendida por su propietario.

-Los servicios con los cuales inicia son: Proyectos ejecutivos.

2000-2001 -La empresa se da a conocer en la región y extiende su radio de acción. -Amplia sus servicios a la rama de la construcción y supervisión como:

Supervisión de conjuntos residenciales en Lomas de Besares, Cuajimalpa D.F.

Construcción de residencia en Chalco, Estado de México. Construcción de agencia de automóviles con taller mecánico

2001-2007 -La empresa tiende a crecer, con la necesidad de tener un Ing. Civil asociado y

colaborador, una secretaria, un asistente en el diseño y con equipamiento de cómputo. -Se obtienen más proyectos y crece el número de servicios, algunos de éstos son:

Dictámenes periciales de vivienda. Construcciones de interés medio.

Remodelaciones y Ampliaciones de viviendas de interés social. Tramites ante diferentes dependencias.

AI.1 ANALIZ AR LA SITU ACIÓN ACTU AL DE LA EMPR ESA AI.2 ID ENTIFICAR EL M ODELO FUNCIONAL D E LA EM PRESA AI.3 D EFINIR PR IOR IDAD ES FUNCION ALES AI.4 ANALIZ AR LOS S.I. Y REQU ERIMIENTOS D E INF ORMAC IÓN

AII.1 D ESARR OLLAR LA ARQU ITECT URA D E SISTEM AS DE INF ORMACIÓN AII.2 D EFIN IR LOS BEN EFIC IOS

DE INF ORMÁT ICA SITU ACIÓN DEL ÁREA LA AI.5 EVALU AR

!

AIII.2 AN ÁLISIS DE BENEF ICIOS AIII.3 PLAN DE ACC IÓN Fas e III.- Definici ón de l a Estrategi a de Implantaci ón de los Sistemas de Infor maci ón. Fas e II.- D efinici ón del Plan de Desarr ollo Sistemas de Infor maci ón. Fas e I.- Definici ón de la Situación Actual

Marco contextual físico de la empresa.

Actualmente, la empresa se encuentra en la Av. Rivapalacio No. 2, en la población de Miraflores, Municipio de Chalco, Estado de México, ver figura 3.3. Las siguientes imágenes muestran el sitio de las oficinas de la empresa constructora:

Figura 3.3. Marco físico de la ubicación de la empresa.

En las figura 3.3, se muestra una perspectiva sistémica de la ubicación de la empresa a nivel país, ciudad y región.

Ahora, se revisó si la empresa contaba con una identidad por medio de su misión, visión y una estructura organizacional.

En relación con lo anterior, como la empresa carecía de estos elementos fundamentales. Entonces, se dio a la tarea de su elaboración.

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- Misión de la empresa.

“Proporcionar calidad, en todo proyecto o servicio, utilizando los mejores recursos y experiencia en forma integral para cumplir las expectativas del cliente”

- Visión de la empresa.

“Ser una empresa constructora con un alto grado de competitividad a nivel regional”

Continuando con la definición del medio ambiente de la empresa, se desarrollaron los siguientes modelos sistémicos.

- Modelos holísticos o sistémicos de la empresa.

El modelo formal, muestra una visión global de la empresa incluyendo su entorno. Los sistemas de la empresa se encuentran en el centro de los círculos concentricos, los círculos en línea punteada marcan la frontera y afuera de éstos se encuentra el entorno, el cual esta constituido por entidades como: Bancos e Instituciones. Además, se observan las relaciones entre los sistemas por medio de par de flechas con sentido contrario [Peón, 2006], ver figura 3.4:

Figura 3.4. Modelo formal del sistema empresa.

“Proporcionar calidad, en todo proyecto o servicio, utilizando los mejores

recursos y experiencia en forma integral para cumplir las expectativas del cliente”

Otro esquema que se desarrolló en la empresa, fue el organigrama o estructura organizacional, como se muestra en la figura 3.5:

Figura 3.5. Organigrama de la empresa.

En el organigrama se muestra la empresa con una organización casi horizontal, esto no es de asombrarse, ya que en las pequeñas empresas da una buena comunicación y la información fluye con mucha facilidad en todos los departamentos de la organización.

En base a la estructura organizacional de la empresa se construye un modelo más, el modelo holístico de la empresa, ver figura 3.6. Este modelo se utiliza para mostrar de una manera tridimensional como la información fluye a todos los niveles de la organización, incluyendo al cliente y el entorno de la empresa:

1.- CLIENTES. 2.- GERENTE DE LA CONSTRUCTORA. 3.- DEPARTAMENTO DE DISEÑO. 4.- DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA. 5.- DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE. 6.- DEPARTAMENTO DE SERVICIOS. 7.- DEPARTAMENTO DE FINANZAS. 8.- ALMACEN. 9.- BANCOS. 10.- HACIENDA. 11.- MUNICIPIO. 12.- CONSULTORIA.

Figura 3.6. Esquema holístico de la empresa.

CL IENTE

GERENTE FCJ-CAISA

DISEÑO INFORMÁTICA ATENCION AL CLIENTE SERVICIOS FINANZAS

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Así, terminada la primera actividad, se obtuvieron los primeros productos de la aplicación de la metodología PESI, los cuales son:

Marco contextual temporal. Marco contextual físico. Misión y Visión.

Organigrama. Modelos holísticos.

La metodología PESI en un principio es muy productiva, y lo más importante, el propietario de la pequeña empresa; ahora, tiene plena confianza en ésta.