Esta investigación abre la posibilidad de que los resultados que se obtengan permitan llevar a cabo acciones que enfaticen el uso de las TIC en la comunicación considerando otros actores como son los docentes o para el diseño de ambientes de aprendizaje apoyados por estas tecnologías.
Una línea de investigación que se puede plantear a partir de este estudio es realizar un diagnóstico en la población docente de la institución respecto al uso de las herramientas para la comunicación y su relación con actividades académicas, con la finalidad de establecer un comparativo con los resultados arrojados en el caso de los alumnos, también sería importante utilizar más de un instrumento para la recolección de información a fin de promover una triangulación de datos.
Aunque este caso se eligió una investigación cuantitativa no experimental, el tema del uso de las herramientas para la comunicación como apoyo en actividades escolares, puede estudiarse desde el enfoque experimental a través de una relación de variables o del uso de grupos de control para investigar si el uso de la comunicación por Internet reporta beneficios en el aprendizaje de los alumnos.
Conclusiones
La pregunta central de la investigación buscó conocer si los alumnos que cursan la preparatoria aplican sus habilidades en el uso de las herramientas para la comunicación vía Internet en el aprendizaje de conocimientos escolares; los resultados llevan a la conclusión que los alumnos utilizan tres de las herramientas como las que se consideraron en esta
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investigación: correo electrónico, chat, listas de distribución, grupos de noticias, foros de discusión, blogs, wikis y webquest.
El análisis de los resultados reporta que las herramientas que los alumnos utilizan para comunicarse y como apoyo en el aprendizaje en orden de mayor a menor frecuencia son el chat, el correo electrónico y el wiki.
Por otro lado, también se identificaron las herramientas que son poco utilizadas o no conocidas. Los alumnos indican que utilizan las listas de distribución, grupos de noticias y blogs para comunicarse pero no saben aplicarlas como apoyo a sus actividades escolares.
En el caso del webquest destacó la respuesta de que los alumnos no lo conocen o no saben utilizarlo tanto en la comunicación como apoyo a las actividades escolares.
Si se concibe que una característica que indica el desarrollo de una habilidad es la posibilidad de transferir su aplicación a otras situaciones, se puede comentar que los alumnos han desarrollado habilidades en el manejo de las herramientas para la comunicación vía Internet, ya que los resultados reportan que la mitad de los encuestados han aprendido de manera independiente a usar la Internet y reportan al menos un periodo de 4 años utilizando la computadora.
Sin embargo estas habilidades no han logrado ser aplicadas en el contexto escolar, por lo que se identifican áreas de intervención para la institución; una tarea sería incluir en la materia de Informática el manejo de las herramientas que los alumnos reportan no conocer o no saben utilizar para después promoverlas como medios de apoyo en el aprendizaje de conocimientos y al mismo tiempo incluirlas como estrategias de enseñanza con la población docente.
Esta investigación permitió además conocer los siguientes aspectos en la población estudiantil del Colegio Reina María:
La mayoría de los alumnos disponen de una computadora en la escuela y en su casa, situación que facilita poder implementar actividades que impliquen su uso, ya sea en los horarios de clases o como parte de las tareas escolares.
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Existe una diferencia significativa en el uso de la Internet, los alumnos dedican más horas al entretenimiento que para actividades escolares.
Solo una quinta parte de los alumnos reconoce que la escuela es la principal fuente de enseñanza en el uso de la Internet mientras que más de la mitad respondió que ha aprendido solo. En este punto la institución puede promover acciones dirigidas a los alumnos con la finalidad de que conozcan los beneficios de la Internet para su aprendizaje, aprendan a obtener un mayor provecho de la herramienta y favorezcan el desarrollo de un alfabetismo digital.
La gran mayoría de los alumnos consideran que el uso de la tecnología reporta beneficios en el aprendizaje, sin embargo las respuestas sobre la realización de algunas actividades con la computadora y el uso de las herramientas para la comunicación indican que estar de acuerdo no significa que lo lleven a cabo.
La educación se encuentra ante un nuevo paradigma en el que las nuevas generaciones se ven inmersas en un contexto donde se demanda el desarrollo de nuevas habilidades y conocimientos sobre el uso de las TIC. Por lo que la escuela tiene como desafío preparar a sus alumnos a fin de proporcionarles los conocimientos y competencias necesarios para seguir desarrollándose a través de la incorporación de las TIC en los procesos educativos.
La realización de esta tesis permitió conceptualizar la investigación como un proceso complejo, el cual requiere que el investigador conozca los diferentes enfoques en los métodos de investigación para seleccionar el tipo de diseño más apropiado para su problema.
En la etapa de la recolección de datos se identificó que la elaboración del instrumento, el cuestionario para este caso, es una tarea que debe realizarse bajo ciertos parámetros si se desea obtener información confiable. Mientras que en la etapa de interpretación de la información es importante que el investigador cuente con los conocimientos suficientes para realizar procedimientos estadísticos con la finalidad de analizar los resultados de la mejor manera.
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Durante el proceso de realización de esta tesis se obtuvieron los siguientes aprendizajes: Aplicar el enfoque cuantitativo al campo de las ciencias sociales, para este caso en el
ámbito educativo a nivel preparatoria.
Descubrir que la investigación puede reportar beneficios en la práctica educativa, ya que es una opción en la solución de problemas así como para generar propuestas alternativas. Reconocer que a investigar se aprende realizando investigaciones; por lo que se convierte
en una tarea que debe formar parte de las actividades que realice cualquier profesional de la educación.
Finalmente, es importante señalar que el tema de las TIC y su relación con la educación adquiere mayor importancia en los nuevos modelos de enseñanza-aprendizaje, por lo cual se puede sugerir que las investigaciones futuras al respecto permitirán conocer lo que acontece en las aulas, a manera de diagnóstico, como ocurrió en este caso. Y también serán de utilidad para evaluar los resultados de implementar determinadas tecnologías como apoyos educativos en un contexto específico.
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