5.5 Conclusions:
6.2.6 Discrete to Continuous Boolean Transformation:
Para obtener la información acerca de los indicadores del parámetro de Usabilidad se realizó las pruebas con usuarios en los prototipos desarrollados como también de la funcionalidad adecuada, si los usuarios pueden usarlo satisfactoriamente para llevar a cabo todas las tareas asignadas en la evaluación.
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Se trabajó con funcionarios y clientes de la Cooperativa divididos en dos grupos de cinco personas para cada prototipo.
Del cuestionario pre-test (ver Anexo K), se desprende que los participantes oscilan en edades de 22 a 43 años, todos con nivel de educación media y superior, se observa además que son usuarios que tienen experiencia en manejo de internet, ninguno de ellos ha participado en pruebas de usuarios gracias a la experiencia en manejo general de internet las pruebas las podrán realizar sin mayores complicaciones.
Facilidad de uso
Este indicador se valora de acuerdo al criterio del participante en la prueba después de realizar las tareas solicitadas y de interactuar con la aplicación, la valoración para el indicador se determina con la encuesta post test específicamente con la pregunta número 6 (ver Anexo C). El resultado obtenido se muestra en la siguiente tabla.
Tabla 4- 3: Resultado de la encuesta facilidad de uso Valor
cualitativo
Prototipo Yii Prototipo Zend
Frecuencia Porcentaje % Frecuencia Porcentaje %
Muy Fácil 2 40% 1 20%
Fácil 3 60% 4 80%
Difícil 0 0% 0 0%
Muy Difícil 0 0% 0 0%
TOTAL 5 100% 5 100%
Elaborado por: Miranda M., Rochina C. 2015
El 60% de los parcipantes considera que es fácil para el prototipo Yii mientras que para el prototipo Zend el 80% lo considera fácil, a continuación se presenta la calificación para la comparativa del indicador facilidad de uso en cada uno de los Frameworks de acuerdo a la Tabla 3-3 la valoración variará entre uno y cuatro.
Tabla 5- 3: Tabla comparativa de facilidad de uso
Framework Valor Cualitativo Valor Cuantitativo
Yii Bueno 3
Zend Bueno 3
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Figura 14-3: Comparativo porcentual de facilidad de uso Elaborado por: Miranda M., Rochina C. 2015
Interpretación: En el grafico el indicador en los dos Frameworks ha obtenido una valoración de bueno por la calificación asignada por los investigadores de acuerdo a la valoración de los participantes en la prueba que lo considera que es fácil de utilizar después de llevar a cabo las tareas solicitadas y de tener la interacción con la aplicación.
Efectividad en completar las tareas
El procedimiento para obtención de los datos fue mediante un proceso de observación, a partir del seguimiento de la grabación del escritorio de Windows mediante el software camtasia estudio, las tareas asignadas (Ver Anexo I).
Para determinar el indicador se tomó en cuenta el criterio de número de tareas completadas correctamente con éxito al primer intento, se contaron para cada usuario, las tareas completadas correctamente (ver Anexo D). Es decir, cada tarea en la que el usuario completó correctamente todas y cada una de las tareas definidas, en la Tabla 6-3 se presenta un resumen de los resultados obtenidos.
Tabla 6-3: Resultados de las tareas completadas correctamente por usuarios
Prototipo Yii Prototipo Zend
Usuarios Número de tareas completadas
Usuarios Número de tareas completadas Usuario 1 5 Usuario 1 5 Usuario 2 4 Usuario 2 4 Usuario 3 5 Usuario 3 4 Usuario 4 5 Usuario 4 4 Usuario 5 4 Usuario 5 5
Elaborado por: Miranda M., Rochina C. 2015
Luego se calculó la proporción de tareas completadas sobre tareas propuestas, cuyo método de cálculo es el cociente entre las tareas completadas correctamente y las tareas propuestas la ecuación es:
0,00% 50,00% 100,00%
Yii Framework Zend Framework 60,00%
80,00%
49
𝑋 =𝐴
𝐵
Considerando que el número de tareas propuestas es el mismo para todos los usuarios (cinco), los resultados obtenidos son los que se visualizan en la Tabla 7-3.
Tabla 7- 3: Proporción de tareas completadas sobre tareas propuestas
Prototipo Yii Prototipo Zend
Usuarios Proporción de tareas completadas
Usuarios Proporción de tareas completadas Usuario 1 1 Usuario 1 1 Usuario 2 0.8 Usuario 2 0.8 Usuario 3 1 Usuario 3 0.8 Usuario 4 1 Usuario 4 0.8 Usuario 5 0.8 Usuario 5 1
Elaborado por: Miranda M., Rochina C. 2015
Claramente los mejores resultados corresponden a los usuarios que habían completado correctamente todas las tareas, en la interpretación se indica que el resultado debe ser entre 0 y 1 y que es mejor cuanto más próximo se encuentre a uno.
Para obtener el porcentaje total de las tareas completadas en cada uno de los Frameworks se ha realizado la sumatoria de los resultados obtenidos de la proporción de tareas completadas sobre el número de usuarios (cinco) y por cien la ecuación es:
𝑃𝐶𝑇=
∑𝑗=𝑛𝑗=1𝑃_𝑇𝐶(𝑗)
𝑛 ∗ 100
𝑃𝐶𝑇= Porcentaje total de tareas completadas
P_TC = Proporción de tareas completadas n = Número de usuarios 𝑃𝐶𝑇_𝑌𝑖𝑖= 4.6 5 ∗ 100 𝑃𝐶𝑇_𝑌𝑖𝑖 = 92% 𝑃𝐶𝑇_𝑍𝑒𝑛𝑑 = 4.4 5 ∗ 100 𝑃𝐶𝑇_𝑍𝑒𝑛𝑑= 88%
Luego de obtener los porcentajes de las tareas completas en cada uno de los Frameworks se procede a dar la calificación respectiva.
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Tabla 8- 3: Tabla comparativa de efectividad en completar las tareas Efectividad en completar las tareas
Framework Valor Cualitativo Valor Cuantitativo Porcentaje %
Yii Muy Bueno 4 92%
Zend Bueno 3 88%
Elaborado por: Miranda M., Rochina C. 2015
Figura 15- 3: Comparativo porcentual de efectividad en completar las tareas Elaborado por: Miranda M., Rochina C. 2015
Interpretación: En la gráfica se puede apreciar el porcentaje alcanzado en la efectividad en completar las tareas este indicador representa la realidad de llevar a cabalidad las tarea asignadas con éxito, por tanto el prototipo Yii es muy bueno en 92% mientras que el prototipo Zend también es bueno en 88% de acuerdo al grado de tareas completadas por los usuarios en cada uno de los Frameworks.
Eficiencia en realizar las tareas
El procedimiento para obtención de los datos fue mediante el proceso de observación, a partir del seguimiento de la grabación del escritorio de Windows mediante el software camtasia estudio el tiempo para cada una de las tareas fue contrastada con un cronómetro, las tareas asignadas (Ver Anexo I).
Para poder calcular la eficiencia en realizar las tareas para todos los usuarios, se midió primero el tiempo empleado en realizar las tareas al primer intento por los usuarios luego se realizó la sumatoria total de los tiempos utilizados para cada uno de los usuarios (Ver Anexo E). Las mediciones están en (minutos: segundos, décimas de segundo), en la Tabla 9-3 se presenta los tiempos totales de cada uno de los usuarios que participaron en la prueba.
0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%
Yii Framework Zend Framework
92,00% 88,00%
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Tabla 9- 3: Tiempo empleado en realizar las tareas al primer intento
Prototipo Yii Prototipo Zend
Usuarios Tiempo Usuarios Tiempo
Usuario 1 08:15,27 Usuario 1 08:44,74
Usuario 2 09:04,15 Usuario 2 09:13,40
Usuario 3 08:40,81 Usuario 3 08:51,17
Usuario 4 08:43,92 Usuario 4 09:02,29
Usuario 5 08:59,79 Usuario 5 09:28,12
Elaborado por: Miranda M., Rochina C. 2015
Luego de obtener los tiempos totales para cada usuario se procedió a dar una calificación de acuerdo al criterio de valoración de la Tabla 10-3 a cada uno de los prototipos.
Tabla 10- 3: Criterio de evaluación eficiencia en el tiempo Valor Cuantitativo Valor Cualitativo Tiempo Porcentaje % 4 Muy Satisfactorio tiempo <= 6 minutos 100% 3 Satisfactorio 6 minutos < tiempo <= 10 minutos 80%
2 Poco
Satisfactorio
10 minutos < tiempo <= 15 minutos 60%
1 No
Satisfactorio
tiempo > 15 minutos 40% Elaborado por: Miranda M., Rochina C. 2015
Este indicador determina la optimización del tiempo en realizar una tarea usando el sistema, lo que se busca es optimizar los tiempos en la realización de tareas por parte del usuario, por tanto el prototipo Yii recibió una calificación de 3 puntos que equivale a Satisfactorio de la misma manera el prototipo Zend también obtuvo una calificación de 3 puntos que equivale a Satisfactorio.
Tabla 11- 3: Tabla comparativa eficiencia en realizar las tareas Eficiencia en realizar las tareas
Framework Valor Cualitativo Valor Cuantitativo Porcentaje %
Yii Bueno 3 80%
Zend Bueno 3 80%
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Figura 16-3: Comparativo porcentual eficiencia en realizar las tareas Elaborado por: Miranda M., Rochina C. 2015
Interpretación: Los dos prototipos son buenos en un 80% ya que no presentan ninguna complejidad para el desarrollo de las tareas solicitadas por tanto los tiempos empleado al primer intento en la realización de cada una de las tareas solicitadas al usuario en la prueba se encuentran dentro de un rango aceptable ya que con un poco más de entrenamiento alcanzaran un tiempo óptimo para cada una de las tareas.
Satisfacción del usuario
Este indicador se determinó con el cuestionario post-test específicamente con la pregunta número uno (ver Anexo F) a los usuarios que participaron en la prueba, en la que tuvieron la interacción con la aplicación al realizar las tareas solicitadas, a continuación se presenta los resultados obtenidos con respecto a su nivel de satisfacción en criterios de agrado en el diseño de la aplicación.
Tabla 12- 3: Resultados de satisfacción con el diseño de la aplicación Valor
cualitativo
Prototipo Yii Prototipo Zend
Frecuencia Porcentaje % Frecuencia Porcentaje %
Muy agradable 0 0% 0 0%
Agradable 4 80% 4 80%
Poco agradable 1 20% 1 20%
Nada agradable 0 0% 0 0%
TOTAL 5 100% 5 100%
Elaborado por: Miranda M., Rochina C. 2015
El 80% de los usuarios para los dos prototipos consideran que el diseño de la aplicación es agradable en cuanto a la utilización de colores el contraste del texto con el fondo, tamaños de la Fuente en la legibilidad de los contenidos.
0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%
Yii Framework Zend Framework
80,00% 80,00%
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El siguiente criterio que se valoró para este indicador es nivel de dificultad de la aplicación también se aplicó el cuestionario post-test específicamente con la pregunta número siete (ver Anexo F)
Tabla 13- 3: Resultados de nivel de dificultad Valor
cualitativo
Prototipo Yii Prototipo Zend
Frecuencia Porcentaje % Frecuencia Porcentaje %
Ninguna 4 80% 3 60%
Bajo 1 20% 2 40%
Media 0 0% 0 0%
Alta 0 0% 0 0%
TOTAL 5 100% 5 100%
Elaborado por: Miranda M., Rochina C. 2015
El 80% de los usuarios del prototipo Yii consideran que la siguiente vez que utilicen la aplicación no tendrían dificultad para utilizarla, de la misma manera el 60% de los usuarios del prototipo Zend manifiestan que no tendrían ninguna dificultad en utilizar la aplicación.
Según los criterios evidenciados por los usuarios para los prototipos mediante las preguntas analizadas anteriormente se proceden a valorar el indicador de acuerdo a la Tabla 3-3 la valoración variará entre uno y cuatro.
Tabla 14- 3: Tabla comparativo satisfacción del usuario Satisfacción del usuario
Framework Valor Cualitativo Valor Cuantitativo Porcentaje %
Yii Bueno 3 80%
Zend Bueno 3 80%
Elaborado por: Miranda M., Rochina C. 2015
Figura 17- 3: Comparativo porcentual satisfacción del usuario Elaborado por: Miranda M., Rochina C. 2015
0,00% 100,00%
Yii Framework Zend Framework
80,00% 80,00%
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Interpretación: Los dos prototipos indican en un 80% el nivel de aceptación en cuanto a satisfacción del usuario ya que los resultados obtenidos se encuentran dentro de un rango aceptable en cuanto al diseño y el nivel de dificultad de la aplicación.
Los resultados obtenidos de los indicadores para el parámetro de usabilidad se resumen en la siguiente Tabla 15-3.
Tabla 15- 3: Resumen de la calificación obtenida por indicadores
Indicadores Yii Framework Zend Framework
Valor Cuantitativo / 4 Valor Cualitativo Valor Cuantitativo / 4 Valor Cualitativo
Facilidad de uso 3 Bueno 3 Bueno
Efectividad en completar las tareas
4 Muy Bueno 3 Bueno
Eficiencia en realizar las tareas
3 Bueno 3 Bueno
Satisfacción 3 Bueno 3 Bueno
Elaborado por: Miranda M., Rochina C. 2015 Calificación
A continuación se procede al Cálculo de los porcentajes totales para el parámetro de usabilidad con las calificaciones obtenidas por cada indicador.
Cyii = ∑ X Czend = ∑ Y Ct = ∑ W Pyii = (𝐶𝑦𝑖𝑖𝐶𝑡) ∗ 100% Pzend = (𝐶𝑧𝑒𝑛𝑑𝐶𝑡 ) ∗ 100% Cyii: 3+ 4+3+3=13 Czend: 3+3+3+3=12 Ct: 4+4+4+4=16 Pyii: (1316) ∗ 100% = 81.25% Pzend = (1216) ∗ 100% = 75.00%
55 Figura 18- 3: Porcentaje del parámetro usabilidad Elaborado por: Miranda M., Rochina C. 2015
En la Figura 3-18, Se puede observar que el prototipo desarrollado con Yii Frameworks obtuvo el 81.21% de usabilidad, frente a Zend Framework que tiene un porcentaje de 75.00%, correspondiente al parámetro de usabilidad, Yii presenta mejores características de usabilidad superando en un porcentaje de 6.21%.