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Los mecanismos de control son fundamentales para garantizar que las distintas operaciones cumplirán con un minino de requisitos los cuales optimizarán tiempo y recursos, en primera instancia tenemos los formatos los cuales documentarán la información correspondiente a los kilos reportados y recicladores de oficio, esto permitirá realizar análisis de capacidades y comportamientos de los materiales.

4.1 FORMATOS

A continuación, se pueden encontrar el formato para realizar el control (véase el Cuadro 10).

Cuadro 10. Formato Control Materiales FORMATO CONTROL MATERIALES

FECHA : FUENTE: NOMBRE: NIT / CC: PLACA:

DESCRIPCIÓN CANTIDAD KILOS

FAMILIA MATERIAL CÓDIGO PESADOS RECHAZO

METALES ALUMINIO 101 CHATARRA 102 COBRE 103 BRONCE 104 ANTIMONIO 105 ACERO 106 OTROS METALES 199 PAPEL Y CARTÓN ARCHIVO 201 CARTÓN 202 CUBETAS O PANELES 203 PERIÓDICO 204 PLEGADIZA 205 TETRA PACK 206 PLASTIFICADO 207 KRAF 208

OTROS PAPEL Y CARTÓN 299

PLÁSTICOS ACRÍLICO 301 PASTA 302 PET 303 PVC 304 PLÁSTICO BLANCO 305 POLIETILENO 306 SOPLADO 307 POLIPROPILENO 308 OTROS PLÁSTICOS 399

VIDRIO OTROS VIDRIOS 499

TEXTIL OTROS TEXTILES 599

MADERA OTROS MADERABLES 699

TOTAL

5. INDICADORES

Es importante tener presente la gestión e implementación de indicadores, pues estos permitirán ejercer una medición de las distintas labores que se desarrollan en cualquier tipo de empresa y sus actividades; con la implementación de los indicadores se puede llegar a tomar acciones de corrección o mejora permitiendo orientar a mejores resultados el desarrollo de las actividades involucradas.

5.1 BENEFICIOS DE INDICADORES

Los beneficios que ofrece la implementación de los indicadores se enfocan en el cumplimiento de las metas permitiendo:

Identificar problemas y oportunidades

Diagnosticar problemas.

Entender procesos

Definir responsabilidades

Mejorar el control de la empresa

Identificar iniciativas y acciones necesarias

Medir comportamientos

Facilitar la delegación en las personas

Integrar la compensación con la actuación

5.2 TIPOS DE INDICADORES

5.2.1 Indicadores de cumplimiento. Con base en que el cumplimiento tiene que ver con la conclusión de una tarea. “Los indicadores de cumplimiento están relacionados con las razones que indican el grado de consecución de tareas y/o trabajos. Ejemplo: cumplimiento del programa de pedidos”18_.

5.2.2 Indicadores de evaluación. La evaluación tiene que ver con el rendimiento que se obtiene de una tarea, trabajo o proceso. “Los indicadores de evaluación están relacionados con las razones y/o los métodos que ayudan a identificar nuestras fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora. Ejemplo: evaluación del proceso de gestión de pedidos”19_.

5.2.3 Indicadores de eficiencia. Teniendo en cuenta que eficiencia tiene que ver con la actitud y la capacidad para llevar a cabo un trabajo o una tarea con el mínimo de recursos. “Los indicadores de eficiencia están relacionados con las razones que

18 _{ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD (AEC). Indicadores} _{en línea}_{. Madrid: La Asociación} _citado

20 abril, 2018. Disponible en Internet: URL: https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/indicadores

19 _{ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD (AEC). Indicadores} _{en línea}_{. Madrid: La Asociación} _citado

indican los recursos invertidos en la consecución de tareas y/o trabajos. Ejemplo: Tiempo fabricación de un producto, razón de piezas / hora, rotación de inventarios”.

5.2.4 Indicadores de eficacia. Eficaz tiene que ver con hacer efectivo un intento o propósito. “Los indicadores de eficacia están relacionados con las razones que indican capacidad o acierto en la consecución de tareas y/o trabajos. Ejemplo: grado de satisfacción de los clientes con relación a los pedidos”20_.

5.2.5 Indicadores de gestión. Teniendo en cuenta que gestión tiene que ver con administrar y/o establecer acciones concretas para hacer realidad las tareas y/o

trabajos programados y planificados. “Los indicadores de gestión están

relacionados con las razones que permiten administrar realmente un proceso. Ejemplo: administración y/o gestión de los almacenes de productos en proceso de fabricación y de los cuellos de botella”21_.

5.3 INDICADORES PARA LA ORGANIZACIÓN

Con base en la información que se maneja en la organización se relacionan los siguientes indicadores (véase el Cuadro 11)

Cuadro 11. Indicadores Propuestos

Nombre: Recolección de material en la fuente

Tipo: Eficacia

Objetivo: Identificar la cantidad de kilos generados a partir de las fuentes

generadoras de RSA

Meta: Medir los kilos generados según el tipo de fuente

Formula: Sumatoria de los kilos de material recuperado por tipo

Frecuencia: Mensual

Nombre: Porcentaje de material no recuperable o de rechazo

Tipo: Eficacia

Objetivo: Identificar la cantidad de kilos no recuperables generados a partir

de las fuentes generadoras de RSA

Meta: Medir los kilos generados no recuperables según el tipo de fuente

Formula: Kilos de rechazo / Total kilos operación

Frecuencia: Mensual

20 _{ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD (AEC). Indicadores} _{en línea}_{. Madrid: La Asociación} _citado

20 abril, 2018. Disponible en Internet: URL: https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/indicadores

21 _{ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD (AEC). Indicadores} _{en línea}_{. Madrid: La Asociación} _citado

Cuadro 11. (Continuación)

Nombre: Cantidad de microrutas y macrorutas realizando pesaje

Tipo: Gestión

Objetivo: Identificar la cantidad de microrutas y macrorutas que están

realizando la actividad de reciclaje

Meta: Identificar el porcentaje de macrorutas o microrutas del total de las

inscritas que están realizando pesaje en la organización

Formula: Sumatoria de macrorutas y microrutas pesando/ sumatoria de

macrorutas y microrutas inscritas en la organización.

Frecuencia: Mensual

Nombre: Porcentaje de personal capacitado

Tipo: Gestión

Objetivo: Identificar la cantidad de microrutas y macrorutas que han tomado

capacitación o fortalecimiento en su actividad

Meta: Aumentar la cantidad de personas de las macrorutas y microrutas

que han tomado capacitación

Formula: Sumatoria personas capacitadas/total de personas inscritas en la

organización

Frecuencia: Mensual Fuente. El Autor