DISCUSSION:

El concepto de estrategia corporativa nace con la idea de que es el recurso más importante de la compañía y así debe ser valorado por el director general, la esencia de su propia aptitud y el medio de integrar el trabajo de sus ayudantes. La estrategia corporativa es el patrón de los principales objetivos, propósitos o metas y las políticas o planes esenciales para conseguir dichas metas, establecidos de tal manera que definan en qué clase de negocio la empresa esta o quiere estar y qué clase de empresa es o quiere ser a largo plazo. El esfuerzo por definirla se complica porque los objetivos y las metas son múltiples y variados. (Kenneth, 2013)

La estrategia corporativa tiene dos aspectos igualmente importantes. El primero es la formulación; el segundo es su implementación. Antes de poder elegir deben valorarse los puntos fuertes y débiles de la empresa. Debe estimarse, del modo más objetivo posible, su capacidad actual o potencial de aprovechar las necesidades del mercado detectadas o agilidad para superar los posibles riesgos y particularmente en el equipo de Purina pienso que la exigencia en un trabajo bien ejecutado a convertido el término competitividad de equipo en ciertos grados de ambición individual desenfocando los términos de buen ambiente laboral y de exclusión a las políticas y buenas prácticas de Nestlé.

104

En este contexto la estrategia corporativa debe ser el medio para el desarrollo óptimo de los colaboradores, basados en el concepto primero la gente ya que son el motor fundamental para poner en marcha la empresa con su trabajo intelectual y físico teniendo en cuenta los cuatro componentes de la estrategia: primero las oportunidades del mercado, segundo los recursos y competencias corporativas, tercero los valores y aspiraciones personales y cuarto el reconocimiento de las obligaciones.

En consecuencia es necesario conocer los lineamientos de Nestle.

Misión: Exceder con servicios, productos y marcas las expectativas de Nutrición, Salud y Bienestar de los clientes y consumidores.

Visión: Ser reconocida como la empresa más respetada y confiable de Nutrición, Salud y Bienestar en el Ecuador.

Estructura Operativa: Sociedad anónima dedicada a la elaboración y comercialización de alimentos y bebidas, constituidas y en funcionamiento dentro del marco jurídico de la legislación ecuatoriana cuya matriz administrativa se encuentra en Oficinas de la ciudad de Quito, además cuenta con un Centro de Distribución en Cayambe. (NESTLE Ecuador, 2013)

Gráfico N° 14

Principios Corporativos Empresariales

Fuente: Nestle Ecuador

Por tanto encaja la política de hacer bien las cosas la primera vez y cada vez ligado a la educación hacia y a través del equipo de trabajo, motivando positivamente, empezando con la difusión y práctica de los valores corporativos mencionados y aplicando la Matriz de Liderazgo Nestle.

106

Gráfico N° 15

Matriz de Liderazgo

La Matriz de Liderazgo Nestle señala una práctica de gestiones empresariales que ligada al Reglamento Interno de Trabajo abordan la forma en la que los colaboradores deben trabajar día a día manifestada en 6 factores esenciales para trabajar prósperamente y proveer un buen ambiente de trabajo. Cada factor es aplicable a todos los colaboradores pero las competencias varían en función del nivel de gestión sean colaboradores, lideres o lideres senior. A mi percepción la Matriz de Liderazgo es el reflejo de la cultura que se desea plasmar sin embargo necesita un impulso para su ejecución, este impulso es la estrategia corporativa propuesta; reforzar la metodología vigente, bajo el nombre “Así se hace aquí o ASHA” que es una conexión de saber que debemos hacer (mente), como debemos hacer (cuerpo) y queremos hacerlo (espíritu), la mezcla y desarrollo de estos tres factores permitirán la creación de una cultura organizacional sólida y sostenible.

Indudablemente es una propuesta de planificación, organización e implementación efectiva de los valores y roles corporativos, la mente representa la estrategia y razón de ser de la empresa, el cuerpo representan los roles y actividades diarias de cómo lo vamos a hacer y el espíritu es el desarrollo, capacitación, motivación de los colaboradores. Son éstos los tres focos de desarrollo de la estrategia corporativa.

La estrategia viene acompañada de un lado comercial y uno de responsabilidad social, la comercialización de alimentos Super Premium para perros que en cuanto a producto trasmiten excelente calidad, nutrición e investigación y desarrollo y en cuanto a calidad obtener altos grados de satisfacción del cliente interno y externo.

Las actividades que sustentan esta estrategia deben tener enfoque y por ello se detallan en el análisis de estrategias competitivas, pero en términos generales son los roles, procesos, responsabilidades, deberes y derechos que los colaboradores tienen desde su función.

La cultura organizacional a más de informarla se debe difundir a todos los niveles y está debe ser acompañada por capacitaciones, talleres y desarrollo del personal creando un excelente ambiente de trabajo, reflejo de motivación.

Una vez desarrollados estos focos, se puede retomar la Matriz de Liderazgo como una propuesta de mejora que permite al gerente general conjuntamente con talento humano y cada colaborador establecer objetivos cualitativos (valores-foco desarrollo) y cuantitativos (responsabilidades laborales- foco desempeño) que deben

108

desempeñar con un seguimiento mensual mediante conversatorios abiertos al dialogo sean individuales o de equipo.

En la táctica, el colaborador especificara cuáles considera sus fortalezas y elegirá máximo tres puntos en los que considera que necesita desarrollarse y desarrollar y se establecerá conjuntamente un plan de acción que reflejen este desarrollo.

Cuadro N° 16