Discussion Introduction

Entre los días 12 y 13 de Junio de 2008 CEAPAT celebró la Conferencia EDeAN 2008, con el título: “Formación en Diseño para Todos: Una

experiencia innovadora”.

En primer lugar hay que destacar que el Real Decreto 1494/2007 en su Artículo 4 encomienda al Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales (hoy Ministerio de Educación, Política Social y Deporte), la labor de promover una oferta suficiente y actualizada de telefonía móvil, teniendo en cuenta la marcación vocal, generación de voz, instalación de conectores, tipos de pantallas…

A continuación se detallan las necesidades que a juicio de las organizaciones más representativas de la discapacidad consideran imprescindibles para la usabilidad y accesibilidad de los teléfono móviles.

A) CERMI:

1 Antena interior integrada.

2. Operaciones de la tarjeta sencillas de aprender.

3. Diferentes avisos acústicos y vibratorios para que lo pueda dirigir el propietario en función de sus necesidades.

4. Resistencia a la caída.

5. Interfaces accesibles y fácilmente identificables para: - El cuelgue y descuelgue.

- Tecla de encendido y apagado.

- Visionar las teclas mediante la retroiluminación. - Teclas de control de volumen.

6. Los conectadores de los accesorios que sean circulares, que puedan ser conectados y desconectados con un toque al conector del cargador.

B) FUNDACIÓN ONCE:

Las Limitaciones generales de los dispositivos móviles actuales, son entre otras:

1. Tienen poca memoria.

2. El ancho de banda es insuficiente. 3. El coste de uso es muy alto.

4. La manipulación de los terminales es inaccesible.

5. Iconos difíciles de localizar y asociar, a la función que corresponde:

- Las personas ciegas, no pueden llegar al icono, porque no hay un audio que le declare la función que el icono puede realizar.

6. Tamaño del móvil, cada vez más pequeño y más incómodo. - Cuanto más pequeño es, más caro.

7. Se necesitan pantallas mayores.

8. Información de salida más importante presentada en un formato visual o auditivo.

9. Deficiente indicación visual para conectar la batería. 10. Dificultades de uso de pantallas táctiles.

11. No existe compatibilidad con las tecnologías existentes. 12. No es compatible con las ayudas técnicas.

• Los requisitos de Accesibilidad son entre otros: En las Teclas de control:

- Situadas en forma accesible, teclas de colgar a la derecha de color rojo y a la izquierda verde; este control es universal.

- Teclas claras con cierta prominencia, y eliminación con un tamaño mínimo y separación mínima.

- Mayor tiempo de transferencia entre una tecla y otra. - Funciones asignadas a cada botón.

- Teclas numéricas bien diferenciadas.

En cuanto a las alternativas de acceso al teclado deben establecerse desde el diseño de fabricación:

-. El móvil speak, síntesis de voz.

-. El móvil pocket, la amplificación de los caractéres del teclado.

Posibilidad de interacción con los contenidos a través de ayudas técnicas y disponibilidad de alternativas accesibles. Existencia de un programa alternativo que lo pueda reconocer el móvil, con el objeto de que la persona pueda llegar al contenido del mensaje.

C) FIAPAS:

• En relación a las personas sordas, o con discapacidad auditiva nos encontramos con dos tipos de perfiles:

1. Personas sordas que conservan restos auditivos y que se benefician de las prótesis de los audífonos o implantes, o personas con sordera profunda y pueden utilizar la telefonía móvil en forma convencional.

2. Personas sordas que no conservan restos auditivos y su vía de acceso a la comunicación telefónica es la vía visual.

• De la recogida de datos que se ha realizado en una encuesta a 1500 usuarios, (de los cuales 300 son sordos), se desprendían los siguientes valores porcentuales:

- 46% utilizan sólo mensajes de texto.

- 45% utilizaban indistintamente mensajes y llamadas.

- 40% siempre disponían en cualquier caso de la video llamada.

• Los requisitos de accesibilidad son entre otros:

¾ Vibración para indicar cuándo se produce una llamada o un mensaje.

- En el caso de los mensajes cortos se requiere que se puedan configurar el tamaño y tipo de letra.

- Transcribir la llamada, en este caso los mensajes de voz, transcribirlos a texto.

¾ La videollamada permitirá la comunicación a través de la lengua de signos y la lectura labial.

- Se precisa para ello una pantalla grande.

¾ El volumen, que sea de buena calidad y que tenga la posibilidad de regularse.

¾ Amplificadores de sonido, como los bucles magnéticos, que permitan una conectividad a los teléfonos estándar o a los sistemas de transmisión sin cable.

D) CNSE:

• Las características comunes:

1. La comunicación telefónica debe ser interactiva.

2. Debe tener en cuenta los aspectos visuales en el uso de aplicaciones de texto e imagen.

3. Cómo se van a dar o a transmitir las alertas en ese teléfono o dispositivo.

4. Debe responder a la necesidad de usar el propio canal auditivo si utiliza prótesis auditivas.

• Además de los requisitos mencionados, no sólo del teléfono móvil como dispositivo físico, hay que hablar del uso de tal dispositivo. Muchas personas sordas tienen dificultades lectoescritoras. La información escrita no es una información sencilla, hay que pensar cómo se va a trasladar.

9 Tendrán que tener instrucciones sencillas.

- Las instrucciones de por sí, son complicadísimas de aprender, sería deseable que además se incorporasen en lengua de signos.

- La información debería estar disponible en las tiendas y explicadas por los comerciales, personas previamente formadas para poner el dispositivo a disposición de dicho colectivo.

9 La tecnología que ofrece el operador que sea adecuada. - Con una explicación que incluya también la comunicación

en lengua de signos.

- Accesibilidad en cuanto a tarifas del propio dispositivo y de los servicios que se ofrecen para la comunicación.

- La videollamada que para una persona oyente puede ser un servicio más o menos necesario, en las personas sordas es un requisito imprescindible para facilitar la comunicación en lengua de signos.

- Servicios de emergencia accesibles a través del móvil. - Acceso al hogar digital.

- Acceso a la banda electrónica.

- Acceso a la televisión digital terrestre.

• Se concluye, que a día de hoy, existe el servicio dicta SMS que permite que una persona oyente puede dejar un mensaje de voz y éste sea transformado en un mensajes de texto para la persona sorda.

RESUMEN FINAL:

• El grupo de expertos está de acuerdo en llevar a cabo, sobre la base de lo expuesto, un proceso de Normalización y Estandarización de los Requisitos Mínimos, del que tienen que disponer tanto los servicios como el terminal telefónico móvil para que sea usable y accesible.

™ Se propone realizar:

- Un diccionario de gestos que puede hacer la gente con movilidad reducida.

- Auriculares con sistemas de dos micrófonos que eliminan totalmente el ruido de fondo y se quedan con la voz, ya que facilitará muchísimo la compresión de lo que se dice.

• El futuro es convergencia multimedia. Se habla de televisión a través de Internet y del móvil. Son requisitos para telefonía móvil.

Quienes trabajan en televisión digital deberían tener una doble perspectiva, no hay que reinventar si están los requisitos, sino cogerlos y aplicarlos.

• La no divergencia. Los medios están convergiendo; habría que ver si esta convergencia entre los medios es real.

La televisión es movilidad; si ha evolucionado a través del móvil irá con unos factores de usabilidad y tomará otro camino.

• Las conclusiones fueron:

1. La elaboración de una Norma Técnica sobre Requisitos Básicos de Accesibilidad en la telefonía móvil.

2. Establecimiento de los requisitos mínimos desde el diseño para todos, y por tanto, desde el inicio de la fabricación del producto e implementación para el servicio.

3. Garantizar la usabilidad de los servicios, no solo por la mejora del entendimiento a la hora de su utilización, sino por motivos de coste de facturación de llamadas.

4. Garantizar la inclusión de los requisitos básicos en el mercado y la sociedad.

5. Llevar a cabo Planes de Formación que consoliden las actuaciones e iniciativas establecidas, y las hagan sostenibles, y por otro lado se incorpore el conocimiento de la accesibilidad dentro de cada formación reglada y sea aplicable dentro del sector profesional al que vaya dirigido.

6. Consolidar iniciativas similares a las planteadas en este encuentro y acercarlas directamente a la empresa.

7. La divulgación dentro del colectivo y su difusión fuera de él debería estar apoyada por los medios de comunicación.

8. La presentación de cada producto o servicio debería dirigirse a la población en general, no a la discapacidad en particular.

1.4.2. Telefonía: condiciones básicas de accesibilidad en los