La empresa EMPOCALOTO E.S.P. no posee el manual de procesos que describe cada una de las actividades que se desarrollan dentro de la planta de tratamiento de agua. Por tanto se aplica una técnica de recolección de información con el fin de ilustrar el proceso de investigación conocida como la observación simple no participante.
La observación no directa o simple puede ser indirecta cuando se emplean elementos que registren aspectos visuales y auditivos del problema de investigación (filmadoras, grabadoras, etc.)54. De esta manera se recopiló la siguiente información
que permitió conocer los procesos aplicados dentro de la planta de tratamiento.
51Empresa Municipal de Servicios Públicos Domiciliarios de Caloto Cauca “EMPOCALOTO E.S.P Información
tomada del Manual de procesos y procedimientos, Citado el 17 de Enero de 2015.
52Ibíd.
53JACKSON J. Hugh Accounting Principles - McGraw Hill Book Company Inc. 3a. edc. N. York - 1956 - Pag. 3. 54 MENDEZ ALVAREZ, Carlos Eduardo. Metodología Diseño y desarrollo del proceso de investigación con
Esta compuesta por una fuente de abastecimiento captacion, conduccion del agua tratada y de distibucion. El agua es bombedad desde la red de abastecimiento hasta la planta de tratamiento para ser potabilizada mediante un tipo de tratamiento convencional que se encarga de convertirla en agua apta para el consumo humano de alli es enviada a la red por medio de un equipo de bombeo a la poblacion del municipio de Caloto Cauca.55 La fuente de abastecimeinto del agua es Rio Grande
en tiempo de Verano y Rio la Dominga en Invierno.56. Acontinuacion se presentará
registro fotografico con la descripcion de las areas, maquinaria y equipo utilizado para el proceso de potabilización de agua, en EMPOCALOTO S.A.
Fuente: fotografia tomada por las autoras el 04/03/2015. El agua es traslada desde la fuente hidrica ya mencionada hasta la planta de tratamiento, iniciando el proceso de potabilizacion asi:
Fuente: Fotografia tomada por las autoras el 04/03/2015. se realiza con el fin de conocer eventualidades (envenenamiento o contaminación con químicos) que se presenten en el agua
55 Información suministrada por los operarios de planta Julio Cesar Caicedo y Oscar Mario Pillimue el 05 de
marzo de 2013.
56 Superintendencia de servicios públicos domiciliarios, informe ejecutivo de gestión empresa de servicios
públicos de EMPOCALOTO E.S.P. 2013
Fotografía 1. Fachada Principal de la Planta de Tratamiento de Agua Potable, Empresa de Servicios Públicos EMPOCALOTO E.S.P
Fuente: Fotografia tomada por las autoras el 04/03/2015. La camara de mezclas es el tanque por donde ingresa el agua a la planta y donde se realiza la adición del Sulfato de aluminio y la Cal. (descriptas en la siguiente fotografía).
Fuente: Fotografia tomada por las autoras el 04/03/2015. El dosificador de Cal es un modificador de P.H. (acidez) y formador de Floc
Fuente: Fotografia tomada por las autoras el 04/03/2015. El aluminio es incorporado al agua en la cámara de mezcla y modifica el P.H. (Acidez) y formador de Floc (elemento solido producido por la turbiedad).
Fotografía 3. Cámara de Mezcla
Fotografía 4. Dosificador de Cal
Fuente: Fotografia tomada por las autoras el 04/03/2015.
El flocurador proporciona al agua coagulación (adición de químicos), con la aplicación de velocidades para aglomerar los sólidos
Fuente: Fotografia tomada por las autoras el 04/03/2015. El turbidimetro mide la turbidez in situ del agua, el rango de medición es de 0 a 1000 NTU (Unidades Nefelométricas de Turbidez) respectivamente
Fuente: Fotografia tomada por las autoras el 04/03/2015.
El area de floculación esta constituida por canales con plaquetas para retener los sedimentos “flóculos” producción por la adición de químicos.
Fotografía 6. El Floculador
Fotografía 7. Floculación
Fuente: Fotografia tomada por las autoras el 04/03/2015. La función del sedimentador con filtro es filtrar en más de un 95 % los flóculos.
Fuente: Fotografía tomada por las autoras el 04/03/2015
Fuente: Fotografia tomada por las autoras el 04/03/2015. En el cuarto de cloracion es almacenado el Cloro Gaseoso y tanque de desinfección
Fotografía 9. Sedimentador con filtro
Fotografía 10. Canal y tanques de distribución para regular el paso del agua
Fuente: Fotografia tomada por las autoras el 04/03/2015
Fuente: Fotografia tomada por las autoras el 04/03/2015. El tanque de almacenamiento tiene capacidad para 283 metros cúbicos
El tiempo en que recorre el agua por la planta se estima que va desde 12 a 17 minutos por metro cubico, los operadores de planta deben realizar toma de muestras en la camara de mezcla, sedimentadores, tanque de desinfeccion y en el tanque de almacenamiento cada hora para comprobar la idoneidad del agua, y asi ser distribuida a traves de la redes que recorren gran parte de la cabecera municipal. La entidad que se encarga de vigilar la potabilización del agua es Salud Publica quien realiza pruebas fisico, quimica y bateriologica dos veces al mes para determinar los grados de PH y Cloro que contiene el agua tratada; la empresa realiza contra muestra para verificar que los resultados correspondan. Ademas como protocolo de limpieza realizan mantenimiento general a la planta cada 20 dias,
Fotografía 12. Canal de distribución de agua clorada
o cuando la turbiedad del agua sobre pase los valores normales, lo aplican en sedimentadores y tanques de distribucion principalmente.
Con el objeto de idenficar mejor el proceso de potabilizacion del agua, se realiza un diagrama de flujo para identificar las actividades. Por tanto; los diagramas de flujo también conocidos como flujo gramas que son “…una representación gráfica mediante la cual se representan las distintas operaciones de que se compone un procedimiento o parte de él, estableciendo su secuencia cronológica.
Clasificándolos mediante símbolos según la naturaleza de cada cual, es decir, son una mezcla de símbolos y explicaciones que expresan secuencialmente los pasos de un proceso, de forma tal que este se comprenda más fácilmente. Se les llama diagramas de flujo porque los símbolos utilizados se conectan por medio de flechas para indicar la secuencia de la operación57.
De acuerdo a la información suministrada por los operadores de planta, se crea el siguiente diagrama de flujo.
Diagrama de flujo correspondiente al Proceso de Potabilización de Agua Planta de tratamiento de agua, Empresa de servicios públicos de EMPOCALOTO E.S.P.
Proceso: Tratamiento del agua
Área: Planta de tratamiento
Fecha Elaboración: 09 de Marzo de 2015
Elaborado por: Cris Dayana Mancilla M. Zareth Vivian Navia.
Abreviaturas
Muestra de Turbiedad y Potencial de hidrogeno M. TB y PH Muestra de Cloración M. CL
Simbología
Tabla 1. Simbología Aplicada Diagrama de Flujo.
Fuente: Elaborador por autoras basado la Guía para la Elaboración de Diagramas de Flujo mide plan
SIMBOLOS SIGNIFICADO Inicio/ Fin Operación Decisión Inspección y medición Operación e Inspección Entrada de bienes Almacenamiento Demora Líneas de Flujo
3 PROPUESTA PARA EL FORTALECIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO