Dess&Lumpkin,8 exponen la dirección estratégica, a partir de la pregunta sobre ¿Por qué y cómo consiguen unas empresas superar a otras? Examinando las actividades básicas del proceso: análisis, formulación e implementación. Al análisis estratégico se asocian la jerarquía de las metas estratégicas organizacionales: misión, visión, objetivos; el ambiente interno y externo. La formulación, conlleva la toma de decisiones principalmente sobre dos temas: la industria en la cual competir y la forma de competir en dicha industria. Busca identificar estrategias que resulten en la generación de ventajas competitivas de difícil imitación y sostenibilidad en el tiempo ante los competidores. La implantación implica las acciones o puesta en marcha de la estrategia deseada. La dirección estratégica recoge el conjunto de análisis, decisiones y acciones que una organización lleva a cabo para crear y mantener ventajas competitivas. Como enfoque, tiene unos atributos claves que tienen que ver con la dirección de la organización hacia las metas y objetivos globales, la inclusión de los diferentes actores interesados en la toma de decisión, la incorporación de la perspectiva a corto y largo plazo, y el reconocimiento de la interrelación entre la eficiencia y la eficacia.
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Serna,9 considera que para el crecimiento de la empresa, la generación de utilidades y la permanencia en el mercado, la organización debe tener claridad en su direccionamiento estratégico, es decir, que los principios corporativos, la misión y visión, deben establecerse, conocerse, divulgarse, apropiarse y fortalecerse o redefinirse, para determinar el rumbo de la compañía. Para Dess&Lumpkin, el direccionamiento estratégico, concentra tres procesos continuos, como son el análisis, la decisión y la acción, pero en la práctica estos no son de carácter lineal, sino interdependientes, pues las estrategias no se desarrollan después de un sofisticado proceso de analítico, para posteriormente tomar las decisiones “correctas” y emprender las acciones pertinentes para implementar las estrategias seleccionadas. La linealidad temporal se opaca y la interdependencia está presente de manera permanente en el análisis, la formulación e implementación de la estrategia.
El modelo del direccionamiento estratégico, entonces, incluye el análisis, la formulación, la implementación y la evaluación de la estrategia; el plan de direccionamiento estratégico debe abordar, de manera integral y relacionada la Historia de la organización, su cultura organizacional, el análisis externo o del macro-ambiente; el análisis del sector de la actividad económica de la organización (micro-ambiente); el análisis de las capacidades internas. Debe formular el credo organizacional, sus principios, misión y visión; considerar los diferentes escenarios futuribles, formular los planes de Desarrollo Estratégico y Operativo y constituir el Sistema de Control y Evaluación de dichos planes.
La Historia de la organización. Involucra el análisis de los aspectos determinantes de la creación de la empresa, los principales cambios que ha sufrido la estructura organizacional, así como el impacto que tienen estos aspectos en la situación actual de la organización. La cultura organizacional se centra en el análisis sobre la identidad, la ideología y el imaginario organizacional. El plan estratégico, contempla la importancia del enfoque elaborado desde la escuela de la cultura, que concibe a la elaboración de la estrategia como proceso de interacción social, basado en las convicciones e interpretaciones compartidas por los miembros de una organización, a través de la influencia, producción y reproducción de los bienes materiales, inmateriales y sociales.
La escuela del ambiente, aporta al plan de direccionamiento estratégico, al considerar la importancia del análisis del entorno, que se concentra en las distintas dimensiones en las cuales se subdivide metodológicamente a la sociedad para efectos de estudio (dimensión demográfica; geográfica; social; económica; política; jurídica; cultural, ecológica y tecnológica), abordando sus variables, tendencias, comportamientos e impacto sobre la organización. Estudia además las relaciones entre las distintas variables de las diferentes dimensiones, así como las relaciones de la organización con éstas.
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Desde el concepto aportado por Michael Porter, o escuela del posicionamiento, se realiza el análisis del sector de la actividad económica de la organización. Se analiza la estructura del sector al cual pertenece la organización a partir del análisis de los diferentes actores y sus respectivas fuerzas: la intensidad de la rivalidad existente los competidores actuales; la amenaza de presencia de nuevos competidores o Competidores potenciales; la amenaza del ingreso en el mercado de nuevos productos sustitutos a los que se ofrecen por la compañía o en el sector; el poder de negociación de proveedores y de clientes o usuarios.
El análisis externo en el nivel macro ambiental y sectorial, se complementa con el análisis interno de la organización; éste, se realiza a través del diagnóstico de la manera como se conciben, funcionan y manifiestan las funciones administrativas definidas por Fayol: la Planeación o previsión; la organización del cuerpo social, la dirección de las personas, y el control. Igualmente, exige la descripción y diagnóstico de la gestión que se hace sobre las personas, los clientes, las finanzas, el sistema de producción de bienes y servicios, los sistemas de información y la gestión de investigación y desarrollo de nuevos productos y mercados.
El análisis interno y externo, se integran en la matriz de debilidades y fortalezas internas y presentes, y oportunidades o amenazas externas o futuras, cuyo resultado son las distintas estrategias que combinan los aspectos positivos y negativos identificados.
La formulación del credo organizacional o proyecto de empresa, consiste en la definición o redefinición de la misión de la organización, de la visión, la declaración de principios y valores y la formulación del propósito estratégico
Con este proceso realizado, el plan de direccionamiento estratégico define y permite la formulación del Plan de Desarrollo Estratégico, constituido por los objetivos estratégicos corporativos de largo plazo, los objetivos por áreas o Unidades Estratégicas de negocios, las estrategias necesarias para lograr los objetivos estratégicos y la estructura organizacional que se requiere para la implementación de la estrategia.
La implementación por su parte, deriva en la formulación del Plan Operativo anual para cada área o unidad de negocio, y establece metas, programas, actividades, recursos, presupuestos. El sistema de control y seguimiento a la implementación de la a estrategia, sugiere la definición de los Objetivos del Sistema de Control de Gestión, las áreas claves y/o factores que deben controlarse para el cumplimiento de los objetivos propuestos, los indicadores, las responsabilidades de los integrantes de dichas áreas, y los mecanismos para la efectiva retroalimentación para el mejoramiento de la gestión global de la organización.
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