Lograr la eficiencia administrativa depende de una buena gestión de liderazgo, lograr involucrar a cada uno de los socios, es el aporte principal para garantizar el sentido de pertinencia hacia la cooperativa, la socialización es básicamente un estímulo o motivación, para que se pueda evidenciar la buena gestión por parte de la gerencia en bienestar de los socios, por esos el reconocimiento por la participación en conocer más de cerca que él lo que la cooperativa busca en involucrar decididamente a cada uno de los socios en el desarrollo de este plan estratégico.
86
Tabla 38.
Cronograma de implementación.
ESTRATEGIAS
MESES AÑO 2020
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio FO
Estructura del direccionamiento
estratégico DO
Diseño del manual de funciones FA Socialización mejoramiento continuo DA Aplicación de indicadores de control
Nota: Investigación de campo. Elaborado por: Johanna Lascano
Contar con un cronograma de trabajo nos permite administrar el tiempo los recursos y plantear las metas y objetivos, de tal manera lograr resultados inmediatos, ya que se determinó a cada uno de los responsables y planificar su trabajo, que desde el análisis desarrollo y aplicación de las estrategias, se permite reducir tiempos y movimientos logrando de esta manera hacer de la cooperativa de transporte de carga pesada en volquetas “Minas del Toachi” una de las más eficientes y competitivas del mercado.
3.2.11 Indicadores de medición y control del Plan Estratégico
Es fundamental identificar cuál podría ser efectividad del plan estratégico si logramos identificar su grado de incidencia al contar con indicadores de control, para garantizar mejor los resultados y lograr minimizar las debilidades encontradas en el proceso de estudio.
87
Tabla 40. Indicadores de gestión de procesos.
INDICADORES DE GESTIÓN
Indicador
Formula Descripción
Alianza estratégica Nº constructoras nuevas Total de clientes
Incrementar contratos en el mercado.
Manual de función Nº Socios que conocen sus funciones
Nº total de socios
Porcentaje de directivos con conocimiento sobre las funciones dentro de su puesto de trabajo.
Direccionamiento estratégico
Nº Socios que conocen el direccionamiento estratégico Nª Total de socios
Porcentaje de colaboradores con conocimiento sobre el direccionamiento estratégico.
Plan de comunicación Nº de socios satisfechos Nª total de socios
Porcentaje de satisfacción de los integrantes de la cooperativa por la forma que se utiliza para comunicar o informar temas laborales.
Socialización Nº de socios satisfechos Nª total de socios
Para lograr cumplir con el objetivo principal, es necesario implementar programas de mejoramiento continuo.
88
CONCLUSIONES
Un plan estratégico es una herramienta administrativa de enorme valía la cual ayuda a que los gerentes plasmen la dirección que le quieren dar a su empresa, y cuando este plan es transmitido hacia toda organización, se genera empatía con todas las áreas y poder logara alcanzar los objetivos deseados.
Se puede evidenciar el problema planteado, por medio de la aplicación de técnicas como la entrevista direccionada al responsable, así como encuestas a los socios, que determinaron en forma general que es necesario e importante darle un nuevo direccionamiento estratégico, para desarrollar un mejor ambiente de trabajo.
El desarrollo y aplicación del marco metodológico significo un apoyo fundamental para la justificación de la existencia de un problema en la organización, a través del diseño de técnicas, métodos y herramientas, fueron necesarios la proponer una solución viable a mejor el clima laboral en la cooperativa “Minas del Toachi”
RECOMENDACIONES.
Es fundamental que todos los socios y gerente de la cooperativa de volquetas “Minas del Toachi” se identifiquen claramente con la filosofía, misión, visión y valores, para lo cual es necesario involucrar mediante la socialización de este trabajo, para lograr un mayor grado de eficiencia, con un plan estratégico establecido.
El responsable de la cooperativa debe generar un mejor canal de comunicación, su supervisión sobre el desarrollo de la aplicación de este plan estratégico se constituye en apoyo administrativo eficaz que le permitirá obtener información valiosa y retroalimentar al proceso de toma de decisiones.
Finalmente se recomienda asistir administrativamente a cada una de las necesidades que se generen en la cooperativa para lograr buscar un mejor clima laboral a través del desarrollo de programas de mejoramiento continuo y crecimiento personal.
BIBLIOGRAFÍA
Bernal, C. (2015). Metodología de la Investigación. Cuarta edición. México: Pearson Educación.
David, F. R. (2013). Conceptos de administración estratégica. Décima cuarta edición. México: Pearson Educación.
Guízar, R. (2013). Desarrollo Organizacional Principios y aplicaciones. México: McGraw Hill.
Hernández J., Gallardo M. y Espinoza J. (2011). Desarrollo Organizacional Enfoque latinoamericano. (Primera Ed.). México: Pearson Educación.
Koontz, W. y. (2013). Elementos de Administración. México: Mc Graw Hill. Mary Coulter, D. D. (2013). En Fundamentos De Administración. México: Pearson.
Munch, L. (2014). Administración: Gestión organizacional, enfoques y proceso administrativo (1a. ed.). México D.F: Pearson educación.
Senplades. (s.f de s.f de 2013). Agenda Zonal 4 - Pacífico. Obtenido de http://www.planificacion.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2015/11/Agenda- zona-4.pdf
Senplades. (s.f de s.f de 2014). Transformación de la Matriz Productiva. Obtenido
de http://www.planificacion.gob.ec/wp-
content/uploads/downloads/2015/05/Documento-Agenda-Regulatoria.pdf
Senplades. (s.f de Octubre de 2017). Plan Nacional de Desarrollo "Toda una Vida".
Obtenido de http://www.planificacion.gob.ec/wp-
Chiavenato, I., &Sapiro. (2011). En Planeación Estratégica. México: Mc Graw Hill.
Montufar, R. G. (2013). Desarrollo Organizacional Principios Y Aplicaciones. En R. G. MONTUFAR, Mc Graw Hill.
Prieto, H. J. E. (2017). Gestión Estratégica Organizacional. Quinta edición, Bogotá: Ecoe Ediciones.
Ritter, M. (2008). Cultura Organizacional. Buenos Aires.: DIRCOM.
Robbins, & Coulter, M. (2013). Fundamentos de administración, Conceptos esenciales y aplicaciones. México D.F: Pearson.
Rodríguez, V. J. (2017). Cómo aplicar la planeación estratégica a la pequeña y mediana empresas. Sexta edición. México D.F.: CENGAGE Learning, Inc. Ruíz, E. R. (2012). Desarrollo Organizacional. México: TRILLAS.
Sánchez, G. (2011). En Administración De Empresas. Madrid: Pirámide.
Robbins, S., &Coulter, M. (2014.). Administración. México.: Prentice Hall, Inc. Peralta, R. (26 de 06 de 2002). El clima organizacional. Obtenido de
https://www.gestiopolis.com/el-clima-organizacional/ .
Pérez, L., Soler, F., & Díaz, L. (de 2012). Ambiente laboral en los policlínicos universitarios. Bogotá.
ANEXO 2. Cuestionario de Encuestas
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES” ENCUESTA APLICADA A LOS SOCIOS DE LA COOPERATIVA DE
VOLQUETAS MINAS DEL TOACHI
Objetivo: Diseñar un modelo de Planificación Estratégico para mejorar el Desarrollo Organizacional en la Cooperativa de Transporte de Carga en Volquetas “Minas del Toachi” de la ciudad de Santo Domingo.
Instrucciones: Se presenta una serie de preguntas que usted debe responder, se pide de manera amable marque con una (x) su respuesta.
Pregunta 1.
¿Conoce usted si la Cooperativa gestiona contratos de servicios de transporte a los socios?
Si No
Pregunta 2.
¿En los dos últimos años han ocurrido más retiros voluntarios de los socios?
Si No
Pregunta 3.
¿Conoce usted la misión, visión y valores de la cooperativa?
Si No
Pregunta 4.
¿Conoce usted cuáles son las actividades que debe realizar en la cooperativa de acuerdo con su cargo? Si
No
Pregunta 5.
¿Cómo calificaría usted la relación entre directivos y socios?
Buena Muy buena
Regular
Pregunta 6.
¿Piensa usted que existe comunicación entre los socios dentro de la cooperativa?
Si No
Pregunta 7.
¿Existe individualismo entre el personal que conforma la Cooperativa (Directivos y socios)?
Si No
Pregunta 8.
¿La cooperativa utiliza una comunicación formal, como: convocatorias oficios, memorándums, ¿entre otros documentos?
Siempre A veces
Nunca
Pregunta 9.
¿Qué nivel de importancia piensa usted que tiene un plan estratégico en la cooperativa?
Poco importante Nada importante
Muy importante
Pregunta 10.
¿Cree usted con la implementación de un plan estratégico, ayudará a mejorar el desarrollo organizacional de la cooperativa?
Si No
ANEXO 3. Guía de Entrevista
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES” FACULTAD DIRECCIÓN DE EMPRESAS
ENTREVISTA APLICADA AL REPRESENTANTE LEGAL DE LA COOPERATIVA DE VOLQUETAS MINAS DEL TOACHI
Objetivo: Obtener información que sustente la problemática del proyecto de investigación elaborado para la Cooperativa de volquetas Minas del Toachi de la ciudad de Santo Domingo.
Preguntas Repuesta
1. ¿Cómo gestiona la cooperativa con las diferentes constructoras, en relación con la prestación de servicio?
2. ¿Se desarrolla una comunicación formal en la cooperativa?
3. ¿La Cooperativa tiene establecida la misión, visón y valores corporativos?
4. ¿Cuentan con un manual de funciones para orientar a la directiva, a sus actividades al realizar dentro de la Cooperativa?
5. ¿El desempeño del personal a su cargo es satisfactorio?
6. ¿Considera adecuada la forma de comunicación que existe en la cooperativa?
7. ¿Piensa usted que existe entre socios; trabajo en equipo, buscando el bienestar para todos y no solo el personal?
8. ¿Se ha diseñado un organigrama estructural para la cooperativa?
9. ¿Cree usted que es importante resaltar los inconvenientes encontrados en la cooperativa y lograr minimizarlos por medios de estrategias? 10.¿Cree usted que un plan estratégico es importante para desarrollar una gestión gerencial adecuada?