Activities of the DiaSorin Group in the different areas of its organization Sales and marketing activities
IMPLEMENTATION OF THE SYSTEM OF INTERNAL CONTROL AND RISKS MANAGEMENT.
14. ELECTION OF STATUTORY AUDITORS
La Academia es una institución que nació con la firma de los Acuerdos de Paz en El Salvador en el año 1992, con el fin de garantizar una formación profesional y de carácter civil a los miembros de la Policía Nacional Civil, en un contexto democrático que se le avecinaba a la vida de los salvadoreños.
En los Acuerdos de Paz, se le definió la misión de seleccionar y formar a los miembros que conformarían la Policía Nacional Civil (en adelante PNC o Policía), investigar, estudiar y
33 divulgar temas relativos a la PNC y realizar evaluaciones anuales al personal que la conforma. (Gobierno de El Salvador, 1992)
Es a partir de lo anteriormente descrito, que por decreto legislativo, nace con personería jurídica, la Academia Nacional de Seguridad Pública en marzo de 1992, sufriendo reformas en junio y julio de 1995, manteniéndose sin modificaciones hasta la fecha. (Asamblea Legislativa de la Republica de El Salvador, 1992)
La Academia es considerada el único ente con atribuciones de formar a personal que serán responsables de garantizar la tranquilidad y la seguridad a los ciudadanos (personal policial) y su formación continua que abarca: actualización del personal policial para que no pierda competencias en su área de trabajo, la especialización que representa el desarrollo profesional en áreas específicas del trabajo que realiza cada uno en el puesto que le corresponde asumir, y los ascensos que sugiere la profesionalización a nivel vertical de la institución policial.
Si bien la Academia no tiene dependencia jerárquica de la PNC, ésta tiene una íntima relación con la institución policial porque debe de responder a las necesidades que la segunda demande. Es así, que dentro de sus políticas institucionales ha decidido diseñar un política que tiene que ver con el compromiso de mantener unas relaciones interinstitucionales permanentes y oficiales con la PNC, con el fin de garantizar una fluida comunicación e integrar esfuerzos que conduzcan a atender oportunamente las demandas de formación del personal policial, de tal manera, que se brinde una formación que tenga el impacto deseado por las autoridades policiales y la comunidad en general (Academia Nacional de Seguridad Pública, 2015).
En cuanto la gestión de calidad, la Academia Nacional de Seguridad Pública (ANSP), con el fin de contribuir a la formación de nuevos profesionales en la seguridad pública, desarrolló e implementó desde finales de 2007 hasta a mediados de 2009, diez procesos bajo la norma ISO 9001:2008, todos trabajados por una empresa consultora que abarcó el entorno administrativo y académico, procurando contribuir al desarrollo de la calidad en el área formativa, mediante la formación de alumnos con excelencia académica y doctrinaria acorde a las necesidades de la sociedad (Academia Nacional de Seguridad Pública, 2009)
A pesar de haber adquirido, en marzo de 2009, la certificación en la normas ISO 9001:2008, aplicable a las actividades relacionadas con la “Formación teórico práctico de profesionales en la seguridad pública”, por Instituto Colombiano de Normas Técnicas y
34 Certificación, ICONTEC, no se logró continuar con este sistema por decisión de la administración 2009-2014.
En el año 2010, con ayuda de la ex Subsecretaria Técnica y Gobernabilidad de la Presidencia, inició el camino en la elaboración de procesos, en especial aquellos que vinculan a la PNC y ANSP, con el fin de establecer un mecanismo formal que garantice sostenibilidad en el tiempo en la relación que en este ejercicio de construcción se defina.
En estos procesos se incluyeron los correspondientes a: planeación estratégica, formación académica y recursos compartidos, no concluyendo su diseño e implementación.
Esto demuestra que un sistema de gestión de calidad, en principio de su creación, no debe depender de dos instituciones que avanzan a ritmos diferentes; además, que la calidad se debe de garantizar partiendo de la necesidad del usuario o ciudadano; por tanto, en el caso de la Academia, debe abordarse desde la elaboración de su propio sistema de gestión de la calidad en función de los requerimientos de la PNC.
Además en el 2014, con la creación del Sistema Educativo Policial Integral (SEPI), se define un Subsistema de Gestión de la Calidad (SGC) destinado a administrar y evaluar la gestión institucional tomando como parámetro la calidad de los servicios prestados y satisfacción de los usuarios (alumnado, PNC y la sociedad), así como una Política de Calidad Educativa que delimita los lineamientos generales de la formación de profesionales en ciencias policiales y de seguridad pública; sin embargo, no se realizó su construcción.
A la fecha, se han desarrollado actividades de referenciación sobre el sistema de gestión de calidad que se está implementado en la Policía Nacional de Colombia, especialmente en la Dirección Nacional de Escuelas, quien es la homóloga de la ANSP y que producto de esto se ha iniciado la elaboración de los procesos, procedimientos, guías, manual de calidad, plan de gestión de riesgos, entre otros elementos que integran un sistema de gestión de calidad, nombrado en la ANSP como: Sistema de Gestión Gerencial.
Adicionalmente a la construcción de los instrumentos en comento, según lo indica el jefe de la Unidad de Planificación Institucional de la ANSP, en este año se ha iniciado una fase de capacitación con proyección de familiarizar a 300 empleados de las diferentes áreas de la Academia, con el propósito de concluir con la otra mitad el primer semestre del 2018.
35 En materia de liderazgo, es importante mencionar que, la Academia en el año 2014 realizó una evaluación de clima organizacional en el marco de la construcción del Plan Estratégico Institucional 2015-2019, en el que se midió la dimensión de liderazgo en la institución, arrojando resultados no satisfactorios y que demandan atención. Solo el 39% dice que las jefaturas toman decisiones basadas en la equidad y justicia y el 40% percibe que no se les reconoce el trabajo que realizan. (Academia Nacional de Seguridad Pública, 2014).
Al respecto de esta dimensión de evaluación y para responder a la superación de los resultados mencionados, el Departamento de Recursos Humanos ha desarrollado cursos de capacitación para personal directivo de la institución en el año 2016, al que se le nombro: “Habilidades Gerenciales, Direccionamiento Estratégico y Prospectiva” y tuvo una duración de 24 horas. Además, este departamento ha desarrollado actividades de integración y convivencia en el mismo año, con el fin de desarrollar capacidad de trabajo en equipo y comunicación efectiva. En estas actividades participó un alto porcentaje de empleados de la Academia y tuvo una duración de 8 horas.
Es evidente que estas actividades no parecen ser suficientes para desarrollar competencias de liderazgo individual y que le aporten al liderazgo institucional, partiendo de la premisa que para adquirirse se necesita de mayor tiempo de desarrollo y evaluación continua.
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